《激活組織的績(jī)效管理》

  培訓(xùn)講師:劉芳

講師背景:
劉芳老師人力資源管理專家19年大中型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)廈門大學(xué)金融學(xué)碩士南京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士北京大學(xué)光華管理學(xué)院工商管理碩士曾任:華為技術(shù)有限公司研發(fā)部總裁助理/PM/HRBP曾任:華運(yùn)國(guó)際物流人力資源總監(jiān)/董秘曾任:深圳一科互聯(lián)有限公司總 詳細(xì)>>

劉芳
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《激活組織的績(jī)效管理》詳細(xì)內(nèi)容

《激活組織的績(jī)效管理》

激活組織的績(jī)效管理
主講: 豆子老師
“我們強(qiáng)調(diào)人理資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)”
——華為基本法
目錄
TOC \o "1-3" 一、課程背景及對(duì)象 PAGEREF _Toc489335247 \h 31、組織發(fā)展需要績(jī)效管理: PAGEREF _Toc489335248 \h 32、華為的觀點(diǎn): PAGEREF _Toc489335249 \h 33、績(jī)效管理的核心: PAGEREF _Toc489335250 \h 34、績(jī)效管理能力的掌握: PAGEREF _Toc489335251 \h 3二、課程目標(biāo): PAGEREF _Toc489335252 \h 4三、組織激活工坊特色 PAGEREF _Toc489335253 \h 4四、課程大綱 PAGEREF _Toc489335254 \h 5五、講師介紹 PAGEREF _Toc489335255 \h 7課程背景及對(duì)象課程背景:
1、組織發(fā)展需要績(jī)效管理:組織在規(guī)模較小的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)只需要拿著眼睛隨便一掃就知道年該如何發(fā)獎(jiǎng)金??墒请S著組織規(guī)模的擴(kuò)大,人數(shù)的增多,對(duì)人的評(píng)價(jià)就會(huì)成為組織面臨的問題。所以,領(lǐng)導(dǎo)開始追求績(jī)效考核,希望能夠解決員工激勵(lì)的問題。可是這時(shí)候往往會(huì)使得績(jī)效考核走向誤區(qū):績(jī)效考核可能會(huì)被員工理解為這是組織收拾人的工具,搞不好績(jī)效考核就會(huì)成為勞資雙方對(duì)立的矛盾焦點(diǎn)。很多管理人員沒有理解績(jī)效管理的核心是績(jī)效輔導(dǎo)而非績(jī)效考核。
2、華為的觀點(diǎn):華為公司認(rèn)為:績(jī)效管理是員工和管理干部快速管理進(jìn)步的法寶。
3、績(jī)效管理的核心:績(jī)效管理的核心內(nèi)容包括四個(gè)方面:績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋。
績(jī)效管理的核心是績(jī)效輔導(dǎo),她使得員工能夠了解組織希望自己做什么和怎么做才會(huì)得到好的結(jié)果,她能夠使得員工得到領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)并快速進(jìn)步;她使得領(lǐng)導(dǎo)能夠圍繞組織目標(biāo),帶領(lǐng)并輔導(dǎo)員工,使得自己成為領(lǐng)袖而非領(lǐng)導(dǎo);她使得組織目標(biāo)能夠快速得到實(shí)現(xiàn),大家在一個(gè)公平的環(huán)境下工作。你可以對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)不滿意,可是你不能對(duì)組織的績(jī)效制度不滿意。
4、績(jī)效管理能力的掌握:毛主席說:路線和方針確定后,干部是決定革命成敗的關(guān)鍵。各級(jí)管理干部能否掌握績(jī)效管理這個(gè)工具,靈活使用績(jī)效輔導(dǎo)這個(gè)法寶,在圍繞公司目標(biāo)開展工作的同時(shí),培養(yǎng)和造就一批公司需要的管理和業(yè)務(wù)人才,是一個(gè)公司最大的追求目標(biāo)。華為公司一直認(rèn)為:各級(jí)管理干部上崗前必須參加的績(jī)效管理培訓(xùn)需要經(jīng)過四個(gè)過程,理清思路、講清套路、反復(fù)演練、現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)。所以本課程設(shè)計(jì)也貫穿這四點(diǎn)設(shè)計(jì)與展開。
一是對(duì)于大家思路的梳理:什么是績(jī)效、績(jī)效管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)?績(jī)效管理的核心是績(jī)效考核還是績(jī)效輔導(dǎo)?如何來進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)?中高層述職的壓力如何傳遞到業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)?
二是基本套路的掌握:設(shè)定目標(biāo)、分解目標(biāo)、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核和緊盯(緊盯目標(biāo)、緊盯團(tuán)隊(duì)、緊盯狀態(tài)、緊盯流程);
三是案例的講解和演練:使得大家身臨其境,進(jìn)入角色,演練中看看自己是否會(huì)使用所學(xué)工具:目標(biāo)的制定、目標(biāo)的分解、績(jī)效的輔導(dǎo)和面談、述職材料的準(zhǔn)備和組織實(shí)施;KPI、平衡計(jì)分卡、量化指標(biāo)的掌握等;
四是現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò):這是一個(gè)調(diào)整的過程,是一個(gè)無窮逼近合理的過程,是一個(gè)只有開始沒有結(jié)束的過程。
課程對(duì)象:績(jī)效管理為華為公司各級(jí)管理干部的必修課。本課程案例設(shè)計(jì)與程度適合企業(yè)中高層管理者。
課程目標(biāo):當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí),學(xué)員能夠掌握績(jī)效管理的四部曲:績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋。以及績(jī)效管理的核心,關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)???jī)效管理的4個(gè)核心步驟以及每個(gè)步驟所使用的工具、方法和技巧,其中重點(diǎn)能夠掌握:
1、發(fā)現(xiàn)組織在績(jī)效考核上存在的問題;
2、掌握正確的績(jī)效、績(jī)效管理、績(jī)效考等的概念和理念;
3、掌握績(jī)效管理的四大重點(diǎn)領(lǐng)域:活動(dòng)領(lǐng)域、績(jī)效領(lǐng)域、職業(yè)領(lǐng)域、生活領(lǐng)域;
4、學(xué)會(huì)并熟練使用KPI、SMART、綜合平衡記分卡;
5、中高層述職的實(shí)務(wù)操作;
6、如何把大家所謂的無法量化的指標(biāo)在工作中量化。
組織激活工坊特色理清思路——結(jié)合企業(yè)打造績(jī)效管理難題,通過“實(shí)際案例”讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)“照鏡子”,自己找到答案。
講清套路——套用工作中實(shí)際場(chǎng)景化,讓課程內(nèi)容通俗易懂;所有套路用“工具”形式呈現(xiàn),課后無須二次轉(zhuǎn)化,拿來即用。
反復(fù)演練——聚焦工具,課堂反復(fù)演練,導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo),學(xué)員們?cè)谡n上直接掌握方法
現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)——在包括案例研討、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)、卡牌戰(zhàn)爭(zhēng)等多多元化的培訓(xùn)形式中,現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò),回家實(shí)戰(zhàn),PDCA。
課程大綱類別
主要內(nèi)容
時(shí)間
大腦預(yù)熱:績(jī)效輔導(dǎo)謎題
19世紀(jì)20年代的謎題:為什么男工和女工在同樣刺激下績(jī)效差異如此之大?
如果你是CEO,你的選擇?
如何具體執(zhí)行才會(huì)有效?
案例討論:某跨國(guó)企業(yè)真實(shí)績(jī)效管理案例(需提前預(yù)習(xí))
20分鐘
協(xié)助業(yè)務(wù)單元做業(yè)務(wù)規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃-BSC平衡積分卡介紹
戰(zhàn)略規(guī)劃—BLM模型及其應(yīng)用介紹
戰(zhàn)略解碼—組織績(jī)效管理
20分鐘
如何有效落實(shí)績(jī)效管理
進(jìn)行績(jī)效管理變革
管理理念
工作目標(biāo)
工作過程
執(zhí)行績(jī)效管理流程
走出績(jī)效管理誤區(qū)
績(jī)效管理是改進(jìn)工具
績(jī)效管理不是為了區(qū)分
賦能是組織績(jī)效提升的源泉
既要述職也要述能
案例&實(shí)戰(zhàn)演練:從《績(jī)效主義毀了索尼》,復(fù)盤你企業(yè)的績(jī)效管理
30分鐘
Part2:績(jī)效管理的常識(shí)
KPI與PBC
績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的核心是什么
基于平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)KPI
基于關(guān)鍵成功因素分析法設(shè)計(jì)PBC
怎樣做好SMART
實(shí)戰(zhàn)演練:制定你下個(gè)季度的PBC
40分鐘
你分解的是資源而不是指標(biāo)
先分田地,后打土豪
指標(biāo)分解的邏輯比數(shù)量重要
案例討論:某公司明年的目標(biāo)與指標(biāo)
40分鐘
Part3:管理者的核心能力
績(jī)效目標(biāo)——目標(biāo)就是沒法合理
實(shí)戰(zhàn)演練:一分鐘目標(biāo)、一分鐘夸獎(jiǎng)、一分鐘更正
績(jī)效輔導(dǎo)(核心)——套路很關(guān)鍵
視頻觀摩:卡特教練
實(shí)戰(zhàn)演練:績(jī)效輔導(dǎo)中的3大討論模擬;(備)
40分鐘
績(jī)效考核
考核體系的基本假設(shè)
績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用
績(jī)效考核常見錯(cuò)誤
績(jī)效反饋
績(jī)效反饋準(zhǔn)備
績(jī)效反饋常見誤區(qū)
成功與失敗案例分析
案例討論:H公司中高層述職會(huì)這么開
40分鐘
Part4:績(jī)效管理與企業(yè)文化
績(jī)效管理需要高績(jī)效文化支持
高績(jī)效組織的文化特征
個(gè)體的績(jī)效更多是由自我價(jià)值驅(qū)動(dòng)推進(jìn)
激勵(lì)來自認(rèn)可
診斷:你的企業(yè)距離高績(jī)效文化還有多遠(yuǎn)?
績(jī)效管理是改進(jìn)工具
績(jī)效管理不是為了區(qū)分
賦能是組織績(jī)效提升的源泉
既要述職也要述能
實(shí)戰(zhàn)演練:你企業(yè)的復(fù)盤會(huì)流程設(shè)計(jì)
20分鐘
績(jī)效管理成敗關(guān)鍵——績(jī)效輔導(dǎo)及執(zhí)行
驅(qū)動(dòng)3.0時(shí)代行為特征
不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何匹配
如何實(shí)踐優(yōu)化你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
20分鐘
績(jī)效輔導(dǎo)常見的困境
教練式GROW模型
G-目標(biāo)設(shè)定
R-現(xiàn)狀分析
資源探索
W-行動(dòng)意愿
實(shí)戰(zhàn)演練:教練式員工輔導(dǎo),20大問題練習(xí)
60分鐘
業(yè)界TOP公司績(jī)效管理
業(yè)界TOP績(jī)效管理運(yùn)作實(shí)踐體系分享(備)
華為、阿里
30分鐘
講師介紹劉芳/豆子老師
資深?力資源管理專家、移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品專家、中人網(wǎng)金牌講師
原華為研發(fā)部 總裁助理、原華為海思 HRBP;
原華運(yùn)國(guó)際物流 CTO/HRD/董秘
原飛能能源公司、一科互聯(lián)公司 總經(jīng)理
“OKR管理 ?+積分制考核”實(shí)踐者 、多家企業(yè)常年管理顧問/企業(yè)教練;
專業(yè)學(xué)習(xí):電子科技大學(xué)信息工程學(xué)士;北京?學(xué)光華管理學(xué)院?商管理碩士;廈門大學(xué)金融學(xué)碩士;南京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士;國(guó)家高級(jí)理財(cái)師;碩士論文《基于流程管理的企業(yè)組織變革》獲北大優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。師從組織行為學(xué)大師亨利穆勒、劉學(xué)。
研究領(lǐng)域:組織能力激活、組織行為學(xué)、社會(huì)心理學(xué);
擅長(zhǎng)實(shí)操:流程績(jī)效改進(jìn)、高潛人才發(fā)展、?積分制考核; 企業(yè)管理產(chǎn)品設(shè)計(jì);
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):F500人力資源管理19年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
就職華為技術(shù)、華為海思期間,先后任職于研發(fā)部、干部部、計(jì)劃財(cái)經(jīng)部等部門;從PM到研發(fā)總裁助理;
深圳市華運(yùn)物流(全國(guó)物流百強(qiáng))人?總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)兼董秘,獲總裁特別獎(jiǎng);推動(dòng)公司組織變革,主導(dǎo)MT項(xiàng)目3年間培養(yǎng)出30多名中層干部,80%?在崗超過8年;人才選拔效度高達(dá)35%(業(yè)界平均?水平13%)。
任職深圳市飛能源總經(jīng)理期間,主導(dǎo)技術(shù)攻關(guān)與管理體系快速融合;實(shí)現(xiàn)企融資及并購。
任職深圳一科互聯(lián)有限公司總經(jīng)理期間,成功研發(fā)運(yùn)營(yíng)“搜航網(wǎng)(國(guó)家級(jí)物流優(yōu)秀產(chǎn)品)”“深圳市社區(qū)通”等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
部分服務(wù)企業(yè):
粵港供水集團(tuán)、龍光地產(chǎn)、保利物業(yè)、天啟開啟、慧為智能、愛瓦力科技、極而峰工業(yè)設(shè)備、PICC、時(shí)空數(shù)碼等
現(xiàn)任4家企業(yè)常年管理顧問。

 

劉芳老師的其它課程

卓越的領(lǐng)導(dǎo)力修煉課程背景:當(dāng)你成為了一個(gè)管理者之后,你具備了根據(jù)組織規(guī)章所擁有的崗位權(quán)力,你有了指派下屬工作、表揚(yáng)和激勵(lì)下屬,批判和懲罰下屬的權(quán)力,但這些都是伴隨管理崗位而來的權(quán)力,是比較低級(jí)的權(quán)力。你當(dāng)然可以僅僅依靠這些來開展工作。但是,我將通過兩天的工作坊,讓你突破管理者的曾是,幫你成為正真意義上的領(lǐng)導(dǎo)者。如果你對(duì)處理偏差、錯(cuò)誤乃至瘋狂的事情感到不舒服,

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中層管理者能力與綜合素養(yǎng)提升MTP(ManagementTrainingProgram)課程背景:伴隨著企業(yè)的發(fā)展和人員正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專業(yè)過硬、上級(jí)信任的骨干員工或基層主管被逐步提升到管理崗位上。毫無疑問,他們是業(yè)務(wù)能手,但正是這樣出色的“業(yè)務(wù)能力”,可能成為他們走向卓越管理者的最大障礙,常常出現(xiàn)這樣的尷尬:1.“抱怨下屬不撥不動(dòng),下屬抱怨說不知

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用績(jī)效管理提升組織與員工能力課程背景:組織發(fā)展需要績(jī)效管理:組織在規(guī)模較小的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)只需要拿著眼睛隨便一掃就知道年該如何發(fā)獎(jiǎng)金??墒请S著組織規(guī)模的擴(kuò)大,人數(shù)的增多,對(duì)人的評(píng)價(jià)就會(huì)成為組織面臨的問題。所以,領(lǐng)導(dǎo)開始追求績(jī)效考核,希望能夠解決員工激勵(lì)的問題??墒沁@時(shí)候往往會(huì)使得績(jī)效考核走向誤區(qū):績(jī)效考核可能會(huì)被員工理解為這是組織收拾人的工具,搞不好績(jī)效考核就會(huì)

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新時(shí)代下企業(yè)變革如何實(shí)現(xiàn)自我突破課程背景:面對(duì)當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)和商業(yè)環(huán)境的瞬息萬變,“提升效率、持續(xù)創(chuàng)新”成為企業(yè)最關(guān)注的話題。而效率與創(chuàng)新終究還是依賴于員工對(duì)工作的投入,越來越多的企業(yè)將管理發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)放到了如何營(yíng)造一個(gè)富有吸引力和充滿意義的工作環(huán)境上,以期提高員工的工作動(dòng)力和績(jī)效產(chǎn)出。在市場(chǎng)環(huán)境日益復(fù)雜且動(dòng)態(tài)變化的今天,“變革”已經(jīng)成為企業(yè)常態(tài),企業(yè)都在思考

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移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建——從華為大學(xué)到讓你的員工主動(dòng)學(xué)習(xí)你們是否能夠喊出你們的口號(hào):“這里是將軍的搖籃”?如果不這樣,你們就脫離這個(gè)時(shí)代,就像在世外桃源一樣,就沒有和現(xiàn)在形勢(shì)的緊迫感結(jié)合起來,你們的重要作用就沒有得到公司各個(gè)部門的認(rèn)同,這一點(diǎn)對(duì)你們很重要。我們要北伐了,你們不給我們培養(yǎng)出將軍來怎么行?都要好好想一想。華為大學(xué)一定要辦得不像大學(xué),因?yàn)槲覀?/p>

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如何玩轉(zhuǎn)校園招聘——校園招聘的組織和實(shí)施之道課程背景:人才是企業(yè)第一生產(chǎn)力,也是企業(yè)第一資源,企業(yè)人才隊(duì)伍的整體狀況決定著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。人才招聘是人力資源管理工作的核心工作之一,也是各項(xiàng)HR職能開展的基礎(chǔ)要素,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)的成功,除了企業(yè)選擇了合適的行業(yè),制定了正確的戰(zhàn)略,選到了合適的人也是一個(gè)非常重要的因素。由此可見,招聘工作的

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五星總助成長(zhǎng)營(yíng)課程背景:隨著企業(yè)管理水平的要求不斷提升,對(duì)行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)要求越來越高。?經(jīng)常聽到一些企業(yè)高層抱怨手下的行政管理者還只是一個(gè)“高級(jí)勤雜工”的角色,經(jīng)常埋頭處理一些瑣碎的事務(wù),但從沒有系統(tǒng)地全方位處理行政管理工作;?同時(shí)也有不少的行政管理人士感慨,自己整體忙得天昏地暗,卻不但得不到老板、同事的肯定及認(rèn)同,還常常成為“夾心餅干”,被投訴、抱

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目標(biāo)設(shè)定與溝通管理高級(jí)研修班課程背景:管理的根本任務(wù)在于將戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的工作目標(biāo),而工作目標(biāo)制定則決定了企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)水平。組織如何制定正確的工作目標(biāo),并將總體目標(biāo)細(xì)分,形成完整的工作計(jì)劃并得到有效的監(jiān)督執(zhí)行,是管理工作最核心的職責(zé)之一。該課程的目的是幫助管理者和員工制定正確的績(jī)效工作目標(biāo),并確保工作目標(biāo)得到有效執(zhí)行,從而更有效的支撐組織與

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提高敬業(yè)度、降低流失率——中層經(jīng)理人力資源管理能力提升工作坊課程背景:?jiǎn)T工流失率高,看起來滿意度還不錯(cuò)的員工,實(shí)際帶來的業(yè)績(jī)產(chǎn)出并不高,獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰在90后面前似乎都實(shí)效了……這些都是什么原因?qū)е碌??我如何選對(duì)人,用好才,激活組織?人才的選拔、留任和發(fā)展一直是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。每一位經(jīng)理都應(yīng)肩負(fù)這個(gè)重任,因?yàn)橹本€部門經(jīng)理比起人力資源部門對(duì)員工的管理更為直接和詳實(shí)

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