危機(jī)媒體課程體系
投訴處理與危機(jī)公關(guān)課程簡介今天，銀行前線同事需要處理的投訴越來越復(fù)雜。而隨著自媒體的興起，銀行需要面對的輿情風(fēng)險(xiǎn)也越來越高。另外，生活壓力也讓小部分客戶的情緒變得不穩(wěn)定，若前線同事沒有處理好他們的投訴，很容易演變成為各種危機(jī)。這種情況下，前線同事亟需更新他們的投訴處理技能，有效處理各種投訴，消除各種危機(jī)。本課程的主講老師既熟悉銀行業(yè)務(wù)，又在心理輔導(dǎo)和親密關(guān)系...
講師：陳佩琦 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《打造新媒體爆款文案》 課時(shí)：6H
打造新媒體爆款文案課程背景：新商業(yè)時(shí)代，新媒體是最重要的傳播媒介，內(nèi)容即流量已經(jīng)成為共識(shí)。企業(yè)新媒體營銷是大勢所趨，無論是500強(qiáng)企業(yè)還是百行百業(yè)，都意識(shí)到新媒體營銷的重要性，紛紛開始搭建自己的新媒體團(tuán)隊(duì)。內(nèi)容的核心是文案，能夠策劃爆款文案和腳本是內(nèi)容能力的核心。內(nèi)容人才也成為了最稀缺的人才之一。內(nèi)容能力的培養(yǎng)，成為企業(yè)人才培養(yǎng)的重要方面。但是，如何做好新媒...
講師：孫大斌 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《從0到1打造新媒體爆款文案》 課時(shí)：12H
從0到1打造新媒體爆款文案課程背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能手機(jī)的普及和5.G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋與發(fā)展，人們的生活方式和購物習(xí)慣發(fā)生了巨大的改變。新媒體平臺(tái)在人們的生活中占據(jù)著越來越巨大的比重，人們將大量時(shí)間花費(fèi)在抖音、微信、淘寶等網(wǎng)絡(luò)媒體上，對紙質(zhì)媒體的需求日漸降低。這些新媒體的盛行使不少商家和企業(yè)將目標(biāo)市場和廣告渠道從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)接到新媒體中，力求為自己創(chuàng)造更多...
講師：竇偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《5G時(shí)代下的新媒體創(chuàng)新營銷與策劃》 課時(shí)：12H
5G時(shí)代下的新媒體創(chuàng)新營銷課程背景：新媒體時(shí)代，特別是5G的到來，4G改變生活5G改變社會(huì)，我們更需要改變思維定式，適應(yīng)已經(jīng)來臨的5G時(shí)代。5G時(shí)代下，如何利用新媒體平臺(tái)，對公司形象、公司產(chǎn)品進(jìn)行正面的宣傳，同時(shí)積極引導(dǎo)員工的精神面貌，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性都有著非常重要的意義，而如何掌握和熟悉新媒體的各種運(yùn)營技巧與方法也就成為了一項(xiàng)重要的工作。本課程有什么不...
講師：竇偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
化危為機(jī)——《孫子兵法》的危機(jī)管理之道課程大綱講師：張?zhí)┈|老師【課程背景】戰(zhàn)爭是人類最不確定性的行為，因而也蘊(yùn)含著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。但是，《孫子兵法》卻提出“百戰(zhàn)百勝，非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”的思想，并通過系統(tǒng)的方法將戰(zhàn)爭的不確定性降低到“零”，從而完全掌控和化解戰(zhàn)爭危機(jī)。因此，《孫子兵法》也是危機(jī)管理的系統(tǒng)性方法，即如何系統(tǒng)全面的掌控危機(jī)...
講師：張?zhí)┈| 咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機(jī)管理與媒體應(yīng)對——專兼職安全管理人員及企業(yè)安全負(fù)責(zé)人課程背景：企業(yè)為進(jìn)一步避免或者減輕危機(jī)所帶來的嚴(yán)重?fù)p害和威脅，從而有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列管理措施和因應(yīng)策略，包括危機(jī)的規(guī)避、危機(jī)的控制、危機(jī)的解決與危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動(dòng)態(tài)過程。根據(jù)發(fā)生和可能發(fā)生的突發(fā)事件，事先研究制訂的應(yīng)對計(jì)劃和方案。不定期開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，使及時(shí)識(shí)別、科學(xué)...
講師：王明朱 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新媒體課程大綱-短視頻營銷方》向 課時(shí)：12H
【課程背景】2021年短視頻用戶規(guī)模已經(jīng)超過9億，短視頻行業(yè)蓬勃崛起，并進(jìn)入成熟期，成為大家公認(rèn)的流量高地，面對流量各行各業(yè)開啟了爭先恐后的爭奪戰(zhàn)。短視頻憑借其內(nèi)容短小，有趣，社交性強(qiáng)，充分滿足了碎片化娛樂需求，成為當(dāng)今萬眾矚目的新型傳播載體，在商業(yè)變現(xiàn)方面創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)的奇跡。于是，就成為了市場營銷，品牌商和企業(yè)等非常青睞的重要推廣渠道之一。本課程緊跟時(shí)...
講師：黨斌 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)新媒體運(yùn)營實(shí)操》-1天版 課時(shí)：6H
【課程背景】2021年短視頻用戶規(guī)模已經(jīng)超過9億，短視頻行業(yè)蓬勃崛起，并進(jìn)入成熟期，成為大家公認(rèn)的流量高地，面對流量各行各業(yè)開啟了爭先恐后的爭奪戰(zhàn)。短視頻憑借其內(nèi)容短小，有趣，社交性強(qiáng)，充分滿足了碎片化娛樂需求，成為當(dāng)今萬眾矚目的新型傳播載體，在商業(yè)變現(xiàn)方面創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)的奇跡。于是，就成為了市場營銷，品牌商和企業(yè)等非常青睞的重要推廣渠道之一。本課程緊跟時(shí)...
講師：黨斌 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)新媒體運(yùn)營實(shí)操》-2天版 課時(shí)：12H
【課程背景】2021年短視頻用戶規(guī)模已經(jīng)超過9億，短視頻行業(yè)蓬勃崛起，并進(jìn)入成熟期，成為大家公認(rèn)的流量高地，面對流量各行各業(yè)開啟了爭先恐后的爭奪戰(zhàn)。短視頻憑借其內(nèi)容短小，有趣，社交性強(qiáng)，充分滿足了碎片化娛樂需求，成為當(dāng)今萬眾矚目的新型傳播載體，在商業(yè)變現(xiàn)方面創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)的奇跡。于是，就成為了市場營銷，品牌商和企業(yè)等非常青睞的重要推廣渠道之一。本課程緊跟時(shí)...
講師：黨斌 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機(jī)時(shí)期下企業(yè)人力資源管理應(yīng)對策略》 課時(shí)：1H
危機(jī)時(shí)期下企業(yè)人力資源管理應(yīng)對策略（1小時(shí)）P1危機(jī)時(shí)期特征經(jīng)濟(jì)史上的幾次危機(jī)本次疫情危機(jī)的可能性P2對企業(yè)經(jīng)營的影響對企業(yè)人力資源管理的影響員工在危機(jī)時(shí)期的反應(yīng)情況企業(yè)應(yīng)對總體策略P3疫情期間人員配置與安排招聘工作應(yīng)對策略線上招聘應(yīng)用人才儲(chǔ)備應(yīng)對危機(jī)解除后需求P4疫情期間員工薪酬問題培訓(xùn)工作應(yīng)對策略P5疫情期間員工關(guān)系解答P6疫情后的復(fù)工潮需要做好哪些應(yīng)對...
講師：董慶宇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、全球經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴前夜思考 1、一半是海水，一半是火焰 2、經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴前夜的危機(jī)預(yù)警 3、經(jīng)濟(jì)8大危機(jī)與10大預(yù)言二、中國制造業(yè)的現(xiàn)實(shí)危機(jī) 1、中國制造離國際差距有多大 2、關(guān)于中國制造行業(yè)總體評(píng)價(jià) 3、當(dāng)前中國制造業(yè)的現(xiàn)實(shí)困境三、企業(yè)危機(jī)應(yīng)對策略研究 1、健全長中短期應(yīng)對機(jī)制 2、緊急打造危機(jī)“逃生倉” 3、構(gòu)建危機(jī)信息監(jiān)控平臺(tái)...
