高端商務禮儀運用之道

  培訓講師：逯瑤

講師背景：
逯瑤老師（北京）聲音影響力品牌創(chuàng)始人北京培林學院副院長中國政法大學職業(yè)導師北大縱橫、時代光華、和君等多家機構特聘講師北京萬柳松露坊餐飲有限責任公司創(chuàng)始人中國政法大學商學院MBA中國科學研究院心理學博士在讀山大師院音樂系聲樂專業(yè)高級人力資源師 詳細>>

逯瑤
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高端商務禮儀運用之道詳細內容

高端商務禮儀運用之道

高端商務禮儀運用之道

【培訓講師】

逯瑤

【培訓時長】

6-12H

【針對學員】

企業(yè)高層管理者

【課程背景】

據(jù)權威機構調查顯示，50%以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的商務禮儀訓練，因為不懂商務禮儀而造成的損失卻無法挽回?；叵胍幌?，在現(xiàn)實工作和生活中，是否有些領導人，你看見他就心生畏懼或厭惡而不想和他接近？有的人已走上領導崗位，但為何一開口就顯粗魯欠修養(yǎng)？為什么有的人擁有大量的財富或職位很高，卻沒法讓人喜歡或被評價為沒品位？真正純正的關系是建立在信任的基礎之上，無論是對個人還是公司而言，到最后成為我們互相促進的搭檔，再成為多次重復合作的伙伴，達成合作共贏，首先就要培養(yǎng)值得他人信任的能力。21世紀都是競爭激烈的商業(yè)世紀，我們靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的公司和個人發(fā)現(xiàn)并運用，那就是—形象與禮儀。一個人的成功，15%是靠專業(yè)知識，85%是靠人際關系和處世能力。而后者的能力就是來自于對商務禮儀的修煉。

【課程目標】

通過課程的學習，企業(yè)高管的個人品牌魅力與營銷能力

通過課程的學習，幫助學員掌握禮儀背后傳遞的深層次內涵；

通過課程中所涉及的方法，幫助學員提升禮儀在銷售過程中的傳到結果；

通過課程中的啟發(fā)，挖掘學員的銷售潛能；塑造職業(yè)化形象；提升綜合素養(yǎng)

通過課程中的工具，讓學員建立自信，懂得提升業(yè)績從提升自己做起，關注大趨勢并不斷創(chuàng)新。

【課程框架】（備注：可根據(jù)學員實際情況來適當調整課綱內容）

第一章： 意識決定行為，行為決定結果

一、 個人品牌塑造在當今時代的必要性

二、 營銷4.0時代

三、 神奇定律

第二章：得體的形象禮儀修煉

一、高管形象設計技巧：

（一）要有一個統(tǒng)一的風格

（二）個人形象設計與銀行整體形象協(xié)調

（三）個人形象設計與個人風格協(xié)調

（四）個人形象因客戶不同而做微調

二、高管儀容修飾技巧

（一）用五感原則打造個人形象

（二）女性化淡妝，力求狀成有卻無

三、高管服飾裝扮技巧

（一）穿著的TOP原則

（二）服飾禮儀：佛靠金裝，人靠衣裝

（三）裝扮禮儀：三分長相，七分打扮

（四）制服、首飾、領帶、鞋襪等配帶要求

四、高管“舉手投足顯本色”的優(yōu)雅儀態(tài)禮儀

（一）眼神的交流

（二）表情的渲染

（三）站姿的傳遞

（四）走姿的象征

（五）手勢的含義

（六）蹲姿的優(yōu)雅

第三章：大客戶社交、接待禮儀修煉

一、銷售拜訪前的客戶預約

二、拜訪前的準備工作

三、面對面拜訪

四、說明身份及拜訪對象

五、從容等待引領

六、自我介紹

七、距離的奧秘

八、寒暄與目光交流的區(qū)域

九、握手的藝術與禁忌

十、交換名片禮儀

十一、席位安排的禮賓次序

十二、電梯與乘車禮儀

十三、會議禮儀

十四、通訊禮儀

十五、禮品饋贈禮儀

十六、紅酒、咖啡、茶、珠寶、香水鑒賞禮儀

十七、高爾夫禮儀

第四章：儀談與成交達成

一、儀談四流程

望、聞、問、說

二、思維表達訓練

三、聲音形象的定位與塑造

四、禮儀與成交達成的5大成交方法

 

 


 

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