成功的項目管理

《成功的項目管理 》

--克服項目走向成功的障礙

克服項目走向成功的障礙v.2創(chuàng)新性培訓(xùn)技術(shù)法非PMBOK半定制化

注：項目管理體系A(chǔ)PM系列為咨詢師原創(chuàng)版權(quán)課程，咨詢師擁有APM完整的知識產(chǎn)權(quán)，包括本課綱。

未經(jīng)授權(quán)，請勿轉(zhuǎn)載和泄露！

正如制造是20世紀(jì)七八十年代企業(yè)競爭的關(guān)鍵領(lǐng)域一樣，產(chǎn)品研發(fā)是20世紀(jì)90年代乃至21世紀(jì)企業(yè)競爭的主戰(zhàn)場。

—邁克爾?E?麥克格拉斯

在當(dāng)今這個變幻莫測的時代，企業(yè)所面臨前所未有的挑戰(zhàn)，提醒企業(yè)重視對市場的洞察和預(yù)見，提高組織響應(yīng)的靈活性和團(tuán)隊的快速執(zhí)行能力。在宏觀和微觀環(huán)境不斷動蕩，無法預(yù)測；層出不窮的黑天鵝事件，顛覆了傳統(tǒng)的認(rèn)知；影響決策的因素紛繁復(fù)雜，往往超出預(yù)料，難以全面評估；內(nèi)外關(guān)系、組織邊界都日益模糊，無法應(yīng)對。

誠然，市場的變幻莫測、產(chǎn)品的不確定性及快速迭代、競爭的不斷加劇、利潤逐年下降、資源的相對稀缺，無不使得企業(yè)如履薄冰。

與其將注意力投入紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境之中，倒不如深入思考組織內(nèi)部的變化和項目目標(biāo)實現(xiàn)項目經(jīng)理掌控力項目控制力項目預(yù)算超支；產(chǎn)品無法達(dá)到預(yù)期利潤率；項目進(jìn)度延誤；供應(yīng)商跟不上；無法跟上客戶的變化；量產(chǎn)中總是出問題；項目范圍變更頻繁；無法合理利用公司資源；其他兄弟部門不合作；項目計劃不受控；無法給團(tuán)隊成員應(yīng)得的回報；項目數(shù)據(jù)無法體現(xiàn)現(xiàn)狀；項目優(yōu)先等級不清晰；項目經(jīng)理能力不滿足項目要求；階段評審形同虛設(shè)；高層參與度不夠；項目產(chǎn)生危機(jī)；項目交接沒有規(guī)范等；克服項目走向成功的障礙挑戰(zhàn)。未來唯一不變的就是變化，不同的是變化的方向和程度。組織的能力是從靜態(tài)執(zhí)行到動態(tài)響應(yīng)逐步提高的。企業(yè)識別出那些制約和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的可控因素，有針對性地提高自身的經(jīng)營管理能力。

企業(yè)通過在內(nèi)部實施項目管理的方式來應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境的劇烈變化，保障其運(yùn)行有效并實現(xiàn)持續(xù)盈利！項目管理可以集中企業(yè)優(yōu)勢資源突破技術(shù)和工藝難題，讓產(chǎn)品符合性更高、周期更短、成本更低，也有利于提升企業(yè)的無形資產(chǎn)，如：商譽(yù)、品牌認(rèn)知度、公共收益、戰(zhàn)略一致性等。

華為的成功無疑為我們樹立研發(fā)型企業(yè)的榜樣，它建設(shè)和發(fā)展研發(fā)能力的經(jīng)驗值得借鑒。

我們不僅需要的是做好現(xiàn)有產(chǎn)品的開發(fā)，我們更應(yīng)該做好創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)！

項目管理運(yùn)行的現(xiàn)實

我們夢想實施項目管理，借此可以實現(xiàn)公司變革，可以讓組織在“效果”和“效率”兩方面提升企業(yè)管理水平。但是在最后的結(jié)果都沒有完全實現(xiàn)推行項目管理的目的，甚至有可能變成危機(jī)項目，一般表現(xiàn)在：

項目管理體系A(chǔ)PM模型

項目管理體系A(chǔ)PM從項目策劃(項目準(zhǔn)則、約束條件、項目成功標(biāo)準(zhǔn)等)、項目實施(裁剪、工作主題控制、變更、工具/技術(shù)使用等)、項目控制(績效管理、風(fēng)險管控、數(shù)據(jù)管理、沖突管理、知識體系建設(shè)等)等三個維度建立具有制造業(yè)特色的項目管理體系，以3×5×4模式展開項目管理體系，即：

-3—組織維度：根據(jù)產(chǎn)品類型和特點，識別項目類型，建立項目團(tuán)克服項目走向成功的障礙隊，運(yùn)用類似產(chǎn)品/過程的知識體系；

-5—階段維度：根據(jù)項目類型特點，確定項目周期(即，項目的起點和終點)，識別周期內(nèi)的時間節(jié)點，劃分項目管理的階段，開發(fā)工作主題，建立階段質(zhì)量門及評價標(biāo)準(zhǔn)；

-4—流程維度：對工作主題進(jìn)行WBS展開至工作包，確定工作包工作流程以及流程中所使用的工具/技術(shù)，建立工具/技術(shù)使用的步驟。培訓(xùn)工作坊/輔導(dǎo)咨詢講解項目管理體系所涵蓋的內(nèi)容以組織產(chǎn)品為案例，實操項目管理過程優(yōu)化與重構(gòu)組織的產(chǎn)品研發(fā)/全生命周期管理過程

項目管理體系A(chǔ)PM之A1成功的項目管理簡介

本課程旨在解決從業(yè)者最基本的項目管理概念！

本課程詳細(xì)介紹了項目管理的系統(tǒng)方法，包括項目管理的流程和步驟，以及項目管理成員的角色和責(zé)任、項目管理的時間計劃、成本和人員的管理、項目管理的風(fēng)險控制和匯報機(jī)制。培訓(xùn)整合項目管理的技術(shù)能力和團(tuán)隊管理軟性技能，通過大量的實際項目管理案例，闡述項目各個階段的控制和管理，實現(xiàn)低風(fēng)險、按時按質(zhì)的項目成功實施。

本課程給出項目管理實施過程克服項目走向成功的障礙中重要的12項檢查清單。

培訓(xùn)對象:

項目經(jīng)理；

產(chǎn)品經(jīng)理；

儲備/初級項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理；

項目組成員；

非項目管理背景的各級部門主管。

課程收益:

理解項目管理及其基本原理

理解項目經(jīng)理的角色及職責(zé)

學(xué)會使用正確的工具來定義、計劃、實施及評估中小型的項目

提高與項目管理相關(guān)的一些軟件技能，從而更有效地處理項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題；

通過項目管理技能的應(yīng)用，成功實施對項目的時間計劃、人員、成本等環(huán)節(jié)的有效控制；

成功的項目管理課程大綱

前言

1.何為項目及項目管理；

2.在組織架構(gòu)上實現(xiàn)項目管理；

3.項目經(jīng)理的痛點；

第一部分定義成功的項目環(huán)境

第一章構(gòu)筑成功的環(huán)境

1.什么是成功

您的項目出了什么問題；

怎樣定義成功的項目；

成功依賴于衡量的主體；

為什么失敗了及降低失敗概率？

2.構(gòu)筑成功的環(huán)境

整體克服項目走向成功的障礙-建立適合的項目管理文化；

您有哪些項目類型？

構(gòu)建適合的項目團(tuán)隊；

關(guān)鍵參與者--明確的角色和職責(zé)；

從關(guān)鍵參與者識別項目需要的團(tuán)隊；

有效的利用組織的知識體系/經(jīng)驗教訓(xùn)；

第二章項目過程--成功的關(guān)鍵步驟

產(chǎn)品生命周期模型；

項目管理要素模型；

策劃項目的階段；

建立階段關(guān)口標(biāo)準(zhǔn)；

成功的關(guān)鍵步驟

第二部分啟動與定義項目

第一章啟動過程

1.項目需求過程組織

2.客戶定義及需求來源

外部客戶；

內(nèi)部客戶；

八大客戶需求來源；

客戶需求分類；

3.定義項目需求

客戶進(jìn)度與里程碑；

項目預(yù)成本分析；

項目假設(shè)與收益分析(長期)；

項目優(yōu)先級評價—資源傾斜的窗口；

4.高層次風(fēng)險研究

基克服項目走向成功的障礙于可行性研究的風(fēng)險

5.建立項目章程；

6.定義項目階段評審—清單與權(quán)力

第二章定義過程

1.實施項目裁剪

項目為什么需要裁剪？

項目裁剪的依據(jù)；

項目裁剪與風(fēng)險控制；

2.項目主題/任務(wù)

何為項目主題/任務(wù)？

工作結(jié)構(gòu)分解WBS；

工作包模型及交付；

根據(jù)項目裁剪準(zhǔn)則策劃項目主題/任務(wù)；

3.建立項目團(tuán)隊

團(tuán)隊組成的兩種形式；

根據(jù)主題/任務(wù)選擇團(tuán)隊；

團(tuán)隊章程；

團(tuán)隊之外的團(tuán)隊；

4.制定項目計劃

項目管理階段與技術(shù)階段；

項目評審與里程碑；

客戶里程碑與項目一級計劃；

工作包與活動；

項目一級計劃分解至工作包/活動；

甘特圖、關(guān)鍵路徑法、項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的應(yīng)用；

5.批克服項目走向成功的障礙準(zhǔn)項目計劃

6.項目啟動會

第三部分實施項目管理

第一章管理項目質(zhì)量Q

1.項目流程質(zhì)量

項目流程質(zhì)量的管理方法；

項目整體質(zhì)量；

項目階段質(zhì)量控制；

2.項目產(chǎn)品質(zhì)量

項目中的產(chǎn)品認(rèn)可體系；

項目中產(chǎn)品質(zhì)量策劃；

項目中的過程評價；

第二章成本、預(yù)算、核算及決算C

1.項目成本

項目成本構(gòu)成；

估算項目成本；

執(zhí)行項目預(yù)算；

關(guān)口中的項目成本；

項目成本核算；

2.產(chǎn)品成本

產(chǎn)品成本構(gòu)成；

建立目標(biāo)產(chǎn)品成本；

產(chǎn)品成本在階段中的核算；

爬坡中的決算；

第三章管理項目風(fēng)險

1.風(fēng)險定義

什么是風(fēng)險

為什么要重視

2.風(fēng)克服項目走向成功的障礙險管理過程

風(fēng)險管理過程

識別風(fēng)險

決定首要應(yīng)對策略

量化風(fēng)險

3.風(fēng)險在研發(fā)中的實踐

風(fēng)險與問題；

風(fēng)險在研發(fā)流程中的三個表現(xiàn)；

風(fēng)險在產(chǎn)品及過程上的工具：FMEA；

風(fēng)險的預(yù)防措施；

第四章執(zhí)行及監(jiān)督項目計劃

項目日歷；

資源平衡與趕工；

關(guān)鍵鏈技術(shù)；

掙值法在項目計劃中的運(yùn)用；

處理偏差；

用圖形法跟蹤進(jìn)度并預(yù)測趨勢；

第五章管理項目團(tuán)隊

1.項目團(tuán)隊構(gòu)成模式

PMBOK模式；

IPD/PACE模式；

2.建設(shè)項目團(tuán)隊

招募項目團(tuán)隊成員；

建立團(tuán)隊章程；

確保團(tuán)隊成員參與項目；

沖突克服項目走向成功的障礙管理；

3.團(tuán)隊績效及文化建設(shè)

建立項目團(tuán)隊績效契約；

項目團(tuán)隊績效評價；

項目團(tuán)隊文化建設(shè)；

第六章管理利益相關(guān)方與溝通

與相關(guān)方溝通

虛擬環(huán)境下的相關(guān)方管理

管理棘手的相關(guān)方

獲得認(rèn)同

保持持續(xù)的聯(lián)系；

過渡溝通；

第四部分項目收尾及項目后評估

第一章收尾和項目后評估

設(shè)置完工標(biāo)準(zhǔn)

驗收過程檢查清單

收尾會議

項目后評估

第二章經(jīng)驗體系

項目經(jīng)驗體系內(nèi)容

項目總結(jié)與經(jīng)驗體系

第五部分項目經(jīng)理能力及其建設(shè)

第一章項目經(jīng)理素質(zhì)模式

識別項目需求

建立可達(dá)成目標(biāo)

克服項目走向成功的障礙平衡項目的范圍、時間和成本

滿足相關(guān)方的需求

第二章項目經(jīng)理的“5條核心思維”

客戶需求導(dǎo)向思維

目標(biāo)導(dǎo)向思維

計劃性思維

責(zé)任明確思維

流程思維 

第三章項目經(jīng)理的快速成長路徑

知識框架搭建

項目經(jīng)驗累積

問題解決能力

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