組織行為學

**部分  管理者為何要學《組織行為學》

    圖片分析：我們每一個人都是行為的研究者；

    練習判斷：這些命題是否正確？

    案例：加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車公司工廠的起死回生；

    開啟思維: 有效管理是企業(yè)核心生產力；

    案例：摩托羅拉引進6西格瑪后的啟示  -- 管理的核心與實質探析；

    走近管理心理學：管理心理學對管理實踐的指導意義；

    案例：摩托羅拉引進6西格瑪后的啟示 ；

    要想管好人，就要先懂人 – “21世紀管理的趨勢是管理的心理學化”

    管理心理學：管理的科學性 藝術性的完美結合；

第二部分：個體 - 員工個體心理在管理實踐中的運用

    開啟思維: 圖片啟示：你看到了什么？

    思考：管理中每個員工的想法和行為為何存在差異？

    人人生而不同 – 了解人與人的差異是合格管理者的必修課；

    人格差異分析：16PF，DISC4， MBTI、Big Five;

    對員工個體業(yè)績行為產生影響的主要特質因素；

    要想管好人，就要先懂人 – 知人善用- 如何運用差異進行管理？

    員工個體能力差異與管理策略；

    員工個體氣質差異與管理策略；

    員工個體性格差異與管理策略；

    互動區(qū)：了解他人，也了解你自己 -- 你更像哪種動物？ 

    案例：新諾亞方舟啟示；

    案例：兩個清華大學畢業(yè)生的不同發(fā)展之路；李嘉誠的成功啟示；

    員工個體態(tài)度、價值觀決定員工的外在行為；

    員工低績效原因分析的素質冰山模型；

    案例：我說你行你就行；

    霍蘭德的人格興趣類型以及奈德 赫曼的全腦模型；

    圖片思考：他在聊什么？

    世界是我們知覺到的世界：管理中如何克服常見的知覺偏差？

    判斷練習：這些歸因有什么問題？

    管理中如何克服常見的歸因偏見？

第三部分 激勵 - 激勵心理與管理

    開啟思維: 再議羅森塔效應的啟示;

    問題討論：人為什么是可激勵的？激勵的原理何在？

    激勵的概念與過程及激勵的內涵；

    內容性激勵代表理論對比分析及在管理中的應用；

    案例：被遺忘的調和油；

    馬斯洛的需要層次理論；

    案例：保健藥品和輸液，哪個更有效？

    赫茲伯格的雙因素理論；

    案例：我說你行你就行；

    麥克里蘭的成就動機/需要理論；

    過程性激勵代表理論對比分析及在管理中的應用；

    案例研討：沈菲該何去何從？

    亞當斯的公平理論；

    案例：請盡你大的努力吧；

    洛克的目標設置理論；

    有效激勵的原則與技巧探討；

    激勵：不僅僅是胡羅卜 大棒這么簡單：如何用善用正激勵與慎用負激勵？

    案例：臨時來了加班任務，老總下令和主管開口，哪個更管用？

    基于人本的激勵：軟激勵應用及激勵環(huán)境塑造；

第四部分：群體 - 群體心理與管理

研究群體的功能、作用以及群體效率，幫助管理者了解群體動力與群體決策特征，掌握有

效組建高度團結、高凝聚力、有競爭力的高績效團隊的相關技能和方法。

    開啟思維：沙赫特 斯坦利的黑屋子試驗及啟示

    互動討論：人們?yōu)楹我尤肴后w？ 

    群體類型與群體特征；

    群體的結構變量 -- 群體角色、規(guī)范、地位、壓力以及群體規(guī)模；

    父親？主管？哪個角色更重？ -- 群體角色的沖突；

    不要在眾人面前批評你的上司？ -- 群體中的潛規(guī)則；

    為何在大廚與服務員之間需要一個傳菜員？ -- 懷特的經典性飯店研究及群體地位的客觀存在；

    為什么明明是錯誤的答案但我還要選呢？ -- 知名的阿希試驗與從眾心理/羊群效應；

    人多就一定力量大嗎？ -- 葛瑞爾曼的拉繩試驗及社會惰化效應；

    群體決策與個體決策；

    影響群體動力/凝聚力的變量分析；

    溝通也是組織的核心競爭力 -- 群體中的溝通與人際理解；

    如何分我們的這塊蛋糕 ？ -- 群體沖突與沖突管理策略；

    互動游戲：排雷隊的啟示 -- 組建我們的高績效團隊；

    問題討論：團隊建設的核心要素是什么？針對你的企業(yè)：團隊文化的核心是什么？

第五部分：領導 - 領導心理與領導力

每一個人的領導特質是否與生俱來？如何成為有影響力的管理者？不同的領導者如何根據特定的被領導者以及環(huán)境選擇適合自己的領導方式？領導心理的研究為提高領導效能提供實踐方向和技巧。

    開啟思維：韋特里監(jiān)獄長與他的死囚犯們

    不是所有的管理者都可以成為領導者 -- 領導與管理的區(qū)別分析；

    領導理論研究的發(fā)展歷程 -- 領導特質理論、領導行為理論及領導權變理論；

    領導特質 -- 吉賽利的領導者品質研究；

    領導的人格特質研究 – PDP中的五種領導特質分析：老虎、孔雀、考拉、老鷹、變色龍；

    領導權變理論中的代表理論對比分析；

    俄亥俄州立大學的研究

       - 結構維度

       - 關懷維度

    密執(zhí)安大學的研究

      - 員工導向的領導者

      - 生產導向的領導者

    管理方格論與新型領導模型；

    情境領導與領導力構成；

    如何做一個讓下屬信服的好領導 – 管理者的影響力塑造；

第六部分  組織系統(tǒng) - 組織心理與企業(yè)文化

企業(yè)文化已成為企業(yè)長足發(fā)展不可或缺的重要因素。企業(yè)如何創(chuàng)建自己的獨特文化？企業(yè)文化如何為企業(yè)的戰(zhàn)略服務？企業(yè)文化如何成為員工非制度的行為導向？企業(yè)文化如何更能發(fā)揮其真正的實效性而不只是表面的華麗文字展示？……? 組織心理的研究為設計合理、有效的組織架構以及高認同度的組織文化而服務。

    開啟思維：站著開會的奧迪康公司；

    討論：你眼中的組織/企業(yè)文化是什么？

    組織文化到底是什么？在哪里體現(xiàn)？  -- 組織文化的構成內圈分析；

    詮釋組織文化中內核的部分 – 組織的事業(yè)理念；

    我們?yōu)楹未嬖冢? 我們的使命；

    我們要成為什么？ -- 我們的愿景；

    我們要怎么做？  -- 我們的價值觀；

    世界知名企業(yè)的企業(yè)文化案例與探討；

    如何創(chuàng)建我們自己特有的企業(yè)文化？

    針對你的企業(yè)：關于企業(yè)文化及管理文化的探討；

    討論與思考：1、文化管理為何是高境界的管理？2、企業(yè)文化如何落地 –讓企業(yè)文化無處不在？3、企業(yè)文化推行的主導者是誰？

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