人力資源、管理類課綱

《崗位勝任力素質(zhì)模型的構(gòu)建》
講師：劉新苗
【課程背景】
習(xí)近平同志最近在組織干部大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要做好干部隊(duì)伍中的選人、用人工作。構(gòu)建
企業(yè)管理干部素質(zhì)模型的根本目的是幫助企業(yè)落實(shí)組織戰(zhàn)略，培養(yǎng)與組織戰(zhàn)略和文化價(jià)
值觀要求相一致的行為，幫助企業(yè)塑造文化品牌，吸引和保留人才。因此，在企業(yè)管理
干部的培訓(xùn)上必須要以內(nèi)容為核心，要結(jié)合實(shí)際，尊重規(guī)律，實(shí)實(shí)在在地建立干部素質(zhì)
模型，以制定有效的培訓(xùn)大綱，這是干部教育培訓(xùn)改革的核心工作。選人、用人的相關(guān)
技術(shù)在人力資源管理工作中已經(jīng)非常成熟。崗位勝任力模型最大的特點(diǎn)是區(qū)分優(yōu)秀與一
般員工的從外顯到內(nèi)隱的特質(zhì)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)在黨政干部任命上、企業(yè)
競(jìng)聘上崗上提供幫助。


【課程價(jià)值】
1、讓學(xué)員系統(tǒng)掌握黨政干部人才選拔的作用、目的和原則；
2、通過(guò)學(xué)習(xí)，讓學(xué)員對(duì)人才評(píng)價(jià)技術(shù)有系統(tǒng)的了解；
3、通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)員對(duì)評(píng)價(jià)反饋進(jìn)行系統(tǒng)性理論掌握；

【課程特色】
1、獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
2、豐富、貼切的案例分享
3、生動(dòng)活潑、引人入勝的課堂氛圍
4、獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
5、課程將與企業(yè)情況緊密結(jié)合
6、將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)

【課程對(duì)象】:
黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、組織部長(zhǎng)、黨委書記、人力資源部長(zhǎng)、人事部長(zhǎng)等。


【課程提綱】:
第一單元：人員選拔的原則
1. 人才選拔的作用和目的
人力選拔的原則
人員選拔的原理
第二單元：崗位勝任力模型的基本理論
1、崗位勝任力模型的基本概念
2、崗位勝任力模型與工作分析的不同
3、崗位勝任力模型的內(nèi)容
4、崗位勝任力模型的步驟
5、崗位勝任力模型在實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題
第三單元：人才評(píng)價(jià)技術(shù)
（一）、簡(jiǎn)歷分析
1、簡(jiǎn)歷分析的流程
2、簡(jiǎn)歷分析中需要注意的問(wèn)題
3、簡(jiǎn)歷實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
（二）、結(jié)構(gòu)化面試
1、結(jié)構(gòu)化面試的基本內(nèi)容；
2、結(jié)構(gòu)化面談必須避免的問(wèn)題
3、結(jié)構(gòu)化面談提問(wèn)的幾個(gè)基本技巧
4、結(jié)構(gòu)化面談需要掌握的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
5、結(jié)構(gòu)化面談評(píng)價(jià)的維度
6、小組實(shí)戰(zhàn)模擬實(shí)訓(xùn)
（三）、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組
1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的概念
2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式
3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論小組的要求
4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)的維度
5、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論特點(diǎn)的分析
6、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
（四）公文筐評(píng)價(jià)技術(shù)
1、公文筐評(píng)價(jià)技術(shù)的基本概念
2、公文筐測(cè)量的維度分析
3、公文筐提問(wèn)的方法及要點(diǎn)
4、公文筐文件安排技巧及注意的問(wèn)題
5、公文筐實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
（五）即席演講
1、即席演講的維度設(shè)計(jì)
2、即席演講過(guò)程中注意事項(xiàng)
第四單元：評(píng)價(jià)反饋
1. 評(píng)價(jià)反饋中問(wèn)題設(shè)計(jì)
2. 評(píng)價(jià)反饋中平衡表問(wèn)題分析
3. 評(píng)價(jià)反饋中注意的事項(xiàng)
第五單元 人才測(cè)評(píng)的三原則
案例分析：A公司的人員測(cè)評(píng)與選拔實(shí)踐
1.、面試提綱的設(shè)計(jì)
角色扮演-如何進(jìn)行面試
課堂練習(xí)：如何設(shè)計(jì)面試提綱
2、案例分析-行為面試的基本問(wèn)法
a.面試追問(wèn)的技巧
b.面試追問(wèn)的練習(xí)

第六部分-評(píng)價(jià)中心
一、評(píng)價(jià)中心的歷史與現(xiàn)狀（簡(jiǎn)要介紹）
1、評(píng)價(jià)中心的基本概念
2、什么不是評(píng)價(jià)中心
案例分享：一個(gè)經(jīng)典選拔人才案例
3、評(píng)價(jià)之后如何進(jìn)行反饋要求
二、評(píng)價(jià)中心的技術(shù)運(yùn)用
1、結(jié)構(gòu)化面試
2、文件筐的處理 —— 練習(xí)-分析
3、無(wú)（有）領(lǐng)導(dǎo)小組討論
4、演講 —— 練習(xí)-分析
5、角色扮演 —— 練習(xí)-分析
角色扮演-演講或/文件筐處理后如何進(jìn)行評(píng)價(jià)
三、評(píng)價(jià)中心對(duì)評(píng)委的幾點(diǎn)要求

總之通過(guò)介紹使學(xué)員掌握如何運(yùn)用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、如何詮釋標(biāo)準(zhǔn)，從而正確的把握標(biāo)準(zhǔn)找到
符合企業(yè)所需要的人
四、面試官的基本行為規(guī)范與面試官的基本素質(zhì)
1、面試官的基本行為規(guī)范
2、面試官的面試官的基本素質(zhì)
第五單元：師生互動(dòng)



















戰(zhàn)略性績(jī)效管理實(shí)務(wù)
（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）
講師：劉新苗
【課程背景】
績(jī)效管理是當(dāng)前企業(yè)管理者最重視的人力資源管理工作，同時(shí)由于未能掌握好績(jī)效管
理的相關(guān)工具和方法不結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，造成一種困惑迷茫的狀態(tài)?？?jī)效年年做，年
年都做不好的狀態(tài)。首先明確公司戰(zhàn)略，明確企業(yè)使命、愿景與核心價(jià)值觀等公司核心
戰(zhàn)略內(nèi)容；
明確企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略內(nèi)外部環(huán)境掃描等內(nèi)容。然后繪制戰(zhàn)略地圖，將
企業(yè)戰(zhàn)略所包含的一連串假設(shè)轉(zhuǎn)化為一系列具體的因果關(guān)系鏈；對(duì)因果關(guān)系鏈進(jìn)行內(nèi)容
描述，并轉(zhuǎn)換成戰(zhàn)略地圖。其次落實(shí)公司及各部門指標(biāo)，明確哪些指標(biāo)放到公司層面考
核；明確哪些指標(biāo)放到部門層面考核。最后建立績(jī)效管理系統(tǒng)，設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)，主
要包括戰(zhàn)略KPI、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效回報(bào)等；設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)周期定期評(píng)估
機(jī)制，對(duì)管理層和各崗位責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效考核。為了幫助企業(yè)能夠解決績(jī)效管理中存在
的問(wèn)題，我們通過(guò)理論知識(shí)和咨詢項(xiàng)目積累的成功經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)在績(jī)效中能夠有所提
升。


【課程價(jià)值】
1、通過(guò)學(xué)習(xí)掌握績(jī)效管理的基本原理；
2、通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)掌握績(jī)效管理中的相關(guān)工具和方法的基本應(yīng)用；
3、通過(guò)學(xué)習(xí)，應(yīng)做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)在實(shí)踐中能夠很好的定義績(jī)效指標(biāo)、權(quán)重設(shè)置、績(jī)效溝通
；
4、通過(guò)學(xué)習(xí)能夠制定績(jī)效管理考核細(xì)則和辦法、績(jī)效獎(jiǎng)懲辦法、目標(biāo)責(zé)任書的撰寫；

【課程特色】
1、獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
2、豐富、貼切的案例分享
3、生動(dòng)活潑、引人入勝的課堂氛圍
4、獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
5、課程將與企業(yè)情況緊密結(jié)合
6、將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)
【課程對(duì)象】
績(jī)效管理專員、主管、經(jīng)理、企業(yè)直線主管、經(jīng)理、人力資源部主管、經(jīng)理、總監(jiān)、
總經(jīng)理以及熱愛(ài)績(jī)效管理的人員。
【課程形式】
本課程主要采用講授、分組討論、咨詢式培訓(xùn)形式。
【課程時(shí)間】
課程時(shí)間一般安排1-
3天，課程將其中的每一個(gè)部分進(jìn)行拆分進(jìn)行詳細(xì)教學(xué)，具體視客戶情況而定。
【課程提綱】:
第一部門：理論部分
1、績(jī)效管理的概念及基本原理
2、績(jī)效管理的流程
3、績(jī)效管理的角色分工
4、如何編寫績(jī)效管理操作手冊(cè)
5、KPI的提取技巧
（1）關(guān)鍵成果指標(biāo)
（2）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
6、執(zhí)行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的四個(gè)基本條件
7、開發(fā)和運(yùn)用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的12個(gè)步驟
8、建立戰(zhàn)略中心型組織，運(yùn)用戰(zhàn)略地圖
9、績(jī)效溝通反饋技巧
10、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
11、績(jī)效考評(píng)的信度和效度
12、績(jī)效實(shí)施與管理中的誤區(qū)
第二部分：實(shí)戰(zhàn)部分
1、績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)
（1）績(jī)效考核指標(biāo)的分類
（2）績(jī)效考核指標(biāo)的來(lái)源
績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)和構(gòu)建
（1）績(jī)效分析典型方法；
（2）對(duì)績(jī)效考核要素的界定；
（3）績(jī)效考核指標(biāo)量化的方法
進(jìn)行績(jī)效分析與考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)
下屬子公司考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
生產(chǎn)人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
銷售人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
技術(shù)人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
財(cái)務(wù)人員考核績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
行政人事人員績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
其他輔助人員績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
績(jī)效計(jì)劃的程序
準(zhǔn)備必要的信息
確定績(jī)效計(jì)劃溝通的方式
進(jìn)行績(jī)效溝通
確認(rèn)績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效計(jì)劃診斷
績(jī)效反饋面談的目的
在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃診斷時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
績(jī)效管理診斷實(shí)施
管理績(jī)效的內(nèi)涵
績(jī)效實(shí)施與管理中的誤區(qū)
持續(xù)的績(jī)效溝通
績(jī)效考評(píng)的信度和效度
7、績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)
8、績(jī)效考核指標(biāo)的檢驗(yàn)
9、建立績(jī)效考核指標(biāo)體系的步驟
10績(jī)效考核方法的應(yīng)用
比較法
強(qiáng)制分步法
排序法
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
360度考核法
平衡計(jì)分卡
標(biāo)桿法
11、績(jī)效溝通的技巧；
12、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)
13績(jī)效管理與員工的職業(yè)生涯發(fā)展
績(jī)效溝通的原則
績(jī)效溝通技巧
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
第三部分：師生互動(dòng)


















工作分析與薪酬福利實(shí)務(wù)
（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）
講師：劉新苗
【課程背景】
通過(guò)工作分析可以明確與薪酬決策有關(guān)的工作特征，包括：崗位對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)，
工作所需知識(shí)及能力水平，工作職責(zé)、工作任務(wù)的復(fù)雜性與難度，工作環(huán)境條件等；而
進(jìn)一步實(shí)施崗位評(píng)價(jià)所得到的崗位價(jià)值序列，則可較好地保證企業(yè)內(nèi)部薪酬的公平性，
在薪酬設(shè)計(jì)制度方面的優(yōu)化設(shè)計(jì)。公司設(shè)計(jì)薪酬體系的基礎(chǔ)是崗位技能工資，它從員工
的崗位價(jià)值和技能因素兩方面來(lái)評(píng)價(jià)員工的貢獻(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握工作分析與崗位評(píng)價(jià)的
基本理論與原理，掌握工作分析與工作再設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)的方法和指標(biāo)的構(gòu)建，幫助人
力資源工作者通過(guò)工作分析將人力資源管理與組織更好的結(jié)合起來(lái)，通過(guò)科學(xué)的工作分
析減少工作不明，責(zé)任不清的現(xiàn)狀。


【課程價(jià)值】
1、通過(guò)學(xué)習(xí)掌握工作分析和崗位評(píng)價(jià)技術(shù)的基本原理；
2、通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)掌握工作分析和崗位評(píng)價(jià)技術(shù)中的相關(guān)工具和方法的基本應(yīng)用；
3、通過(guò)學(xué)習(xí)能夠編制工作說(shuō)明書與崗位評(píng)估的要素構(gòu)成；

【課程特色】
1、獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
2、豐富、貼切的案例分享
3、生動(dòng)活潑、引人入勝的課堂氛圍
4、獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
5、課程將與企業(yè)情況緊密結(jié)合
6、將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)

【課程對(duì)象】
人力資源專員、經(jīng)理、主管、總監(jiān)、直線主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理。


【課程形式】
本課程主要采用講授、分組討論、案例、咨詢式培訓(xùn)形式。

【課程時(shí)間】
課程時(shí)間一般安排1-
2天，課程將其中的每一個(gè)部分進(jìn)行拆分進(jìn)行詳細(xì)教學(xué)，具體視客戶情況而定。


【課程提綱】:
第一部分：工作分析與崗位評(píng)價(jià)
第一單元：工作分析的概念
第二單元：工作分析的內(nèi)容
工作責(zé)任
資格條件
工作環(huán)境與危險(xiǎn)性
其他相關(guān)信息
工作分析的過(guò)程
第三單元：工作分析的指標(biāo)體系
工作分析的指標(biāo)及構(gòu)成
指標(biāo)體系與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
指標(biāo)體系構(gòu)建的方法
第四單元：人員導(dǎo)向性的工作分析技術(shù)
工作要素法
職務(wù)分析問(wèn)卷法
臨界特質(zhì)分析
第五單元：工作導(dǎo)向性的工作分析
關(guān)鍵事件法；
任務(wù)清單分析系統(tǒng)；
職能工作分析方法；
第六單元：工作分析系統(tǒng)的評(píng)估
信度評(píng)估
效度評(píng)估
實(shí)用性評(píng)估
第七單元：工作分析的流程
第八單元：編制工作說(shuō)明書的技巧
第九單元：崗位評(píng)價(jià)的概念及原則
第十單元：崗位評(píng)價(jià)中應(yīng)注意的事項(xiàng)
第十一單元：在崗位評(píng)價(jià)中需要收集的信息
第十二單元：崗位評(píng)價(jià)中的因素
第十三單元：崗位評(píng)價(jià)中的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如何構(gòu)成
第十四單元：崗位評(píng)價(jià)中指標(biāo)權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
第十五單元：崗位評(píng)價(jià)工作如何開展
第十六單元：崗位評(píng)價(jià)方法介紹
第十七單元：崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用
第十八單元：國(guó)際上相關(guān)崗位評(píng)價(jià)技術(shù)的介紹
第十九單元：師生互動(dòng)
第二部分 薪酬福利實(shí)務(wù)
薪酬體系的構(gòu)成；
薪酬的戰(zhàn)略和策略；
薪酬的原則
對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性
對(duì)內(nèi)具有公平性
對(duì)內(nèi)具有經(jīng)濟(jì)性
四.薪酬體系設(shè)計(jì)的八大步驟
確定薪酬策略
進(jìn)行崗位分析
實(shí)施崗位評(píng)價(jià)
開展薪酬調(diào)查
進(jìn)行薪酬定位
確定薪酬結(jié)構(gòu)
明確薪酬水平
實(shí)施薪酬體系
薪酬制度體系設(shè)計(jì)
技術(shù)等級(jí)薪酬制
崗位技能薪酬制
結(jié)構(gòu)薪酬制
崗位薪點(diǎn)薪酬制
談判薪酬制
提成薪酬制
績(jī)效薪酬制
津貼、獎(jiǎng)金與員工持股計(jì)劃
1津貼設(shè)計(jì)的內(nèi)容
1.2津貼設(shè)計(jì)的步驟
2.1獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的步驟
2.2獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
2.3獎(jiǎng)金管理制度設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)
3.1員工持股計(jì)劃的特點(diǎn)
3.2員工持股計(jì)劃的內(nèi)容
3.3員工持股計(jì)劃的步驟
3.4員工持股計(jì)劃的注意事項(xiàng)
員工福利
員工福利的概念
員工福利的類型
設(shè)計(jì)福利制度注意的事項(xiàng)
企業(yè)年金的注意事項(xiàng)
員工特殊情形下的薪酬設(shè)計(jì)
計(jì)件工時(shí)制
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制
不定時(shí)工時(shí)制
彈性工時(shí)制
各類人員薪酬體系設(shè)計(jì)
經(jīng)營(yíng)管理人員薪酬體系設(shè)計(jì)
專業(yè)技術(shù)人員薪酬體系設(shè)計(jì)
銷售人員薪酬體系設(shè)計(jì)
生產(chǎn)一線工人薪酬體系設(shè)計(jì)
新進(jìn)人員薪酬體系設(shè)計(jì)
薪酬預(yù)算與調(diào)整
薪酬分析
薪酬控制與評(píng)估
薪酬調(diào)整步驟
薪酬水平、結(jié)構(gòu)、組合調(diào)整



















人才梯隊(duì)建設(shè)與崗位職業(yè)發(fā)展通道體系
（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）
講師：劉新苗
【課程背景】

當(dāng)前大型企業(yè)存在人才斷層、人才結(jié)構(gòu)失衡、人才選拔機(jī)制缺失、人才選拔機(jī)制缺失，
關(guān)鍵崗位人才缺失等問(wèn)題。一家企業(yè)若想長(zhǎng)治久安,穩(wěn)步發(fā)展,需要建立一支人才階梯隊(duì)
伍，確保在企業(yè)內(nèi)有一批訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富、善于自我激勵(lì)的優(yōu)秀人才接任未來(lái)的重
要崗位。人才梯隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才招
聘（包括內(nèi)部招聘和外部招聘）、人才培養(yǎng)、培訓(xùn)管理、職業(yè)發(fā)展管理、晉升管理、薪
酬激勵(lì)、績(jī)效考核等息息相關(guān)。企業(yè)必須制定人才梯隊(duì)建設(shè)管理制度，明確職責(zé)分工，
規(guī)范人才梯隊(duì)建設(shè)過(guò)程，確定人才梯隊(duì)建設(shè)的工作內(nèi)容和范圍，通過(guò)有效管理，保證人
才梯隊(duì)建設(shè)工作高效、順利進(jìn)行。增強(qiáng)企業(yè)各單位人才培養(yǎng)意識(shí)，促使各單位明確人才
培養(yǎng)的重要性和緊迫感，對(duì)各單位的人才培養(yǎng)工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為整體績(jī)效考
核成績(jī)的一部分，并且作為單位負(fù)責(zé)人晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的依據(jù)之一。企業(yè)人力資源管
理者或者領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這些問(wèn)題苦于自己缺乏這方面的研究無(wú)從下手，只能看著關(guān)鍵人才流
失，造成企業(yè)經(jīng)常無(wú)人才使用。為了解決這一棘手的問(wèn)題，我們緊扣企業(yè)戰(zhàn)略開發(fā)了本
課程，幫助企業(yè)建立人才梯隊(duì)建設(shè)與崗位職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)。


【課程價(jià)值】
幫助學(xué)員掌握人才梯度建設(shè)與崗位職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)體系的基本理論；
掌握人才梯隊(duì)建設(shè)的基本方法與職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)體系的方法；
掌握崗位勝任力模型的構(gòu)建與典型評(píng)價(jià)技術(shù)；

【課程特色】
1、獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
2、豐富、貼切的案例分享
3、生動(dòng)活潑、引人入勝的課堂氛圍
4、獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
5、課程將與企業(yè)情況緊密結(jié)合
6、將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)

【課程對(duì)象】
人力資源主管、經(jīng)理、直線職能部門主管、經(jīng)理、總經(jīng)理。


【課程形式】
本課程主要采用講授、分組討論、案例、咨詢式培訓(xùn)形式。

【課程時(shí)間】
課程時(shí)間一般安排1-
2天，課程將其中的每一個(gè)部分進(jìn)行拆分進(jìn)行詳細(xì)教學(xué)，具體視客戶情況而定。


【課程提綱】:
第一單元：人才梯隊(duì)、職業(yè)發(fā)展的
人才梯隊(duì)、職業(yè)發(fā)展基本概念
人才梯隊(duì)、職業(yè)發(fā)展原理
第二單元：人才梯隊(duì)、職業(yè)發(fā)展通道在組織中的作用
第三單元：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個(gè)典型階段
第四單元：當(dāng)前企業(yè)核心人才短缺的典型問(wèn)題分析
第五單元：解決當(dāng)前人才梯度建設(shè)的對(duì)策
進(jìn)行人力供求分析
企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)；
建立崗位勝任力模型；
后備人才挑選
進(jìn)行后備人才推薦注意的問(wèn)題；
進(jìn)行后備人才崗位素質(zhì)模型測(cè)評(píng)技術(shù)；
簡(jiǎn)歷分析
1、簡(jiǎn)歷分析的流程
2、簡(jiǎn)歷分析中需要注意的問(wèn)題；
3、簡(jiǎn)歷實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；
結(jié)構(gòu)化面試
1、結(jié)構(gòu)化面試的基本內(nèi)容；
2、結(jié)構(gòu)化面談必須避免的問(wèn)題
3、結(jié)構(gòu)化面談提問(wèn)的幾個(gè)基本技巧；
4、結(jié)構(gòu)化面談需要掌握的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；
5、結(jié)構(gòu)化面談評(píng)價(jià)的維度；
6、小組實(shí)戰(zhàn)模擬實(shí)訓(xùn)
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組
1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的概念；
2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式；
3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論小組的要求；
4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)價(jià)的維度；
5、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論特點(diǎn)的分析；
6、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練；
公文筐評(píng)價(jià)技術(shù)
1、公文筐評(píng)價(jià)技術(shù)的基本概念
2、公文筐測(cè)量的維度分析；
3、公文筐提問(wèn)的方法及要點(diǎn)；
4、公文筐文件安排技巧及注意的問(wèn)題；
5、公文筐實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
即席演講
1、即席演講的維度設(shè)計(jì)
2、即席演講過(guò)程中注意事項(xiàng)；
背景調(diào)查技術(shù)以及注意的問(wèn)題；
筆試試題出題的方法和注意的問(wèn)題
后備人才培養(yǎng)的技巧和方法
（1）后備人才培養(yǎng)通道設(shè)計(jì)的技巧
（2）人才梯隊(duì)建設(shè)的動(dòng)態(tài)管理
繼任計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中需要注意的問(wèn)題
第六單元：識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型存在的問(wèn)題
第七單元：職能主管的職業(yè)發(fā)展路徑分析
第八單元：職業(yè)發(fā)展通道的類型及開發(fā)途徑選擇
第九單元：領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)體系建設(shè)
第十單元：有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人才如何把握機(jī)遇
第十一單元：?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容
員工職業(yè)生涯規(guī)劃的主要內(nèi)容
員工職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素
員工職業(yè)生涯規(guī)劃的前提條件
進(jìn)行員工職業(yè)生涯規(guī)劃的主要任務(wù)
第十二單元 各類人員職業(yè)生涯地圖設(shè)計(jì)
技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展地圖
生產(chǎn)人員職業(yè)發(fā)展地圖
財(cái)務(wù)類人員發(fā)展地圖
研發(fā)類人員發(fā)展地圖
銷售市場(chǎng)類人員發(fā)展地圖
第十三單元 培訓(xùn)發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展生涯規(guī)劃
新員工與員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
在職員工與員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
人才培養(yǎng)中的崗位輪換與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
績(jī)效管理與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃管理與反饋評(píng)估
第十四單元：師生互動(dòng)








企業(yè)文化如何落地
（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)精品課程）
講師：劉新苗
【課程背景】

我們可以隨意列舉出企業(yè)每天發(fā)生的事情，都無(wú)不帶有企業(yè)文化的印跡：老板與員工經(jīng)
常交流，員工有什么意見與看法都會(huì)跟老板直接說(shuō)，團(tuán)隊(duì)在一起工作很快樂(lè)，即使工作
中有批評(píng)，也都是對(duì)事不對(duì)人，說(shuō)明這家公司有陽(yáng)光文化；公司開會(huì)一呼百應(yīng)，中層承
諾結(jié)果，員工快速行動(dòng)，決不甘心落后，說(shuō)明這家公司有執(zhí)行文化；員工熱愛(ài)公司，誰(shuí)
說(shuō)他們公司不好，他都會(huì)對(duì)你強(qiáng)烈不滿，表示抗議，說(shuō)明這家公司有聚焦力。相反，老
板天天懷疑員工，派他的親信去監(jiān)督員工，從來(lái)不與員工公開透明的談問(wèn)題，員工不滿
意也不說(shuō)，老板、管理者與員工暗中較勁，說(shuō)明這家企業(yè)一定是封閉文化；中層干部匯
報(bào)工作，報(bào)喜不報(bào)憂，避實(shí)就虛，不著邊際，說(shuō)明這家公司有虛假文化，討好文化；員
工上班看報(bào)紙，玩電腦，閑聊天，作風(fēng)渙散，說(shuō)明這家公司缺少危機(jī)文化，競(jìng)爭(zhēng)文化。
每家企業(yè)都有一種風(fēng)氣，這就是文化。
優(yōu)秀的企業(yè)是正氣，是積極向上的文化；平庸的企業(yè)是暮氣，昏昏沉沉，含糊不清，是
隨波逐流的文化；落后的企業(yè)是歪風(fēng)邪氣，推諉責(zé)任，自私自利，鉤心斗角，流言四起
，排擠他人。那么如何樹立優(yōu)秀的文化呢？


【課程價(jià)值】
1、系統(tǒng)掌握企業(yè)文化的基本原理和概念；
2、掌握企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用和地位；
3、通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)了解國(guó)際國(guó)內(nèi)典型企業(yè)文化構(gòu)建的企業(yè)的特點(diǎn)；
4、通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握構(gòu)建企業(yè)文化落地的基本方法和流程。

【課程特色】
1、獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
2、豐富、貼切的案例分享
3、生動(dòng)活潑、引人入勝的課堂氛圍
4、獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
5、課程將與企業(yè)情況緊密結(jié)合
6、將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)

【課程對(duì)象】
企業(yè)高管、企業(yè)主管、經(jīng)理、員工等。
【課程形式】
本課程主要采用講授、分組討論、案例點(diǎn)評(píng)培訓(xùn)形式
【課程時(shí)間】

課程時(shí)間一般安排1天，課程將其中的每一個(gè)部分進(jìn)行拆分進(jìn)行詳細(xì)教學(xué)，具體視客戶情
況而定。
【課程提綱】:
第一單元：認(rèn)識(shí)企業(yè)的DNA
第二單元：企業(yè)文化的起源
第三單元：企業(yè)文化的傳播規(guī)律
第四單元：企業(yè)文化在國(guó)際和國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀
討論：1.企業(yè)文化落地不了的原因
2.企業(yè)文化落地的舉措
第五單元：企業(yè)文化理論的產(chǎn)生與發(fā)展
第六單元：企業(yè)文化的基本特征
第七單元：企業(yè)文化的基本功能
第八單元：企業(yè)文化的基本內(nèi)涵和要素
第九單元：企業(yè)文化的內(nèi)容
第十單元：企業(yè)文化理論的核心
第十一單元：企業(yè)文化在中國(guó)存在的問(wèn)題和原因
第十二單元：現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和原則
第十三單元：國(guó)際國(guó)內(nèi)企業(yè)文化相關(guān)案例
海爾企業(yè)文化
聯(lián)想企業(yè)文化
第十四單元：企業(yè)為什么要導(dǎo)入企業(yè)文化
第十五單元：企業(yè)文化三大體系構(gòu)建
第十六單元：如何建立企業(yè)文化
第十七單元：企業(yè)文化的選擇
第十八單元：企業(yè)文化的評(píng)價(jià)方法
第十九單元：企業(yè)文化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
第二十單元：企業(yè)文化落地的方法和途徑選項(xiàng)
第二十一單元：企業(yè)文化沖突的表現(xiàn)形式
第二十二單元：企業(yè)文化在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題
第二十三單元：企業(yè)文化制度建設(shè)中需要注意的問(wèn)題
第二十四單元：企業(yè)文化如何與企業(yè)管理制度相結(jié)合
第25單元：企業(yè)文化落地的五大困惑
創(chuàng)意好、落地不易
口號(hào)多，動(dòng)作少
高層熱，基層冷
墻上掛掛、紙上畫畫
員工行為規(guī)范難
第26單元：企業(yè)文化建設(shè)循環(huán)路徑
第27單元：企業(yè)文化的境界
第28單元：企業(yè)文化落地的四個(gè)妙招
組織保障
強(qiáng)化訓(xùn)練
營(yíng)造氛圍
固定制度











企業(yè)人力成本分析與控制
（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)課程大綱）
講師：劉新苗
【課程背景】

新《勞動(dòng)法》的強(qiáng)制實(shí)施、物價(jià)指數(shù)連續(xù)上升、各類人才的缺乏與競(jìng)爭(zhēng)，致使人力成本越
來(lái)越高。隨著原材料成本的上漲，人口紅利的即將消失，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)的
人力成本居高不下，利潤(rùn)空間逐步減少，如何讓企業(yè)能夠由盈利的空間，使員工和企業(yè)
之間能夠共贏，合理控制人力成本是企業(yè)當(dāng)前必須要重視的重要問(wèn)題，通過(guò)本次課程，
讓學(xué)員順利掌握人力資源管理中的顯性和隱性人力成本的控制。

【課程價(jià)值】
1、讓學(xué)員系統(tǒng)掌握人力成本分析與控制概念和原理；
2、通過(guò)學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)對(duì)人力成本控制有系統(tǒng)的了解；
3、通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)員對(duì)如何降低人力成本進(jìn)行系統(tǒng)性理論掌握；

【課程特色】
1、獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
2、豐富、貼切的案例分享
3、生動(dòng)活潑、引人入勝的課堂氛圍
4、獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
5、課程將與企業(yè)情況緊密結(jié)合
6、將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)

【課程對(duì)象】
企業(yè)人力資源主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理；
2、企業(yè)直線部門的主管、總監(jiān)、經(jīng)理、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員；

【課程提綱】:
第一單元：如何理解人力成本
什么是人力成本
人力資源成本的組成
人力資源成本管理過(guò)程
人力成本的有效性
第二單元：人力成本的戰(zhàn)略意義
第三單元：人力成本的范圍
1、人力成本的固定成本
2、人力成本的變動(dòng)成本
第四單元：人力成本的有效性
1、為什么要做人力成本分析
2、分析人力總成本的合理性
3、預(yù)算和控制薪資總額或總比例
第五單元：利用企業(yè)戰(zhàn)略降低人力資源成本的方法
第六單元：利用薪酬戰(zhàn)略管理人力成本的方法
第七單元：招聘選拔費(fèi)用的控制
招聘廣告的成本控制
面試人力成本控制
讓HR學(xué)會(huì)面試技術(shù)節(jié)約人力成本
第八單元：培訓(xùn)開發(fā)
1、培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)成本預(yù)算控制
3、成本分析法
第九單元：績(jī)效管理如何進(jìn)行成本控制
第十單元：薪酬福利如何進(jìn)行成本控制
加班費(fèi)成本控制
各類假期成本控制
第十一單元：人力成本分析的具體方法
1、從成本的角度
2、、從利潤(rùn)的角度
第十二單元：有效控制人力成本
1、總成本控制法
2、年度工資總額控制法
3、定性分析法
4、人員控制法
第十三單元：如何有效降低人力成本
1、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
2、流程重組與優(yōu)化
3、減少間接成本和無(wú)效的人力成本
4、提升組織與個(gè)人績(jī)效
5、工作再設(shè)計(jì)
6、業(yè)務(wù)外包
7、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝改進(jìn)
吸納員工資金
股票期權(quán)薪酬制
提升企業(yè)績(jī)效與員工績(jī)效
多元化的用工模式
建立員工素質(zhì)模型
減少離職成本








招聘甄選實(shí)務(wù)課程
講師：劉新苗
【課程背景】

隨著人口老齡化、人口負(fù)增長(zhǎng)，中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，勞動(dòng)力的結(jié)構(gòu)性緊缺正朝我們
走了。沿海城市招工難這幾年已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。企業(yè)之間的搶人大戲也將不會(huì)停息
。如何才能招到企業(yè)合適的人員，如何用最低的成本實(shí)現(xiàn)人與組織、崗位、團(tuán)隊(duì)之間的
匹配，讓很多企業(yè)HR們傷透了腦經(jīng)，本課程采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒ǜ嬖V您招聘面試應(yīng)該這樣做
。
【課程價(jià)值】
通過(guò)本課程讓學(xué)員掌握當(dāng)前招聘、面試的相關(guān)理論
通過(guò)本課程讓學(xué)員能夠進(jìn)行招聘廣告撰寫、計(jì)劃制定、總結(jié)；
通過(guò)本課程培訓(xùn)讓學(xué)員進(jìn)行筆試、面試技術(shù)分析；
掌握簡(jiǎn)歷篩選、崗位勝任力技術(shù)。
熟悉招聘錄用相關(guān)程序和法律風(fēng)險(xiǎn)。
【課程特色】
1、獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
2、豐富、貼切的案例分享
3、生動(dòng)活潑、引人入勝的課堂氛圍
4、課程將與企業(yè)情況緊密結(jié)合
5、將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)

【課程對(duì)象】
1.企業(yè)人力資源主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理；
2、企業(yè)直線部門的主管、總監(jiān)、經(jīng)理、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員；
【課程大綱】
第一節(jié) 招聘選拔的現(xiàn)狀
一．招聘選拔的概念
二．招聘選拔的原理和原則
三．招聘選拔的影響因素
四．招聘選拔當(dāng)前存在的問(wèn)題
五.招聘選拔的策略
第二節(jié) 制訂招聘計(jì)劃
一、招聘時(shí)間的選擇
二、招聘渠道的選擇
三、篩選人數(shù)的確定
四、招聘經(jīng)費(fèi)的預(yù)算

第三節(jié) 招聘的方法和流程
一、招聘計(jì)劃的內(nèi)容
二、招聘策略的選擇
三.選擇招聘的渠道
1、內(nèi)部招聘渠道
2、外部招聘渠道
3、不同招聘渠道的比較
第三節(jié) 招聘流程
一、確定人員需求
二、制訂招聘計(jì)劃
三、應(yīng)聘人員甄選
四、錄用與辭謝
五、招聘工作評(píng)估
第四節(jié) 控制招聘成本
一、招聘成本的核算
二、招聘成本影響因素
三、招聘成本的控制
第五節(jié) 招聘的實(shí)施與評(píng)估
1. 招聘的準(zhǔn)備
2.確定招聘實(shí)施人員
3.制定招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)
第六節(jié) 人員的篩選
一、發(fā)布招聘信息
二、篩選求職簡(jiǎn)歷
三、面試、筆試考核
第七節(jié) 招聘評(píng)估與總結(jié)
一、招聘評(píng)估的內(nèi)容
二、招聘工作的總結(jié)
第八節(jié) 筆試
1. 筆試程序
1.1筆試試題編制原則
1.2筆試實(shí)施程序
第九節(jié) 面試
一、面試的實(shí)施程序
二、面試提問(wèn)方式與技巧
三、考官面試時(shí)的注意事項(xiàng)
四、面試中應(yīng)避免的誤區(qū)
第十一節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試
一、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
二、結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)
四、結(jié)構(gòu)化面試的程序
一、面試的準(zhǔn)備
二、考官的準(zhǔn)備
三、試題的編制
四、其他準(zhǔn)備
一、結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施的注意事項(xiàng)
二、結(jié)構(gòu)化面試的效果評(píng)估
第十二節(jié) 員工錄用
第一節(jié) 作出錄用決策
一、作出錄用決策
二、進(jìn)行背景調(diào)查
三、協(xié)商確定薪酬
四、發(fā)出錄用通知
五、展開錄用面談
六、辦理人事檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)
第二節(jié) 辦理員工入職
一、驗(yàn)收相關(guān)證件
二、組織入職體檢
三、填寫“員工登記表”
四、簽訂勞動(dòng)合同
五、試用期考核






















年度培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)開發(fā)實(shí)務(wù)課程
講師：劉新苗
【課程背景】

隨著企業(yè)招聘難，企業(yè)由將員工視為人力成本轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本。另外政府部門也加大了
對(duì)企業(yè)高技能人才培養(yǎng)的補(bǔ)貼。只有對(duì)人力資源不斷的開發(fā)，才能讓企業(yè)的利潤(rùn)不斷的
增加。但是部分企業(yè)的HR由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練，不知道如何的系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)規(guī)
劃，只是東做一下西做一下，不成系統(tǒng)。還有就是跟著其他企業(yè)做什么我們就做什么，
而且沒(méi)有什么了解員工的真正培訓(xùn)需求，造成很多企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)浪費(fèi)，如何讓培訓(xùn)真正
的落地，通過(guò)此課程學(xué)習(xí)，真正來(lái)實(shí)現(xiàn)。
【課程價(jià)值】
通過(guò)此課程的學(xué)習(xí)，掌握培訓(xùn)開發(fā)的相關(guān)前沿理論；
通過(guò)此課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)熟悉培訓(xùn)需求的深入分析；
通過(guò)此課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員熟悉操作培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)供應(yīng)商的選擇、培訓(xùn)的實(shí)施、
培訓(xùn)的費(fèi)用預(yù)算；
通過(guò)此課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估體系。
【課程特色】
1、獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
2、豐富、貼切的案例分享
3、生動(dòng)活潑、引人入勝的課堂氛圍
4、課程將與企業(yè)情況緊密結(jié)合
5、將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)
【課程對(duì)象】
1.企業(yè)人力資源主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理；
2、企業(yè)直線部門的主管、總監(jiān)、經(jīng)理、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員；

【課程大綱】
培訓(xùn)與開發(fā)的概念
培訓(xùn)與開發(fā)的模型構(gòu)建
2當(dāng)前培訓(xùn)與開發(fā)的現(xiàn)狀
培訓(xùn)與開發(fā)行業(yè)當(dāng)前存在的問(wèn)題。
員工培訓(xùn)需求分析
1.員工培訓(xùn)需求的細(xì)分
2.培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因
3.員工培訓(xùn)需求的分類
4。培訓(xùn)需求分析三層面
第三節(jié) 員工培訓(xùn)需求調(diào)查方法
一、面談法
二、觀察法
三、小組討論法
四、問(wèn)卷調(diào)查法
第四節(jié) 員工培訓(xùn)需求的確認(rèn)
一、培訓(xùn)需求確認(rèn)的方法
二、培訓(xùn)需求分析報(bào)告的要點(diǎn)
三、培訓(xùn)需求分析報(bào)告的實(shí)例
第五節(jié) 年度培訓(xùn)計(jì)劃
一、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂原則
二、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂流程
三、年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要模塊
四、年度培訓(xùn)計(jì)劃的具體內(nèi)容
五、年度培訓(xùn)計(jì)劃的確定方式
六、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂工具
第六節(jié) 部門培訓(xùn)計(jì)劃
一、部門培訓(xùn)計(jì)劃的制訂要點(diǎn)
二、部門培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容
三、部門培訓(xùn)計(jì)劃的制訂工具
第七節(jié) 培訓(xùn)支援計(jì)劃
一、培訓(xùn)支援計(jì)劃的含義
二、培訓(xùn)支援計(jì)劃的內(nèi)容
三、培訓(xùn)支援計(jì)劃的制訂
第八節(jié) 員工培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施
一、培訓(xùn)時(shí)間的確定
二、培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇
三、培訓(xùn)課程的設(shè)置
四、培訓(xùn)講師的確定
五、培訓(xùn)方法的選擇
六、培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備
七、培訓(xùn)規(guī)定與紀(jì)律
第九節(jié) 員工培訓(xùn)效果的評(píng)估
一、培訓(xùn)效果評(píng)估內(nèi)容
二、培訓(xùn)效果評(píng)估模型
三、培訓(xùn)效果評(píng)估流程
四、培訓(xùn)效果評(píng)估工具
員工培訓(xùn)與績(jī)效、薪酬、職業(yè)生涯發(fā)展
















員工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)務(wù)課程
講師：劉新苗
【課程背景】

企業(yè)視人力資源為人力資本，如何在人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中留住企業(yè)的核心人才，讓人
才在企業(yè)發(fā)展中有發(fā)展的通道，讓員工快速成長(zhǎng)是當(dāng)前企業(yè)迫切需要解決的核心問(wèn)題。
特別是80、90后新生代員工身上尤其突出，如何讓員工根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好價(jià)值觀做
好自己的職業(yè)規(guī)劃，企業(yè)如何引導(dǎo)員工走上企業(yè)的職業(yè)發(fā)展通道上來(lái)，最終走上共贏，
通過(guò)此課程的學(xué)習(xí)，讓企業(yè)和員工對(duì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有更深的認(rèn)識(shí)。
【課程價(jià)值】
通過(guò)此課程學(xué)習(xí)掌握職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)理論
通過(guò)此課程學(xué)習(xí)，掌握職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的相關(guān)工具；
【課程特色】
1、獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
2、豐富、貼切的案例分享
3、生動(dòng)活潑、引人入勝的課堂氛圍
4、課程將與企業(yè)情況緊密結(jié)合
5、將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)
【課程對(duì)象】
1.企業(yè)人力資源主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理；
2、企業(yè)直線部門的主管、總監(jiān)、經(jīng)理、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員；
【課程特色】
職業(yè)生涯發(fā)展的概念
職業(yè)生涯發(fā)展的途徑
職業(yè)生涯發(fā)展的職業(yè)錨理論
職業(yè)生涯規(guī)劃的誤區(qū)和原因
企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)容
一、把握職業(yè)生涯規(guī)劃主要內(nèi)容
二、分析職業(yè)生涯規(guī)劃影響要素
第二節(jié) 企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃流程
一、實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃的前提條件
二、進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的主要任務(wù)
三、設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃流程圖
第三節(jié) 企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃工作計(jì)劃設(shè)計(jì)
一、編制人力資源規(guī)劃的主要步驟
二、人力資源規(guī)劃工作計(jì)劃實(shí)例
第四節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃工作計(jì)劃內(nèi)容和步驟
一、把握工作計(jì)劃五項(xiàng)主要內(nèi)容
二、解決工作計(jì)劃五大重點(diǎn)難題
三、編制工作計(jì)劃三大主要步驟
第五節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃工作計(jì)劃的設(shè)計(jì)
1、新進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃
2、職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度
第六節(jié) 與工作一起成長(zhǎng)
1 建立工作關(guān)系
2 提高你的效率
3 晉升
4 在經(jīng)濟(jì)衰退中保住工作
5 成功的職業(yè)轉(zhuǎn)換
分階段的職業(yè)生涯管理措施
第八節(jié)　組織職業(yè)生涯管理的實(shí)施步驟與方法
第九節(jié)　組織的職業(yè)生涯規(guī)劃方法








企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)務(wù)課程
講師：劉新苗
【課程背景】

“預(yù)則立，不預(yù)則廢”企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要根據(jù)組織愿景、組織戰(zhàn)略和組織目標(biāo)的指引
下，站在戰(zhàn)略高度對(duì)組織人力資源狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)規(guī)劃，分析人力資源需求與供給，努力
平衡組織本身因其戰(zhàn)略發(fā)展而導(dǎo)致的人力資源需求與供給，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但是
由于當(dāng)前企業(yè)HR人員和企業(yè)發(fā)展不同階段，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的人力資源規(guī)劃而導(dǎo)致人力資
源供不應(yīng)求和供給過(guò)求，因此要進(jìn)行系統(tǒng)的從戰(zhàn)略高度進(jìn)行規(guī)劃。
【課程目標(biāo)】
通過(guò)此課程學(xué)習(xí)，熟悉人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃的相關(guān)理論；
掌握人力資源規(guī)劃的操作以及方法的應(yīng)用；
通過(guò)學(xué)習(xí)，提升學(xué)員對(duì)人力資源管理的前瞻性思維。
【課程特色】
1、獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
2、豐富、貼切的案例分享
3、生動(dòng)活潑、引人入勝的課堂氛圍
4、課程將與企業(yè)情況緊密結(jié)合
5、將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)
【課程對(duì)象】
1.企業(yè)人力資源主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理；
2、企業(yè)直線部門的主管、總監(jiān)、經(jīng)理、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員；
【課程特色】
第一單元：導(dǎo)論
1.1 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的產(chǎn)生和發(fā)展
1.1.1 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)生的環(huán)境
1.1.2 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)展
1.1.3 人力資源管理和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在中國(guó)的發(fā)展
1.2 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念
1.2.1 人力資源戰(zhàn)略
1.2.2 人力資源規(guī)劃
1.2.3 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
1.3 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義、作用和過(guò)程
1.3.1 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義
1.3.2 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的作用
1.3.3 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的一般過(guò)程
第2單元人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃環(huán)境
2.1 戰(zhàn)略性人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)
2.2 人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)部環(huán)境
2.2.1 企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況
2.2.2 企業(yè)戰(zhàn)略
2.2.3 企業(yè)文化
2.2.4 非正式組織
2.2.5 企業(yè)的其他部門
2.2.6 工會(huì)
2.3 人力資源戰(zhàn)略的外部環(huán)境
2.3.1 外部宏觀環(huán)境
2.3.2 外部微觀環(huán)境
第三單元： 戰(zhàn)略性人力資源管理理論基礎(chǔ)
3.1 人力資源管理戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略
3.1.1 與波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的三種人力資源管理戰(zhàn)略
3.1.2 與邁爾斯和斯諾的企業(yè)戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的人力資源管理戰(zhàn)略
3.2 人力資源管理戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3.2.1 人力資源管理戰(zhàn)略提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)踐證據(jù)
3.2.2 人力資源管理戰(zhàn)略提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論模型
3.2.3 通過(guò)人力資源管理戰(zhàn)略獲得持續(xù)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3.3 人力資源管理戰(zhàn)略的適應(yīng)性與柔性
3.3.1 適應(yīng)性與柔性的定義
3.3.2 適應(yīng)性與柔性的關(guān)系
3.3.3 適應(yīng)性、柔性與戰(zhàn)略性人力資源管理
3.3.4 企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略
第4單元： 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
4.1 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵問(wèn)題
4.1.1 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的含義
4.1.2 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基本問(wèn)題
4.1.3 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的種類
4.2 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和過(guò)程
4.2.1 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容
4.2.2 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程
4.2.3 影響人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的兩種勞動(dòng)力市場(chǎng)類型
4.3 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的層次
4.4 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與信息系統(tǒng)
4.4.1 人力資源信息系統(tǒng)及其要求
4.4.2 人力資源信息系統(tǒng)的建立
4.4.3 人力資源信息系統(tǒng)的用途
第5單元： 人力資源需求
5.1 人力資源需求的影響因素
5.1.1 宏觀因素
5.1.2 微觀因素
5.2 工作分析與人力資源需求
5.2.1 工作分析
5.2.2 工作分析與人力資源需求
5.3 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源需求的整合
5.3.1 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源需求的關(guān)系
5.3.2 戰(zhàn)略性人力資源需求預(yù)測(cè)
5.4 內(nèi)部人力資源需求分析技術(shù)
5.4.1 人力資源存量分析
5.4.2 人員類型分析
5.4.3 年齡結(jié)構(gòu)分析
5.4.4 工作流分析
5.4.5 崗位配置分析
5.4.6 冗員分析
5.4.7 素質(zhì)分析
5.5 人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)
5.5.1 定性預(yù)測(cè)法
5.5.2 定量預(yù)測(cè)法
第六單元： 人力資源供給
6.1 內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)供給
6.2 外部勞動(dòng)力市場(chǎng)供給
6.2.1 外部勞動(dòng)力市場(chǎng)
6.2.2 外部人力資源的數(shù)量與質(zhì)量
6.2.3 外部人力資源的結(jié)構(gòu)
6.3 外部人力資源供給預(yù)測(cè)技術(shù)

















企業(yè)薪酬福利實(shí)務(wù)
【課程背景】

薪酬是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人心上的愁，如何在人才拉鋸戰(zhàn)的今天，吸引和保留住企業(yè)最核心的人
才，是當(dāng)前企業(yè)在人力成本控制和留才二者之間平衡中最難的問(wèn)題。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)
，讓學(xué)員以最少的成本留住和吸引到企業(yè)最寶貴的人力資本，如何讓薪酬真正的發(fā)揮到
實(shí)處、如何進(jìn)行薪酬的合理化、科學(xué)性設(shè)計(jì)，我們將通過(guò)此課程讓您真正領(lǐng)略到薪酬的
真正魅力。

【課程目標(biāo)】
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員迅速掌握薪酬的相關(guān)理論
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握崗位評(píng)價(jià)的方法和工具；
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員靈活運(yùn)用薪酬的設(shè)計(jì)工具；

【課程特色】
1、獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
2、豐富、貼切的案例分享
3、生動(dòng)活潑、引人入勝的課堂氛圍
4、獨(dú)特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
5、課程將與企業(yè)情況緊密結(jié)合
6、將內(nèi)容設(shè)計(jì)與演繹得更加實(shí)效生動(dòng)

【課程大綱】
薪酬體系的構(gòu)成；
薪酬的戰(zhàn)略和策略；
薪酬的原則
對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性
對(duì)內(nèi)具有公平性
對(duì)內(nèi)具有經(jīng)濟(jì)性
四.薪酬體系設(shè)計(jì)的八大步驟
確定薪酬策略
進(jìn)行崗位分析
實(shí)施崗位評(píng)價(jià)
開展薪酬調(diào)查
進(jìn)行薪酬定位
確定薪酬結(jié)構(gòu)
明確薪酬水平
實(shí)施薪酬體系
薪酬制度體系設(shè)計(jì)
技術(shù)等級(jí)薪酬制
崗位技能薪酬制
結(jié)構(gòu)薪酬制
崗位薪點(diǎn)薪酬制
談判薪酬制
提成薪酬制
績(jī)效薪酬制
津貼、獎(jiǎng)金與員工持股計(jì)劃
1津貼設(shè)計(jì)的內(nèi)容
1.2津貼設(shè)計(jì)的步驟
2.1獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的步驟
2.2獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
2.3獎(jiǎng)金管理制度設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)
3.1員工持股計(jì)劃的特點(diǎn)
3.2員工持股計(jì)劃的內(nèi)容
3.3員工持股計(jì)劃的步驟
3.4員工持股計(jì)劃的注意事項(xiàng)
員工福利
員工福利的概念
員工福利的類型
設(shè)計(jì)福利制度注意的事項(xiàng)
企業(yè)年金的注意事項(xiàng)
員工特殊情形下的薪酬設(shè)計(jì)
計(jì)件工時(shí)制
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制
不定時(shí)工時(shí)制
彈性工時(shí)制
各類人員薪酬體系設(shè)計(jì)
經(jīng)營(yíng)管理人員薪酬體系設(shè)計(jì)
專業(yè)技術(shù)人員薪酬體系設(shè)計(jì)
銷售人員薪酬體系設(shè)計(jì)
生產(chǎn)一線工人薪酬體系設(shè)計(jì)
新進(jìn)人員薪酬體系設(shè)計(jì)
薪酬預(yù)算與調(diào)整
薪酬分析
薪酬控制與評(píng)估
薪酬調(diào)整步驟
薪酬水平、結(jié)構(gòu)、組合調(diào)整

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