溝通技巧課程體系
溝通技巧 課時:6H
溝通技巧課程說明溝通的目的是讓對方達(dá)成行動或理解你所傳達(dá)的信息和情感,即溝通的品質(zhì)取決于對方的回應(yīng)。良好的溝通是要說對方想聽的,聽對方想說的。要想達(dá)到這個目的就必須進(jìn)行有效的編碼、解碼與反饋。所以,真正的溝通力是100的責(zé)任溝通。本課程通過對人們?nèi)粘9ぷ髦性跍贤ㄉ洗嬖诘恼`區(qū)的分析及溝通力提升的基本方法、技巧的講解,幫助學(xué)員進(jìn)行有效溝通改善、提高工作績效。參加
講師:王云飛 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
《巔峰對決——高效溝通與團(tuán)隊致勝》 課時:6H
巔峰對決——高效溝通與團(tuán)隊致勝沙盤體驗課程介紹課程背景普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進(jìn)行分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn):“智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗”只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通和高效的團(tuán)隊合作。我國也存在類似的狀況,員工頻繁跳槽、同事關(guān)系緊張、團(tuán)隊效能不高困擾著企業(yè)本身和員工個人?!稁p峰對決》是經(jīng)典的沙盤培訓(xùn)課程,通過模擬一家公司的運營為培訓(xùn)的核心,從選人
講師:張順育 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
《溝通技巧》 課時:3H
《溝通技巧》【課程特色】領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)總是做不好,你以為是員工執(zhí)行力差,其實,從一開始的傳達(dá)到員工接受信息就已經(jīng)出現(xiàn)了偏差;明明已經(jīng)對客戶掏心掏肺、可還是被投訴,別以為你委屈,其實是你不懂客戶的心;看著別人地晉升眼紅,不服地說:“會干的不如會說的”,你為什么不能干得好也說得好呢?擁有說話的能力不代表就會溝通,溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為職場人成功必須具備的
講師:鄭鴻君 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
《DICS 性格分析與高效溝通》 課時:6H
《DISC性格分析與高效夠溝通》主講:張美娟老師人格測評—利用全球最先進(jìn)的“DISC人格測評工具”對全體學(xué)員進(jìn)行人格測試,幫助學(xué)員科學(xué)的正確的認(rèn)識自我,認(rèn)識他人;課程方式課程講授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分組討論—GD游戲體驗—Game情景模擬—Test視頻資料—Video教練提問—Question課程時長1天,6小時/天課程大綱一、洞
講師:張美娟 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
《高效溝通課綱》 課時:6H
高效溝通實戰(zhàn)課程課程背景1、很多人做事的出發(fā)點很好,且很用心,但在與他人的溝通過程中,卻得不到好的效果,究其原因,核心在于不懂得高效溝通的原理。2、上下級之間的溝通與協(xié)作,是組織內(nèi)部各職能部門最頻繁的溝通情景,上下級之間溝通效率低下,直接影響組織績效。3、人與人之間差異極大,對某人有效的溝通,卻不一定對他人有效。提高對組織內(nèi)和對組織外的溝通效果,需要提升個性
講師:?賀紅玲 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
《高效溝通技巧》 課時:6H
《高效溝通技巧》課程大綱【課程目標(biāo)】讓學(xué)員了解溝通中容易出現(xiàn)問題的地方在哪里,有意識的改善;讓學(xué)員掌握溝通中說、聽方面的基本技巧;讓學(xué)員通過演練,體察同理心與真誠;【課程對象】企業(yè)各層級員工及初級管理者【課程時長】1天你有過這些困擾嗎?我說的對方總是聽不懂對方理解不了我的意思總考慮自己的利益什么是溝通?組織溝通的類型平行溝通向上溝通向下溝通溝通中常見的難題是
講師:郭龍 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
《高情商溝通技巧》 課時:12H
高情商的溝通技巧課程背景:情商在職場的重要性毋庸置疑,越來越多的人開始關(guān)注情商,但如何提升自己的情商,卻始終不好找到方法。本課程結(jié)合心理學(xué)的方法和活動,在體驗中引導(dǎo)學(xué)員參與,讓學(xué)員在體驗中覺察自己,促發(fā)改變,而不是僅僅在理論上告知學(xué)員如何做。課程目標(biāo):通過學(xué)習(xí)本課程,您將能夠——?了解和認(rèn)識情緒在溝通中作用,消除對情緒在溝通中的不良影響;?了解溝通中的肢體語
講師:黃盛青 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
財務(wù)影響力與跨部門溝通技巧課程背景Background財務(wù)團(tuán)隊在企業(yè)中總給業(yè)務(wù)部門留下“難溝通、難合作、效率低”的印象,職能部門認(rèn)為財務(wù)的工作只是做預(yù)算、報銷和發(fā)工資而跟自己的工作沒有直接的關(guān)系,同時財務(wù)人員因為會計原則和內(nèi)控體系增設(shè)的必要流程在其他同事看來卻是繁瑣的走形式…為了扭轉(zhuǎn)這種印象則需要加強(qiáng)財務(wù)團(tuán)隊的影響力建設(shè),促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通,增深各部門間理解,
講師:徐輝 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
“管理者溝通技巧”課程大綱?經(jīng)統(tǒng)計,管理人員至少80以上的時間都用于溝通了,可見溝通在管理中的份量有多重;同時也有數(shù)據(jù)表明,至少80的管理人員存在溝通方面的問題,可見每一個管理人員都非常有必要掌握溝通管理的方法和技巧……?企業(yè)中的所有管理問題有70是因為溝通不良產(chǎn)生,若企業(yè)出現(xiàn)問題分析原因時,聽到的最多的是:“沒有溝通好”或“缺乏溝通”;在企業(yè)中如果離開溝通
講師:賀鵬舉 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
打造企業(yè)內(nèi)部高績效溝通技巧一.課程前言?據(jù)統(tǒng)計,管理人員至少80以上的時間都用于溝通了,可見溝通在管理中的份量有多重;同時也有數(shù)據(jù)表明,至少80的管理人員存在溝通方面的問題,可見每一個管理人員都非常有必要掌握溝通管理的方法和技巧……?企業(yè)中的所有管理問題有70是因為溝通不良產(chǎn)生,若企業(yè)出現(xiàn)問題分析原因時,聽到的最多的是:“沒有溝通好”或“缺乏溝通”;?在企業(yè)
講師:賀鵬舉 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
醫(yī)者仁心由此呈現(xiàn)——醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧鍛造課程背景:醫(yī)院是社會的窗口,而醫(yī)務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)了個人修養(yǎng)、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度,也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素,體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平,是直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關(guān)鍵因素。醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員文雅健康的風(fēng)姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語言,將
講師:陳彥希 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
《高效人際溝通與跨部門溝通技巧》 課時:12H
高效人際溝通與跨部門協(xié)作技巧課程背景:一個人的成功因素,25靠能力和天賦,75靠人際交往和溝通。企業(yè)管理中80以上的問題是由于溝通不暢所造成的!因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題,而缺乏有效溝通的一個明顯的現(xiàn)象就是部門之間互相扯皮。當(dāng)前,眾多企業(yè)都趨于扁平化,使得跨部門之間的溝通更加頻繁。高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效銜接,
講師:陳怡然 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
《知彼解己的DISC溝通技巧》 課時:12H
知彼解己的DISC溝通技巧課程背景:無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中,還是在商務(wù)談判中,甚至同事關(guān)系的處理方面,良好的溝通是前提;智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗只占成功因素的25,其余75決定于良好的人際溝通。在公司里,員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40-50,而對于高層主管,這個比率會更高。知人善任,是實現(xiàn)組織目標(biāo)的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性差
講師:宋奕曉 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
《高效溝通》 課時:12H
高效溝通課程背景:無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中,還是在商務(wù)談判中,甚至同事關(guān)系的處理方面,良好的溝通是前提;智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗只占成功因素的25,其余75決定于良好的人際溝通。在公司里,員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40-50,而對于高層主管,這個比率會更高。職場上通常的溝通,往往在語言層面,事情層面,以及停留在噓寒問暖之中。同時,我們每個人都有
講師:宋奕曉 咨詢電話:010-82593357 下載需求表
《重要時刻—職場性格分析與高效溝通》 課時:12H
職場性格分析與高效溝通課程背景:每一次溝通都是職場人的重要時刻。它決定了一個團(tuán)隊,一個企業(yè)的凝聚力和向心力,決定了一個企業(yè)的協(xié)作能力和水平。溝通更是管理的核心和根本,良好的溝通是企業(yè)運作的基礎(chǔ)。管理者是企業(yè)的中堅力量,起到了承上啟下的作用。從輔佐上司到安排和激勵下屬無不運用到溝通技能。掌握高效溝通的技巧,能大幅度提高個人工作效率和部門工作效率。本課程不僅告訴