裝備制造行業(yè)高效項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

裝備制造行業(yè)高效項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

項(xiàng)有程老師

精益6sigma專家/原大族激光高功率焊接產(chǎn)品中心總經(jīng)理

課程背景

我們處在一個(gè)復(fù)雜、易變、不確定性和模糊性越來越高的VUCA時(shí)代。哈佛商業(yè)評(píng)論：項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到來。項(xiàng)目（涉及組織的變革）正日益推動(dòng)短期績(jī)效和長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造 — 通過更頻繁的組織變革、更快速的新產(chǎn)品開發(fā)、更迅速的新技術(shù)采用，以項(xiàng)目為導(dǎo)向的項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)的價(jià)值占GDP的比例越來越高。

組織中，項(xiàng)目越來越多，大到智能工廠的建設(shè)，小到一次客戶方案制作，項(xiàng)目直接為組織帶來收入和利潤(rùn)。

非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備（裝備）項(xiàng)目，是指根據(jù)客戶的特定需求，設(shè)計(jì)和制造的定制化的自動(dòng)化設(shè)備，具有高度的個(gè)性化和創(chuàng)新性。非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的開發(fā)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，如需求分析、方案設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、電氣設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)、采購、加工、裝配、調(diào)試、驗(yàn)收等，需要協(xié)調(diào)多方資源，控制項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)，具有較高的項(xiàng)目管理難度和挑戰(zhàn)。

裝備制造行業(yè)項(xiàng)目管理的痛點(diǎn)

l 把握不住客戶需求，需求變更頻繁，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍不明確，技術(shù)方案不穩(wěn)定，項(xiàng)目計(jì)劃不可靠，項(xiàng)目成本不可控；

l 圖紙管理混亂，導(dǎo)致設(shè)計(jì)、采購、加工、裝配、調(diào)試等環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤，影響項(xiàng)目質(zhì)量和交付；

l 溝通協(xié)作不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目相關(guān)方信息不對(duì)稱，責(zé)任不明確，沖突不可避免，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)增加；

l 知識(shí)積累不足，導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不能有效復(fù)用，項(xiàng)目創(chuàng)新能力不強(qiáng)，項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)力不高。

l 項(xiàng)目經(jīng)常處于模糊、“放羊”的狀態(tài)，沒有人為項(xiàng)目下一步發(fā)展指明方向。

l 客戶問銷售人員項(xiàng)目什么時(shí)候交貨？沒有站出來。沒有人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，各部門只負(fù)責(zé)本部門的一小塊工作。

l 項(xiàng)目跨部門溝通、協(xié)調(diào)困難。客戶給的是一個(gè)合同，合同淹沒在職能部門分散的工作中，無法形成端對(duì)端項(xiàng)目交付。

l 項(xiàng)目職責(zé)不明確，出現(xiàn)問題相互推卸責(zé)任。

l 項(xiàng)目變更管理失控，業(yè)務(wù)經(jīng)理/工程師自己覺著合適，就答應(yīng)客戶做項(xiàng)目變更。

l 裝備安裝、調(diào)式、驗(yàn)收過程中問題多，沒有快速問題解決的機(jī)制，項(xiàng)目管理沒有節(jié)奏感

l 中高管理層的項(xiàng)目思維以及項(xiàng)目管理意識(shí)不足，缺少培訓(xùn)，項(xiàng)目工具運(yùn)用不熟練

課程收益

1. 掌握通用項(xiàng)目管理的理念、總體框架和思維方式。

2. 裝備制造項(xiàng)目（多項(xiàng)目/項(xiàng)目集）項(xiàng)目管理的范式建立

3. 具備項(xiàng)目管理全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管控意識(shí)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。

4. 詳細(xì)了解裝備制造行業(yè)項(xiàng)目管理全過程，全面掌握項(xiàng)目管理在裝備制造行業(yè)的方法、工具。

5. 根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，建立起適合裝備制造項(xiàng)目的計(jì)劃和控制機(jī)制。

6. 理解項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn)，分享裝備制造項(xiàng)目進(jìn)度控制的諸多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

7. 從“知”到“行”。從知道通用項(xiàng)目管理知識(shí)到裝備制造行業(yè)的項(xiàng)目管理的落地。

授課形式

以全景案例沙盤演練的工作坊（workshop）形式進(jìn)行

知識(shí)講解+案例分析+視頻分享+課堂練習(xí)+實(shí)戰(zhàn)演練+小組研討+互動(dòng)答疑

學(xué)習(xí)對(duì)象

1. 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目的質(zhì)量管理人員

2. 高層經(jīng)理、與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門人員

3. 管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員

4. 希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人員

時(shí)間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時(shí)）

課程大綱

第一部分：設(shè)備項(xiàng)目管理相關(guān)的主要項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí) – 建立共同語言

PMBOK項(xiàng)目管理知識(shí)體系，是項(xiàng)目管理通用實(shí)踐的總結(jié)，是項(xiàng)目管理知識(shí)的地圖，是項(xiàng)目管理溝通的通用語言。訓(xùn)練項(xiàng)目管理思維，掌握通用語言，PMP是必經(jīng)之路。

1. 什么是項(xiàng)目？

2. 什么是項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)/項(xiàng)目里程碑？ 項(xiàng)目里程碑在項(xiàng)目管理中的重要性。

3. 通用項(xiàng)目管理知識(shí)與項(xiàng)目管理結(jié)合具體業(yè)務(wù)的落地方法

4. 職能組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

5. 項(xiàng)目階段關(guān)口流程（門徑流程）5要素：

a) 階段

b) 階段關(guān)口

c) 可交付成果

d) 輸出/決策結(jié)果

e) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職責(zé)和角色

項(xiàng)目發(fā)起人 、把關(guān)者 、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 、項(xiàng)目經(jīng)理 、項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì) 、流程經(jīng)理

學(xué)員分組：跨產(chǎn)品線分組（來自不同產(chǎn)品線、不同職能的組員組成一個(gè)小組。）

案例分析：華為、蘋果、大族等知名公司研發(fā)項(xiàng)目、非標(biāo)交付項(xiàng)目的項(xiàng)目管理框架案例分享

實(shí)操演練1： 各小組選一個(gè)工作中的項(xiàng)目，進(jìn)行項(xiàng)目階段劃分、項(xiàng)目里程碑研討、發(fā)表

實(shí)操演練2： 各小組選一個(gè)工作中的項(xiàng)目，建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，定義團(tuán)隊(duì)的職責(zé)和角色，項(xiàng)目主要交付物

該部分輸出：根據(jù)模板，學(xué)員草擬自己的非標(biāo)項(xiàng)目管理框架和流程

第二部分：設(shè)備項(xiàng)目階段主要活動(dòng)和任務(wù) – 基于具體業(yè)務(wù)的項(xiàng)目管理方法落地

第一階段：方案交流、合同、技術(shù)協(xié)議簽訂

a) 項(xiàng)目相關(guān)方的識(shí)別

b) 項(xiàng)目需求識(shí)別、項(xiàng)目范圍的確定：介紹如何收集、分析、定義、確認(rèn)和控制項(xiàng)目需求，如何制定需求跟蹤矩陣，如何與客戶溝通和協(xié)商需求；

c) 項(xiàng)目方案確定與項(xiàng)目目標(biāo)成本管理

d) 方案階段中的風(fēng)險(xiǎn)管控

案例分析1：銷售、研發(fā)人員，對(duì)客戶的需求（工藝）沒有了解透，導(dǎo)致產(chǎn)線節(jié)拍、產(chǎn)品的加工質(zhì)量達(dá)不到要求，設(shè)備退機(jī)

案例分析2：銷售、研發(fā)人員，對(duì)客戶的需求（工藝）沒有了解透，導(dǎo)致研發(fā)選型錯(cuò)誤、項(xiàng)目重做。

案例分析3：銷售、項(xiàng)目管理人員，對(duì)客戶的整體需求沒有達(dá)成一致，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本超支，預(yù)期嚴(yán)重虧損。

實(shí)操演練：項(xiàng)目目標(biāo)成本管理（資源/工期/成本估算）。輸出：項(xiàng)目成本清單

第二階段：機(jī)械、電氣、軟件研發(fā)設(shè)計(jì)、物料采購

a) 項(xiàng)目啟動(dòng)、跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立與項(xiàng)目主計(jì)劃制定

b) 項(xiàng)目工作分解

c) 項(xiàng)目的階段評(píng)審 （輸出：項(xiàng)目評(píng)審的檢查清單模板）

d) 研發(fā)物料(BOM)的制定與物料（機(jī)械、電氣，長(zhǎng)周期物料、標(biāo)準(zhǔn)件、非標(biāo)件）的采購跟進(jìn)

e) 項(xiàng)目變更控制和管理

實(shí)操演練：?jiǎn)蝹€(gè)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)以及里程碑控制。（輸出：項(xiàng)目主計(jì)劃制定模板）

實(shí)操演練：多項(xiàng)目項(xiàng)目管理清單制定以及高效的項(xiàng)目管理周會(huì) （輸出模板與實(shí)踐）

實(shí)操演練：每日立會(huì) - 研發(fā)階段項(xiàng)目管理行為良好實(shí)踐建立（輸出模板與實(shí)踐）。

第三階段：生產(chǎn)裝配、調(diào)試、設(shè)備發(fā)機(jī)

a) 生產(chǎn)計(jì)劃的排定

b) 生產(chǎn)物料齊套率的管控

c) 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理 -- 生產(chǎn)安裝和調(diào)式過程中快速的問題解決

d) 設(shè)備質(zhì)量的管控

案例分析：生產(chǎn)物料風(fēng)險(xiǎn)管控（齊套率）的管控以保證項(xiàng)目進(jìn)度（輸出：物料齊套率控制模板）

案例分享：如何保持項(xiàng)目節(jié)奏，進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)快速的問題解決

實(shí)操演練：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的走動(dòng)式項(xiàng)目管理和高效的生產(chǎn)周會(huì)

第四階段：客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)式、客戶培訓(xùn)與驗(yàn)收

a) 現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理 - 客戶現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目快速的問題解決

b) 客戶安裝準(zhǔn)備與客戶驗(yàn)收流程

c) 設(shè)備售后備品備件的管控

案例分享：現(xiàn)場(chǎng)安裝的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制（輸出：程序文件）

項(xiàng)目收尾：項(xiàng)目的復(fù)盤

項(xiàng)目管理復(fù)盤4步法：

a) 回顧目標(biāo)

b) 評(píng)估結(jié)果

c) 分析原因

d) 總結(jié)規(guī)律

第三部分：項(xiàng)目管理文化 – 對(duì)于設(shè)備項(xiàng)目管理，關(guān)注人和關(guān)注業(yè)務(wù)同樣重要。

a) 對(duì)齊 - 對(duì)目標(biāo)、思路、工作重點(diǎn)一致的理解，每個(gè)成員都朝著這個(gè)目標(biāo)努力

b) 信心 - 彼此的信任，相信自己和他人的能力和才智

c) 承諾 - 承擔(dān)個(gè)人在執(zhí)行和完成委派任務(wù)的職責(zé)

d) 尊重 - 關(guān)心別人，欣賞別人的能力，感謝別人所承擔(dān)的角色及其付出

e) 參與 - 在團(tuán)隊(duì)合作中積極主動(dòng)，利用個(gè)人所有的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)來獲得成功，并鼓勵(lì)別人也這么做

f) 案例研討：項(xiàng)目管理文化案例研討

課程說明：

1. 根據(jù)企業(yè)的需求或者企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)或者企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀診斷結(jié)果，部分授課內(nèi)容會(huì)略作調(diào)整。

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