溝通技巧課程體系
《新形勢(shì)下基層黨務(wù)干部溝通技巧》課程大綱【課程背景簡(jiǎn)介】黨的十九大報(bào)告中明確指出，基層黨務(wù)要提高組織力，要將其政治功能有效突出。新時(shí)代不斷加強(qiáng)基層組織的建設(shè),對(duì)基層黨務(wù)工作者也提出了更高的要求?；鶎狱h務(wù)工作者作為“上傳下達(dá)”“承上啟下”的關(guān)鍵作用不言而喻?；鶎狱h務(wù)工作者要發(fā)揮創(chuàng)新、引領(lǐng)、帶動(dòng)作用，而這一切工作的前提，是高效能溝通協(xié)作?；鶎狱h務(wù)工作者掌握良好的...
講師：王建宇在線咨詢下載需求表
《職場(chǎng)軟實(shí)力--實(shí)踐溝通技巧》版權(quán)課（兩天版） 課時(shí)：12H
職場(chǎng)軟實(shí)力—實(shí)踐溝通技巧你一定遇到過(guò)下列情況：精心設(shè)計(jì)的方案，卻被客戶潑了一頭冷水；要求下屬加班，下屬以沉默相對(duì)抗；要鄰居遵守公德，對(duì)方卻依然我行我素；費(fèi)盡心思說(shuō)一件事，對(duì)方卻聽(tīng)的一頭霧水。當(dāng)你遇到這些情況時(shí)，你是沉默以對(duì)，還是拍案而起？在面對(duì)難以解決卻又會(huì)對(duì)生活產(chǎn)生重大影響時(shí)刻，不是張口結(jié)舌不知如何應(yīng)對(duì)，就是以強(qiáng)硬的方式解決，卻在對(duì)方心里留下不愉快的陰影。...
講師：涂文琪在線咨詢下載需求表
一、贏在職場(chǎng)---溝通的職業(yè)化u溝通的“四大困惑”u職業(yè)化溝通心態(tài)；u建立隨喜心和親和力；u信息的“漏斗”效應(yīng)；u溝通的非語(yǔ)言空間；u“溝通魅力”的職業(yè)素養(yǎng)案例演繹：u服務(wù)員端咖啡的問(wèn)答u馴鹿與狼的生存法則二、職業(yè)化的溝通角色與心態(tài)u新生代員工的溝通模式與特點(diǎn)u心智模式：隨喜心與親和力u溝通的全腦思維修煉u溝通心態(tài)的職業(yè)化五大修煉案例演繹：u擠公交車(chē)，船上繩...
講師：韓超在線咨詢下載需求表
緒言：溝通的關(guān)鍵要素——人-團(tuán)隊(duì)中的人-不同的人會(huì)有不同的溝通習(xí)慣-不同的人會(huì)采用不同的溝通方式-相同的說(shuō)法、作法對(duì)不同的人有完全不同的效果這都是由于在溝程中參與人的不同而造成的，所以理解各種不同類型的人，對(duì)我們的實(shí)際生活和工作有非常大的意義。部分：九型人格——幫助我們認(rèn)清自己和別人的工具1、九型的起源及應(yīng)用領(lǐng)域2、九型人格是什么？-我有我的標(biāo)準(zhǔn)---完美主...
講師：于紅梅在線咨詢下載需求表
《管理者五項(xiàng)訓(xùn)練之高效溝通》一、課程對(duì)象中高層管理者、人力資源管理者、基層主管二、課程背景管理不僅是一門(mén)藝術(shù)，也是一門(mén)科學(xué)。高效溝通不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的潤(rùn)滑劑，更是企業(yè)落實(shí)經(jīng)營(yíng)管理思想的重要工具，是各級(jí)員工有效工作的基礎(chǔ)。高效溝通是管理的至高境界，正如：松下幸之助所講的，企業(yè)管理現(xiàn)在是溝通，過(guò)去是溝通，未來(lái)還是溝通。高效的溝通可以使人際關(guān)系更加和諧，團(tuán)隊(duì)更...
講師：張沖在線咨詢下載需求表
講九型人格的概述一、九型人格的起源及應(yīng)用1、九型人格的9種情感特征2、九型人格的三大中心3、九型人格的9種心理防衛(wèi)機(jī)制4、九型人格的應(yīng)用范圍第二部分九型人格之自我認(rèn)知與修煉一、自我認(rèn)知與修煉是什么？1、自我認(rèn)識(shí)2、自我成長(zhǎng)二、為什么要做好自我認(rèn)知與修煉？1、認(rèn)識(shí)自己很重要2、順勢(shì)而為，揚(yáng)長(zhǎng)避短三、怎樣做自我認(rèn)知與修煉？1、自我欲望/恐懼審視2、自我壓力/放松...
講師：張沖在線咨詢下載需求表
醫(yī)美咨詢師溝通技巧與醫(yī)美社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)大綱培訓(xùn)老師：牛犇（原創(chuàng)版權(quán)課程）受益群體：醫(yī)藥企業(yè)（商業(yè)）負(fù)責(zé)人，副總以上級(jí)別。培訓(xùn)模式及物料要求：訓(xùn)練營(yíng)模式：按人員分組（坐位安排按組）。每組5人，競(jìng)選出組長(zhǎng)（眾籌激勵(lì)）會(huì)場(chǎng)要求：LED顯示屏背景、空間比較寬敞（能參與課間休息活動(dòng)運(yùn)動(dòng)），音響設(shè)施齊全、講臺(tái)平攤寬大。物料需求：撲克牌2副、白板一面（立式）、白板筆（黑...
講師：牛犇在線咨詢下載需求表
《高效溝通與協(xié)同》 課時(shí)：12H
《高效溝通與協(xié)同-團(tuán)隊(duì)溝通與問(wèn)題解決》【課程對(duì)象】企業(yè)中承擔(dān)完成目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)管理的中層管理者及員工【課程目標(biāo)】學(xué)員能夠了解不同性格特質(zhì)員工的溝通風(fēng)格學(xué)員能夠掌握如何聽(tīng)，說(shuō)，反饋的標(biāo)準(zhǔn)化步驟學(xué)員能夠提煉與上級(jí)，平級(jí)，下屬有效溝通的工具學(xué)員能夠提升解決沖突達(dá)成共識(shí)【課程介紹】溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75靠溝通...
講師：苑海彤在線咨詢下載需求表
《重要時(shí)刻—職場(chǎng)性格分析與高效溝通》 課時(shí)：12H
職場(chǎng)性格分析與高效溝通課程背景：每一次溝通都是職場(chǎng)人的重要時(shí)刻。它決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)企業(yè)的凝聚力和向心力，決定了一個(gè)企業(yè)的協(xié)作能力和水平。溝通更是管理的核心和根本，良好的溝通是企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)。管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，起到了承上啟下的作用。從輔佐上司到安排和激勵(lì)下屬無(wú)不運(yùn)用到溝通技能。掌握高效溝通的技巧，能大幅度提高個(gè)人工作效率和部門(mén)工作效率。本課程不僅告訴...
講師：李博釗在線咨詢下載需求表
《關(guān)鍵時(shí)刻—職場(chǎng)性格分析與高效溝通》 課時(shí)：12H
職場(chǎng)性格分析與高效溝通課程背景：每一次溝通都是職場(chǎng)人的關(guān)鍵時(shí)刻。它決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)企業(yè)的凝聚力和向心力，決定了一個(gè)企業(yè)的協(xié)作能力和水平。溝通更是管理的核心和根本，良好的溝通是企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)。管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，起到了承上啟下的作用。從輔佐上司到安排和激勵(lì)下屬無(wú)不運(yùn)用到溝通技能。掌握高效溝通的技巧，能大幅度提高個(gè)人工作效率和部門(mén)工作效率。本課程不僅告訴...
講師：李博釗在線咨詢下載需求表
職場(chǎng)高效溝通 課時(shí)：6H
課程主題:《職場(chǎng)高效溝通》【課程對(duì)象】:企業(yè)全員【課程時(shí)間】:6課時(shí)【課程老師】:牟淅婭老師【課程方式】:老師講解、情景模擬、案例分享、視頻解析、互動(dòng)討論【課程收獲】:v激發(fā)溝通意愿v提升溝通能力v學(xué)會(huì)用溝通技巧達(dá)成溝通目標(biāo)v培養(yǎng)和諧高效的人際溝通文化v從細(xì)節(jié)角度提升個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力【課程綱要】:第一部分:高效溝通是一種能力1.關(guān)于“溝通”的定義剖析1)溝通是...
講師：牟淅婭在線咨詢下載需求表
客戶溝通技巧 課時(shí)：6H
課程主題:《客戶溝通技巧》【課程對(duì)象】:服務(wù)人員、客服人員、銷(xiāo)售人員等【課程時(shí)間】:6課時(shí)【課程老師】:牟淅婭老師【課程方式】:老師講解、情景模擬、案例分享、視頻解析、互動(dòng)討論【課程收獲】:v激發(fā)溝通意愿v提升溝通能力v學(xué)會(huì)用溝通技巧達(dá)成溝通目標(biāo)v培養(yǎng)和諧高效的人際溝通文化v從細(xì)節(jié)角度提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)力【課程綱要】:第一部分:溝通意愿激活溝通能力1.溝通素質(zhì)系統(tǒng)...
講師：牟淅婭在線咨詢下載需求表
職場(chǎng)語(yǔ)言溝通技巧 課時(shí)：18H
職場(chǎng)語(yǔ)言溝通技巧????????諺語(yǔ)說(shuō)“兩眼一句話三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”語(yǔ)言它既是一門(mén)學(xué)問(wèn)，又是一門(mén)藝術(shù)。中國(guó)先秦縱橫學(xué)派創(chuàng)始人，鬼谷子曾說(shuō)“口者，心之門(mén)戶也。志、意、喜、欲、思、慮、智皆由門(mén)戶而出?！倍粋€(gè)人的魅力相當(dāng)部分是通過(guò)聲音散發(fā)出來(lái)的,因此，良好的個(gè)人表達(dá)能力可以提高個(gè)人綜合素養(yǎng)、提升企業(yè)軟實(shí)力！標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：6小時(shí)（一天）--18小時(shí)（3天）授課形...
講師：涂文在線咨詢下載需求表
門(mén)店服務(wù)人員語(yǔ)言溝通技巧 課時(shí)：18H
門(mén)店職場(chǎng)語(yǔ)言溝通技巧課程????????當(dāng)“您好，請(qǐng)，謝謝、、、、、”這些服務(wù)用語(yǔ)司空見(jiàn)慣的時(shí)候，一句貼心的話語(yǔ)，會(huì)讓客戶倍感溫暖，服務(wù)人員的語(yǔ)言可語(yǔ)言它既是一門(mén)學(xué)問(wèn)，又是一門(mén)藝術(shù)。中國(guó)先秦縱橫學(xué)派創(chuàng)始人，鬼谷子曾說(shuō)“口者，心之門(mén)戶也。志、意、喜、欲、思、慮、智皆由門(mén)戶而出。”而一個(gè)人的魅力相當(dāng)部分是通過(guò)聲音散發(fā)出來(lái)的,因此，良好的個(gè)人表達(dá)能力可以提高個(gè)人綜...
講師：涂文在線咨詢下載需求表
《金字塔原理—邏輯思維與高效溝通表達(dá)》 課時(shí)：12H
金字塔原理—邏輯思維與高效溝通表達(dá)課程背景：項(xiàng)目匯報(bào)你真的講清楚了嗎？工作總結(jié)真的把一年做的業(yè)績(jī)都表達(dá)出來(lái)了嗎？電梯匯報(bào)如何抓住要點(diǎn)？開(kāi)會(huì)發(fā)言怎樣才能一語(yǔ)中的？文案撰寫(xiě)是否思路清晰，層次分明？下屬匯報(bào)重點(diǎn)你get到了嗎？沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的思路往往都缺乏說(shuō)服力，甚至?xí)档徒M織運(yùn)營(yíng)的效率。在組織中，我們希望有統(tǒng)一的思考方式，表達(dá)方式和分析解決問(wèn)題的方式，金字塔...
