高效面試技巧與實務(wù)

  培訓(xùn)講師：朱世杰

講師背景：
朱世杰講師簡介朱世杰老師（JerryZhu），美國PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認(rèn)證教練，澳大利亞AQF認(rèn)證高級培訓(xùn)師，上海市注冊人才中介師，中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘專家，上海交通大學(xué)人力資源總監(jiān)班專家講師，上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院EDP中心明星講 詳細(xì)>>

朱世杰
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高效面試技巧與實務(wù)
**部分：緒論篇 開場案例1、招聘的難度排行2、八類甄選評估方法效度排行表3、衡量招聘效率---招聘效益金字塔4、面試官的六種類型5、招聘通用模型 （1）部門人員規(guī)劃模型 （2）部門人員接替模型 （3）招聘實務(wù)四步模型 第二部分：招募篇1、招聘渠道的選擇2、內(nèi)部招聘 （1）內(nèi)部招聘的流程 （2）內(nèi)部招聘的四種形式 （3）內(nèi)部招聘的五項注意3、外部招聘 （1）外部招聘的渠道選擇技巧 （2）外部招聘渠道的適用對象4、內(nèi)外部招聘的利弊分析5、校園招聘及注意事項 （1）時機選擇 （2）應(yīng)屆生的四大甄選技巧 （3）招聘應(yīng)屆生的四項注意6、個人簡歷篩選 從簡歷判斷候選人的含金量7、《應(yīng)聘登記表》能看出什么門道？ 第三部分：甄選篇1、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作2、筆試 （1）筆試--設(shè)立筆試的七項注意3、面試 （1）結(jié)構(gòu)化面試◆ 結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點與不足◆ 結(jié)構(gòu)化面試的步驟 案例分析：結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)流程及面試問題 現(xiàn)場演練：如何有的放矢地準(zhǔn)備面試問題？ （2）非結(jié)構(gòu)化面試4、面試的基本流程 （1）面試如何準(zhǔn)備◆ 面試方式◆ 面試問題的三大分類 （2）面試如何開場 （3）正式面試的九項鐵律◆ 面試官提問的七項技巧◆ “剝冬筍”法則—防謊面試法◆ 面試官提問舉例◆ 不同考察項的靶向提問技巧◆ 面試中的聆聽技巧 （4）解問答疑 （5）面試結(jié)束 （6）面試評估的項目及分工 （7）面試決策5、面試中的時間分配6、面試中的非語言信息及釋義—破譯候選人的肢體語言7、行為事件面試法—STAR（1）行為性面試題的設(shè)計◆ 基于核心價值觀的面試題設(shè)計◆ 基于職位勝任力的面試題設(shè)計 （2）如何區(qū)分不同的STAR--如何識別候選人的謊言？ （3）行為事件面試法正反舉例8、面試官常見的十五個誤區(qū)9、需要重點關(guān)注的八類候選人10、背景調(diào)查的八項必查11、薪酬談判的四個加號12、決定人選前的八個問題 學(xué)員角色扮演 現(xiàn)場呈現(xiàn)：企業(yè)招聘面試實戰(zhàn)演練 第四部分：錄用篇1、新同事表現(xiàn)曲線圖2、如何幫助新員工盡快適應(yīng)工作崗位--入職輔導(dǎo)與試用期管理3、新同事的試用期培訓(xùn) （1）新員工試用期考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計技巧--如何界定試用期不合格 （2）試用期的設(shè)置與轉(zhuǎn)正的正確操作 課后贈送工具包：1、 招聘面試實戰(zhàn)精選題庫2、 電子書《世界500強選人標(biāo)準(zhǔn)》（P87）Q&A、課程總結(jié)、作業(yè)

 

朱世杰老師的其它課程

《實戰(zhàn)招聘面試甄選技巧—金牌面試官訓(xùn)練營》課程大綱---招對的人，做對的事【課程背景】我們所能做的一切，就是把賭注押在我們所挑選的人身上。---杰克?韋爾奇不僅僅是HR,每一位管理者首先都應(yīng)該成為一名優(yōu)秀的面試官。對于企業(yè)中高層及職業(yè)經(jīng)理人來說，如何鍛造一雙伯樂般的慧眼，在萬千候選人中篩選出適合企業(yè)的優(yōu)秀人才？【適合對象】中高層管理者/HR經(jīng)理/招聘經(jīng)理/H

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《塑造高度職業(yè)化》課程大綱（2天）【培訓(xùn)對象】職業(yè)經(jīng)理人/中層經(jīng)理/基層主管/各層級團隊成員【培訓(xùn)收益】1．通過本課程幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位；2.使員工個人目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，掌握從目標(biāo)制定到工作計劃、有效利用時間及時總結(jié)與反饋等技巧，提高工作成效；3.激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作；4.使管理者及員

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《中高層管理技能提升》課程大綱（2天版）【培訓(xùn)對象】中高層管理者、中高層管理者后備干部【培訓(xùn)收益】1.清晰定位自我角色，調(diào)整工作心態(tài)，成為部門標(biāo)桿員工；2.掌握篩選團隊成員、帶教下屬的方法與技巧；3.掌握目標(biāo)管理、日常跟進的有效措施，掌握績效管理技能；4.熟練運用團隊溝通、授權(quán)及員工激勵的有效工具。【培訓(xùn)方式】啟發(fā)式講授/視頻觀摩/現(xiàn)場提問/小組游戲/角色扮

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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱---18項實戰(zhàn)HR管理工具推動績效增長（2天）【培訓(xùn)對象】中高層管理者/部門高潛力員工/儲備干部【學(xué)習(xí)目標(biāo)】◆樹立起直線經(jīng)理人同樣并且是非常重要的人力資源管理者的意識；◆幫助直線經(jīng)理掌握人力資源管理的基礎(chǔ)知識與技能；◆提升直線經(jīng)理人員的帶領(lǐng)團隊改善績效的領(lǐng)導(dǎo)力水平；◆促進直線經(jīng)理人員與人力資源管理人員之間的緊密協(xié)作。

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《內(nèi)部講師實戰(zhàn)授課技巧TTT》課程大綱（2天授課+1天點評）【培訓(xùn)對象】高中層管理者/培訓(xùn)經(jīng)理/培訓(xùn)主管/人力資源經(jīng)理/人力資源主管/內(nèi)部講師及候選人【學(xué)習(xí)目標(biāo)】◆掌握培訓(xùn)的基礎(chǔ)理論，熟悉成人學(xué)習(xí)的特點及作為培訓(xùn)師的關(guān)鍵要求；◆學(xué)習(xí)如何設(shè)計完整的授課過程，掌握如何做好培訓(xùn)前三大類準(zhǔn)備的技巧與方法；◆學(xué)習(xí)培訓(xùn)從開場實施到圓滿結(jié)束的全套流程，掌握現(xiàn)場呈現(xiàn)的語言、

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開場互動：找朋友一、開場緒論篇（一）有關(guān)培訓(xùn)1、培訓(xùn)工作不佳的惡性循環(huán)2、學(xué)習(xí)螺旋3、A-Z法則4、注意力集中時段理論（二）有關(guān)成人學(xué)習(xí)1、企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別2、成人學(xué)習(xí)與兒童的區(qū)別3、學(xué)習(xí)保持率金字塔4、成人學(xué)習(xí)的十個特點5、成人學(xué)習(xí)的七大障礙6、適合于成人學(xué)習(xí)的十種方式7、培訓(xùn)雙方的角色定位（三）有關(guān)培訓(xùn)師1、培訓(xùn)師的一個目的2、培訓(xùn)師的兩個角度3

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日程安排時間安排授課形式課程內(nèi)容開場互動天9:00-9:10游戲破冰游戲：尋找盟友單元團隊概念篇9:10-9:40培訓(xùn)專題講授案例分析小組討論1、團隊的含義視頻觀摩：絕對的精英團隊2、討論：有效團隊的九個特征3、團隊有效運作的三種人第二單元團隊建設(shè)篇9:40-10:30培訓(xùn)10:30-10:40休息10:40-12:00培訓(xùn)12:00-13:00午餐專題講授

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開場破冰篇基礎(chǔ)現(xiàn)狀篇1、常見的八類培訓(xùn)形式的利弊分析2、培訓(xùn)的過程管理與培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理3、內(nèi)部講師體系建設(shè)—T計劃的八大收益4、常見的內(nèi)部講師現(xiàn)狀分析（1）授課分析◆授課能力分析◆授課經(jīng)驗◆培訓(xùn)教材課程開發(fā)能力◆教材制作能力◆與HR配合度（2）內(nèi)部講師培訓(xùn)教材質(zhì)量分析◆崗位專業(yè)類教材◆管理常識類教材◆培訓(xùn)教材標(biāo)準(zhǔn)化（3）現(xiàn)有講師管理體系與運行流程分析◆講師

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一、團隊目標(biāo)篇視頻觀摩：絕對的精英團隊1．高效團隊的九個特征2．團隊有效運作的三種人3．團隊的定義4．高效團隊的基本要素5.現(xiàn)代經(jīng)理人的基本職能與角色6.1目標(biāo)管理八步法6.2目標(biāo)來源及設(shè)定的程序6.3績效指標(biāo)設(shè)定的五項原則6.4目標(biāo)合理性檢核6.5目標(biāo)管理的步驟-DOME6.6主管協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)步驟6.7分解目標(biāo)的要點二、管理基礎(chǔ)篇1.有效管理的切入點2

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天上午】一、職能厘清篇1、不同層級經(jīng)理人的HR管理職責(zé)2、直線經(jīng)理在HR管理職責(zé)中的重要作用小組討論：直線經(jīng)理承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任現(xiàn)場練習(xí)3、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的相互作用4、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工二、招聘識才篇1、招聘的六大通用模型2、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作3、筆試的七項注意參考：知名企業(yè)筆試題樣本4、面試的基本流程視頻：知名IT集團的面試案例

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