企業(yè)EAP(員工援助計(jì)劃)與員工心理管理培訓(xùn)
企業(yè)EAP(員工援助計(jì)劃)與員工心理管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)EAP(員工援助計(jì)劃)與員工心理管理培訓(xùn)
² 現(xiàn)象與困惑重現(xiàn):
n 我們的員工為何與企業(yè)貌合神離?我們的員工為何不敬業(yè)?
n 我們的員工為何工作積極性不高?我們的員工為何責(zé)任心不強(qiáng)?
n 我們的員工為何總在抱怨中頻頻出錯(cuò)?
n 我們的員工為何在壓力面前節(jié)節(jié)退縮表現(xiàn)差強(qiáng)人意?
n ……? ……?
² 壓力凸顯的時(shí)代 – 企業(yè)EAP已成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理的新視點(diǎn)和新理念;
² 解決員工的“心力”問(wèn)題 -- EAP的發(fā)展歷史緣由及三大價(jià)值點(diǎn);
² EAP國(guó)際以及國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀分析;
² 現(xiàn)場(chǎng)討論:它山之石,何以得益?
² 企業(yè)EAP的核心服務(wù)領(lǐng)域:
n 員工工作人際困擾;
n 員工壓力與情緒調(diào)控;
n 個(gè)人職業(yè)發(fā)展與生涯平衡困擾;
n 員工重大突發(fā)事件的心理援助與心理干預(yù);
n 員工個(gè)人家庭及生活事件困擾的具體幫扶與心理援助;
n ……;
² EAP服務(wù)的具體項(xiàng)目與實(shí)施:
n 幫助員工走出人際困擾 – EAP之員工人際力提升計(jì)劃
ü 溝通與人際敏感性訓(xùn)練;
ü 個(gè)性的自我分析與交往方式調(diào)整;
ü 人際情商(EQ)提升訓(xùn)練;
n 幫助員工走出重壓陰影 – EAP之員工壓力與情緒調(diào)控;
ü 壓力的正確認(rèn)知與情緒調(diào)控;
ü 壓力互助工作坊;
ü 放松訓(xùn)練工作坊;
ü 情緒假與放松日;
n 幫助員工解決后顧之憂 – EAP之員工家庭援助計(jì)劃;
ü 彈性工作制;
ü 工作分享;
ü 工作再設(shè)計(jì);
ü 家庭互助組;
ü 家庭親情/親子日;
ü ……;
n 幫助員工走出重創(chuàng)的陰影—EAP之重大突發(fā)事件的心理輔導(dǎo)與干預(yù);
ü 企業(yè)裁員管理;
ü 重大意外/突發(fā)事件的危機(jī)干預(yù);
ü 員工生活不良習(xí)性心理干預(yù)與輔導(dǎo)(如酗酒、吸毒、賭博等)
ü ……;
² EAP國(guó)內(nèi)生存環(huán)境的特殊性分析;
² 如何獲取高層對(duì)EAP實(shí)施的有利支持;
² 企業(yè)EAP講師的來(lái)源:內(nèi)部培養(yǎng)抑或是外部引進(jìn)?
² 消除員工績(jī)效的人為因素 – EAP正在進(jìn)行中!
何鮮老師的其它課程
中層執(zhí)行力打造訓(xùn)練營(yíng)■課程對(duì)象企業(yè)中、基層管理者、核心骨干人才■課程時(shí)長(zhǎng)1-2天■課程開發(fā)背景公司為何沒能實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)?公司高層希望中層能夠達(dá)到的結(jié)果和他們實(shí)際能夠做到的總是有差距?………這都?xì)w因于企業(yè)運(yùn)營(yíng)中決勝的一環(huán)-“執(zhí)行環(huán)”的缺失?!稣n程大綱一、開啟思維:執(zhí)行–缺失的一環(huán)1.案例1:一位老總的困惑;2.案例2:前惠普女人卡莉的業(yè)績(jī)滑鐵盧;3.中層的困
講師:何鮮詳情
內(nèi)部客戶服務(wù)與溝通技巧■課程對(duì)象企業(yè)各級(jí)主管、經(jīng)理、核心員工■課程時(shí)長(zhǎng)1.5-2天■課程介紹當(dāng)我們的企業(yè)在極力倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)外部客戶服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),往往忽視了對(duì)組織發(fā)展與績(jī)效產(chǎn)出同等重要的內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量;一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是:外部客戶的滿意度離不開那些支持職能部門的支持鏈,而這些重要意識(shí)卻往往被很多內(nèi)勤人員所忽略……本課程從如何轉(zhuǎn)變員工與管理者內(nèi)部服務(wù)的觀念和
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員工性格特質(zhì)分析與個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃■課程開發(fā)背景課程提倡:實(shí)現(xiàn)組織、個(gè)人、社會(huì)多方和諧共贏的發(fā)展目標(biāo)!課程特色:實(shí)際的解決方案而非空洞的理論宣講!無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,面對(duì)高競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,唯有發(fā)展才是硬道理。對(duì)組織而言,如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人崗最佳匹配度以使組織人力資本增值最大化?如何最大程度激發(fā)員工,尤其是關(guān)鍵員工的職業(yè)發(fā)展原動(dòng)力及職業(yè)潛能,進(jìn)而提升他們的生產(chǎn)力、凝聚力
講師:何鮮詳情
行業(yè)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)下企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化訓(xùn)練營(yíng)■課程時(shí)長(zhǎng)2天■課程大綱第一部分:企業(yè)員工:正確認(rèn)知經(jīng)濟(jì)大環(huán)境與行業(yè)大環(huán)境1.瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng):變化是這個(gè)世界的基本特征;2.組織置身一個(gè)變化的大環(huán)境;組織順外圍環(huán)境的變化而變化;視變化而變化;3.行業(yè):金融危機(jī)加上歷史沿革問(wèn)題-面對(duì)挑戰(zhàn)大于機(jī)遇的市場(chǎng)環(huán)境;4.嚴(yán)峻考驗(yàn):企業(yè)所處的特殊歷史時(shí)期和內(nèi)部員工現(xiàn)況不匹
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經(jīng)營(yíng)自我,成就豐盛人生員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)■課程開發(fā)背景和價(jià)值課程提倡:實(shí)現(xiàn)組織、個(gè)人、社會(huì)多方和諧共贏的發(fā)展目標(biāo)!課程特色:實(shí)際的解決方案而非空洞的理論宣講!自古以來(lái),世人皆有感慨:兵強(qiáng)于心而不強(qiáng)于力。我們也不難發(fā)現(xiàn):相同的事情不同的員工做出來(lái)的效果不一樣;自認(rèn)能力比別人強(qiáng)的員工最終事業(yè)的發(fā)展也并不比認(rèn)為能力比自己差的員工強(qiáng)。所有這一切都是為
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(新)員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力與職業(yè)心理健康系列培訓(xùn)比爾·蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò):對(duì)企業(yè)而言,資金可以拆借,技術(shù)可以收買,而唯一必須是自己有的,就是:一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價(jià)的,唯獨(dú)優(yōu)秀員工是無(wú)價(jià)的?!稣n程核心內(nèi)容課程含以下6大模塊內(nèi)容:1、職業(yè)認(rèn)知、角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)調(diào)整;2、職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng);3、職業(yè)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃;4、職場(chǎng)人際適應(yīng)與溝
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銀行網(wǎng)點(diǎn)_服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧(2天)■課程大綱第一部分:認(rèn)知優(yōu)質(zhì)服務(wù)價(jià)值:唯有服務(wù)可以締造銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力;1.開啟思維:銀行業(yè)新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代背景下,網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)模式的創(chuàng)新勢(shì)在必行;a)明天你是否依然愛我:銀行業(yè)客戶流失特點(diǎn)分析;b)其實(shí)你不懂我的心:新體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的客戶服務(wù)價(jià)值思考;c)思考:新顧客?回頭客?老顧客?還是品牌服務(wù)的忠實(shí)擁護(hù)者?-顧客的四層級(jí)d)產(chǎn)
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行業(yè)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)下企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化訓(xùn)練營(yíng)■課程時(shí)長(zhǎng)2天■課程大綱第一部分:?jiǎn)T工:正確認(rèn)知經(jīng)濟(jì)大環(huán)境與行業(yè)大環(huán)境1.瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng):變化是這個(gè)世界的基本特征;2.組織置身一個(gè)變化的大環(huán)境;組織順外圍環(huán)境的變化而變化;視變化而變化;3.行業(yè):金融危機(jī)加上歷史沿革問(wèn)題-面對(duì)挑戰(zhàn)大于機(jī)遇的市場(chǎng)環(huán)境;4.嚴(yán)峻考驗(yàn):企業(yè)所處的特殊歷史時(shí)期和內(nèi)部員工現(xiàn)況不匹配;
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銀行_新入行大學(xué)生職業(yè)化與職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)(1天)比爾·蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò):對(duì)企業(yè)而言,資金可以拆借,技術(shù)可以收買,而唯一必須是自己有的,就是:一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員工。企業(yè)里任何東西都可能是有價(jià)的,唯獨(dú)優(yōu)秀員工是無(wú)價(jià)的。課程對(duì)象新員工課程大綱第一部分:新人的角色轉(zhuǎn)換與社會(huì)化進(jìn)程破冰游戲:放開自己;討論與分享:兩種環(huán)境,兩種身份,都有哪些不同;接受角色轉(zhuǎn)換,直面就業(yè)
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學(xué)習(xí)型組織建立_課程方案 10.30
學(xué)習(xí)型組織建立■課程對(duì)象企業(yè)各級(jí)經(jīng)理/主管等相關(guān)管理人員■課程時(shí)長(zhǎng)一天■課程背景21世紀(jì)的企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè),因?yàn)槲ㄒ怀志玫母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。---阿瑞(德格斯(殼牌石油公司原企劃部主任)■課程收益通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員了解和掌握:?學(xué)習(xí)型組織的定義與特性;?如何創(chuàng)建組織適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境;?如何激發(fā)員工個(gè)體的學(xué)習(xí)激情和熱情;?如何建立組織學(xué)習(xí)
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