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錢秋萍老師
錢秋萍 老師
  •  所在地區(qū): 江蘇 南京
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長領(lǐng)域:服務(wù)營銷 服務(wù)禮儀 營銷管理 內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練 團隊建設(shè) 有效輔導(dǎo)
  •  企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機:
錢秋萍老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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錢秋萍

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錢秋萍

錢秋萍老師的內(nèi)訓(xùn)課程

  單元  角色篇:經(jīng)理人的角色認(rèn)知  特色:認(rèn)清角色,理念清晰  經(jīng)理人的基本職業(yè)素養(yǎng)  經(jīng)理人在組織中的地位  蓋洛普路徑(Gallup Path)  不同層級管理者對員工的影響程度  經(jīng)理人的角色認(rèn)知  作為下級的經(jīng)理人的角色定位  作為同事的經(jīng)理人的角色定位  作為上司的經(jīng)理人的角色定位  有效管理的要點  案例分析:我也盡力了,可是事情實在太多  經(jīng)理人的八大指導(dǎo)原則  經(jīng)理人的馭人策略  第二單元  管理篇:經(jīng)理人的員工管理  一、定目標(biāo):工作目標(biāo)和計劃的制定  特色:目標(biāo)準(zhǔn)確,易于操作  遠景和目標(biāo)的含義  目標(biāo)的制定中的SMART原則  目標(biāo)的分解和落實  目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行:P

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  一、中國企業(yè)問題的發(fā)現(xiàn)  1、方向不明  2、管理混亂  3、角色不清  4、執(zhí)行力差  5、沒有責(zé)任心  6、內(nèi)控系統(tǒng)缺失  7、危機意識薄弱  8、合作困難  9、缺乏核心文化  10、創(chuàng)新障礙  問題反映的本質(zhì)是什么…  二、中國企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營管理  1、戰(zhàn)略與人才的重要性  2、市場與內(nèi)部管理的重要性  3、職業(yè)化管理團隊建設(shè)的重要性  部分:管理的角色與認(rèn)知  一、管理的基本認(rèn)知  1、管理的意義  2、職業(yè)心態(tài)與意識—空杯理論  3、管理者的角色  4、上司對你的期待  5、部屬所盼望的主管]  6、管理者應(yīng)具備的態(tài)度  7、造就一個有競爭力的組織  8、動態(tài)組織

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  PART 1 中層管理者角色定位  角色解讀  從正反兩方面看中層管理者的角色  中層管理者的主要職能  三才之道解讀中層  中層管理者的角色定位  中層定位的常見錯誤  PART 2 情緒管理能力提升  智商、情商與逆商  認(rèn)知情緒  中層管理人員的八大情緒陷井  憤怒管理  憤怒情緒帶來的管理危害  將有五危----做高情商的管理者  PART 3 目標(biāo)管理能力提升  目標(biāo)管理的重要性  目標(biāo)管理的五大特征  組織中心型的目標(biāo)管理  個人中心型的目標(biāo)管理  制定目標(biāo)的注意事項  制定目標(biāo)的SMART原則  目標(biāo)分解方法  計劃的制定與執(zhí)行  化解下屬的阻力...

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  章 做個成熟的部門經(jīng)理  一.管理者的角色認(rèn)知:三大任務(wù)和五項工作  二.管理者的十大工作關(guān)系分析  三.從出色的業(yè)務(wù)骨干到管理者的心路歷程和觀念突破  四.管理者的職業(yè)素養(yǎng)的基本養(yǎng)成  案例:柳傳志答記者問  第二章 部門經(jīng)理六大核心管理技能(一)  一.技能一:如何輔佐你的領(lǐng)導(dǎo)  1.你對你的上級了解多少  2.了解上級的正確途徑  3.輔佐上級的原則  4.說服上級、推銷建議有哪些必備步驟  案例:王經(jīng)理的煩惱  二.技能二:如何輕松駕馭績效管理  1.誰喜歡被考核?如何讓大家接受績效管理  2.如何制定合理的績效目標(biāo)  3.怎樣做好績效面談與績效輔導(dǎo)?  4.績效是否一定要與獎金掛

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  單元:企業(yè)教練基礎(chǔ)  課程內(nèi)容  時數(shù)  授課手法  一、企業(yè)教練的發(fā)展  ×企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展  ×教練式管理模式之優(yōu)點  ×教練技術(shù)與企業(yè)績效之關(guān)聯(lián)  0.25h  amp;講授法  二、透視企業(yè)教練  ×企業(yè)教練之解讀  ×正確定義教練  ×教練與人力資源之關(guān)系  ×教練與培訓(xùn)、顧問、咨詢、輔導(dǎo)及分級責(zé)任管理之異同  ×教練身份、角色之定位  ×教練的重要性與主管的職責(zé)  ×教練技術(shù)的應(yīng)用范圍  ×教練技術(shù)應(yīng)用掌握的基本原則  ×部屬培育的時機與特性  ×成年人的學(xué)習(xí)原理  ×教練技術(shù)的功能  ×測試您教練商數(shù)  0.75h  amp;講授法  amp;小組討論  amp;小組

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  一  引言  v解問題?或換問題?  v新思考水平經(jīng)營的眼光  v復(fù)雜的問題沒有簡單的答案  0.5  à理論講授  à小組討論  案例演練  v錯的問題沒有對的答案  v局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化  vKCAB的循環(huán)  1.0  二  沖突的基本理念  v沖突的定義  v沖突的構(gòu)面  v沖突的系統(tǒng)模式  v沖突的層次與分類  v橫向與縱向沖突  1.0  à理論講授  à小組討論  à案例演練  三  沖突的形成  v形成沖突的一般原因  v不同層次沖突形成的特殊原因  v沖突形成的過程  1.0  à理論講授  à小組討論  案例演練  四  沖突的影響與作用  v動態(tài)的變化  v積極與

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