團隊管理課程體系

卓越團隊管理   課時:12H

卓越團隊管理一、課程前言團隊作為一種組織形式在很久以前就出現(xiàn)在了體育、軍事、經(jīng)濟領(lǐng)域,而現(xiàn)在,這一概念越發(fā)受到人們的關(guān)注,它幾乎成了將個體利益與整體利益相統(tǒng)一,從而實現(xiàn)組織高效率運作的理想工作狀態(tài)的代名詞。依靠團隊推進,促進企業(yè)各項工作健康而順利地發(fā)展,也已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)堅定不移的戰(zhàn)略選擇。??本課程旨在教您運用科學(xué)有效的方法,從目標(biāo)管理,團隊溝通與協(xié)作,員

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體驗式團隊管理【課程背景】您是否為您的團隊沒有執(zhí)行力而無可奈何?您是否為您的團隊缺乏團隊精神而痛苦?您是否為您的團隊功能缺失而困擾?您是否經(jīng)常因為缺乏領(lǐng)導(dǎo)力而忙累不堪,親力親為?您是否經(jīng)常遇到下屬沒有工作熱情而束手無策?您是否總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)??您是否投入了大量的時間精力,仍然達不到預(yù)期的績效目標(biāo)?此項培訓(xùn)旨在幫助公司員工加強團隊合作

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  【天上午】  一、銷售團隊的建設(shè)與發(fā)展階段管理對策  1、高效銷售團隊的金字塔模型  2、三種銷售團隊類型  3、銷售團隊的組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)化  4、銷售隊伍發(fā)展的四個階段  5、銷售團隊沖突管理  6、案例研討:銷售經(jīng)理如何處理部門之間的沖突?  【天下午】  二、銷售經(jīng)理與銷售人員  1、銷售經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任?  2、銷售經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換困難的4個原因與

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  講:狼性團隊信念,卓越團隊,舍我其誰,  狼群靠的是勇氣而不是運氣;  屈居次席位與默默無聞毫無區(qū)別;  盡力而為是不夠的,必須全力以赴;  第二講;狼性團隊目標(biāo),緊盯目標(biāo),至死不放  野心就是武器  站的高才能看的遠(yuǎn)  盯住一只兔子不放松  只有奔跑時才能捕到獵物  付出的是耐心,收獲的是美味;  第三講;狼性團隊選狼,選賢任能,奴狼有術(shù)  人才是成敗

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  一、銷售團隊的建設(shè)與發(fā)展階段管理對策  1、高效銷售團隊的金字塔模型  2、三種銷售團隊類型  3、銷售團隊的組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)化  4、銷售隊伍發(fā)展的四個階段  5、銷售團隊沖突管理  6、案例研討:銷售經(jīng)理如何處理部門之間的沖突?  【天下午】  二、銷售經(jīng)理與銷售人員  1、銷售經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任?  2、銷售經(jīng)理角色轉(zhuǎn)換困難的4個原因與剖析  3、銷

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管理的認(rèn)知與管理者的角色定位團隊管理者責(zé)任的全景描述,把握基層管理者的工作重點,從而使管理者從對個體業(yè)績的關(guān)注,轉(zhuǎn)為對團隊目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)注,從任勞任怨的付出,到關(guān)注團隊成員成長,從任務(wù)導(dǎo)向到工作計劃的制定與執(zhí)行,完成從傳統(tǒng)管理的監(jiān)督與控制到團隊的溝通與激勵的轉(zhuǎn)變。-管理的概念—管理的功能與卓越管理的含義-不同層次管理者的定位-從骨干員工到管理者:角色轉(zhuǎn)變意味著

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《服務(wù)團隊管理技術(shù)》講師:王念山老師課程背景服務(wù)團隊的管理者,多數(shù)是由一線的員工晉升的,他們大多具備的如下特點:主管對客戶的服務(wù)有一定的技巧,但缺乏服務(wù)理論系統(tǒng);面對比較棘手的客戶投訴只能自己頂上去,主管累員工閑;對本職工作盡職盡責(zé),卻經(jīng)常覺得力不從心,管理員工如狗咬烏龜無從下口;服務(wù)團隊的員工的價值觀與人生觀有別于其他一些崗位,以往學(xué)過的管理技能對服務(wù)人員

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《DISC溝通風(fēng)格與團隊管理》課程大綱【課程收益】DISC是一種“人類行為語言”,其基礎(chǔ)為美國心理學(xué)家威廉.莫爾頓.馬斯頓博士(Dr.WilliamMoultonMarston)在上世紀(jì)二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的著名學(xué)者,他的研究方向,有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為,DISC研究的是可辨認(rèn)的正常的人類行為。自上世紀(jì)七十年代末期開

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課程大綱:  理論篇  章:團隊管理模式——教練型領(lǐng)導(dǎo)  節(jié):“人”的起源  第二節(jié):人本教練模式  第三節(jié):教練型領(lǐng)導(dǎo)的四種能力:  1、聆聽;  2、發(fā)問;  3、區(qū)分;  4、回應(yīng)。  第四節(jié):教練的四大步驟:  1、厘清目標(biāo);  2、反映真相;  3、心態(tài)遷善;  4、行動計劃  第二章:教練型領(lǐng)導(dǎo)——九點領(lǐng)導(dǎo)力  節(jié):九點領(lǐng)導(dǎo)力模型  第二節(jié):激情

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課程大綱:  章:提升團隊執(zhí)行力的前提是——目標(biāo)一致  節(jié):企業(yè)執(zhí)行力不強的原因  第二節(jié):結(jié)果不好的心態(tài)問題與能力問題  第三節(jié):提升企業(yè)團隊執(zhí)行力關(guān)鍵  第四節(jié):高效執(zhí)行型團隊的特點  第二章:提升團隊執(zhí)行力的基因是——深深的責(zé)任感  節(jié):美國西點學(xué)校憑什么強大?  第二節(jié):打造沒有任何借口以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行型團隊的關(guān)鍵  第三節(jié):成長——對結(jié)果負(fù)100

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天上午(9:00—12:30)西點式訓(xùn)練與普通灌輸式培訓(xùn)的區(qū)別體驗、示范特訓(xùn)介紹/特訓(xùn)活動規(guī)則/團隊活動等。場特訓(xùn):卓越團隊的組建節(jié):卓越團隊建設(shè)組建團隊、推薦隊長、團隊命名、團隊精神塑造——心態(tài)、口號、共識等;第2節(jié):團隊制勝的關(guān)鍵在快樂的破冰互動中體驗團隊制勝的關(guān)鍵?體驗活動:抓小鬼天下午(14:00——18:00)第二場特訓(xùn):溝通與誤解——企業(yè)興亡核心

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  一、動力之痛:誰能告訴我,員工能和我走多遠(yuǎn)?  “做一天和尚撞一天鐘,獎金越發(fā)越多人卻越來越難管?”  二、協(xié)調(diào)之痛:誰能告訴我,“內(nèi)戰(zhàn)”還要打多久?  “上下級關(guān)系、部門間協(xié)調(diào);空降兵與老員工、公司與供應(yīng)商”  三、效率之痛:誰能告訴我,怎么能讓員工把事情做到位?  “下屬工作不到位;領(lǐng)導(dǎo)總是充當(dāng)救火員的角色”  四、持續(xù)之痛:誰能告訴我,我的企業(yè)還能

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課程大綱:  章:提升團隊執(zhí)行力的前提是什么?  節(jié):企業(yè)做大靠什么?企業(yè)做強靠什么?  第二節(jié):企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力不強的原因是什么?  第三節(jié):結(jié)果不好的是人心態(tài)問題還是能力的問題?  第四節(jié):如何提升企業(yè)團隊執(zhí)行力?  第五節(jié):一個高效的執(zhí)行型團隊有什么特點?  第二章:提升團隊執(zhí)行力的基因是什么?  節(jié):美國西點學(xué)校憑什么強大?  第二節(jié):如何打造一支沒有

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課程大綱:  天上午(9:00—12:30)  西點式訓(xùn)練與普通灌輸式培訓(xùn)的區(qū)別體驗、示范  特訓(xùn)介紹/特訓(xùn)活動規(guī)則/團隊活動等?! 鎏赜?xùn):卓越團隊的組建  節(jié):卓越團隊建設(shè)  組建團隊、推薦隊長、團隊命名、團隊精神塑造——心態(tài)、口號、共識等;  第2節(jié):團隊制勝的關(guān)鍵  在快樂的破冰互動中體驗團隊制勝的關(guān)鍵?  體驗活動:抓小鬼  天下午(14:00——

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章:團隊執(zhí)行模式節(jié):什么是執(zhí)行第二節(jié):什么是執(zhí)行力第三節(jié):什么是團隊執(zhí)行力第四節(jié):什么是執(zhí)行的心態(tài)第二章:團隊執(zhí)行的基因——商業(yè)人格節(jié):什么是商業(yè)人格第二節(jié):商業(yè)人格缺失三種文化第三節(jié):擁有獨立商業(yè)人格的四大標(biāo)準(zhǔn)第三章:團隊執(zhí)行的方向——客戶價值節(jié):什么是客戶價值第二節(jié):如何做客戶價值第四章:團隊執(zhí)行模式——結(jié)果體系節(jié):商業(yè)交換的本質(zhì)第二節(jié):識破結(jié)果的三大假

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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