溝通技巧課程體系
《高效溝通與跨部門協(xié)作》 課時(shí)：12H
高效溝通與跨部門協(xié)作課程背景：溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場上的成功?85?取決于溝通；美國企業(yè)經(jīng)理?94?的時(shí)間在溝通；無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯然已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。?現(xiàn)實(shí)中，跨部門溝通的最大障礙是“語言”不通
講師：田樂明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通——職場中的優(yōu)質(zhì)對話》 課時(shí)：12H
高效溝通——職場中的優(yōu)質(zhì)對話課程背景：為什么有的團(tuán)隊(duì)緊密合作、取長補(bǔ)短，在競爭中引領(lǐng)潮流？為什么有的團(tuán)隊(duì)矛盾激化、暗流涌動(dòng)，在征程中寸步難行？現(xiàn)代組織的常見問題是理念不同，步調(diào)不一，難以形成合力，究其根本原因就是溝通不暢。任何絕妙的想法、富有建設(shè)性的意見或者有效的設(shè)計(jì)方案，不經(jīng)由溝通都無法得到實(shí)施。溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件。善用人
講師：雍友 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高品質(zhì)的管理溝通技巧》 課時(shí)：12H
高品質(zhì)的管理溝通技巧課程背景：“溝通”是我們做任何一件事情的中心，大多數(shù)“人”的問題都可部分或全部地歸結(jié)于缺乏溝通、溝通誤差、或完全沒有溝通。調(diào)查表明，溝通是管理者最重要的工作之一，根據(jù)對有關(guān)管理者工作時(shí)間分布的研究表明，在管理者一天的工作時(shí)間里，有80的時(shí)間用于溝通。如果溝通不暢，管理者不能及時(shí)了解下屬的想法，不能對其進(jìn)行有效的激勵(lì)，導(dǎo)致士氣低落；如果溝通
講師：趙曉霞 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《高效溝通技巧：DISC性格分析與非暴力在職場中的應(yīng)用》 課時(shí)：12H
高效溝通技巧：DISC性格分析與非暴力溝通在職場中的應(yīng)用課程背景：溝通對于管理者而言，也許并不陌生，因?yàn)槊刻於荚谶M(jìn)行；可是溝通的目的是為了解決問題，還是發(fā)泄情緒？我們希望真誠地與員工溝通，可是心中的無名火卻時(shí)時(shí)在燃燒；溝通是為了僅僅表達(dá)自己，還是要關(guān)注對方的反應(yīng)，體會(huì)其內(nèi)心感受？如何才能讓員工愿意聽，并得到有效的反饋，最終得以解決問題，提升績效？如何才能清晰
講師：彭遠(yuǎn)軍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
國學(xué)智慧與高效溝通 課時(shí)：6H
國學(xué)智慧與高效溝通講師：楊俊課程背景1、三寸之舌，強(qiáng)于百萬雄兵；一人之辯，重于九鼎之寶。溝通決定事業(yè)成敗，溝通決定生活品質(zhì)，溝通決定工作效率，高效溝通技能是所有成功人士的必殺武器！2、請問您會(huì)溝通嗎？通過調(diào)研，很多企業(yè)反饋，實(shí)在太需要一場溝通培訓(xùn)課了。本課不僅講溝通基本技能，重點(diǎn)在于如何提升大家的高效溝通能力課程收益1、正確認(rèn)識并理解溝通2、全面提升溝通能力
講師：楊俊 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
公眾表達(dá)與溝通技巧 課時(shí)：6H
話語影響力講師：徐云松【課程背景】話語影響力成為現(xiàn)代職業(yè)人必備的一項(xiàng)技能，無論是在工作匯報(bào)、商務(wù)談判，職場述職，產(chǎn)品展示，客戶溝通，部門協(xié)作等日常工作中，良好的話語表達(dá)能力，將為個(gè)人職業(yè)發(fā)展，企業(yè)績效提升，提供強(qiáng)有力的保障和助力。讓職業(yè)人敢講話、能講話、會(huì)講話、講好話，是本課程的基本目標(biāo)，尤其是當(dāng)眾表達(dá)和工作匯報(bào)中，從邏輯到條理，從形式到內(nèi)容，幫助職業(yè)人建立
講師：徐云松 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通的技巧 課時(shí)：12H
高效溝通的原則與技巧講師：謝瑞寶【課程背景】戴爾卡耐基認(rèn)為：影響人成功的要素僅有22取決于專業(yè)技術(shù)能力，78來自高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個(gè)人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對企業(yè)而言，影響組織競爭力的焦點(diǎn)在于每個(gè)內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通，沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管
講師：謝瑞寶 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
NLP高效溝通課程介紹：提升溝通技巧，建立良好人際關(guān)系是每一個(gè)主管經(jīng)理和任何專業(yè)人士都關(guān)注并認(rèn)為是非常重要的。但是在很多問題和事實(shí)的背后都有它隱藏的原因。我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)它，并將它有效改進(jìn)且運(yùn)用到實(shí)際工作中去，就是我們的“NLP高效溝通”想帶給各位的：在有限的時(shí)間內(nèi)，清楚地認(rèn)識自己與他人，并由此建立組織內(nèi)部乃至自己生活中的和諧有效的關(guān)系，這正是我們要帶給您的！課
講師：唐偉議 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門協(xié)作與溝通技巧 課時(shí)：12H
跨部門協(xié)作與溝通技巧【課程說明】企業(yè)而面向未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、需要進(jìn)行內(nèi)部資源的有效整合，以及對外部客戶實(shí)現(xiàn)集成營銷和整合營銷，公司想要實(shí)現(xiàn)對客戶統(tǒng)一的集成的管理服務(wù)模式，這就有賴于公司各個(gè)部門實(shí)現(xiàn)無縫對接，實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)跨部門的合作模式；為此，我們專門針對企業(yè)實(shí)踐開發(fā)了該課程?！菊n程目標(biāo)】?通過對企業(yè)營銷與管理實(shí)戰(zhàn)中實(shí)際案例和問題的自我解剖和分析，挖掘問題
講師：吳大有 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
知己解彼的DISC溝通技巧 課時(shí)：6H
《知己解彼的DISC三贏溝通》講師：王穎課程背景：你有沒有感覺跟某些人很投緣，卻看某些人不順眼？你有沒有感覺跟同事相處不融洽，跟領(lǐng)導(dǎo)溝通不順暢？你想不想了解自己，看懂別人？你想不想工作、生活更快樂幸福？《知己解彼的DISC三贏溝通》專為您定制，學(xué)員可以通過對本課程的學(xué)習(xí)，對DISC溝通技巧在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用積累豐富經(jīng)驗(yàn)，包括但不限于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職涯發(fā)展、銷售客服
講師：王穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
以效果為導(dǎo)向的職場溝通技巧 課時(shí)：12H
《以效果為導(dǎo)向的職場溝通技巧》講師：王穎課程背景：現(xiàn)代企業(yè)，人與人之間，部門與部門之間，企業(yè)上下級之間，以及對外交往的各個(gè)方面，管理、計(jì)劃、組織等工作，都需要通過有效的溝通來維持整個(gè)體系的正常運(yùn)行。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢互
講師：王穎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通 課時(shí)：12H
高效溝通主講：田淼課程背景溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會(huì)人都離不開溝通。如果你是一名銷售人員，需要推銷你的產(chǎn)品，就要與客戶進(jìn)行有效的溝通；如果你是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達(dá)，也需要進(jìn)行良好的溝通；如果你是公司的客服人員，良好的溝通是處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器。在生活中，父母同樣需要和孩子進(jìn)行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長；夫妻
講師：田淼 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
高效溝通技能 課時(shí)：12H
高效溝通技能EffectiveCommunication課程描述CourseDescription:為什么我們有兩個(gè)耳朵,而只有一個(gè)嘴巴？“說”是溝通，“聽”也是溝通。有話好好說。是多說少聽,還是多聽少說？說什么？何時(shí)說？怎么說？如何讓被批評者心服口服？有效溝通VS.有效反饋。聞其聲如見其人-----電話溝通禮儀與技巧。你會(huì)提問嗎？何時(shí)問、如何問？---掌握
講師：施增虎 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
技術(shù)經(jīng)理客戶溝通技巧【課程內(nèi)容】1.技術(shù)經(jīng)理掌握客戶溝通技巧的意義?技術(shù)人員心中的痛----項(xiàng)目還是產(chǎn)品?技術(shù)經(jīng)理的基本素質(zhì)?IT企業(yè)的人才類型和素質(zhì)結(jié)構(gòu)關(guān)系2．認(rèn)識溝通?溝通的含義?溝通的種類?表達(dá)能力說話思路的準(zhǔn)備四段式大綱設(shè)計(jì)法思維導(dǎo)圖法提高生動(dòng)性的4個(gè)利器?發(fā)問能力?傾聽能力提高傾聽效率的6個(gè)技巧?反饋能力給予反饋的技巧接受反饋的技巧3．同理心溝通?
講師：邵志東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
1.了解團(tuán)隊(duì)的基本特征及團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)2.掌握組建高效團(tuán)隊(duì)的原則與技巧3.學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員溝通與沖突管理的方法4.掌握溝通的基本技巧，學(xué)習(xí)如何避免及消除溝通的障礙5.如何提升自身溝通的能力，達(dá)到溝通的目的6.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及外部不同類型人群的溝通策略第一章：團(tuán)隊(duì)的概念與特征1、團(tuán)隊(duì)工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象及團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙2、團(tuán)隊(duì)的特征與團(tuán)隊(duì)的種類3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段和八
