《把好“心”的脈搏——情商管理(管理層)》
《把好“心”的脈搏——情商管理(管理層)》詳細內(nèi)容
《把好“心”的脈搏——情商管理(管理層)》
一. 從心底去領(lǐng)悟情商的重要性
家庭.
生活
社會
企業(yè)
二 提高情商. 做有影響力的人
測試:本我測試
測試:別人眼中的我
怎樣給別人感覺.
讓別人從心靈去感受
人生難的兩件事
人生重要的兩種能力
三 情商管理中的高效溝通
1分鐘性格絕對分析
針對對方性格作出溝通系統(tǒng)
溝通中的七大絕招
四 實戰(zhàn)情商管理訓(xùn)練
語言組織訓(xùn)練
表達自我訓(xùn)練
接受能力訓(xùn)練
商務(wù)禮儀訓(xùn)練
五 自我發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練
1、察覺自己的情緒
2、自我心像助你認識自己
3、知己知彼易溝通
4、個人情商現(xiàn)場測試
六 賞識別人訓(xùn)練
1、識別不同人際溝通風(fēng)格
2、生理特征下的情緒心理
3、與不同性格特征人群的相處之道
4、角色轉(zhuǎn)換與情緒表現(xiàn)
5、案例分析
七 執(zhí)行力中情商管理運用
執(zhí)行前的運用
執(zhí)行中的運用
執(zhí)行后的運用
八 逆境中的情商管理
家庭責(zé)任
企業(yè)責(zé)任
自身責(zé)任
九 管理者的情商修煉
1、情商的修煉在于細節(jié)
2、情商自我訓(xùn)練:激勵、控制與放松
3、創(chuàng)造,情商的高追求
4、EQ的高風(fēng)范——負起責(zé)任與培養(yǎng)自信
•負起責(zé)任:直接面對問題,迅速解決困難
•培養(yǎng)自信:鼓勵他人冒險,積極給予支持
5、案例分析
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《打造和諧的自我——心理壓力緩解和釋放》 01.01
一、認識壓力與情緒——自我認知A.我是誰?B.壓力、情緒聊天室C.壓力下的第三狀態(tài)D.情緒的迷思E.壓力、情緒何來?二、壓力識別與評估A.生活事件與壓力指數(shù)B.六大壓力指數(shù)、自我壓力評估C.工作和生活壓力源識別三、職場壓力管理A.工作壓力及壓力源識別B.職場成長壓力構(gòu)成C.企業(yè)員工承受壓力的表現(xiàn)與解決方法D.工作中壓力處理四、工作與生活平衡藝術(shù)--壓力管理、
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單元:解讀和管理自己的情緒情緒是什么?解讀四種基本情緒情緒的正面意義面對負面情緒的正確心態(tài)情緒的真正來源認識信念系統(tǒng)改變情緒的技巧:價值運用、破框法、換框法淡化情緒的技巧:NLP簡快心理療法:情緒逐步抽離法、身心互動技巧、建立積極心錨目的:學(xué)會看到情緒背后的正面意義,從而放棄打壓,接納負面情緒;嘗試平衡情緒和思維。了解外界的人事物從來都不主宰自己的情緒,信念
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