《標(biāo)桿企業(yè)的知識(shí)管理》

  培訓(xùn)講師:方超

講師背景:
方超老師——中基層管理與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專家曾任:中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理曾任:中國(guó)移動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)渠道總監(jiān)現(xiàn)任:北京睿信科信息科技有限公司(國(guó)家高新企業(yè))總經(jīng)理COPC注冊(cè)協(xié)調(diào)員(美國(guó)的呼叫中心管理水平認(rèn)證)人力資本化實(shí)驗(yàn)室發(fā)起人(國(guó)內(nèi)第一家專業(yè) 詳細(xì)>>

方超
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《標(biāo)桿企業(yè)的知識(shí)管理》

《標(biāo)桿企業(yè)的知識(shí)管理》
主講:方超
【課程背景】 了解什么是知識(shí)管理,掌握標(biāo)桿企業(yè)的知識(shí)管理是如何運(yùn)作的,借鑒標(biāo)桿企業(yè)的做法,結(jié)合自己企業(yè)的情況進(jìn)行知識(shí)管理,從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)外結(jié)合。
【課程收益】
理解什么是知識(shí)管理;
能說(shuō)出知識(shí)管理的核心元素;
掌握知識(shí)管理的核心技能;
運(yùn)用知識(shí)管理的方法論,對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)進(jìn)行管理,并且向標(biāo)桿靠攏,理清知識(shí)管理的思路,運(yùn)用知識(shí)管理的手段進(jìn)行知識(shí)管理變革。
【課程特色】
采用“走進(jìn)標(biāo)桿+學(xué)習(xí)標(biāo)桿+標(biāo)桿為我+融入其中”的模式,幫助企業(yè)引進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)的知識(shí)管理模式,進(jìn)而優(yōu)化現(xiàn)有的知識(shí)管理框架。
【課程對(duì)象】
人力資源負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管和培訓(xùn)專員。
【學(xué)習(xí)收益】
【課程時(shí)間】
1天(6 個(gè)小時(shí))
【課程綱要】
理解知識(shí)管理
理清數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)與智慧之間的關(guān)系
中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的知識(shí)管理問(wèn)題
企業(yè)知識(shí)管理在哪里
企業(yè)的資產(chǎn)
知識(shí)管理的流程
案例剖析:保險(xiǎn)行業(yè)人才流失的背后
為什么要做知識(shí)管理
波士頓矩陣給知識(shí)管理的啟發(fā)
知識(shí)管理的三大價(jià)值
隱性知識(shí)與顯性知識(shí)之間的區(qū)別和聯(lián)系
知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)
中國(guó)的知識(shí)管理實(shí)踐
知識(shí)管理的陷阱
流程與制度對(duì)知識(shí)運(yùn)用的影響
企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施
知識(shí)管理服務(wù)于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)
知識(shí)密集機(jī)構(gòu)管理的三大特點(diǎn)
知識(shí)型企業(yè)三種主要工作類型的區(qū)別和聯(lián)系
知識(shí)資本標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)流程
知識(shí)分享流程管理
項(xiàng)目型知識(shí)管理的流程設(shè)計(jì)
知識(shí)管理實(shí)施步驟
知識(shí)管理的投入分析
知識(shí)管理工作分類
案例剖析:游樂(lè)場(chǎng)的知識(shí)管理
知識(shí)管理工具1——復(fù)盤
某互聯(lián)網(wǎng)公司的大促?gòu)?fù)盤全景圖
萃取中的Star 模型
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知識(shí)管理工具2
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公共實(shí)踐社區(qū)
亞馬遜的FAQ創(chuàng)新漏斗
亞馬遜的會(huì)議三步曲
中國(guó)移動(dòng)的專家社區(qū)
知識(shí)管理工具 3
知道誰(shuí)知道(Know Who)的案例
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最佳實(shí)踐
常見(jiàn)的六種組織學(xué)習(xí)類型
標(biāo)桿學(xué)習(xí)
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華為的標(biāo)桿學(xué)習(xí)
國(guó)內(nèi)當(dāng)前的熱門的標(biāo)桿企業(yè)
中國(guó)移動(dòng)的標(biāo)桿學(xué)習(xí)|服務(wù)營(yíng)銷
中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)體系
中國(guó)移動(dòng)向外的標(biāo)桿學(xué)習(xí)
中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)體系標(biāo)桿學(xué)習(xí)
中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)體系標(biāo)桿學(xué)習(xí)感悟結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)
中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)體系標(biāo)桿學(xué)習(xí)改進(jìn)舉措
企業(yè)里面的講故事的典型的四種呈現(xiàn)形式
知識(shí)管理實(shí)施工具4
中國(guó)移動(dòng)Talk Show
案例萃取的結(jié)構(gòu)化
知識(shí)庫(kù)建設(shè)五步法
知識(shí)管理實(shí)施方法論
案例剖析:建設(shè)銀行培訓(xùn)課程體系的四大構(gòu)建步驟
以職業(yè)規(guī)劃為導(dǎo)向的數(shù)字化專業(yè)人才發(fā)展案例
某領(lǐng)先 IT 企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到專業(yè)能力培養(yǎng)的挑戰(zhàn)
學(xué)習(xí)體驗(yàn)的四大趨勢(shì)
個(gè)性化
敏捷化
案例:華為為第三方服務(wù)的解讀
生態(tài)化
沉浸化
數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)
數(shù)字化浪潮席卷全球
數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的三大優(yōu)勢(shì)
知識(shí)管理系統(tǒng)常見(jiàn)功能
數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)
案例剖析:華為、中移動(dòng)
內(nèi)訓(xùn)師管理
內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)證
內(nèi)訓(xùn)師的分工
內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)
內(nèi)訓(xùn)師的考評(píng)
課程管理
總則
內(nèi)部課程管理分工
內(nèi)部課程開(kāi)發(fā)管理
內(nèi)部課程驗(yàn)收
內(nèi)部課程推廣與激勵(lì)
金講臺(tái)的發(fā)展與演變

 

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《組織導(dǎo)向的績(jī)效提升》主講:方超【課程簡(jiǎn)介】企業(yè)的生存在于企業(yè)管理的效率和效益,管理者在做績(jī)效管理的過(guò)程中要區(qū)分哪些是好的指標(biāo)和看起來(lái)很好的指標(biāo),并且要明白前置性指標(biāo)對(duì)結(jié)果性指標(biāo)的重要性,只有明確了前置性指標(biāo)才能讓結(jié)果指標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。在此過(guò)程之中,管理者也必須要具備業(yè)務(wù)思維,懂業(yè)務(wù),融入數(shù)據(jù)思維,能用數(shù)據(jù)為日常的管理決策提供很好的依據(jù)。在組織建設(shè)的過(guò)程之中,掌

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《積極影響力》主講:方超【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來(lái)源分為職權(quán)性和非職權(quán)性,職權(quán)性是組織授予管理者的,能讓管理者在日常管理中發(fā)揮作用,但非職權(quán)的權(quán)利大多來(lái)自于個(gè)人影響力,如何提升影響力事關(guān)士氣,也關(guān)系到管理者在員工心目中的印象和號(hào)召力。本課程根據(jù)職場(chǎng)人士應(yīng)該具備的影響力管理技巧來(lái)提升自己在同事心目中的影響力,從非職權(quán)方面提升自己的軟實(shí)力,從而使大家自發(fā)的為工作

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《激活團(tuán)隊(duì):管理人員的人力資源管理》主講:方超【課程背景】人力資源管理不單單只是人力資源部門的事情,也是管理者必須每天要面對(duì)的管理事宜。管理人員和HR在不同環(huán)節(jié)做的人力資源管理有所側(cè)重,需要考慮人力資源的規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及管理幅度、人員的招聘,人員的培育,人員的薪資設(shè)計(jì)、目標(biāo)管理、授權(quán)管理、激勵(lì)及績(jī)效管理,幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,通過(guò)“成長(zhǎng)、感情、

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