課程體系
《6S長(zhǎng)效機(jī)制導(dǎo)入》2-3天 課時(shí)：18H
《6S長(zhǎng)效機(jī)制導(dǎo)入》——保障6S推行有效落地的長(zhǎng)效機(jī)制課程介紹:現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的“臉面”，也是一個(gè)企業(yè)管理水平高低的集中體現(xiàn)。6S的有效實(shí)行，不僅提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平，改變企業(yè)和人員的素質(zhì)，也是一種為客戶服務(wù)的真實(shí)體現(xiàn)。假如您的企業(yè)將全面推行6S或在推行中遇到困惑，本課程將為您打開6S的大門，提升對(duì)6S的認(rèn)識(shí)，同時(shí)提供大量推行的經(jīng)驗(yàn)、方法和實(shí)用工具.課程解決問(wèn)題...
講師：段富輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
《BBS-員工行為安全管理與控制》2天 課時(shí)：12H
《BBS-員工行為安全管理與控制》——Behavior-BasedSafety——課程背景：危險(xiǎn)→事件→事故構(gòu)成了“事故鏈”：三者之間存在一定的關(guān)聯(lián)。但是事故在某一時(shí)刻會(huì)不會(huì)發(fā)生，完全取決于致害物是否與人接觸以及接觸后對(duì)人的傷害程度。因此，從本質(zhì)上看，事故就是一種發(fā)生了的“隨機(jī)事件”，它發(fā)生于人?物軌跡意外交叉的“時(shí)空”。而更深刻的聯(lián)系是什么呢……任何一件事...
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《8D-問(wèn)題分析&解決沙盤模擬》2-3天 課時(shí)：18H
《8D-問(wèn)題分析解決-沙盤模擬》——以問(wèn)題為導(dǎo)向的結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)思考力訓(xùn)練課程背景：?jiǎn)栴}分析與解決的方法即PDCA持續(xù)循環(huán)的四個(gè)階段和八個(gè)步驟，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，最早由休哈特（WA.Shewhart）于1930年構(gòu)想，后來(lái)被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明（EdwardsDeming）博士在1950年再度挖掘出來(lái)，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程中它是企...
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預(yù)防與降低員工流失率 課時(shí)：12H
預(yù)防與降低員工流失率培訓(xùn)主講：凌潔冰課時(shí)：1-2天受眾:中高層管理人員課程收益:減少流失損失、降低員工流失率、規(guī)避流失風(fēng)險(xiǎn)課程大綱:第一部分員工流失現(xiàn)狀及其規(guī)律一、現(xiàn)狀及其分析1、一般來(lái)講，員工流失的特點(diǎn)2、員工的流失給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響3、設(shè)法控制和挽留員工辭職的出發(fā)點(diǎn)二、流失規(guī)律的剖析1、按照員工與企業(yè)之間的隸屬關(guān)系來(lái)劃分，流失的類別及其特點(diǎn)2、員工流失...
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銷售團(tuán)隊(duì)管理技能 課時(shí)：12H
銷售團(tuán)隊(duì)管理技能培訓(xùn)——打造鐵血銷售團(tuán)隊(duì)主講：凌潔冰課時(shí)：1-2天受眾：銷售團(tuán)隊(duì)管理者課程背景與收益：競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理是企業(yè)的重中之重，會(huì)帶兵的將軍才是好將軍，好將軍就一定要激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，銷售團(tuán)隊(duì)才能具備血性發(fā)揮戰(zhàn)斗力。課程就如何培養(yǎng)血性、如何組建鐵血銷售團(tuán)隊(duì)、鐵血銷售團(tuán)隊(duì)如何分工協(xié)作、如何管理鐵血銷售團(tuán)隊(duì)等問(wèn)題，用案例、情景模擬、...
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中層執(zhí)行力提升 課時(shí)：12H
中層執(zhí)行力提升培訓(xùn)主講：凌老師課時(shí)：1-2天受眾：管理人員，骨干員工課程背景：在任何企業(yè)里，那些具有協(xié)作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)凝聚力，目標(biāo)堅(jiān)定，對(duì)內(nèi)外部客戶熱愛(ài)、對(duì)工作盡職、徹底執(zhí)行的骨干幾乎都能得到好的回報(bào)，上級(jí)的信任、職位的晉升，績(jī)效的提升都是遲早的事情，個(gè)人也會(huì)逐漸實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值和自我的成功。但是很多人沒(méi)有把自己的聰明才智用在如何做好工作上，而是用在應(yīng)付檢查、欺瞞...
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中層實(shí)戰(zhàn)管理技能 課時(shí)：6H
中層實(shí)戰(zhàn)管理技能培訓(xùn)主講：凌潔冰課時(shí)：1天課程受眾：企業(yè)中層管理人員課程意義：☆對(duì)企業(yè)而言，中層管理者無(wú)疑是關(guān)乎企業(yè)興衰的中堅(jiān)力量。對(duì)中層管理者而言，職業(yè)能力不僅關(guān)乎個(gè)人的發(fā)展，也決定著你在企業(yè)中存在的價(jià)值。你能否貫徹上司意圖？能否與同僚協(xié)同作戰(zhàn)？能否帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？能否激發(fā)下屬的潛能？在這些關(guān)鍵能力上，你表現(xiàn)如何？事實(shí)上，在多數(shù)管理者身上，都有著不同...
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主動(dòng)服務(wù)與顧客忠誠(chéng)度提升 課時(shí)：12H
主動(dòng)服務(wù)與顧客忠誠(chéng)度提升培訓(xùn)主講：凌潔冰課時(shí)：1-2天課程背景：現(xiàn)在市場(chǎng)中，從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)，到信息化，網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，做好服務(wù)是我們爭(zhēng)取客戶的方法。如何面對(duì)客戶管理，做好客戶服務(wù)，傳遞價(jià)值，做到人無(wú)我有，人有我全，人全我精，進(jìn)行卓越的服務(wù)成為目前迫切需要的轉(zhuǎn)變！第一節(jié)：成功服務(wù)營(yíng)銷人員應(yīng)具備哪些特質(zhì)：1、光明思維：積極地解釋一切事件2、歸因于內(nèi)：積極正確的...
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壓力與情緒管理技能 課時(shí)：12H
壓力與情緒管理技能培訓(xùn)主講：凌潔冰課時(shí)：1-2天培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)全員課程背景：有效管理壓力，激發(fā)自身活力，提升工作績(jī)效，是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，21世紀(jì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，員工必須面對(duì)越來(lái)越快的工作節(jié)奏，承受越來(lái)越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問(wèn)題。當(dāng)員工出現(xiàn)相關(guān)癥狀時(shí)，我們可以判斷他們面臨極大的壓力讓其失去活力。因此，重視壓力管理，已...
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員工危機(jī)意識(shí)與驅(qū)動(dòng)力 課時(shí)：12H
員工危機(jī)意識(shí)與驅(qū)動(dòng)力培訓(xùn)——成功從優(yōu)秀員工做起主講：凌潔冰課時(shí)：1-2天受眾：企業(yè)員工?課程收益：課程以員工如何建立危機(jī)意識(shí)、積極態(tài)度、自我提升為核心，從危機(jī)認(rèn)知建立、著眼未來(lái)、做公司的主人翁、責(zé)任與敬業(yè)、行動(dòng)落實(shí)、正能量傳遞六個(gè)方面深入闡述解析如何成為優(yōu)秀員工！授課形式：案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評(píng)測(cè)、小組討論、第一節(jié)：優(yōu)秀員工必備危機(jī)意識(shí)——八大...
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管理心理學(xué) 課時(shí)：12H
管理心理學(xué)培訓(xùn)主講：凌潔冰課時(shí)：1-2天受眾對(duì)象：企業(yè)管理人員課程背景：時(shí)代需要英雄，但更需要優(yōu)秀的管理者。只有優(yōu)秀的管理者，才能造就勤勉，誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)，高效，自律的員工隊(duì)伍，使一個(gè)組織，一個(gè)企業(yè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)課程收益：課程收益：加強(qiáng)對(duì)個(gè)性和人性的認(rèn)識(shí)，理解人的關(guān)鍵心理活動(dòng)規(guī)律加深理解人心管理和人性管理，做到知人善任、合理使用人才掌握人心...
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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技能 課時(shí)：12H
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)主講：凌潔冰課時(shí)：1-2天受眾：管理人員課程背景：在任何企業(yè)里，那些具有協(xié)作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)凝聚力，目標(biāo)堅(jiān)定，對(duì)內(nèi)外部客戶熱愛(ài)、對(duì)工作盡職、熱愛(ài)學(xué)習(xí)的管理者幾乎都能得到好的回報(bào)，上級(jí)的信任、職位的晉升，績(jī)效的提升都是遲早的事情，個(gè)人也會(huì)逐漸實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值和自我的成功。但是很多人沒(méi)有把自己的聰明才智用在如何做好工作上，而是用在應(yīng)付檢查、欺瞞領(lǐng)導(dǎo)...
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管理者高效溝通技能提升 課時(shí)：12H
管理者高效溝通技能提升培訓(xùn)主講：凌潔冰課時(shí)：2天課程受眾：中高層管理人員課程意義：☆對(duì)一個(gè)組織而言，管理者無(wú)疑是關(guān)乎系統(tǒng)單位興衰的主導(dǎo)力量。對(duì)管理者而言，職業(yè)溝通能力不僅關(guān)乎個(gè)人的發(fā)展，也決定著你在系統(tǒng)組織中的價(jià)值。你能否貫徹上司意圖？能否與同僚協(xié)同作戰(zhàn)？能否帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？能否激發(fā)下屬的潛能？在這些關(guān)鍵能力上，你表現(xiàn)如何？事實(shí)上，在多數(shù)管理者身上，都...
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逆商提升技能 課時(shí)：12H
逆商提升技能培訓(xùn)主講：凌潔冰課時(shí)：1-2天課程背景：組織變革對(duì)學(xué)員的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)環(huán)境變化快對(duì)學(xué)員的挑戰(zhàn)，公司內(nèi)部流程不成熟對(duì)學(xué)員的挑戰(zhàn)，。。。。。。了解逆商的由來(lái)，決定逆商的因素經(jīng)歷逆境是成功旅程的必有過(guò)程逆商對(duì)生活和工作的巨大作用測(cè)試自已的逆商水平，掌握提高逆商的各種方法培養(yǎng)自已的逆商，在工作中勇面逆境！課程大綱：第一節(jié)：逆商認(rèn)知從IQ、EQ到AQ智商、情商...
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人“財(cái)”員工職業(yè)化 課時(shí)：6H
人“財(cái)”員工職業(yè)化培訓(xùn)主講：凌潔冰課時(shí)：1天受眾對(duì)象：全體員工課程背景：社會(huì)的發(fā)展要求企業(yè)要更專業(yè)、更精細(xì)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，提升企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)能就顯得至關(guān)重要。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)背景下對(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)提出了越來(lái)越高的期望。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)旨在通過(guò)培訓(xùn)使員工從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到職業(yè)素養(yǎng)不僅是對(duì)企業(yè)有利，對(duì)自身更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺(jué)地提高職業(yè)素養(yǎng)...
