《培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT》

  培訓(xùn)講師：朱世杰

講師背景：
朱世杰講師簡介朱世杰老師（JerryZhu），美國PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認(rèn)證教練，澳大利亞AQF認(rèn)證高級培訓(xùn)師，上海市注冊人才中介師，中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘專家，上海交通大學(xué)人力資源總監(jiān)班專家講師，上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院EDP中心明星講 詳細(xì)>>

朱世杰
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《培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT》詳細(xì)內(nèi)容

《培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT》
開場互動：找朋友
一、開場緒論篇
（一）有關(guān)培訓(xùn)
1、培訓(xùn)工作不佳的惡性循環(huán)
2、學(xué)習(xí)螺旋
3、A-Z 法則
4、注意力集中時段理論
（二）有關(guān)成人學(xué)習(xí)
1、企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別
2、成人學(xué)習(xí)與兒童的區(qū)別
3、學(xué)習(xí)保持率金字塔
4、成人學(xué)習(xí)的十個特點(diǎn)
5、成人學(xué)習(xí)的七大障礙
6、適合于成人學(xué)習(xí)的十種方式
7、培訓(xùn)雙方的角色定位
（三）有關(guān)培訓(xùn)師
1、培訓(xùn)師的一個目的
2、培訓(xùn)師的兩個角度
3、培訓(xùn)師的三種功能
4、培訓(xùn)師的四項(xiàng)職責(zé)
5、成功講師的五項(xiàng)需求
6、培訓(xùn)師的六大能力
7、七星級的培訓(xùn)師
8、培訓(xùn)師的八個角色
9、培訓(xùn)師素材的九個來源
10、培訓(xùn)師十忌
11、培訓(xùn)師的百寶箱
二、籌劃準(zhǔn)備篇
討論：培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作的分工
前言：培訓(xùn)準(zhǔn)備三部曲
（一）天時
1、需求調(diào)查方法
2、需求調(diào)查步驟
3、了解學(xué)員情況
4、課程與教材開發(fā)
（二）地利
1.場地準(zhǔn)備
2.場地布置類型
3.教學(xué)硬件的準(zhǔn)備
4.教學(xué)軟件的準(zhǔn)備
工具：《培訓(xùn)現(xiàn)場設(shè)施檢查清單表》
（三）人和
1.儀容儀表準(zhǔn)備
2.輔助人員選擇
3.課程預(yù)演
4.課前30分鐘倒計(jì)時準(zhǔn)備

三、流程技巧篇
（一）培訓(xùn)流程
1、結(jié)構(gòu)模型
2、培訓(xùn)開場
3、培訓(xùn)過程
4、培訓(xùn)結(jié)束
5、訓(xùn)后總結(jié)
工具：《講師訓(xùn)后總結(jié)反饋表》
（二）開場破冰
1、自我介紹的注意事項(xiàng)
2、贏得學(xué)員信任的四個技巧
3、開場方式
（1）開場目標(biāo)
（2）開場白原則：三 jing
（3）常見的八種培訓(xùn)開場破冰的方式
《培訓(xùn)師：將故事講得引人入勝的14條法則》
（4）開場破冰應(yīng)避免的七個陷阱
（三）呈現(xiàn)技巧
1、克服緊張
2、上場下場
3、表情技巧
4、語言技巧
氣聲練習(xí)：《繞口令》
現(xiàn)場演練：《蒼鷹之魂》
5、手勢技巧
6、眼神技巧
7、姿勢技巧
8、位移技巧
9、講評標(biāo)準(zhǔn)
工具：《講師現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧講評標(biāo)準(zhǔn)》
（四）圓滿結(jié)束
1、培訓(xùn)結(jié)束升華的十五種方法
2、不宜采用的培訓(xùn)結(jié)束方式
3、成功培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

四、方式運(yùn)用篇
1、八種常見的培訓(xùn)方式
（1）講授
（2）分組研討
（3）頭腦風(fēng)暴
現(xiàn)場練習(xí)：頭腦風(fēng)暴現(xiàn)場分組演練
（4）視頻教學(xué)
視頻：從出生到墳?zāi)?br />（5）案例分析
（6）角色扮演
角色扮演：馬經(jīng)理與張虎的績效面談
（7）游戲活動
（8）現(xiàn)場練習(xí)

五、氣氛掌控篇
1、培訓(xùn)氣氛僵化及解凍
2、給予積極的反饋
3、傾聽
4、現(xiàn)場提問
5、現(xiàn)場回答問題
6、團(tuán)隊(duì)計(jì)分
工具：《團(tuán)隊(duì)積分榜》
7、啟發(fā)，復(fù)述和澄清
8、舉例和類比
9、跑題的處理
10、輕松過渡的技巧
11、階段性小結(jié)的技巧
12、現(xiàn)場危機(jī)的處理與應(yīng)對
（1）現(xiàn)場危機(jī)問題掌控對策
案例分析：提升您的控場能力
（2）學(xué)員表現(xiàn)異常的原因分析
（3）難纏學(xué)員的七種處理辦法
書面測評：培訓(xùn)技能自我評估表

六、課后跟進(jìn)篇
1、如何布置課后任務(wù)
工具：《行動火花集》
2、培訓(xùn)結(jié)果的使用

總結(jié)：給培訓(xùn)者的七條黃金建議

Q&A、課程總結(jié)、課后任務(wù)、互動結(jié)束

課后贈送電子資料庫—培訓(xùn)實(shí)用工具包（477M）
1. 人生格言精選集
2. 羅蘭貝格PPT圖庫
3. 名人管理經(jīng)典語錄200條
4. 德魯克格言28條（中英文對照）
5. 50個精彩的培訓(xùn)故事
6. 培訓(xùn)游戲大全
7. PPT彩色圖庫38張
8. PPT彩色模板20份
9. 培訓(xùn)現(xiàn)場輕音樂包35首
10. 班得瑞輕音樂視頻32首
11. 課間休息PPS 86份

 

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱---18項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)HR管理工具推動績效增長（2天）【培訓(xùn)對象】中高層管理者/部門高潛力員工/儲備干部【學(xué)習(xí)目標(biāo)】◆樹立起直線經(jīng)理人同樣并且是非常重要的人力資源管理者的意識；◆幫助直線經(jīng)理掌握人力資源管理的基礎(chǔ)知識與技能；◆提升直線經(jīng)理人員的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)改善績效的領(lǐng)導(dǎo)力水平；◆促進(jìn)直線經(jīng)理人員與人力資源管理人員之間的緊密協(xié)作。

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《內(nèi)部講師實(shí)戰(zhàn)授課技巧TTT》課程大綱（2天授課+1天點(diǎn)評）【培訓(xùn)對象】高中層管理者/培訓(xùn)經(jīng)理/培訓(xùn)主管/人力資源經(jīng)理/人力資源主管/內(nèi)部講師及候選人【學(xué)習(xí)目標(biāo)】◆掌握培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論，熟悉成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及作為培訓(xùn)師的關(guān)鍵要求；◆學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)完整的授課過程，掌握如何做好培訓(xùn)前三大類準(zhǔn)備的技巧與方法；◆學(xué)習(xí)培訓(xùn)從開場實(shí)施到圓滿結(jié)束的全套流程，掌握現(xiàn)場呈現(xiàn)的語言、

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日程安排時間安排授課形式課程內(nèi)容開場互動天9:00-9:10游戲破冰游戲：尋找盟友單元團(tuán)隊(duì)概念篇9:10-9:40培訓(xùn)專題講授案例分析小組討論1、團(tuán)隊(duì)的含義視頻觀摩：絕對的精英團(tuán)隊(duì)2、討論：有效團(tuán)隊(duì)的九個特征3、團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的三種人第二單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇9:40-10:30培訓(xùn)10:30-10:40休息10:40-12:00培訓(xùn)12:00-13:00午餐專題講授

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部分：緒論篇開場案例1、招聘的難度排行2、八類甄選評估方法效度排行表3、衡量招聘效率---招聘效益金字塔4、面試官的六種類型5、招聘通用模型（1）部門人員規(guī)劃模型（2）部門人員接替模型（3）招聘實(shí)務(wù)四步模型第二部分：招募篇1、招聘渠道的選擇2、內(nèi)部招聘（1）內(nèi)部招聘的流程（2）內(nèi)部招聘的四種形式（3）內(nèi)部招聘的五項(xiàng)注意3、外部招聘（1）外部招聘的渠道選擇技巧

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開場破冰篇基礎(chǔ)現(xiàn)狀篇1、常見的八類培訓(xùn)形式的利弊分析2、培訓(xùn)的過程管理與培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理3、內(nèi)部講師體系建設(shè)—T計(jì)劃的八大收益4、常見的內(nèi)部講師現(xiàn)狀分析（1）授課分析◆授課能力分析◆授課經(jīng)驗(yàn)◆培訓(xùn)教材課程開發(fā)能力◆教材制作能力◆與HR配合度（2）內(nèi)部講師培訓(xùn)教材質(zhì)量分析◆崗位專業(yè)類教材◆管理常識類教材◆培訓(xùn)教材標(biāo)準(zhǔn)化（3）現(xiàn)有講師管理體系與運(yùn)行流程分析◆講師

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一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)篇視頻觀摩：絕對的精英團(tuán)隊(duì)1．高效團(tuán)隊(duì)的九個特征2．團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的三種人3．團(tuán)隊(duì)的定義4．高效團(tuán)隊(duì)的基本要素5.現(xiàn)代經(jīng)理人的基本職能與角色6.1目標(biāo)管理八步法6.2目標(biāo)來源及設(shè)定的程序6.3績效指標(biāo)設(shè)定的五項(xiàng)原則6.4目標(biāo)合理性檢核6.5目標(biāo)管理的步驟-DOME6.6主管協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)步驟6.7分解目標(biāo)的要點(diǎn)二、管理基礎(chǔ)篇1.有效管理的切入點(diǎn)2

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天上午】一、職能厘清篇1、不同層級經(jīng)理人的HR管理職責(zé)2、直線經(jīng)理在HR管理職責(zé)中的重要作用小組討論：直線經(jīng)理承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任現(xiàn)場練習(xí)3、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的相互作用4、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工二、招聘識才篇1、招聘的六大通用模型2、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作3、筆試的七項(xiàng)注意參考：知名企業(yè)筆試題樣本4、面試的基本流程視頻：知名IT集團(tuán)的面試案例

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