研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

項(xiàng)有程老師

精益6sigma專家/原大族激光高功率焊接產(chǎn)品中心總經(jīng)理

課程背景

我們處在一個(gè)復(fù)雜、易變、不確定性和模糊性越來越高的VUCA時(shí)代。哈佛商業(yè)評(píng)論：項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到來。項(xiàng)目（涉及組織的變革）正日益推動(dòng)短期績效和長期價(jià)值創(chuàng)造 — 通過更頻繁的組織變革、更快速的新產(chǎn)品開發(fā)、更迅速的新技術(shù)采用，以項(xiàng)目為導(dǎo)向的項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)的價(jià)值占GDP的比例越來越高。

科技企業(yè)中，產(chǎn)品研發(fā)到新產(chǎn)品導(dǎo)入生產(chǎn)是一種項(xiàng)目管理活動(dòng)。組織中，研發(fā)項(xiàng)目越來越多，大到重磅產(chǎn)品的推出，小到一次客戶打樣?？萍夹推髽I(yè)在新產(chǎn)品／新服務(wù)的研發(fā)和項(xiàng)目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

1、如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；

2、如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；

3、產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；

4、矩陣式組織運(yùn)作出現(xiàn)的問題（一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重）

5、研發(fā)資源管理中的“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問題不斷

6、領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管“

7、如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用和設(shè)計(jì)成本；

8、如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，從制度上保證公司的成功；

課程收益

1. 掌握通用項(xiàng)目管理的理念、總體框架和思維方式。

2. 幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路

3. 掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系

4. 掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素

5. 掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法

6. 分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

7. 分享講師研發(fā)管理項(xiàng)目的案例資料（模板、表格）

授課形式

理論講解+案例分析+視頻分享+課堂練習(xí)+實(shí)戰(zhàn)演練+小組研討+互動(dòng)答疑

學(xué)習(xí)對(duì)象

1. 研發(fā)人員、項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目的質(zhì)量管理人員

2. 高層經(jīng)理、與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門人員

3. 管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員

4. 希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對(duì)研發(fā)或者研發(fā)項(xiàng)目管理感興趣的人員

時(shí)間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）

課程大綱

一、 研發(fā)項(xiàng)目管理概述

1. 項(xiàng)目管理發(fā)展

2. 項(xiàng)目概念與特征

3. 項(xiàng)目與運(yùn)作

4. 什么是項(xiàng)目管理？

5. PMI定義的項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域

6. 項(xiàng)目管理約束三角形

7. 項(xiàng)目管理五大過程

8. 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)和問題

研討：產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理存在的典型問題

9. 產(chǎn)品與技術(shù)規(guī)劃

a) 理解市場與市場細(xì)分

b) 組合管理與產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)排序

c) 產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)規(guī)劃

d) 技術(shù)規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃的銜接

e) 技術(shù)開發(fā)路標(biāo)規(guī)劃

示例：中長期產(chǎn)品開發(fā)路標(biāo)規(guī)劃

二、 跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程

1. 產(chǎn)品開發(fā)流程與項(xiàng)目管理相輔相成

2. 集成的跨部門產(chǎn)品開發(fā)流程

3. 產(chǎn)品開發(fā)主流程的階段劃分

a) 庫柏的門徑管理流程模型的階段劃分

b) 集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）流程的階段劃分

4. 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的確定

演練：制定項(xiàng)目目標(biāo)

5. 制定有效的項(xiàng)目目標(biāo)（SMART原則）

6. 項(xiàng)目目標(biāo)的主要載體 —— 任務(wù)書

a) IPD任務(wù)書開發(fā)流程的內(nèi)容

示例：典型的IPD概念階段流程框架

7. 產(chǎn)品需求管理

a) 產(chǎn)品需求對(duì)項(xiàng)目范圍影響較大

b) 獲取原始客戶需求的有效方式

c) 準(zhǔn)確的理解和描述客戶需求

d) 市場需求優(yōu)先等級(jí)劃分

e) 產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求

f) 產(chǎn)品需求的評(píng)估和選擇

8. 產(chǎn)品開發(fā)過程中的物料采購

9. 新產(chǎn)品導(dǎo)入生產(chǎn)貫穿整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)過程中

10. 研發(fā)項(xiàng)目收尾

11. 產(chǎn)品開發(fā)流程裁剪

12. 產(chǎn)品開發(fā)流程規(guī)劃和裁剪的主要步驟

13. 演練：制定產(chǎn)品開發(fā)主流程：

三、 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定

1. 跨部門產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃

2. 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的主要載體——項(xiàng)目計(jì)劃書

3. 項(xiàng)目進(jìn)度管理分為五個(gè)步驟

4. WBS的分解方法

示例：WBS分解細(xì)化

5. 活動(dòng)的排序

6. 工期估計(jì)

7. PERT圖示例

8. 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目多級(jí)計(jì)劃形式

演練：制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

9. 項(xiàng)目計(jì)劃的制定過程

四、 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制

1. 計(jì)劃監(jiān)控的重要性

2. 計(jì)劃控制的主要手段

a) 控制手段：里程碑管理

b) 控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

c) 計(jì)劃控制手段：項(xiàng)目會(huì)議

i. 會(huì)議內(nèi)容與程序

d) 控制手段：問題受理和升級(jí)機(jī)制

研討：下列哪些情況需要設(shè)計(jì)變更控制？

e) 控制手段：設(shè)計(jì)變更管理

i. 變更控制流程

ii. 變更批準(zhǔn)

iii. 示例：變更控制委員會(huì)CCB的構(gòu)成

f) 控制手段：預(yù)警系統(tǒng)

g) 控制手段：決策評(píng)審和例外管理

h) 控制手段：非正規(guī)控制

五、 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 風(fēng)險(xiǎn) vs.問題

2. 風(fēng)險(xiǎn)及其影響

3. 風(fēng)險(xiǎn)管理4個(gè)步驟

4. 風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)

5. 風(fēng)險(xiǎn)管理跟蹤表

6. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

研討：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

六、 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理

1. 產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量控制的主要手段

2. 技術(shù)評(píng)審的目的和操作方式

3. 正規(guī)檢視流程

4. 走動(dòng)管理

5. 技術(shù)評(píng)審流程

6. 技術(shù)評(píng)審會(huì)議

7. 技術(shù)評(píng)審中的角色和職責(zé)

8. 技術(shù)評(píng)審的三個(gè)結(jié)論

9. 做好技術(shù)評(píng)審的關(guān)鍵

10. 產(chǎn)品測試框架流程

示例：實(shí)驗(yàn)方案

11. 測試/實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備

12. 做好測試/實(shí)驗(yàn)的關(guān)鍵

七、 研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與激勵(lì)  

1. 跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置

2. 重度矩陣跨部門團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)實(shí)踐--核心小組法

3. PDT在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置（舉例)

4. PDT經(jīng)理（LPDT）的角色及職責(zé)

5. PDT核心小組成員的職責(zé)

6. 外圍小組成員的職責(zé)

7. 職能部門經(jīng)理的職責(zé)

8. 如何有效運(yùn)作跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)？

9. 跨部門溝通模式

10. 項(xiàng)目經(jīng)理需要具備綜合性的素質(zhì)和技能

11. 矩陣式跨部門考核機(jī)制

12. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式

13. 季度（年度）績效和項(xiàng)目績效的結(jié)合

研討：貴公司產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何運(yùn)作？

課程說明：

1. 根據(jù)企業(yè)的需求或者企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)或者企業(yè)項(xiàng)目管理，企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀診斷結(jié)果，部分授課內(nèi)容會(huì)略作調(diào)整。

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