跨區(qū)域溝通與組織管理

一、跨區(qū)域管理的發(fā)展趨勢(shì)1、跨區(qū)域市場經(jīng)營的新趨勢(shì)2、企業(yè)的跨區(qū)域發(fā)展3、跨區(qū)域發(fā)展對(duì)企業(yè)管理的新要求二、跨區(qū)域管理的特點(diǎn)1、組織結(jié)構(gòu)2、制度建設(shè)3、溝通模式4、信息交流5、人員管理三、跨區(qū)域管理的原則及策略（一）有序管控1、管理控制與監(jiān)督2、管控與追蹤3、把握管控的尺度（二）高效溝通1、溝通的本質(zhì)2、溝通的意義3、高效溝通的特征4、跨區(qū)域溝通的障礙及其對(duì)策（三）充分授權(quán)1、授權(quán)的意義2、授權(quán)的原則3、授權(quán)的技巧（四）系統(tǒng)流程1、系統(tǒng)管理的流程化2、系統(tǒng)管理的規(guī)范化3、系統(tǒng)管理的工具化四、跨區(qū)域溝通與管理（一）跨區(qū)域溝通的特點(diǎn)及要求（二）跨區(qū)域溝通的原則（三）跨區(qū)域溝通渠道與模式（四）有效溝通

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企業(yè)文化建設(shè)與執(zhí)行

課程導(dǎo)入：感受企業(yè)文化--章：認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)文化一、認(rèn)識(shí)企業(yè)文化（一）、企業(yè)文化的概念1、企業(yè)文化是什么？2、企業(yè)文化的內(nèi)容和構(gòu)成（實(shí)例）3、什么是好的/優(yōu)秀的企業(yè)文化？研討：如何評(píng)價(jià)企業(yè)文化（1）什么是好的企業(yè)文化（2）企業(yè)文化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4、企業(yè)文化的特色與特征案例：5、企業(yè)文化與品牌文化（二）、企業(yè)文化與企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）1、何謂企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)？2、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）的構(gòu)成和意義（實(shí)例、案例）3、企業(yè)文化與企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）的聯(lián)系4、企業(yè)文化與企業(yè)形象系統(tǒng)（CIS）的區(qū)別(三)、源于企業(yè)家精神的企業(yè)文化1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的哲學(xué)決定企業(yè)的價(jià)值觀2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀引導(dǎo)企

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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT課程

部分全面認(rèn)知企業(yè)內(nèi)訓(xùn)一、課程導(dǎo)入、建團(tuán)隊(duì)二、怎樣成為受歡迎的內(nèi)訓(xùn)師1、企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)2、企業(yè)培訓(xùn)師的特殊要求“來自一線內(nèi)訓(xùn)師的心聲”3、內(nèi)訓(xùn)師與傳統(tǒng)教師的區(qū)別與聯(lián)系4、內(nèi)訓(xùn)師與學(xué)員的關(guān)系三．成人培訓(xùn)的特點(diǎn)1、成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和規(guī)律2、成人培訓(xùn)的方式、特點(diǎn)和要求3、成人學(xué)習(xí)方法第二部分內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練一．內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)素養(yǎng)1、儀容與專業(yè)形象2、如何克服緊張狀態(tài)3、熟悉與布置環(huán)境二.內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)表達(dá)技巧1、教態(tài)——站姿與位移要點(diǎn)2、手勢(shì)——手勢(shì)運(yùn)用的技巧和要點(diǎn)3、眼神——眼神使用的要點(diǎn)4、表情——表情規(guī)范與表情練習(xí)5、語言、音量、語調(diào)——發(fā)聲練習(xí)6、與學(xué)員交流與互動(dòng)的要點(diǎn)案例、視頻、演練三．開場與收尾

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教材編寫和PPT技巧 梁良

單元教材編寫的基礎(chǔ)---培訓(xùn)需求分析(一)何為培訓(xùn)需求分析1、培訓(xùn)需求分析的概念2、培訓(xùn)需求分析的對(duì)象3、培訓(xùn)需求分析的層次(二)教材編寫為何需要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析1、培訓(xùn)需求分析后可以更加有針對(duì)性的進(jìn)行課程開發(fā)2、更好掌握客戶行業(yè)的信息，員工的實(shí)際需求3、更有針對(duì)性的完成課程的開發(fā)4、相關(guān)案例可以找新和貼近員工的(三)客戶行業(yè)以及需求的分析1、客戶隸屬的行業(yè)現(xiàn)狀和問題2、客戶目前實(shí)際存在的問題，和行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)之間的差距3、更好收集客戶行業(yè)的相關(guān)案例4、需求更加明確(四)培訓(xùn)對(duì)象的分析1、受訓(xùn)學(xué)員的背景2、受訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)經(jīng)歷3、受訓(xùn)學(xué)員的聽課心里分析4、學(xué)員的年齡，工作背景等(五)培訓(xùn)需求分析的

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課程設(shè)計(jì)開發(fā)實(shí)務(wù)

單元課程開發(fā)的基礎(chǔ)---培訓(xùn)需求分析(一)培訓(xùn)需求分析簡介1、培訓(xùn)需求分析的步驟2、培訓(xùn)需求分析的方法3、培訓(xùn)需求分析的工具4、培訓(xùn)需求分析的實(shí)例(二)環(huán)境分析1、有利環(huán)境分析2、不理環(huán)境分析(三)學(xué)員分析1、學(xué)員分析的內(nèi)容2、學(xué)院分析的步驟3、學(xué)員分析的實(shí)例(四)職務(wù)分析1、職務(wù)分析的步驟2、職務(wù)分析的模型3、職務(wù)分析的工具4、職務(wù)分析的實(shí)例5、第二單元：確定課程目標(biāo)(一)設(shè)計(jì)課程目標(biāo)1、課程目標(biāo)的特點(diǎn)2、描述課程目標(biāo)3、課程目標(biāo)的適用(二)課程目標(biāo)工具及實(shí)例1、課程目標(biāo)判斷工具2、課程目標(biāo)描述實(shí)例第三單元：課程整體設(shè)計(jì)(一)掌握課程整體設(shè)計(jì)的要素1、確定課程進(jìn)度2、設(shè)計(jì)課程內(nèi)容3、設(shè)計(jì)考核

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創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新

部分什么是創(chuàng)新一、創(chuàng)新的定義1、創(chuàng)新的定義2、創(chuàng)新的特性二、創(chuàng)新的重要性1、企業(yè)成功的標(biāo)志2、創(chuàng)新制勝微軟、三星案例三、創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)和阻力（一）、創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)（1）生存的需要（2）發(fā)展的需要（3）榮譽(yù)的需要GE案例（二）、創(chuàng)新的阻力#216;不確定性#216;習(xí)慣勢(shì)力的支配#216;擔(dān)心失去既得利益#216;目光短淺，只考慮眼前。#216;有人認(rèn)為創(chuàng)新不符合組織目標(biāo)和佳利益#216;過度的分析論證某國企案例第二部分創(chuàng)新思維一、觀念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的核心#216;思維的頭腦#216;觀念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的核心#216;轉(zhuǎn)變觀念、改變假設(shè)#216;傾聽接受、萬事在已#216;意識(shí)感悟、思考運(yùn)用名企案例二、

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