課程體系
商務禮儀與管理者形象塑造【前言】:商務禮儀不僅展示個人素質(zhì)，表現(xiàn)先進企業(yè)文化，還體現(xiàn)商務交往的較高境界。商務禮儀是商務交往的“潤滑劑”，不僅能有效避免人際沖突，減少人與人之間摩擦，并且使商務交往變得輕松愉快。商務禮儀適應新環(huán)境新變化,從操作和實用入手，通過對商務接待與拜訪禮儀、著裝禮儀、座次禮儀、商務宴請禮儀、電話手機禮儀的講解，使人們從容掌握常用商務禮儀常
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專業(yè)門店服務禮儀與技巧課程對象門店導購、店長、銷售人員培訓方式知識講解案例分析頭腦風暴情景演練效果鞏固課程背景：Why：國際化已走到你家門口,跨國業(yè)務日趨頻繁,為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功，你就需要了解國際商業(yè)的規(guī)則。國際商務禮儀就是一套規(guī)則和指導，你可以把它當作一項有力的、實際的、能夠帶來利益的技巧來使用。What：1、為你提供一套可行的指導方案
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贏在形象力——形象管理與TOP場合著裝引言：盡管我們總是在說“不要以書的封面來判斷其內(nèi)容”，但是不可否認，大家都在這么做，包括我們自己。大部分人沒有時間去了解你，所以他們對你的第一印象非常重要。心理學家研究，人們的第一印象的形成非常短暫，只有7秒，而在這短暫的7秒鐘，主要取決于你的著裝。課程目標：提升個人品味、塑造個人魅力、建立成功的商業(yè)形象和社會形象授課方
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營業(yè)廳服務禮儀（移動版） 課時：6H
營業(yè)廳服務禮儀（移動版）【課程收獲】:1、課程將從營業(yè)廳服務禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓練；?2、幫助學員加深理解禮儀的重要性，儀容儀表知識，行為規(guī)范禮儀、塑造良好的職業(yè)形象；?3、學習影響溝通效果因素，并學會對客戶性格分析與分類、針對不同性格的客戶采用不同的溝通方法。?4、掌握運用服務禮儀開展多方交流，塑造良好的個人及企業(yè)形象。?【課
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西餐禮儀培訓 課時：6H
西餐禮儀培訓西餐禮儀培訓課程主要通過介紹西餐禮儀的相關(guān)知識、吃西餐的流程和禮儀規(guī)范，紅酒的禮儀常識，吃西餐時的注意事項等，幫助企業(yè)商務人士、涉外人員掌握西餐具體的禮儀規(guī)范和要求，讓您的生活更加優(yōu)雅。培訓時間:1天培訓方式：講師講授、多媒體教學、實物展示、學員互動討論、講師現(xiàn)場示范指導等使培訓效果達到最好課程目標：1.通過培訓使學員了解西餐和西餐禮儀;2.通過
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商務禮儀--高層【前言】:商務禮儀不僅展示個人素質(zhì)，表現(xiàn)先進企業(yè)文化，還體現(xiàn)商務交往的較高境界。商務禮儀是商務交往的“潤滑劑”，不僅能有效避免人際沖突，減少人與人之間摩擦，并且使商務交往變得輕松愉快。新商務禮儀適應新環(huán)境新變化,從操作和實用入手，通過對商務接待與拜訪禮儀、著裝禮儀、座次禮儀、商務宴請禮儀、電話手機禮儀的講解，使人們從容掌握常用商務禮儀常識,是
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國際商務禮儀—商務禮儀決定商業(yè)關(guān)系課程背景：Why：國際化已走到你家門口,跨國業(yè)務日趨頻繁,為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功，你就需要了解國際商業(yè)的規(guī)則。國際商務禮儀就是一套規(guī)則和指導，你可以把它當作一項有力的、實際的、能夠帶來利益的技巧來使用。What：1、為你提供一套可行的指導方案，指導你如何與國際商務伙伴有效溝通并贏得尊重2、助你在國際商務場合表
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女企業(yè)家商務禮儀及魅力形象塑造 課時：12H
女企業(yè)家商務禮儀及魅力形象塑造【課程前言】女企業(yè)家時刻深處頻繁的商務接待活動中，禮儀提升品位、顯示修養(yǎng)，形象塑造價值，21世紀已進入“眼球經(jīng)濟”的時代，心態(tài)決定命運，形象成就未來，面對客戶：您是否可以給別人留下記憶猶新的第一印象您是否可以在“黃金時間”成功打開社交第一扇窗戶您是否擁有嫻熟而知性的商務接待技巧及強大穩(wěn)定的內(nèi)心力量您是否在激烈的競爭中讓客戶能把合
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國際商務禮儀——商務禮儀決定商業(yè)關(guān)系一、課程背景：Why：國際化已走到你家門口,跨國業(yè)務日趨頻繁,為了能夠在當今競爭激烈的商界中取得成功，你就需要了解國際商業(yè)的規(guī)則。國際商務禮儀就是一套規(guī)則和指導，你可以把它當作一項有力的、實際的、能夠帶來利益的技巧來使用。What：1、為你提供一套可行的指導方案，指導你如何與國際商務伙伴有效溝通并贏得尊重2、助你在國際商務
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葡萄酒品鑒課程收益：通過本課程的學習，讓學員對葡萄酒有一個正確的概念，掌握葡萄酒的品嘗方法，了解葡萄酒的品種及產(chǎn)區(qū)風格并能夠簡單介紹，掌握基礎(chǔ)的葡萄酒配餐知識，具有一定的葡萄酒鑒賞能力。課程大綱：導入：葡萄美酒夜光杯欲飲琵琶馬上催一、葡萄酒與健康1、發(fā)酵——上帝的恩賜2、酒精對健康的影響3、葡萄酒中單寧、原花青素、有機酸、白藜蘆醇及其他內(nèi)含物對健康的幫助二、
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《職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀》企業(yè)培訓提綱課程時間:一天，共6課時授課方式:案例體驗+實戰(zhàn)方法+現(xiàn)場示范+角色扮演+提問互動+分組討論+精彩點評授課特色:精彩的案例、現(xiàn)場點評、示范、訓練、角色模擬、討論有機結(jié)合，方便學員迅速掌握知識要領(lǐng)課程背景：職業(yè)素質(zhì)在今天的激烈競爭中顯得極為重要，職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)和有關(guān)單位選用人才的第一標準;職業(yè)素質(zhì)是職場致勝、事業(yè)成功的第一法寶
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高績效團隊的四個共識——職業(yè)化素養(yǎng)提升本課程將從職業(yè)素養(yǎng)其中四個模塊：角色定位、主人翁心態(tài)、執(zhí)行力、結(jié)果思維與來學習，作為一個高績效團隊來說必須具備的四項能力。課程目標：達成工作共識，實現(xiàn)組織目標，解除職場困惑，成就職業(yè)人生?！菊n程收益】:1、關(guān)于角色：從來不肯做超過自己薪水分內(nèi)工作的員工，永遠也不會領(lǐng)到超過他們工作表現(xiàn)的報酬;2、主人翁心態(tài)指像老板一樣工作
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高效溝通技巧-全面提升團隊工作品質(zhì)【課程收益】:1、了解溝通的原理，理解導致工作溝通差錯的要因及其解決方法;2、學會與他人進行良好的溝通與交流，讓工作能夠在部門間順暢推進;3、理解人際溝通風格的差異，掌握因人而異的溝通技巧，形成與同事達成共識的能力;4、掌握與上級、下級有效溝通的技巧，以避免工作中的誤解和抵觸現(xiàn)象;5、認識組織結(jié)構(gòu)與制度對跨部門溝通的影響，掌
