課程體系
卓越執(zhí)行力【課程背景】為什么馬云說:“寧要三流戰(zhàn)略一流執(zhí)行,也不要一流戰(zhàn)略三流執(zhí)行”?為什么美好的企業(yè)戰(zhàn)略總是難以成為美麗的現(xiàn)實呢??為什么經(jīng)由論證的目標(biāo)總是難以變成具體的結(jié)果呢??為什么無懈可擊的方案和設(shè)計總是難以成為真正的利益和績效呢??為什么煞費苦心的制度和流程總是一次又一次變成了紙上談兵呢??……?畢竟,事情總是要有人“去做”才能完成的,?因此,執(zhí)行
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職場幸福課 課時:12H
職場幸福課(2天)【課程背景】如何讓企業(yè)的員工獲得幸福感、獲得感?這是每一個企業(yè)主及企業(yè)人力資源部門非常關(guān)注的事情,為什么這么重要呢?因為,當(dāng)我們的員工有幸福感的時候,才能更加的具有敬業(yè)精神,而這樣的敬業(yè)精神才能帶來高效的工作狀態(tài),對企業(yè)來說是尤其重要的,并且對于企業(yè)的員工來說,也是特別有價值感與成就感。然而真正的現(xiàn)實確是怎樣的呢?哈佛商業(yè)評論曾刊登Regu
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新客戶開發(fā)培訓(xùn) 課時:6H
新客戶的開發(fā)培訓(xùn)【課程背景】有效的開發(fā)新客戶對每個商家都是非常重要的,雖然對商場的銷售人員在客戶開發(fā)與拜訪進(jìn)行必要的培訓(xùn)與輔導(dǎo),但在客戶開發(fā)的過程中仍然會遇到眾多挑戰(zhàn):如何才能讓銷售人員了解到新客戶開發(fā)的重要性?如何有效的收集到客戶的關(guān)鍵信息?如何對客戶信息進(jìn)行專業(yè)的分析并分類?如何有效的拜訪客戶?針對以上問題,本課程從市場、行業(yè)與區(qū)域分析入手,到客戶的信息
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心體驗促成交——體驗式銷售與服務(wù)技能訓(xùn)練營——【課程背景】我們每天都在銷售或者被銷售,什么樣的銷售給我們留下好的體驗?銷售人每天收獲的苦惱和喜悅是什么?如何讓顧客有一個好的購物體驗?如何打造一個卓有成效的銷售隊伍讓銷售戰(zhàn)無不勝?面對互聯(lián)網(wǎng)的“沖擊”,給線下銷售帶來怎樣的挑戰(zhàn)和威脅?線下實體店的銷售的出路在哪里?如何帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊突破重圍?通過實踐“體驗式銷售與
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商超現(xiàn)場運營與管理培訓(xùn) 課時:6H
商超現(xiàn)場運營與管理【課程背景】商場如戰(zhàn)場,商超的現(xiàn)場運營與管理對一個超市來說無疑就是戰(zhàn)場的前沿陣地,做好現(xiàn)場的運營與管理對一家超市來說至關(guān)重要,那么:一個理想的現(xiàn)場運營與管理是什么樣子的呢?如何讓各個不能都能形成一致性來傳遞公司的價值呢?商超現(xiàn)場運營與管理的核心理念與原則包含哪些?商超現(xiàn)場營運與管理的包含哪些方面呢?有哪些工具可以讓商超的現(xiàn)場運營與管理能夠落
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企業(yè)導(dǎo)師幫帶技能提升課程(兩天版)【培訓(xùn)對象】企業(yè)導(dǎo)師、中高層管理者【培訓(xùn)形式】專題講授/互動問答/案例分析/現(xiàn)場討論/教練引導(dǎo)/行動學(xué)習(xí)【培訓(xùn)時間】2天12課時(6小時/天)【培訓(xùn)目標(biāo)和效果】?明確企業(yè)導(dǎo)師在企業(yè)中的價值與意義?教會企業(yè)導(dǎo)師對學(xué)員能力的三維評估法?教會企業(yè)導(dǎo)師對學(xué)員培訓(xùn)需求的挖掘4大技巧?教會企業(yè)導(dǎo)師設(shè)計合理的培訓(xùn)方案?教會企業(yè)導(dǎo)師知識、技
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門店體驗式服務(wù)提升 課時:6H
門店體驗式服務(wù)提升(3天)【課程背景】我們每天都在服務(wù)他人也在接受服務(wù),什么樣的服務(wù)給我們留下好的體驗?我們?nèi)绾翁峁┙o顧客有一個好的服務(wù)體驗?zāi)兀咳绾未蛟煲粋€卓有成效的服務(wù)團(tuán)隊伍讓我們的服務(wù)打動人心呢?不管是線上服務(wù),還是線下體驗式的服務(wù),我們?nèi)绾尾拍茏プ》?wù)的核心呢?本課程基于“美國蘋果零售直營店體驗式服務(wù)模式”,結(jié)合先進(jìn)的服務(wù)心理理論,萃取成“APPLE蘋
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商場購物卡銷售——一線銷售與銷售主管培訓(xùn)——【課程背景】如何能更好的鎖定周邊的客戶?這是各家商場每天都在思考的一個問題。購物卡作為一個非常重要的營銷手段被很多商家運用在商業(yè)中,那么:如何才能做好購物卡銷售呢?購物卡的潛在消費群體有怎樣的特征?如何能快速的與這些潛在客戶建立信任并挖掘?qū)Ψ降男枨螅咳绾尾拍芸焖俚呐囵B(yǎng)出一批專業(yè)的銷售團(tuán)隊呢......以上等等問題又
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教練型領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(兩天版)【課程背景】普華永道曾進(jìn)行過一項獨立調(diào)查,調(diào)查顯示公司在教練方面所作投資的回報率平均為700,即投一回七。來自全球人力資源管理顧問公司RightMan?教練型領(lǐng)導(dǎo)?agementConsultants的數(shù)據(jù)顯示,高達(dá)86的美國公司運用教練(Coaching)來改善領(lǐng)導(dǎo)潛能及達(dá)成組織目標(biāo)。在一個企業(yè)中,如果有3的人運用新理念帶來
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教練型領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(三天版)【課程背景】普華永道曾進(jìn)行過一項獨立調(diào)查,調(diào)查顯示公司在教練方面所作投資的回報率平均為700,即投一回七。來自全球人力資源管理顧問公司RightMan?教練型領(lǐng)導(dǎo)?agementConsultants的數(shù)據(jù)顯示,高達(dá)86的美國公司運用教練(Coaching)來改善領(lǐng)導(dǎo)潛能及達(dá)成組織目標(biāo)。在一個企業(yè)中,如果有3的人運用新理念帶來
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客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)技巧 課時:12H
客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)技巧【課程背景】企業(yè)的業(yè)務(wù)來源于客戶。對于客戶的經(jīng)營與管理需要的不僅是耐心,還有與客戶的有效溝通與價值體現(xiàn)。要真正深化與客戶的關(guān)系就要貼近客戶,了解客戶需求,進(jìn)行有效溝通;要跟客戶之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,彼此之間要誠信互信,共享知識。在維護(hù)客戶關(guān)系上要創(chuàng)新,不能只停留在低層次的公共關(guān)系方面,要尋求深層次提升客戶價值,幫助客戶成功??蛻絷P(guān)系
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教練型內(nèi)驅(qū)銷售特訓(xùn)營 課時:6H
教練型內(nèi)驅(qū)銷售特訓(xùn)營(三天)【課程背景】我們每天都在銷售或者被銷售,什么樣的銷售給我們留下好的體驗?銷售人每天收獲的苦惱和喜悅是什么?如何讓顧客有一個好的購物體驗?如何打造一個卓有成效的銷售隊伍讓銷售戰(zhàn)無不勝?面對互聯(lián)網(wǎng)的“沖擊”,給線下銷售帶來怎樣的挑戰(zhàn)和威脅?線下實體店的銷售的出路在哪里?如何帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊突破重圍?本課程基于“美國蘋果零售直營店教練型銷售
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金字塔原理與高效溝通【課程背景】在企業(yè)內(nèi)部溝通過程中,您是否遇到以下的困境:在職場中如何讓自己的思維保持邏輯清晰?如何將工作中發(fā)生的事件描述清清楚楚、明明白白?如何高效的提交一份簡潔、讓人稱贊的總結(jié)報告?怎樣表達(dá)才能快速理解彼此、獲得一致?怎樣做一份邏輯清晰、切中問題的PPT報告?······如何才能快速的戰(zhàn)勝以上的挑戰(zhàn),讓管理者在職場中展開高效的溝通,達(dá)到
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教練型教師培訓(xùn)(一天) 課時:6H
教練型教師(一天版)【課程背景】過去十多年來,針對教師和學(xué)生展開的以成果為導(dǎo)向的教練研究表明,教練技術(shù)能夠顯著降低教育壓力——最為重要的是,它為教師、教育者和教育系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者提供了關(guān)鍵性技能建設(shè)轉(zhuǎn)化方法,使得整個教育體系更容易得到蓬勃發(fā)展。當(dāng)您選擇成為教師的那一天,內(nèi)心可曾想過——教師這份職業(yè)對您而言意味著什么?教育的目的是為了人的生命的豐滿。教師是用生命影
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高效能人士的七個習(xí)慣 課時:12H
高效能人士的七個習(xí)慣(2天)【課程背景】企業(yè)的管理者經(jīng)常遇到這樣的困境:每天很忙,卻缺乏成果!感覺要做的事情太多,時間總不夠用!看到他人的成功,表面上祝福,心里卻很難過!事業(yè)上順利,家庭上卻拖了后腿,最終還是拖累了事業(yè)!工作上一些問題各抒己見、互不相讓,導(dǎo)致很多工作都無法開展!······如何才能快速的戰(zhàn)勝以上的挑戰(zhàn),并贏取事業(yè)、家庭及個人成長的多贏人生呢?