擅長領(lǐng)域:
團隊管理課程體系
《銀行團隊管理技能提升》 課時:12H
銀行團隊管理技能提升實戰(zhàn)演習(xí)主講:天倫老師【課程背景】在銀行對公業(yè)務(wù)營銷和客戶服務(wù)的過程中,經(jīng)營管理者通常會面對這樣一些客戶經(jīng)理,他們對信貸業(yè)務(wù)缺乏全流程、框架性、結(jié)構(gòu)性的認知,因而導(dǎo)致不知道干什么,不知道怎么干,比方說:客戶到底在哪里?如何篩選目標客戶?如何與客戶聯(lián)系?采用什么話術(shù)?拜訪客戶應(yīng)該聊些什么?授信方案或金融服務(wù)方案如何設(shè)計?怎樣開展盡職調(diào)查?如...