市場營銷課程體系
運(yùn)營商渠道管理與開拓 課時(shí)：6H
內(nèi)容簡介第一篇、新時(shí)期市場特征與競爭策略-行業(yè)的新變化三國鼎立時(shí)代，全業(yè)務(wù)運(yùn)營，流量經(jīng)營-行業(yè)的挑戰(zhàn)-客戶的挑戰(zhàn)-全業(yè)務(wù)時(shí)代運(yùn)營商的競爭格局-2G與3G的差別-3G時(shí)代消費(fèi)者如何選擇-語音時(shí)代的結(jié)束-什么是流量經(jīng)營-運(yùn)營商的優(yōu)劣勢分析-運(yùn)營商的優(yōu)勢-案例：香港營業(yè)廳的啟示-案例：運(yùn)營商體驗(yàn)營銷實(shí)例-什么是體驗(yàn)營銷？-渠道管理者角色的轉(zhuǎn)變第二篇、流量經(jīng)營時(shí)代代
講師：史浩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銷售人員培養(yǎng)與督導(dǎo) 課時(shí)：6H
課程大綱第一篇銷售的變革銷售中常見的困惑一、銷售的挑戰(zhàn)與變革1、銷售是什么？2、銷售的定義3、銷售人員成長要邁過的三道坎4、銷售的挑戰(zhàn)5、客戶心中的TOPSALES6、客戶的感知7、關(guān)注帶給客戶的價(jià)值8、金牌銷售成功之道第二篇銷售人員培養(yǎng)與督導(dǎo)一、與客戶建立關(guān)系1、我們與客戶的四種關(guān)系2、關(guān)注客戶的心理需求3、客戶溝通的三個(gè)層次4、與客戶建立信任的四步驟二、
講師：史浩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
區(qū)域服務(wù)營銷管理 課時(shí)：6H
區(qū)域服務(wù)營銷管理課程大綱前篇新時(shí)期的變革與挑戰(zhàn)一、新時(shí)期市場特征與轉(zhuǎn)變-行業(yè)的新變化三國鼎立時(shí)代，全業(yè)務(wù)運(yùn)營-全業(yè)務(wù)時(shí)代運(yùn)營商的競爭格局-運(yùn)營商語音時(shí)代的結(jié)束-運(yùn)營商的優(yōu)劣勢分析-移動(dòng)的優(yōu)勢-聚類市場的關(guān)鍵抓住客戶的客戶第一篇銷售的認(rèn)知一、我們賣什么-客戶的變化-銷售的挑戰(zhàn)-客戶心中的優(yōu)秀銷售人員-優(yōu)秀銷售人員和普通銷售人員的差異在哪？-關(guān)注帶給客戶的價(jià)值二
講師：史浩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
客戶銷售拜訪 課時(shí)：6H
客戶銷售拜訪課程大綱第一篇銷售認(rèn)知一、銷售的挑戰(zhàn)與改變1、行業(yè)的挑戰(zhàn)2、一個(gè)銷售人員的成長之路3、銷售的挫折與失敗4、銷售的認(rèn)知5、銷售的挑戰(zhàn)6、客戶心中的金牌客戶經(jīng)理7、客戶的購買心理8、感性價(jià)值vs理性價(jià)值9、客戶的感知10、客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變關(guān)注帶給客戶的價(jià)值11、如何成為一個(gè)金牌客戶經(jīng)理？第二篇客戶拜訪流程與各階段客戶心理一、拜訪的流程1、客戶拜訪的流程
講師：史浩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
全業(yè)務(wù)解決方案銷售 課時(shí)：12H
全業(yè)務(wù)解決方案銷售課程大綱開篇變革與挑戰(zhàn)-一個(gè)故事開始-客戶期望的變化-行業(yè)的挑戰(zhàn)-3G帶來的變化-全業(yè)務(wù)競爭三國鼎立時(shí)代的到來-揚(yáng)長避短第一篇什么是金牌客戶經(jīng)理？1、銷售的挑戰(zhàn)2、銷售人員的成長階段3、客戶心中的金牌客戶經(jīng)理4、金牌客戶經(jīng)理究竟賣給了客戶什么？5、客戶的感知6、關(guān)注帶給客戶的價(jià)值7、金牌客戶經(jīng)理的成功之道8、什么是金牌客戶經(jīng)理第二篇轉(zhuǎn)變的開
講師：史浩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
步步為贏-面對面顧問銷售 課時(shí)：6H
步步為贏-面對面顧問銷售課程大綱第一篇銷售的挑戰(zhàn)一、銷售的挑戰(zhàn)與改變1、一個(gè)銷售人員的成長之路2、銷售的挫折與失敗3、銷售的認(rèn)知4、銷售的挑戰(zhàn)5、客戶心中的金牌客戶經(jīng)理6、客戶的感知7、客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變關(guān)注帶給客戶的價(jià)值第二篇客戶拜訪流程與各階段客戶心理一、拜訪的流程1、客戶拜訪的流程2、拜訪的挑戰(zhàn)3、知己知彼對目標(biāo)客戶進(jìn)行消費(fèi)分析-為什么要客戶分析？-知己知
講師：史浩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
顧問銷售之業(yè)務(wù)推薦與促成 課時(shí)：6H
顧問銷售之業(yè)務(wù)推薦與促成課程大綱第一篇銷售的認(rèn)知一、電信行業(yè)新變化1、堅(jiān)定信心，長翅膀的老虎2、運(yùn)營商的優(yōu)劣勢分析3、客戶選擇運(yùn)營商的四大要素二、銷售的挑戰(zhàn)與變革1、客戶的變化2、一個(gè)老字號的變遷3、銷售的挑戰(zhàn)4、客戶心中的優(yōu)秀銷售人員5、優(yōu)秀銷售人員和普通銷售人員的差異在哪？6、帶給客戶的感知是什么？7、關(guān)注帶給客戶的價(jià)值8、什么是金牌銷售？第二篇顧問式銷
講師：史浩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
金融產(chǎn)品電話銷售技巧 課時(shí)：6H
金融產(chǎn)品電話銷售技巧第一篇電話銷售認(rèn)知-什么是電話營銷-電話營銷是什么？-一組數(shù)據(jù)-電話營銷的職能-電話營銷的益處-與客戶建立關(guān)系-禮儀是基石-人際關(guān)系演進(jìn)的四個(gè)階段-如何突破？-如何建立互信關(guān)系-如何讓別人喜歡你第二篇銷售技能的提升-如何進(jìn)行電話銷售-電話銷售的流程-如何在溝通中滿足客戶的情感需求？-原則一-原則二-原則三-練習(xí)-銷售準(zhǔn)備-準(zhǔn)備對于銷售的意
講師：史浩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
客戶經(jīng)理終端引領(lǐng)集團(tuán)信息化銷售提升 課時(shí)：12H
客戶經(jīng)理終端引領(lǐng)集團(tuán)信息化銷售提升課程大綱開篇新時(shí)期市場特征與轉(zhuǎn)變-行業(yè)的新變化三國鼎立時(shí)代，全業(yè)務(wù)運(yùn)營-2G與3G營銷的差別-運(yùn)營商語音時(shí)代的結(jié)束-流量經(jīng)營的由來、基礎(chǔ)、關(guān)鍵和核心-流量經(jīng)營的關(guān)鍵終端引領(lǐng)-移動(dòng)的優(yōu)勢第一篇什么是金牌客戶經(jīng)理？1、銷售的挑戰(zhàn)2、銷售人員的成長階段3、客戶心中的金牌客戶經(jīng)理4、金牌客戶經(jīng)理究竟賣給了客戶什么？5、客戶的感知6、
講師：史浩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
定制終端銷售管理 課時(shí)：6H
定制終端銷售管理內(nèi)容簡介一、新時(shí)期市場特征與轉(zhuǎn)變-行業(yè)的新變化三國鼎立時(shí)代，全業(yè)務(wù)運(yùn)營-2G與3G營銷的差別-運(yùn)營商語音時(shí)代的結(jié)束-流量經(jīng)營的由來、基礎(chǔ)、關(guān)鍵和核心-流量經(jīng)營的關(guān)鍵終端引領(lǐng)-移動(dòng)的優(yōu)勢-案例：香港營業(yè)廳的啟示-案例：運(yùn)營商體驗(yàn)營銷實(shí)例-賣場化營業(yè)廳的特點(diǎn)-什么是體驗(yàn)營銷？二、終端引領(lǐng)的體驗(yàn)式銷售模式1、目前銷售的現(xiàn)狀2、工欲善其事必先利其器-
講師：史浩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
終端引領(lǐng)的體驗(yàn)式銷售模式 課時(shí)：6H
終端引領(lǐng)的體驗(yàn)式銷售模式內(nèi)容簡介一、新時(shí)期市場特征與轉(zhuǎn)變-行業(yè)的新變化三國鼎立時(shí)代，全業(yè)務(wù)運(yùn)營-全業(yè)務(wù)時(shí)代運(yùn)營商的競爭格局-2G與3G業(yè)務(wù)的差別-運(yùn)營商語音時(shí)代的結(jié)束-電信業(yè)務(wù)生命周期了解和發(fā)展階段-流量經(jīng)營的由來、基礎(chǔ)、關(guān)鍵和核心-運(yùn)營商的優(yōu)劣勢分析-電信的優(yōu)勢-圈營銷的概念-什么是賣場化營業(yè)廳-案例：香港營業(yè)廳的啟示-案例：運(yùn)營商體驗(yàn)營銷實(shí)例-賣場化營業(yè)
講師：史浩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
基于流量經(jīng)營的營銷管理 課時(shí)：12H
基于流量經(jīng)營的營銷管理內(nèi)容簡介一、新時(shí)期市場特征與轉(zhuǎn)變-行業(yè)的新變化三國鼎立時(shí)代，全業(yè)務(wù)運(yùn)營-全業(yè)務(wù)時(shí)代運(yùn)營商的競爭格局-2G與3G業(yè)務(wù)的差別-運(yùn)營商語音時(shí)代的結(jié)束-電信業(yè)務(wù)生命周期了解和發(fā)展階段-流量經(jīng)營的由來、基礎(chǔ)、關(guān)鍵和核心-運(yùn)營商的優(yōu)劣勢分析-電信的優(yōu)勢-圈營銷的概念-什么是賣場化營業(yè)廳-案例：香港營業(yè)廳的啟示-案例：運(yùn)營商體驗(yàn)營銷實(shí)例-賣場化營業(yè)廳
講師：史浩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)營銷與話術(shù)設(shè)計(jì) 課時(shí)：6H
網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)營銷與話術(shù)設(shè)計(jì)課程大綱第一篇變革與挑戰(zhàn)-競爭對手的挑戰(zhàn)-行業(yè)的挑戰(zhàn)-客戶的挑戰(zhàn)-銀行網(wǎng)點(diǎn)的未來趨勢第二篇與客戶建立關(guān)系1、了解客戶需求-自己作為客戶的感受？-服務(wù)是什么？-網(wǎng)點(diǎn)客戶的需求是什么-什么是客戶的實(shí)際需求？-什么是客戶的潛在需求？-什么是客戶的情感需求？-如何讓客戶滿意？-讓客戶驚喜的三法則2、建立客戶關(guān)系的語言溝通技術(shù)-滿足客戶情感需求的
講師：史浩 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練- 簽下定單必備技法 課時(shí)：12H
課程介紹面對市場競爭的日益激烈，企業(yè)是否遇到了瓶頸？面對投入成本的增加、利潤降低，為什么銷量不增？銷售是企業(yè)非常重要的環(huán)節(jié)，也是企業(yè)生存的根本，所以銷售人員的銷售能力也就決定了企業(yè)能否快速向前發(fā)展的主因，但是僅僅靠業(yè)務(wù)員執(zhí)著和勤奮是不夠的，重要的是還要靠專業(yè)的銷售技能和策略。本課程著重于銷售人員專業(yè)技能的提升，從銷售技法、銷售策略和銷售思維上進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練及提
講師：張高睿 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銀行大客戶開發(fā)與管理 課時(shí)：12H
銀行大客戶開發(fā)與管理（一）銀行大客戶開發(fā)的基本現(xiàn)狀：１：行長單２：關(guān)系單3：明星客戶經(jīng)理單（二）大客戶開發(fā)與管理的關(guān)鍵與困難：如何與地位和能量不匹配的大客戶溝通和洽談（三）一份魚刺圖解析銀行營銷管理銀行產(chǎn)品認(rèn)識1、銀行產(chǎn)品服務(wù)與功能2、銀行企業(yè)及產(chǎn)品形象3、消費(fèi)者心理(認(rèn)知、態(tài)度、情感、體驗(yàn))。案例：中國建設(shè)銀行企業(yè)文化CI,BI,MI.核心是文化討論：1：
