創(chuàng)新管理課程體系
1天原理課/內(nèi)訓(xùn)課程大綱【創(chuàng)新管理和管理創(chuàng)新】-----------------------授課老師：宗英濤--------------------【課程背景】中國改革開放后，面對時代機(jī)遇，無數(shù)人投身到創(chuàng)業(yè)浪潮中，市場上存在太多政策、技術(shù)、市場需求與勞動力成本紅利，人們只要努力就會有各種各樣的創(chuàng)富機(jī)遇，財富的獲得主要靠“套利”。經(jīng)歷了數(shù)十年的發(fā)展，當(dāng)前中國商...
講師：宗英濤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務(wù)營銷與創(chuàng)新管理 課時：12H
《服務(wù)營銷與創(chuàng)新》【課程背景】金融危機(jī)以后，營商環(huán)境日趨惡劣。固步自封，不創(chuàng)新的企業(yè)在大浪淘沙中面臨被淘汰；而那種對客戶價值高度關(guān)注，對客戶需求快速反應(yīng)的企業(yè)卻逆流而上。服務(wù)營銷由原來的簡單性服務(wù)，上升到由內(nèi)到外的全方位服務(wù)，從原來簡單的程序化的服務(wù)，上升到個性化強(qiáng)、功能強(qiáng)大的服務(wù)營銷系統(tǒng)，成為快速鎖定客戶，創(chuàng)造忠誠客戶的有效利器。早人一步融會貫通地掌握這種...
講師：胡爽姿 咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行領(lǐng)導(dǎo)力修煉與創(chuàng)新管理[培訓(xùn)講師]余建軍[課程對象]··總行領(lǐng)導(dǎo)·分、支行行長·網(wǎng)點負(fù)責(zé)人[課程背景]1、在新的競爭格局下，互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊和思想價值觀的多元化，對銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求越來越高，需要喚醒建設(shè)團(tuán)隊的意識，訓(xùn)練激勵手段，鼓舞士氣，快速響應(yīng)客戶需求，進(jìn)一步提升銀行整體績效，特別是在領(lǐng)導(dǎo)力修煉和管理創(chuàng)新等方面，迫切需要訓(xùn)練相關(guān)技巧，為商業(yè)銀行不斷深化體制...
講師：余建軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)變革與管理創(chuàng)新一、進(jìn)化之源：企業(yè)基因與環(huán)境適應(yīng)1、回到本原－－企業(yè)生存的核心問題（1）我們?yōu)槭裁闯晒?？?）過去的成功因素能否保證我們繼續(xù)獲得成功？（3）要想獲得更大的成功還需要補(bǔ)充什么？2、企業(yè)基因是什么？（1）企業(yè)基因：構(gòu)成每位管理者乃至每個員工心智模式(Mental model)的基本要素。（2）企業(yè)基因的形成原因3、企業(yè)基因與企業(yè)生態(tài)（1）世界唯...
講師：蓋烈夫 咨詢電話：010-82593357下載需求表
[課程大綱]一、銀行創(chuàng)新思維訓(xùn)練1、【室內(nèi)拓展】《飛鷹行動》與分組競賽規(guī)則2、【小組競技】創(chuàng)新力現(xiàn)場演練3、變化中的銀行業(yè)4、銀行變革創(chuàng)新的戰(zhàn)略價值-【小組競技】《銀行業(yè)三個案例大討論》5、銀行作業(yè)特點與創(chuàng)新障礙6、【現(xiàn)場測試】《創(chuàng)新能力快速測試》二、銀行創(chuàng)新路徑1、創(chuàng)新環(huán)境-競爭五力模型與奔騰年代2、自主不創(chuàng)新的八大秘密-【小組討論】珠三角啟示錄-我們的工...
講師：余建軍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《創(chuàng)新管理思維——六頂思考帽理解與運用》 課時：12H
《創(chuàng)新管理思維——六頂思考帽理解與運用》（1—2天、每天6小時）課程描述：這是一門非常有趣的，源自英國知名管理大師愛德華.德.波諾的新理念，并結(jié)合企業(yè)實際演變而來的培訓(xùn)課程。他教會企業(yè)管理者要從不同的六種顏色，六種帽子，六種不同的思維中，分析問題，識別問題和有效地處理問題。從而有效地杜絕了企業(yè)管理者主觀，任性，偏激地處理問題的毛病。對企業(yè)管理有明顯的提升，同...
講師：海惕 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《市場營銷創(chuàng)新管理》 課時：12H
市場營銷創(chuàng)新管理-6985003810課程背景通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解市場營銷的基本原理和發(fā)展趨勢，理解營銷基本概念，掌握營銷管理的一般方法，具有營銷環(huán)境分析、營銷組合分析、營銷調(diào)研、市場細(xì)分以及SWOT分析等方面的基本技能，為從事企業(yè)營銷策劃、參與營銷管理打下一定的理論基礎(chǔ)及操作技能。-683895173355課程目標(biāo)了解市場營銷觀念、研究方法。掌握市...
講師：李俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《通信：營業(yè)廳服務(wù)創(chuàng)新管理技巧》【授課時長】實戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程收益】1.掌握通信行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)新理念；2.掌握提高營業(yè)員服務(wù)水平的技巧；3.營業(yè)員的情緒管理與壓力化解技巧；4.學(xué)會培養(yǎng)營業(yè)員的陽光心態(tài)；5.掌握巧妙處理客戶抱怨與投訴的技巧；6.掌握惡意投訴\補(bǔ)償型難纏客戶的投訴解決策略?！臼谡n對象】營業(yè)廳廳經(jīng)理、服務(wù)主管等?！菊n程大綱】(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)...
講師：陳毓慧 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理創(chuàng)新》結(jié)構(gòu)化管理智慧與中西管理創(chuàng)新——這是一場絕對超值回報的培訓(xùn)課程！國內(nèi)有資格講的人沒幾個！敢現(xiàn)場互動解答的老師更少！管理創(chuàng)新課程內(nèi)容精要1.開啟并運用結(jié)構(gòu)化的經(jīng)營管理智慧一愿景、二定義、三結(jié)構(gòu)、四團(tuán)隊、五分利！//智慧的原點是本質(zhì)、本源和原動力！//成功在于選擇！沒有最好、但求適合//十大管理謊言：勤奮/務(wù)實/多學(xué)/同理/推銷/自覺/內(nèi)行/執(zhí)行/經(jīng)...
講師：龍韓林 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、談?wù)勁嘤?xùn)與培訓(xùn)管理 1、培訓(xùn)師與培訓(xùn)管理者 2、企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀 3、關(guān)注培訓(xùn)管理的關(guān)鍵點 4、一邊很需要培訓(xùn)，一邊卻是培訓(xùn)無用論 5、培訓(xùn)管理者必備職責(zé)——吸引“投資” 二、培訓(xùn)管理形式創(chuàng)新 1、培訓(xùn)形式創(chuàng)新 ——掌握新資訊，參考與借簽 ——原有培訓(xùn)方法進(jìn)行改進(jìn) ——引進(jìn)新的培訓(xùn)方法 ——勇于嘗試新方法新思路 ——培訓(xùn)方法具...
講師：徐振宇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、創(chuàng)新管理1創(chuàng)新管理1.1什么是創(chuàng)新1.2創(chuàng)新與發(fā)明的區(qū)別與聯(lián)系1.3管理科學(xué)的本質(zhì)與創(chuàng)新1.4為什么要進(jìn)行創(chuàng)新管理1.5創(chuàng)新管理的四個階段1.6創(chuàng)新管理的五大法則1.7案例：彩色電視機(jī)、銀行信用評估體系、索尼等1.8互動：一分鐘電梯法二、創(chuàng)新管理體系2創(chuàng)新管理體系2.1管理創(chuàng)新2.2制度創(chuàng)新2.3價值創(chuàng)新2.4觀念創(chuàng)新2.5技術(shù)創(chuàng)新2.5創(chuàng)新體系的邏輯關(guān)...
講師：廖曉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：汽車團(tuán)隊建設(shè)概述節(jié)：團(tuán)隊的基本概念1、什么是團(tuán)隊？2、什么是廣義團(tuán)隊？3、什么是狹義團(tuán)隊？4、什么是團(tuán)隊精神？5、什么是團(tuán)隊精神的核心？6、什么是團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)？7、什么是團(tuán)隊精神的境界？8、什么是團(tuán)隊使命？第二節(jié)：汽車組織與團(tuán)隊1、汽車企業(yè)為什么要創(chuàng)建團(tuán)隊？（1）團(tuán)隊與組織的不同（2）外部環(huán)境的變化（3）現(xiàn)代人的需求變化（4）“雕塑泥”效應(yīng)（5）“霍...
講師：李廣偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：汽車團(tuán)隊建設(shè)概述 節(jié)：團(tuán)隊的基本概念 1、什么是團(tuán)隊？ 2、什么是廣義團(tuán)隊？ 3、什么是狹義團(tuán)隊？ 4、什么是團(tuán)隊精神？ 5、什么是團(tuán)隊精神的核心？ 6、什么是團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)？ 7、什么是團(tuán)隊精神的境界？ 8、什么是團(tuán)隊使命？ 第二節(jié)：汽車組織與團(tuán)隊 1、汽車企業(yè)為什么要創(chuàng)建團(tuán)隊？ ?。?）團(tuán)隊與組織的不同 （2）外部環(huán)境的...
講師：李廣偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：汽車團(tuán)隊建設(shè)概述 節(jié)：團(tuán)隊的基本概念 1、什么是團(tuán)隊？ 2、什么是廣義團(tuán)隊？ 3、什么是狹義團(tuán)隊？ 4、什么是團(tuán)隊精神？ 5、什么是團(tuán)隊精神的核心？ 6、什么是團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)？ 7、什么是團(tuán)隊精神的境界？ 8、什么是團(tuán)隊使命？ 第二節(jié)：汽車組織與團(tuán)隊 1、汽車企業(yè)為什么要創(chuàng)建團(tuán)隊？ ?。?）團(tuán)隊與組織的不同 ?。?）外部環(huán)境的...
講師：李廣偉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式》課程背景-------------------------------------------------阿里巴巴從一個18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長為如今中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨特的企業(yè)文化...
