質(zhì)量管理課程體系
全面質(zhì)量管理培訓(xùn)提綱一．永恒的話題1.質(zhì)量年/月話質(zhì)量2.穩(wěn)中求變的規(guī)則3.常抓不懈的東西是什么4.美國的全面質(zhì)量管理5.吸收點(diǎn)日本經(jīng)驗(yàn)無妨二．質(zhì)量意識首當(dāng)其沖1.張瑞敏怎么說2.始于教育終于教育3.質(zhì)量的全面解讀4.真正相信質(zhì)量的重要不容易5.質(zhì)量和成本的相互作用三．質(zhì)量理念1.思想決定行動(dòng)2.不好的理念有哪些3.大力弘揚(yáng)重在預(yù)防4.想不到比做不到的事多5...
講師：劉培賢在線咨詢下載需求表
品質(zhì)管理[pic]1.診斷式（課前把脈）客戶選擇好課程后，老師通過調(diào)查問卷、課前調(diào)研、課中“設(shè)問”、“學(xué)員提出問題”等形式了解管理中“問題”情況，老師根據(jù)“問題”針對性講解。2.問題式（解決問題）老師根據(jù)“學(xué)員提出的問題”和老師在做咨詢項(xiàng)目過程中其他企業(yè)出現(xiàn)的問題，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析找到“九寸”，“探討”解決之道（工具和方法）。3.參與式（課中討論）...
講師：張全磊在線咨詢下載需求表
課程大綱講：企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)與調(diào)研一、企業(yè)培訓(xùn)組織與實(shí)施1．企業(yè)培訓(xùn)的功能與作用2．企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施方式3．企業(yè)培訓(xùn)的組織管理二、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)步驟與方法1．培訓(xùn)開發(fā)步驟1）培訓(xùn)調(diào)研，信息整理;2）發(fā)現(xiàn)問題，確定需求3）業(yè)務(wù)對接，項(xiàng)目策劃4）規(guī)劃設(shè)計(jì)，制定方案5）落實(shí)計(jì)劃，準(zhǔn)備實(shí)施。2．企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)方法1）基于企業(yè)決策層的指令性計(jì)劃開發(fā)2）基于企業(yè)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃開...
講師：李東在線咨詢下載需求表
（一）挑戰(zhàn)與問題管理故事：1、制造業(yè)面臨的六大挑戰(zhàn)：2、企業(yè)生產(chǎn)存在的八大問題：3、企業(yè)存在的十個(gè)質(zhì)量認(rèn)識誤區(qū)；4、提升生產(chǎn)質(zhì)量管理的出路？吸引優(yōu)秀人才----建立強(qiáng)有力的質(zhì)量管控隊(duì)伍；滿足客戶需求---加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新；嚴(yán)格質(zhì)量控制---實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的提檔升級；優(yōu)化設(shè)備工裝管理---提升生產(chǎn)的精度和效率；健全作業(yè)記錄---建立生產(chǎn)質(zhì)量可追溯系...
講師：宋小平在線咨詢下載需求表
車間質(zhì)量管理的提升與改善 課時(shí)：2H
講、現(xiàn)場管理概述1、現(xiàn)場管理的重要意義：1）企業(yè)經(jīng)營的兩大戰(zhàn)場；2）現(xiàn)場管理的重要意義；3）提升現(xiàn)場管理的認(rèn)識；4）現(xiàn)場管理存在的問題；5）現(xiàn)場管理水準(zhǔn)的分類。2、現(xiàn)場管理的目標(biāo)；1）企業(yè)管理的三大要件；①人員；②行為規(guī)范；③作業(yè)對象；2）現(xiàn)場管理的五個(gè)目標(biāo)；3）優(yōu)秀現(xiàn)場的六種狀態(tài)；4）現(xiàn)場管理的理念方法；五現(xiàn)理念：①現(xiàn)場；②現(xiàn)人；③現(xiàn)物；④現(xiàn)事；⑤現(xiàn)實(shí)。第...
講師：宋小平在線咨詢下載需求表
（一）挑戰(zhàn)與問題（管理故事之一）1、制造業(yè)面臨的六大挑戰(zhàn)：2、企業(yè)生產(chǎn)存在的八大問題：3、企業(yè)存在的十個(gè)質(zhì)量認(rèn)識誤區(qū)；4、提升生產(chǎn)質(zhì)量管理的出路？（二）車間質(zhì)量管理；（管理故事之二）1、質(zhì)量管理的基本理念；1）質(zhì)量的基本概念；2）全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)；3）質(zhì)量管理的五大思想；4）質(zhì)量管理的五大原則；5）質(zhì)量管理的四個(gè)一切。2、車間質(zhì)量管理存在的問題；1）質(zhì)量管...
講師：宋小平在線咨詢下載需求表
講、食品質(zhì)量管理的現(xiàn)狀1、食品企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀；1）管理薄弱、發(fā)展滯后；2）硬件投入不足，自檢自控能力差；3）質(zhì)量體系雖已建立，未能有效執(zhí)行；4）食品不合格情況嚴(yán)重，惡性事故頻發(fā)；2、食品質(zhì)量問題的四個(gè)嚴(yán)重危害；1）食品問題涉及面廣、副作用大；2）影響老百姓的正常消費(fèi)和健康生活；3）惡性事故頻發(fā)導(dǎo)致政府公信力下降；4）食品安全影響我國形象和對外出口。第二講...
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質(zhì)量管理提升—破解企業(yè)質(zhì)量管理困局 課時(shí)：1H
講：企業(yè)面臨的質(zhì)量困局1、開場白；2、企業(yè)質(zhì)量意識淡漠；3、企業(yè)質(zhì)量力量薄弱；4、產(chǎn)品質(zhì)量控制失控；1）過程質(zhì)量失控；2）供應(yīng)商管理失控；3）質(zhì)量考核流于形式；5、客戶對質(zhì)量要求越來越高；6、提升質(zhì)量任重道遠(yuǎn)。第二講：深化對質(zhì)量管理的理解1、質(zhì)量基本概念介紹；1）質(zhì)量概念；2）質(zhì)量哲學(xué)；3）四項(xiàng)基本原則；4）全面質(zhì)量管理的三個(gè)原則；5）實(shí)施質(zhì)量管理的三個(gè)層面...
講師：宋小平在線咨詢下載需求表
講、食品安全質(zhì)量管理的現(xiàn)狀1、我國食品企業(yè)的特點(diǎn)；2、食品企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀；1）管理薄弱、發(fā)展滯后；2）硬件投入不足，自檢自控能力差；3）質(zhì)量體系雖已建立，未能有效執(zhí)行；4）食品不合格情況嚴(yán)重，惡性事故頻發(fā)；3、食品質(zhì)量問題的四個(gè)嚴(yán)重危害；1）食品問題涉及面廣、副作用大；2）影響老百姓的正常消費(fèi)和健康生活；3）惡性事故頻發(fā)導(dǎo)致政府公信力下降；4）食品安全影...
講師：宋小平在線咨詢下載需求表
一、全面質(zhì)量管理——現(xiàn)狀篇1、數(shù)據(jù)看我國制造業(yè)全面質(zhì)量管理現(xiàn)狀2、全面質(zhì)量管理發(fā)展階段解析3、案例：《蒙牛事件》看全面質(zhì)量管理的重要性4、思考：《鷹的重生》看蛻變和重生二、全面質(zhì)量管理——概念篇1、質(zhì)量、質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理的定義2、全面質(zhì)量管理的目標(biāo)——PQCDSM詳解3、影響全面質(zhì)量管理的5大要素分析4、全面質(zhì)量管理和ISO9的關(guān)系分析5、全面質(zhì)量管理...
講師：胡海澎在線咨詢下載需求表
第一單元、質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史概述世界范圍內(nèi)TQM的實(shí)施狀況和代表人物PDCA、戴明和全面質(zhì)量管理企業(yè)體質(zhì)強(qiáng)化與改善TQM的基本理念TQM的特點(diǎn)和其發(fā)展的歷史TQM和ISO9000及其它管理模式的對比TQM的組織形態(tài)和架構(gòu)第二單元、全面質(zhì)量管理原理TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵綜合性的管理TQM八大原則TQM的基本觀念TQM的人員管理TQM的思想基礎(chǔ)...
講師：李樹青在線咨詢下載需求表
講、質(zhì)量管理的概念（一）質(zhì)量的一般概念：1、質(zhì)量的意義；2、質(zhì)量的概念；3、與質(zhì)量有關(guān)的概念；4、關(guān)鍵質(zhì)量特性；（二）建筑質(zhì)量的概念1、工程質(zhì)量的特征；2、工程項(xiàng)目質(zhì)量的內(nèi)涵；3、工程項(xiàng)目的分解；4、質(zhì)量控制的基本措施；第二講、質(zhì)量管理的發(fā)展1、質(zhì)量檢驗(yàn)階段；2、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段；3、全面質(zhì)量管理階段；4、戰(zhàn)略性質(zhì)量時(shí)代；第三講、工程質(zhì)量管理存在的問題引子：...
講師：宋小平在線咨詢下載需求表
課程內(nèi)容一、質(zhì)量管理理念1.質(zhì)量管理理念：體系維持.體系改善.體系革新2.質(zhì)量管理發(fā)展3.質(zhì)量管理基礎(chǔ)圖表二、傳統(tǒng)的QC七種工具1.層別法1-1.收集數(shù)據(jù)的方法（簡單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、系統(tǒng)抽樣、群集抽樣、多階段抽樣）1-2.何謂層別法1-3.層別角度和注意事項(xiàng)2.查檢表2-1.何謂查檢表2-2.為何要用查檢表2-3.查檢表分類2-4.如何設(shè)計(jì)查檢表2-5....
講師：李樹青在線咨詢下載需求表
講、質(zhì)量管理的概念（一）質(zhì)量的一般概念：1、質(zhì)量的意義；2、質(zhì)量的概念；3、與質(zhì)量有關(guān)的概念；4、關(guān)鍵質(zhì)量特性；（二）建筑質(zhì)量的概念1、工程質(zhì)量的特征；2、工程項(xiàng)目質(zhì)量的內(nèi)涵；3、工程項(xiàng)目的分解；4、質(zhì)量控制的基本措施；第二講、質(zhì)量管理的發(fā)展1、質(zhì)量檢驗(yàn)階段；2、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段；3、全面質(zhì)量管理階段；4、戰(zhàn)略性質(zhì)量時(shí)代；第三講、工程質(zhì)量管理存在的問題引子：...
講師：宋小平在線咨詢下載需求表
生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量管理和質(zhì)量預(yù)防 課時(shí)：2H
講、現(xiàn)場管理概述1、現(xiàn)場管理的重要意義；1）企業(yè)經(jīng)營的兩大戰(zhàn)場；2）做好現(xiàn)場管理的意義；3）提升現(xiàn)場管理的認(rèn)識；4）現(xiàn)場管理存在的問題。2、現(xiàn)場管理的任務(wù)和目標(biāo)；1）企業(yè)管理的三大要件；2）現(xiàn)場管理的五個(gè)目標(biāo)；3）優(yōu)秀現(xiàn)場的六種狀態(tài)；4）現(xiàn)場管理的理念方法；3、現(xiàn)場管理的理念、方法。1）企業(yè)管理的理念；2）現(xiàn)場管理的五個(gè)目標(biāo)；3）現(xiàn)場的走動(dòng)式管理；4）現(xiàn)場管...
