溝通技巧課程體系
高效溝通技巧提升訓(xùn)練課程特點(diǎn)：結(jié)合現(xiàn)代職場(chǎng)工作人員的現(xiàn)狀，具有很強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性。培訓(xùn)的主要目的是幫助現(xiàn)代職場(chǎng)人員更新溝通理念，改善傳統(tǒng)的溝通模式，掌握卓越的溝通藝術(shù)與協(xié)作有效運(yùn)用的方法。內(nèi)容豐富、實(shí)務(wù)性強(qiáng)。課程內(nèi)容：一、溝通的三個(gè)定義1、互動(dòng)有效2、影響他人3、能力體現(xiàn)二、溝通的三大目的1、流通信息2、傳遞感情，改善工作（1）傳遞情感（2）改善工作3、增
講師：方南咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于DISC行為風(fēng)格的高效溝通技巧》【課程起源】知己知彼，達(dá)成高效溝通技巧作為一線管理者，想要取得成功就需要了解不同員工的獨(dú)特行為模式，發(fā)現(xiàn)并調(diào)試自己的管理風(fēng)格，“因材施教”，針對(duì)不同的員工用不同的溝通方式，只有知己知彼的溝通技巧才能走進(jìn)他人的內(nèi)心世界，達(dá)成高效溝通。然而，許多管理者在職場(chǎng)溝通中常出現(xiàn)以下困惑?如何針對(duì)不同行為風(fēng)格的員工建立有效的溝通模式？
講師：董天樂(lè)咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與溝通技巧 課時(shí)：12H
【課程背景】隨著社會(huì)的快速發(fā)展，職場(chǎng)人士的商務(wù)禮儀在工作、生活和人際交往中顯示出越來(lái)越重要的作用。當(dāng)今社會(huì)，不懂禮節(jié)，小可損一單生意，大可致殺身之禍！學(xué)好商務(wù)禮儀可以增強(qiáng)企業(yè)的可信度，提高辦公效率，贏得客戶贊譽(yù)，進(jìn)而增加企業(yè)的效益?！菊n程對(duì)象】企業(yè)全員【課程時(shí)長(zhǎng)】1天——2天【授課方式】講授+案例+視聽(tīng)+實(shí)操+研討+游戲+分享+問(wèn)答+工具+PK+角色扮演法+
講師：丁藝欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通大綱 課時(shí)：12H
大綱（附見(jiàn)下）【課程背景】哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究表明：“被解雇的員工里，85是因?yàn)槿穗H溝通問(wèn)題引起的！”石油大王洛克菲勒說(shuō)：“我愿意付出天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)去獲得與人溝通的方法。”我們每天都要與人說(shuō)話、每天都要溝通，可是——因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一筆又一筆財(cái)富；因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一位又一位客戶；因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一個(gè)又一個(gè)朋友；因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一天
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《職場(chǎng)效率高效溝通管理》 課時(shí)：6H
center-302260《職場(chǎng)效率高效溝通管理》00《職場(chǎng)效率高效溝通管理》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)課程探索★為什團(tuán)隊(duì)么溝通不順利------因?yàn)闇贤ú坏轿?，不明確，不及時(shí)，不反饋！★為什么對(duì)下溝通不執(zhí)行------因?yàn)闆](méi)有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不清楚，無(wú)法自我定量！★為什么平行溝通沒(méi)效率------因?yàn)闇贤](méi)有量化，沒(méi)有檢查，沒(méi)有流程化！★為什么團(tuán)隊(duì)溝通
講師：董波浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作》 課時(shí)：12H
center-302260《高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作》00《高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)課程探索★為什團(tuán)隊(duì)么溝通不順利------因?yàn)闇贤ú坏轿唬幻鞔_，不及時(shí)，不反饋！★為什么對(duì)下溝通不執(zhí)行------因?yàn)闆](méi)有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不清楚，無(wú)法自我定量！★為什么平行溝通沒(méi)效率------因?yàn)闇贤](méi)有量化，沒(méi)有檢查，沒(méi)有流程化！★為什么團(tuán)隊(duì)溝通
講師：董波浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通管理學(xué)問(wèn)》情景式沙盤(pán) 課時(shí)：6H
-875581-431321《高效溝通管理學(xué)問(wèn)》情景式沙盤(pán)》00《高效溝通管理學(xué)問(wèn)》情景式沙盤(pán)》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)沙盤(pán)推演企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)正確的決策管理依據(jù)、戰(zhàn)略落實(shí)、溝通管理、沖突管理、人員能力、組織協(xié)調(diào)、市場(chǎng)管理、目標(biāo)績(jī)效、若不能形成商業(yè)閉環(huán)管理就要面對(duì)不可估量的成本代價(jià)，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如履薄冰戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，今天企業(yè)的內(nèi)耗嚴(yán)重，一定離不開(kāi)溝通管理
講師：董波浪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《沖突管理與高效溝通管理》 課時(shí)：6H
center-302260《沖突管理與高效溝通管理》00《沖突管理與高效溝通管理》主講：董波浪eq\o\ac(○,￠)課程探索★為什團(tuán)隊(duì)么溝通不順利------因?yàn)闇贤ú坏轿?，不明確，不及時(shí)，不反饋！★為什么對(duì)下溝通不執(zhí)行------因?yàn)闆](méi)有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不清楚，無(wú)法自我定量！★為什么平行溝通沒(méi)效率------因?yàn)闇贤](méi)有量化，沒(méi)有檢查，沒(méi)有流程化！★為什么團(tuán)隊(duì)
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跨部門(mén)溝通技巧 課時(shí)：12H
《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》培訓(xùn)課綱主講老師:張志超團(tuán)隊(duì)管理教練課程受眾:高中基層管理人員、需提升溝通能力的員工課程時(shí)間:1-2天授課方式:課程特色：準(zhǔn)--理論精確趣---寓教于樂(lè)思---深度分析效---工具應(yīng)用課前思考:跨部門(mén)溝通中我們總是有這樣的痛點(diǎn)1：每個(gè)部門(mén)都站在自己的角度思考問(wèn)題，出現(xiàn)了難以逾越的部門(mén)墻。2：有的部門(mén)明明答應(yīng)馬上解決，結(jié)果卻遙遙無(wú)期難以看到
講師：張志超咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理溝通技巧和方法 課時(shí)：12H
《管理溝通技巧的應(yīng)用和方法》【課前思考】為什么我們?cè)跍贤ㄖ锌偸谴蛑鵀槟愫玫幕献臃炊鴤e人？為什么我們明明想解決問(wèn)題卻無(wú)形中放大了問(wèn)題？為什么我們自認(rèn)為明明講的很清楚對(duì)方卻聽(tīng)明白的很少？是什么形成了溝通的漏斗？為什么溝通中我們很難站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題產(chǎn)生共情？溝通中如何表達(dá)才能精準(zhǔn)？如何表達(dá)能夠建立良好的氛圍？當(dāng)別人有抗拒的時(shí)候如何才能破除抗拒達(dá)到自己目的
講師：張志超咨詢電話：010-82593357下載需求表
《理財(cái)客戶心理分析與KYC溝通技巧》 課時(shí)：6H
《理財(cái)客戶心理分析與KYC溝通技巧》課綱——講師陳方暉課程背景：在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)L型走勢(shì)的情況下，中國(guó)的私人財(cái)富市場(chǎng)繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)。報(bào)告顯示2019年中國(guó)高凈值人士有258萬(wàn)人，而在2008年這一數(shù)據(jù)僅為18萬(wàn)人，10年間中國(guó)高凈值人群規(guī)模翻了八倍還多。這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明這一巨大的藍(lán)海市場(chǎng)給我們銀行理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)提供了無(wú)限的可能，而這些高凈值人士對(duì)于財(cái)富管
講師：陳方暉咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)高效溝通與協(xié)作實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)（1天） 課時(shí)：6H
跨部門(mén)高效溝通與協(xié)作實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程收益：1)中國(guó)式溝通問(wèn)題破解及對(duì)策；2)人際溝通風(fēng)格測(cè)試-知己知彼；3)理解提升高效團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)；4)掌握換位思考，相互賞識(shí)的溝通技巧；5)如何將職能部門(mén)的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下；6)了解高效溝通的原理，尤其是跨部門(mén)溝通的重要價(jià)值；7)培養(yǎng)各個(gè)部門(mén)員工之間的協(xié)作意識(shí)和溝通機(jī)制，統(tǒng)一思想，共同行動(dòng)；8)深刻了解團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)，深
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《責(zé)任心+溝通技巧+執(zhí)行力》 課時(shí)：12H
《責(zé)任心+溝通技巧+執(zhí)行力》訓(xùn)練中管院教授講師：高思祿【培訓(xùn)背景】為什么企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力還有待提升？為什么企業(yè)的中基層管理團(tuán)隊(duì)很難勝任相應(yīng)的管理職責(zé)？為什么企業(yè)的技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？為什么企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)未能真正起到承上啟下的作用？為什么從上往下看：高層很孤獨(dú)，中層很盲目，基層很麻木！為什么從下往上看：高層很無(wú)理，中層很無(wú)助，
講師：高思祿咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與執(zhí)行力提升》精講班 課時(shí)：6H
《高效溝通與執(zhí)行力提升》精講班中國(guó)管理科學(xué)研究院教授講師：高思祿【培訓(xùn)背景】為什么企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力還有待提升？為什么企業(yè)的中基層管理團(tuán)隊(duì)很難勝任相應(yīng)的管理職責(zé)？為什么企業(yè)的技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？為什么企業(yè)中基層管理團(tuán)隊(duì)未能真正起到承上啟下的作用？為什么從上往下看：高層很孤獨(dú)，中層很盲目，基層很麻木！為什么從下往上看：高層很無(wú)理，中
講師：高思祿咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)談判與溝通技巧 課時(shí)：12H
商務(wù)談判與溝通技巧主講：胡金華課程目標(biāo)：一、掌握溝通的基本原則、提高溝通技巧二、理解高效溝通對(duì)組織的重要性三、更清楚的知道部門(mén)主管高效溝通能力的重要性四、理解高效溝通的意義，清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能五、加強(qiáng)跨部門(mén)溝通，掌握跨部門(mén)溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞竭\(yùn)用對(duì)方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭(zhēng)取高層的支持使之成為高效溝通課程對(duì)象
