課程體系
高效溝通技巧 董儀 課時(shí)：2H
部分(一)溝通的基本問題是“心態(tài)”溝通的基本原理是“關(guān)心”溝通的基本要求是“主動(dòng)”說明1、心態(tài)自私—關(guān)心只在五倫以內(nèi)自我—?jiǎng)e人的問題與我無關(guān)自大—我的想法就是答案(二)溝通的目的發(fā)訊者-編碼-渠道-解碼-收訊者影響編碼的4個(gè)條件技巧態(tài)度知識(shí)社會(huì)文化背景扭曲問題：使用符號(hào)不當(dāng)、內(nèi)容矛盾、渠道干擾、接收者有偏見……(三)溝通的過程模式第二部分、溝通的障礙(一)、...
講師：董儀咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇：?jiǎn)T工職場(chǎng)形象氣質(zhì)篇“youarewhatyouwear”亮麗也是一種冒犯——職場(chǎng)中如何把握“漂亮”的尺度端莊比時(shí)尚更重要----商務(wù)著裝如何在張揚(yáng)中內(nèi)斂男女穿衣細(xì)節(jié)講究與搭配藝術(shù)---優(yōu)雅與干練共存，紳士與知名并重發(fā)型、妝容、鞋襪、首飾的完美搭配微笑與眼神——完美表情訓(xùn)練第二篇：無聲的尊重與得體---儀態(tài)與常用禮儀動(dòng)作專項(xiàng)訓(xùn)練站姿訓(xùn)練——糾正不良的體態(tài)優(yōu)...
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部分：門店導(dǎo)購人員正確心態(tài)的建立1.門店銷售人員的工作角色2.如何成為良好的門店銷售人員3.贏得顧客的好感4.誠意乃銷售服務(wù)之本5.做好有始有終的銷售服務(wù)第二部分：門店顧客購買心理和服務(wù)期望1、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨2、服務(wù)的兩個(gè)層面1)物的層面2)人的層面3、客戶的滿意度形成標(biāo)準(zhǔn)4、企業(yè)結(jié)構(gòu)與服務(wù)的關(guān)系結(jié)構(gòu)圖5、客戶對(duì)于服務(wù)的觀點(diǎn)1)有形度、同理度、反應(yīng)度、專...
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?團(tuán)隊(duì)心靈成長(zhǎng)訓(xùn)練營 課時(shí)：192H
課程大綱第一部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量（沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)）訓(xùn)練目的：打造的執(zhí)行力凝聚的高效團(tuán)隊(duì)1.特殊的活動(dòng)，震撼性地體驗(yàn)到：人性的弱點(diǎn)如何阻礙人們的行為與合作，讓人深有感觸！2.對(duì)話突破：如何克服人性的弱點(diǎn)，讓客戶贏，讓企業(yè)贏，自己才能真正贏3.聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)實(shí)問題，進(jìn)行對(duì)話突破……問題解決/學(xué)員成果：1.讓員工擺正企業(yè)經(jīng)營中利益滿足的優(yōu)先順序：客戶，...
講師：姚領(lǐng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
我們的長(zhǎng)征 課時(shí)：132H
課程結(jié)合戶外拓展、戶外運(yùn)動(dòng)的項(xiàng)目，設(shè)計(jì)整個(gè)場(chǎng)景回到紅軍長(zhǎng)征路上，全程采用軍事化的風(fēng)格使得參訓(xùn)學(xué)員在經(jīng)歷每一個(gè)項(xiàng)目中獲得反思，突破在日常工作、事業(yè)拓展中、日常生活中的難點(diǎn)，找到自我實(shí)現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)共贏、家庭和睦、增進(jìn)情感的有效方法。
講師：張朝根咨詢電話：010-82593357下載需求表
QSC管理與應(yīng)用 課時(shí)：30H
課程采用面授的方式，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理與應(yīng)用的細(xì)節(jié)展開授課，部分涉及到個(gè)人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，暫不公開。
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榜樣覺醒 課時(shí)：132H
本課程適合于戶外場(chǎng)地與中小型會(huì)議室（不低于100平米）實(shí)施，通過培訓(xùn)師引導(dǎo)與訓(xùn)練員參與其中的方式，使參訓(xùn)學(xué)員在體驗(yàn)中獲得感悟與自省。每一個(gè)章節(jié)的總結(jié)與分享就像一面面鏡子，使參訓(xùn)的學(xué)員感知到企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)者的重要性，并拉近參訓(xùn)學(xué)員與企業(yè)、管理者的距離，形成認(rèn)同團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同企業(yè)的理念之態(tài)度。由”態(tài)度決定一切“引發(fā)”我是誰？我來這里做什么？我打算怎么做到？的邏輯思...
講師：張朝根咨詢電話：010-82593357下載需求表
生涯規(guī)劃 課時(shí)：6H
PDP系統(tǒng)（個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃課程），致力于對(duì)個(gè)人進(jìn)行激勵(lì)，能有效減少孩子的自卑，提高自信，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，提升企業(yè)的工作效率，變得更加人性化，還有生涯規(guī)劃系統(tǒng)課程，為個(gè)人，團(tuán)隊(duì)，企業(yè)制定職業(yè)規(guī)劃，生涯規(guī)劃各方面，更快的達(dá)到目標(biāo)。
