跨部門溝通課程體系
跨部門溝通協(xié)調(diào)與人際溝通技巧課程 課時(shí)：12H
◆參課對(duì)象:中層主管◆課程天數(shù):2天◆課程目的:1.減少跨部門合作的溝通不良所造成的問(wèn)題2.增加跨部門協(xié)作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的效果3.增加溝通技巧提升部門內(nèi)管理的績(jī)效4.增加溝通技巧提升人際關(guān)系和諧◆課程效果:1.透過(guò)影片欣賞、小組討論、案例講解來(lái)增加學(xué)員應(yīng)用能力2.掌握溝通所具備的心態(tài)與技巧3.提升跨部門溝通能力，以及學(xué)員本身的溝通能力4.增加公司向心力與團(tuán)隊(duì)凝
講師：廖祐呈 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通 課時(shí)：6H
《跨部門溝通課程》——提高跨部門溝通與合作課程目標(biāo)：■體驗(yàn)和掌握沖突管理的流程■同級(jí)相處的策略和藝術(shù)■跨部門溝通的渠道和策略■有效穿越?jīng)_突地帶，有效部門間合作課程對(duì)象：?jiǎn)T工、主管課程時(shí)間：1天課程內(nèi)容:◆沖突的成因分析和發(fā)展階段■認(rèn)知沖突和確認(rèn)沖突的發(fā)生■沖突的類型和特點(diǎn)■沒(méi)有沖突的組織就不可能有變革■沖突形成的原因分析■個(gè)人內(nèi)心沖突、團(tuán)隊(duì)沖突、人際沖突■文
講師：廖祐呈 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作技巧》 課時(shí)：12H
《跨部門溝通與協(xié)作技巧》--總經(jīng)理頭疼的問(wèn)題，HR們感同身受課程背景溝通與協(xié)作能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功和企業(yè)穩(wěn)定與發(fā)展的必要條件！在不斷的管理實(shí)踐中，我們感到企業(yè)在內(nèi)部溝通上都存在或多或少的問(wèn)題，因此，如何加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，突破溝通障礙，擴(kuò)大整合績(jī)效，全面提高企業(yè)綜合的工作效率等，成為大家共同關(guān)心的重要內(nèi)容。一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)管理者一定是優(yōu)秀的溝通協(xié)作
講師：許文 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《目標(biāo)管理與跨部門溝通協(xié)作》實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)主講：金久皓教授第一章跨部門團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)1．現(xiàn)場(chǎng)組建跨部門團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)2．解剖什么是團(tuán)隊(duì)第二章目標(biāo)管理（MBO）的理解與實(shí)施(一)、目標(biāo)管理（MBO）基本概念1、MBO定義2、MBO來(lái)源(二)、目標(biāo)管理（MBO）法的推行步驟1、MBO的5大步驟2、MBO法的實(shí)施程序(三)、目標(biāo)管理（MBO）評(píng)價(jià)、衡量和實(shí)施1、目標(biāo)管
講師：金久皓 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作_課程方案 課時(shí)：6H
跨部門溝通與協(xié)作■課程對(duì)象企業(yè)部門經(jīng)理/主管；■課程時(shí)長(zhǎng)1天■課程大綱1.合作是必須的：企業(yè)戰(zhàn)略分解、績(jī)效下分與部門合作；2.合作為何問(wèn)題多多：跨部門溝通與協(xié)作常見(jiàn)問(wèn)題與案例展示；3.尋找問(wèn)題真相：部門溝通與協(xié)作的問(wèn)題根源；4.現(xiàn)象重現(xiàn)：我們經(jīng)?？吹接行┤耸沁@樣的……5.開(kāi)啟思維：溝通無(wú)處不在；6.溝通真的很重要：從周恩來(lái)到吳儀；7.但溝通真的有問(wèn)題：真實(shí)案
講師：何鮮 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通主講：溫偉能老師【課程背景】溝通是企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場(chǎng)上的成功85取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理94的時(shí)間在溝通；美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無(wú)論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。為什么跨部門溝通的問(wèn)題反復(fù)發(fā)生？
講師：溫偉能 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通》課程介紹有效的組織是由個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同構(gòu)成的。組織中的每個(gè)成員擁有各自特有的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)共同的努力來(lái)滿足客戶的需求。這里所謂的客戶是指組織外部購(gòu)買使用公司產(chǎn)品和享受公司服務(wù)的一群人。不幸的是，未能了解并滿足內(nèi)部客戶的需求通常會(huì)導(dǎo)致我們無(wú)法滿足外部客戶的需求。所謂內(nèi)部客戶，就是指在組織內(nèi)部需要通過(guò)與之共同合作來(lái)保證公司順利運(yùn)作的其他團(tuán)隊(duì)或
講師：趙承閣 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通》【課程背景】管理工作的一大障礙就是人際關(guān)系技巧，而人際關(guān)系中最大的困擾則是溝通的障礙和由此導(dǎo)致的各種沖突?？绮块T溝通課程將從多方位、深入地教授學(xué)員工作中如何使用溝通技巧，既講授溝通的科學(xué)原理，如溝通漏斗;又從實(shí)用的角度安排安排溝通內(nèi)容和技巧練習(xí)，如既聽(tīng)到別人，又能讓別人聽(tīng)到自己。克服工作中的沖突，提高傾聽(tīng)效率和自己的表達(dá)技巧。本課程通過(guò)一系列活
講師：張志強(qiáng) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作課程收獲1、用現(xiàn)實(shí)而有效的原則指導(dǎo)學(xué)員2、掌握工作中的溝通技巧（如何問(wèn)、聽(tīng)）3、掌握工作中與上級(jí)、下級(jí)及部門之間合作處理合，實(shí)施有效的合作策略課程大綱課程內(nèi)容：第一講、有效溝通對(duì)企業(yè)效率提升意義重大一、認(rèn)識(shí)自我的溝通習(xí)慣個(gè)人測(cè)試：我的溝通習(xí)慣思考：理性的溝通行為應(yīng)該是怎樣的二、什么是有效的溝通三、常見(jiàn)的溝通障礙及原因分析四、溝通在企業(yè)執(zhí)行效率
講師：李玉萍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作課程大綱針對(duì)行業(yè)通用培訓(xùn)對(duì)象各企業(yè)、事業(yè)單位及公司中高層管理人員課程大綱課程背景為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，其它就沒(méi)人配合？部門間的交叉與重疊如何處理？怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙？一線同事在前線拼得“你死我活”，好不容易搞掂客戶，沒(méi)想到卻“后院起火”……企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須依賴于跨部門的溝通與協(xié)作，發(fā)揮“1+1&g
講師：張耀升 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：6H
《跨部門溝通與協(xié)作》----李燕龍老師?課程目標(biāo)：1、使思想一致、產(chǎn)生共識(shí)；2、減少摩擦爭(zhēng)執(zhí)與意見(jiàn)分歧；3、使管理者洞悉真相、排除誤解；4、減少互相猜忌、凝聚團(tuán)隊(duì)情感；5、疏導(dǎo)人員情緒、消除心理困擾；6、了解組織環(huán)境、減少協(xié)作阻力；7、收集信息、使團(tuán)隊(duì)狀況共有；8、增進(jìn)人員彼此了解、改善人際關(guān)系。9、減少內(nèi)耗、提高工作效率?課程時(shí)間：1天，6小時(shí)課程對(duì)象：經(jīng)
講師：李燕龍 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》2天版 課時(shí)：12H
張見(jiàn)明《跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》2天版【課程介紹】研究表明，我們工作中70的錯(cuò)誤是由于不善于溝通，或者說(shuō)是不善于說(shuō)話和溝通造成的。只有與人良好的溝通，才能為他人所理解；只有與人良好的溝通，才能得到必要的信息；只有與人良好的溝通，才能獲得他人的盡力相助。為什么部門之間溝通的變得如此費(fèi)力？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門之間
講師：張見(jiàn)明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
跨部門溝通與協(xié)作主講：易文睿【培訓(xùn)對(duì)象】職場(chǎng)全員【課時(shí)】2天（12小時(shí)）【培訓(xùn)收益】1、挖掘跨部門溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源；2、掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法；3、分享跨部門溝通的要點(diǎn)；4、減少?zèng)_突，提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào)；5、樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；6、提升跨部門人員的溝通技能。第一講深入挖掘跨部門溝通問(wèn)題的根源一、組織分工不明確二、存在部門職能的模糊地帶思考：
講師：易文睿 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
《跨部門溝通與協(xié)作》 【培訓(xùn)收益】◆掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過(guò)程模式及溝通的障礙；◆深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性，學(xué)會(huì)與不同部門成員是發(fā)展合作關(guān)系而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；◆分析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；◆學(xué)習(xí)有效處理部門間沖突的技巧，透過(guò)理解與服務(wù)達(dá)到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作績(jī)效。【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)全員【課程時(shí)間】2天
講師：易文睿 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
《跨部門溝通與協(xié)作》【課程背景】挖掘跨部門溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源;掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法;分享跨部門溝通的要點(diǎn);減少?zèng)_突，提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào);樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo);提升跨部門人員的溝通技能?！菊n程對(duì)象】各部門管理人員、職能工作人員等【課程時(shí)間】2天(12小時(shí))【授課方式】游戲互動(dòng)-實(shí)時(shí)演繹-案例分析-實(shí)用實(shí)效-幽默風(fēng)趣-氛圍活躍【課程大綱】第一講：
