經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)

  培訓(xùn)講師：許雪青

講師背景：
高級培訓(xùn)顧問講師――許雪青基本信息：?教育背景2004年北京大學(xué)心理學(xué)系應(yīng)用心理學(xué)研究生畢業(yè)2000年瑞士盧塞恩商學(xué)院EMBA畢業(yè)1990年首都師范大學(xué)英語系本科畢業(yè)?職場經(jīng)歷許女士現(xiàn)任北京某管理技術(shù)培訓(xùn)有限公司董事總經(jīng)理2002年至200 詳細(xì)>>

許雪青
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經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容

經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)

導(dǎo)言

一、從職業(yè)化談起

1）職業(yè)化是什么？--職業(yè)化即是專業(yè)化？

2）我們?yōu)槭裁匆殬I(yè)化？ 

3）職場非職業(yè)化的現(xiàn)象？

二、如何達到職業(yè)化？

（一）、職業(yè)化的工作態(tài)度

1）目標(biāo)導(dǎo)向：所有的事情要圍繞企業(yè)的核心目標(biāo)

2）用心做事：每件事力求給客戶、給領(lǐng)導(dǎo)超出期望的驚喜

（二）、職業(yè)化的工作技能

1）工作技能專業(yè)化：用專業(yè)的管理工具做管理。

2）管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化：標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理能力是經(jīng)理人核心的管理能力

3）做領(lǐng)導(dǎo)的“門客”：做解決方案的提供者（讓上級決策）和執(zhí)行者；學(xué)會爭取資源而不是等待上級分配資源。

4）做客戶的顧問

5）做員工的導(dǎo)師

（三）、職業(yè)化的工作形象

1）公司職業(yè)化形象的要點：統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、精致化

2）個人職業(yè)化形象的要點：以事為中心、個人形象應(yīng)傳達出自身的專業(yè)和管理理念

（四）、如何督導(dǎo)員工職業(yè)化

1）以身作則，率先垂范--自己先職業(yè)化，再去力求員工職業(yè)化。

2）讓自己成為員工自發(fā)學(xué)習(xí)的榜樣。

3）讓自己成為員工職業(yè)生涯中非常重要的一個人。

三、企業(yè)渴求卓越的職業(yè)化經(jīng)理人！

1.何謂“職業(yè)經(jīng)理人”？

2.經(jīng)理人是做出來的！

3.經(jīng)理人的特質(zhì)

4.經(jīng)理人的核心素養(yǎng)

感恩

忠誠

擔(dān)當(dāng)

專業(yè)

敬業(yè)

謙虛

四、.經(jīng)理人的角色定位

1.經(jīng)理人的多重角色

對上級－－  

對團隊－－ 

對員工－－  

對客戶－－  

對下屬－－  

2.經(jīng)理人的職責(zé)

2.1人員管理

2.2業(yè)務(wù)管理

2.3輔助上級

2.4 追蹤輔導(dǎo)

2.5 人力資源管理

職業(yè)經(jīng)理人的日常工作

3.經(jīng)理人的核心職責(zé)

承擔(dān)責(zé)任

解決問題

4.職場經(jīng)理人的常見誤區(qū) 

5.企業(yè)各層級管理者的訴求 

高管層--做對的事情；

中基層--把事情做對； 

6.經(jīng)理人存在的價值

7.經(jīng)理人的績效評價原則

五.經(jīng)理人能力與素質(zhì)要求

1.經(jīng)理人的能力結(jié)構(gòu) 

2.經(jīng)理人的三大管理能力

3.經(jīng)理人五項基本能力修煉

**項能力—制定計劃能力

第二項能力—正確決策能力

第三項能力—問題解決能力 

第四項能力—團隊建設(shè)能力

1.有效團隊的特征

2.團隊三要素

3.團隊建設(shè)的要求

4.團隊建設(shè)的方式

第五項能力—組織領(lǐng)導(dǎo)能力

4.經(jīng)理人必須克服的七種習(xí)慣

5.職業(yè)經(jīng)理人自我修養(yǎng)

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的動機 

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的知識 

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的態(tài)度  

職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的習(xí)慣 

杜絕官僚主義！

管理的“以人為本”

管理者 VS 領(lǐng)導(dǎo)者

六.職場生存與發(fā)展

——職場成功取決于那些因素？

1、職業(yè)化的工作技能（專業(yè)）

2、經(jīng)營有道的人際關(guān)系（人脈）

2.1企業(yè)人際關(guān)系（風(fēng)氣）的重要性

2.1企業(yè)人際關(guān)系（風(fēng)氣）的重要性

2.3企業(yè)人際關(guān)系的兩極化：

2.4職場人際關(guān)系和企業(yè)人際趨勢

2.5職場人際關(guān)系的適應(yīng)與創(chuàng)造

3、必不可少的情緒商數(shù)（情商）

總結(jié)


 


 


 

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