危機(jī)媒體課程體系
課程模塊一：危機(jī)意識管理 一、危機(jī)管理概論 1.危機(jī)的定義 2.危機(jī)的特征 突發(fā)性---破壞性---緊迫性---公眾性---傳播性 3.危機(jī)的內(nèi)涵與意義 4.危機(jī)的分類 5.危險與機(jī)遇 6.危機(jī)管理的定義與定位 7.對危機(jī)的描述 危機(jī)形成和發(fā)展階段 危機(jī)規(guī)?！ ∥C(jī)的可把握性 8.危機(jī)處理的基本原則 二、危機(jī)成因分析 1.廣義
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機(jī)管理本質(zhì)——汽車安全帶 危機(jī)管理——-中國特色 危機(jī)意識——-全員意識 公共危機(jī)實(shí)戰(zhàn)——-三大支柱 節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與公共危機(jī) 暴雪危機(jī)的啟示——指揮體系資源建設(shè)信息發(fā)布 少領(lǐng)多導(dǎo)率領(lǐng)與指導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)重視=‖親歷親為案例：達(dá)娃之爭奧運(yùn)危機(jī)公關(guān)中的不對稱 公共危機(jī)中政府機(jī)關(guān)形象如何樹立？ 第二節(jié)決策——慎用信息控制 讓真相走在流言的前面 危機(jī)決策
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《危機(jī)公關(guān)》------突發(fā)事件應(yīng)對與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：企業(yè)及政府職能部門不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機(jī)管理及預(yù)防系統(tǒng)以及對企業(yè)、政府機(jī)關(guān)良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關(guān)系被稱為自身對外最重要的關(guān)系，它很大程度上決定了個體及集體在公眾輿論中的認(rèn)知。因此，危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系，打造不可替代的輿論影響力。危機(jī)有危機(jī)的規(guī)
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危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對課程背景：是誰在不斷制造那一宗宗永恒的麻煩？是誰把領(lǐng)導(dǎo)者與管理者從不知情推到風(fēng)口浪尖？媒體是主導(dǎo)輿論的利器。利用得好，就是發(fā)展之利器,反之，就是搬石頭砸自己的腳！因此,在努力獨(dú)善其身的今天,如何保持和媒體的關(guān)系,無比重要。應(yīng)對不同的媒體,方式各有不同。因?yàn)椋偟膩碚f,媒體的大方向是真實(shí)呈現(xiàn)。很多情況下大家確實(shí)欲蓋彌彰。危機(jī)發(fā)生后你越想捂住,
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新媒體環(huán)境下的危機(jī)公關(guān)課程背景：新媒體環(huán)境下的危機(jī)傳播具有新的特征。新媒體一方面使危機(jī)傳播形式更加多樣，無法再用簡單的方式予以控制，另一方面在危機(jī)公關(guān)管理中有著第一時間發(fā)布危機(jī)信息、提供快速回應(yīng)平臺、引導(dǎo)輿論等功能。新媒體環(huán)境下政府、企業(yè)危機(jī)公關(guān)管理需要采取與時俱進(jìn)的管理方法，建立能應(yīng)對新媒體環(huán)境的危機(jī)預(yù)警體系和危機(jī)傳播管理機(jī)制、及時應(yīng)付和有效應(yīng)對等策略。課
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醫(yī)院危機(jī)公關(guān) 課時：6H
《醫(yī)院危機(jī)公關(guān)》------公共關(guān)系與傳媒關(guān)系處理課程背景：◆是誰在不斷制造那一宗宗永恒的麻煩？◆是誰讓競爭對手遠(yuǎn)不如我們的情況下和諧共贏？◆是誰能真正鉆到醫(yī)院管理者與病患的骨頭里去探求他們的心理需求？◆是誰把激烈的醫(yī)患關(guān)系塑造的令雙方都驚喜？◆是誰把醫(yī)院的管理與建設(shè)體系打造的品牌突起？◆是誰把醫(yī)院的文化體系打造的從班子到中層直至一線人員都同心協(xié)力？◆是誰整
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政府媒體公關(guān) 課時：6H
政府媒體公關(guān)------應(yīng)對與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：政府職能部門不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機(jī)管理及預(yù)防系統(tǒng)以及對政府良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關(guān)系被稱為政府對外最重要的關(guān)系，它很大程度上決定了政府在公眾輿論中的認(rèn)知。因此，危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系，打造不可替代的輿論影響力。危機(jī)有危機(jī)的規(guī)律。一個擅長于接受及處理危機(jī)的
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《企業(yè)有效部署新媒體IP 矩陣占位策略》 課時：6H
《要想變現(xiàn)多、IP矩陣就得多》——企業(yè)有效部署新媒體IP矩陣占位策略主講：謝樺【課程背景】在當(dāng)今信息爆炸的時代，新媒體以其獨(dú)特的傳播方式和巨大的用戶基礎(chǔ)，成為了企業(yè)營銷和品牌塑造的關(guān)鍵戰(zhàn)場。企業(yè)不僅要應(yīng)對信息過載的挑戰(zhàn)，還要在多樣化的新媒體平臺上占據(jù)有利位置，展示自身的獨(dú)特價值和魅力，網(wǎng)紅時代之后，迎來了最有效的變現(xiàn)手段---打造IP，而且要快速矩陣IP才能
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《新媒體團(tuán)隊搭建落地方案》 課時：6H
《新媒體要成功，這些崗位不能空》——新媒體團(tuán)隊搭建落地方案主講：謝樺【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，新媒體行業(yè)迅速崛起，成為信息傳播、品牌推廣、市場營銷的重要陣地。企業(yè)、機(jī)構(gòu)以及個人紛紛投身新媒體領(lǐng)域，希望能夠借助新媒體的力量，實(shí)現(xiàn)品牌價值的最大化。然而，新媒體領(lǐng)域的競爭日益激烈，要想在市場中脫穎而出，必須擁有一支專業(yè)、高效、協(xié)作能力強(qiáng)的新媒體團(tuán)隊。本課程
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運(yùn)營商新媒體融合營銷訓(xùn)戰(zhàn)營（3天）課程特色：訓(xùn)戰(zhàn)營通過將新媒體中新工具、新方法與運(yùn)營商產(chǎn)品相融合，通過老師面授實(shí)操干貨+情景模擬+考核通關(guān)的形式開展訓(xùn)練，提升一線人員的職業(yè)技能和新媒體行業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)創(chuàng)新實(shí)踐能力和商業(yè)思維能力，促進(jìn)運(yùn)營商各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展。課程收益：1、學(xué)會企業(yè)微信的運(yùn)營操作，尤其是企微獲客、內(nèi)容宣發(fā)、客戶標(biāo)簽等模塊；2、掌握新媒體矩陣引流的核心
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新媒體運(yùn)營與抖音IP打造策略（2天） 課時：6H
星火計劃點(diǎn)燃新生《新媒體運(yùn)營與抖音IP打造策略》——運(yùn)營商前置營銷學(xué)習(xí)項(xiàng)目【課程背景】自2014年以來大學(xué)新生以95后為主，面對這群來自互聯(lián)網(wǎng)的原住民、年輕有活力的新消費(fèi)群體，對運(yùn)營商來說，他們的高消費(fèi)、低價格敏感等特點(diǎn)是利好消息，便于各家運(yùn)營商從突破底線的價格戰(zhàn)拉回到正常軌道。同時，這也是一個巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的營銷模式和內(nèi)容已經(jīng)落入俗套，以新媒體+抖音（話
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新媒體營銷與社群運(yùn)營（2天） 課時：12H
-323850-144780《新媒體營銷思維與推廣獲客》課綱《新媒體營銷思維與推廣獲客》課綱主講：王軍古課程背景：特殊時期，國民的生活模式被改變，線上互聯(lián)網(wǎng)獲客營銷倍受矚目，短視頻直播流量火熱不僅成為商家的關(guān)注點(diǎn)，同時也給客戶營銷帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新媒體作為品牌與消費(fèi)者溝通橋梁，已經(jīng)成為觸達(dá)用戶的最好載體。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，得客戶者的天下，那么如
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新媒體營銷與運(yùn)營落地班（2天） 課時：12H
-323850-144780《新媒體營銷與運(yùn)營落地班》課綱《新媒體營銷與運(yùn)營落地班》課綱主講：王軍古課程背景：特殊時期，國民的生活模式被改變，線上互聯(lián)網(wǎng)獲客營銷倍受矚目，短視頻直播流量火熱不僅成為商家的關(guān)注點(diǎn)，同時也給客戶營銷帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新媒體作為品牌與消費(fèi)者溝通橋梁，已經(jīng)成為觸達(dá)用戶的最好載體。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，得客戶者的天下，那么如何讓
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-323850-144780《新媒體運(yùn)營實(shí)操技能》課綱《新媒體運(yùn)營實(shí)操技能》課綱課程背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷競爭加劇，特別是數(shù)字化營銷和短視頻直播的興起，新媒體營銷已經(jīng)成為品牌商家重要的營銷渠道和展示窗口。新媒體在品牌廣宣、用戶拉新、用戶促活等方面較傳統(tǒng)媒體有很大的優(yōu)勢，營銷和市場團(tuán)隊必須懂新媒體運(yùn)營的相關(guān)知識，以此提升獲客能力和用戶觸達(dá)。本課程主要幫助學(xué)員們掌
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新媒體營銷思維與運(yùn)營推廣（2天） 課時：12H
-323850-144780《新媒體營銷思維與推廣獲客》課綱《新媒體營銷思維與推廣獲客》課綱主講：王軍古課程背景：特殊時期，國民的生活模式被改變，線上互聯(lián)網(wǎng)獲客營銷倍受矚目，短視頻直播流量火熱不僅成為商家的關(guān)注點(diǎn)，同時也給客戶營銷帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新媒體作為品牌與消費(fèi)者溝通橋梁，已經(jīng)成為觸達(dá)用戶的最好載體。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，得客戶者的天下，那么如
