當代企業(yè)人士的自我管理

  培訓講師：孫健耀

講師背景：
孫健耀老師知名企業(yè)文化管理專家工商管理博士企業(yè)文化創(chuàng)造理論奠基人中國“專注”理論第一人新優(yōu)勢企業(yè)文化咨詢機構(gòu)首席顧問從業(yè)近26年，先后就職于政府、部屬國有集團、民營投資集團、港資集團、跨國公司等機構(gòu)，歷任品牌總監(jiān)、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理助理、人力 詳細>>

孫健耀
    課程咨詢電話：

當代企業(yè)人士的自我管理詳細內(nèi)容

當代企業(yè)人士的自我管理

　　**講 規(guī)范每天的自覺行為：形象管理

　　形象、禮儀不僅可以有效地展示一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當?shù)剡\用，人們就能取得豐碩的成就。

　　1、你代表的不僅僅是你

　　案例研究：她為什么要給別人買票

　　2、職場站、坐、走、蹲的標準姿勢要求

　　3、手勢和手臂的語言：指示/招手/握手

　　4、靜態(tài)下的常用手姿

　　5、遞接物品的“三大注意”

　　6、自我介紹的禮儀/介紹他人的禮儀

　　7、稱呼禮儀

　　8、致意的禮儀:點頭/微笑/鼓掌

　　9、電話禮儀

　　⑴接聽與撥打電話的禮儀

　?、拼与娫挼亩Y儀/撥打手機的禮儀

　　10、遵守職業(yè)道德

　　第二講 人生的**大管理：情緒管理

　　在職業(yè)生涯中取得成功不僅僅取決于個人的謀略才智以及明智的抉擇，很大程度上，一個人取得成功還依賴于他正確處理個人的情感與別人情感之間關系的能力；人類的感情和智力，對于人們獲得一個美好的生活來說，都是非常重要的，情緒在很大程度上決定了一個人在職業(yè)生涯和私人生活中可能取得成就的大小。

　　1、情緒影響你的人生

　　2、情緒管理

　?、判睦砘顒拥娜髽?gòu)成構(gòu)成要件

　?、迫说?種基本情緒

　　⑶情緒自治的三步曲

　　3、壓力與情密不可分

　　⑴現(xiàn)代人壓力的種類

　?、圃斐晒ぷ鲏毫Φ娜笠蛩?/P>

　?、菍θ藲Υ蟮膲毫?/P>

　?、茸R別壓力的等級

　?、擅鎸毫Φ膬煞N選擇

　?、首吭秸呙鎸毫Φ膽B(tài)度

　　第三講 成功靠良好人際關系：人際關系管理

　　成功靠良好的人際關系與工作關系，而建立良好的人際關系與工作關系靠溝通。只要與人交往，就會產(chǎn)生溝通。然而，產(chǎn)生有效溝通決不是一個偶然的過程，它需要具有良好的素質(zhì)與技巧。

　　⒈溝通的含義及其實質(zhì)

　?、矞贤ǖ念愋?/P>

　　⒊溝通在組織中的五大作用

　　⒋語言溝通的五個絕招

　?、等穗H交往中的語言溝通

　?、冻晒贤ㄔ瓌t

　?、匪拇鬁贤ㄐ膽B(tài)及其運用

　?、高x擇適當?shù)臏贤ㄇ?/P>

　?、构芾頊贤ㄖ杏行A聽的技巧

　　第四講 決定你人生的關鍵因素：態(tài)度管理

　　1、經(jīng)典的冰山理論

　　一個古老的寓言故事

　　思考：寓言給我們以什么啟示？

　　2、合作做事

　?、盘焯门c地獄的區(qū)別

　?、破髽I(yè)團隊合作的基礎

　　3、敬業(yè)忠誠－－成功人生的立業(yè)之本

　　經(jīng)典案例:恩坦?因曼斯幫助修好了馬達，當福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？

　　4、抱持感恩

　　⑴我們要感謝什么人和事?

　?、茷槭裁匆迅卸?

　?、歉兄x企業(yè)提供的發(fā)展平臺

　　⑷怎樣讓感恩轉(zhuǎn)化為力量？

　　5、責任意識

　?、咆熑蔚母拍?/P>

　　⑵對待責任的積極態(tài)度

　　6、不找借口

　　第五講 樹立自己的職業(yè)理想：目標管理

　　1、成功的人會讓明天的我影響今天的我

　　2、目標管理就是樹立自己的職業(yè)理想（職業(yè)生涯規(guī)劃）

　　3、目標的作用——哈佛大學的調(diào)查

　　4、職業(yè)生涯的四個階段

　　5、警惕職位高原效應與貢獻高原效應

　　⑴職位高原效應及其特性分析

　　√什么是職位高原效應

　　√職位高原效應的特性及其成因

　?、曝暙I高原效應的成因及其應對分析

　　√什么是貢獻高原效應

　　√貢獻高原效應的成因與特性

　　√改善貢獻高原效應的有效方法

　　提個醒：多數(shù)人在同一職位上三到五年后,初的掌控感和挑戰(zhàn)感就會被乏味所替代。

　?、秦暙I循環(huán)圖的使用

　　測試：你的“技術(shù)與能力”與“興趣與動力”

　　附：職業(yè)生涯設計方案-范本

　　第六講 生命之歌：時間管理（上）

　　時間是一種特殊的資源、是人類稀缺的資源，也是人類浪費得多的資源；高效的職業(yè)人士有一個共同特點,他們都是管理時間的高手

　?、睍r間的定義

　　⒉時間的四項特性

　　情景案例：銀行每天早晨向你的賬號撥款8.64萬元，你該以何種態(tài)度去花這些錢?

　　3時間的價值

　　警醒：以70年計算，人的一生大約有25000多天，合六十多萬小時。但這只是“賬面時間”而非“實際時間”.

　?、蠢速M時間的主要原因

　?、爬速M時間的主觀原因

　?、评速M時間的客觀原因

　　第七講 生命之歌：時間管理（中）

　　1、什么是“時間管理”？

　　2、時間管理的理論

　　3、四代時間管理

　　⑴各代時間的內(nèi)涵

　?、频谒拇鷷r間的特征

　　4、時間管理的五大誤區(qū)

　　經(jīng)典案例: 艾維?利的方法功不可沒

　　案例分析：對小王的工作定位，并分析其工作現(xiàn)狀

　　5、問題與措施

　　⑴把握各象限工作活動

　?、朴行н\用工作日程管理表

　　情景冥想：假如今天是我生命中的后一天

　　6、各代時間管理理論適用范圍

　　第八講 生命之歌：時間管理（下）

　　1、時間管理的三項基本原則

　?、琶鞔_目標：制定目標須遵循的六個原則

　?、朴杏媱潯⒂薪M織地進行工作

　　⑴做計劃的五個步驟

　　案例研究:山田本一的馬拉松冠軍

　　2、合理地安排時間

　　經(jīng)典案例:凱利?穆爾發(fā)現(xiàn)了什么呢？

　　3、時間管理的“七項鐵律”

　　4、時間管理的9個技巧

　　自由問答、互動

 

孫健耀老師的其它課程

課程大綱：　　一、認識企業(yè)文化　　1、企業(yè)文化定義　　2、企業(yè)文化與公司戰(zhàn)略　　3、企業(yè)文化與公司長期經(jīng)營績效　　4、企業(yè)文化與中高層管理者關系　　5、中高層管理者提高文化修煉的必要性　　6、企業(yè)文化建設中，中高層管理者常見誤區(qū)　　案例研討：蒙牛文化造就了蒙牛的成功，蒙牛中高層管理者是如何打造優(yōu)秀文化的？　　二、中高層文化修煉之理念篇　　1、理念——企業(yè)文化

 講師：孫健耀詳情

課程大綱：　　1、企業(yè)的目的與成功企業(yè)的三項基本標準　　2、中國企業(yè)面臨的十大成長難題　　3、企業(yè)文化是創(chuàng)造出來的　　A、企業(yè)文化是一種客觀存在　　B、企業(yè)文化需要積極引導、主動創(chuàng)造和高效管理　　C、企業(yè)文化創(chuàng)造的三合一工程　　D、企業(yè)文化創(chuàng)造立足于戰(zhàn)略思考E、企業(yè)文化創(chuàng)造首要是理念創(chuàng)造　　4、文化決定地位，文化決定未來　　A、企業(yè)文化的真實內(nèi)涵　　B、企業(yè)

 講師：孫健耀詳情

課程大綱：　　一、認識企業(yè)文化理念　　1常見企業(yè)文化理念誤區(qū)　　2、什么是企業(yè)理念？　　3、先進企業(yè)理念表述方法　　4、企業(yè)文化理念標準化模型　　5、知名企業(yè)文化理念賞析評論　　案例：為什么中國多數(shù)企業(yè)文化理念大多雷同，缺乏個性？　　二、企業(yè)理念提煉注意事項　　1、企業(yè)理念提煉考慮的因素　　2、企業(yè)理念提煉的原則　　三、戰(zhàn)略理念提煉　　1、使命　　1）什么是

 講師：孫健耀詳情

課程大綱：　　一、理論篇　　1、什么是企業(yè)文化　　2、企業(yè)文化的構(gòu)成　　3、企業(yè)文化與公司戰(zhàn)略、品牌、人力資源的關系　　4、企業(yè)文化理念體系標準模型　　5、企業(yè)文化理念建設中常見錯誤　　6、互動與案例研討　　二、實操篇：　　企業(yè)理念的提煉　　1、企業(yè)理念提煉的原則　　2、企業(yè)理念提煉的考慮因素　　3、企業(yè)理念提煉的技巧　　4、互動與案例研討　　三、實操篇：　

 講師：孫健耀詳情

　　引言：從十大問題入手思考　　1．為什么20世紀末21世紀初，才提出中國傳統(tǒng)文化與當今世界發(fā)展相結(jié)合？為什么21世紀是中國世紀？　　2．古代離當今幾千年。例如伏羲氏發(fā)明的太極圖和先天八卦，離我們有七千年的歷史。今天科學這么發(fā)達，難道古人比當代人還聰明，難道非用古人的智慧？美國僅200年的歷史不懂中國文化，不是早在上世紀50年代就成為世界經(jīng)濟大國嗎？反古求今

 講師：孫健耀詳情

　　講管理的十種角色　?、睆穆毠さ焦芾碚叩慕巧D(zhuǎn)型　　⒉管理者的十種角色　?、蓬I導者角色；⑵創(chuàng)業(yè)者角色；⑶監(jiān)督者角色；⑷傳播者角色；⑸協(xié)調(diào)者角色；⑹訓練者角色；⑺執(zhí)行者角色；⑻調(diào)配者角色；⑼支持者角色；⑽好部屬角色　　⒊認識管理與領導　　——管理與領導的區(qū)別與聯(lián)系　?、殴芾砼c領導的區(qū)別　　內(nèi)涵不同　　實施過程不同　　使用的中介工具不同　　⑵管理與領導的聯(lián)系　

 講師：孫健耀詳情

　　第1章節(jié)　　何為教練式管理　　何為教練式管理　　教練與朋友的區(qū)別　　教練與老師的區(qū)別　　教練與咨詢的區(qū)別　　教練與培訓的區(qū)別　　教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別　　第2章節(jié)　　教練的2大能力和原則教練的聆聽能力訓練　?。?）聆聽的辯論賽　　（2）聆聽的訓練　?。?）聆聽的3個層次　?。?）影響聆聽的因素　?。?）如何提升聆聽能力　　教練的發(fā)問能力訓練　?。?）

 講師：孫健耀詳情

　　一、為什么執(zhí)行難　　1、過分追求完善，簡單有效的計劃易執(zhí)行；　　2、沒有績效考核，或者考核方法出錯；　　3、企業(yè)文化要提倡“做比說更重要”；　　4、管理的藝術(shù)，管理者能否調(diào)動員工的積極性；　　5、管理者是創(chuàng)新，要不斷地改善，改進執(zhí)行方法。　　二、企業(yè)為何要研究執(zhí)行力問題　　1、我們想向韋爾奇請教什么？　　2、成功者的經(jīng)驗——關于執(zhí)行力的案例　　3、失敗者

 講師：孫健耀詳情

　　一、客戶采購的四個要素　　1.需求　　2.價值　　3.信任　　4.滿意　　二、銷售前的計劃準備　　1.發(fā)展向?qū)А　?.收集客戶資料　　3.組織結(jié)構(gòu)分析　　¨操作層、管理層、決策層　　¨技術(shù)部門、使用部門、財務采購部門　　¨設計者、發(fā)起者、評估者、決策者、使用者　　三、建立信任　　1.客戶關系的發(fā)展階段　　¨好感、約會、信賴、同盟　　2.推動客戶關系的八種

 講師：孫健耀詳情

　　部分：團隊建設與管理　　1.員工正確選擇與任用的關鍵　　2.如何培養(yǎng)和維護員工的團隊精神　　3.團隊發(fā)展過程中管理者應掌握哪些技能　　4.團隊建設應遵循的原則　　5.如何調(diào)動員工的工作熱情和自覺性；　　6.團隊建設與體驗式管理；　　7.體驗責任、權(quán)利關系；　　第二部分、管理者角色認知與必備修養(yǎng)：　　1.情景案例分析　　《易經(jīng)》詮釋企業(yè)管理基礎，《易經(jīng)》說

 講師：孫健耀詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有