《團隊績效管理與下屬激勵》

  培訓(xùn)講師:汪顏

講師背景:
汪顏老師人力資源管理實戰(zhàn)專家國家二級人力資源管理師國家認證EAP心理咨詢師亞洲(澳門)國際管理學(xué)院工商管理學(xué)碩士15年大型(跨國)企業(yè)人力資源管理與培訓(xùn)經(jīng)驗福建省金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院(原福建銀行學(xué)校)特聘講師曾任:大型港資企業(yè)金日(制藥)集團內(nèi) 詳細>>

汪顏
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《團隊績效管理與下屬激勵》詳細內(nèi)容

《團隊績效管理與下屬激勵》

團隊績效管理與下屬激勵

課程背景:
當(dāng)今社會,企業(yè)普遍面臨以下三大管理挑戰(zhàn):一是人才選育難,二是員工激勵難,三是
績效提升難。
績效管理是企業(yè)對員工隊伍進行管理、控制、引導(dǎo)的一種非常重要的工具和管理手段之
一,由于企業(yè)的管理基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)人的思想意識以及績效管理組織部門對績效管理理解不同
,使得績效管理在實施過程中存在相當(dāng)多的問題,一定程度上影響了績效管理作用的發(fā)揮
。關(guān)于團隊績效管理的責(zé)任80%在于團隊負責(zé)人,20%的責(zé)任在于人力資源部門,作為團
隊管理者,懂得績效管理的工作流程和績效管理的各個流程的操作,才能保證企業(yè)績效
計劃的達成。而團隊績效目標(biāo)的達成,離不開對下屬的激勵,如果根據(jù)激勵的6大理論,
設(shè)計符合人性的激勵措施是每個團隊領(lǐng)袖的一門必修課程。

課程收益:
1、掌握團隊的績效考核指標(biāo)的設(shè)計,并懂得指標(biāo)如何計算;
2、掌握團隊績效管理的四大步驟應(yīng)用,有效的進行指標(biāo)監(jiān)控;
3、學(xué)會如何組織一場有效的績效面談,能夠輔導(dǎo)下屬制訂績效改進計劃;
4、通曉激勵的6大原理,并依據(jù)原理設(shè)計激發(fā)方案;
5、培訓(xùn)后,學(xué)員能夠在管理工作中,對各項激勵措施進行靈活運用。

課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)中高層管理人員

課程框架:

課程大綱:
引言:員工為什么難管理?
1、員工難管的6大原因
2、未來員工管理的8大趨勢分析
3、員工管理難題化解——“一手抓績效、一手抓激勵”

第一篇:績效管理
第一講:團隊績效管理第一步——“績效計劃的制訂”
1、績效管理與績效考核的關(guān)系
2、目標(biāo)與績效計劃
3、部門及崗位績效指標(biāo)的來源與構(gòu)建
4、績效目標(biāo)指標(biāo)的設(shè)計方法
1)根據(jù)平衡計分卡和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)的方法來設(shè)計績效指標(biāo)
a、如何設(shè)計財務(wù)指標(biāo)
b、如何設(shè)計客戶指標(biāo)(外部客戶、工作客戶、員工客戶)
c、如何設(shè)計過程運營指標(biāo)
d、如何設(shè)計學(xué)習(xí)成長指標(biāo)
e、如何設(shè)計管理指標(biāo)
2)根據(jù)企業(yè)、部門及崗位核心價值的方法來設(shè)計關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)
3)根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計指標(biāo)
4)以工作任務(wù)的方法設(shè)計工作目標(biāo)
a、工作任務(wù)目標(biāo)
b、配合工作任務(wù)目標(biāo)
c、工作任務(wù)實施計劃
5、研發(fā)部門年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)制訂與分解
6、如何根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)制定工作行動計劃
案例研討:研發(fā)型團隊關(guān)鍵崗位績效指標(biāo)的設(shè)立
案例互動:如何與下屬進行指標(biāo)溝通?

第二講:團隊績效管理第二步——績效計劃的監(jiān)控
1、員工工作信息的收集
2、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
3、采取有效的工作跟蹤方式
4、績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
5、績效監(jiān)控面談關(guān)注問題
案例:如何對下屬工作績效進行檢核

第三講:團隊績效管理第三步——績效考評
1、績效考評的目的
2、績效考評的方法
3、選擇考評者
4、不同時間的績效考核內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
1)月度考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
2)半年考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
3)年度考核的內(nèi)容及結(jié)果應(yīng)用
5、考核失真現(xiàn)象解析及解決辦法
互動:“漢堡原則”在績效面談中的應(yīng)用(根據(jù)學(xué)員具體情況進行案例設(shè)計)

第四講:團隊績效管理第四步——績效面談及績效改進
1、如何準(zhǔn)備一次有效的績效面談
2、績效面談流程
1)開場白
2)表達、提問、傾聽
3)異議的處理
4)形成一致意見,績效面談結(jié)束
3、分析工作績效差距
4、確定績效改進的內(nèi)容及改進措施
案例分析:研發(fā)部王經(jīng)理和下屬小李的一次談話(根據(jù)學(xué)員具體情況進行案例設(shè)計)

第二篇:如何進行下屬激勵
第五講:為什么下屬需要激勵
1、職業(yè)倦怠的產(chǎn)生及原因分析
2、矢不激不遠,人不勵不奮
3、管理的最高境界是讓人拼命工作而無怨無悔
案例討論:激勵的功能有哪些?

第六講:激勵原理及理論在管理工作中的應(yīng)用
1、需要層次理論在管理工作中的實際應(yīng)用
1)需要層次理論內(nèi)容
2)對需要層次理論的解釋
3)需要層次理論對管理工作的啟示
4)需要層次理論在管理工作中的實際應(yīng)用
案例分析:我的助理辭職了
2、雙因素理論在管理工作中的實際應(yīng)用
1)雙因素理論內(nèi)容
2)對雙因素理論的解釋
3)雙因素理論對管理工作的啟示
4)雙因素理論在管理工作中的實際應(yīng)用
案例分析:下屬小王的工作苦惱
3、目標(biāo)期望理論在管理工作中的實際應(yīng)用
1)什么是目標(biāo)
2)期望理論的內(nèi)容
3)期望理論模式
4)確定目標(biāo)的SMART原則
5)目標(biāo)期望理論對管理工作的啟示
6)目標(biāo)期望理論在管理工作中的應(yīng)用
案例分析:許維磊為何離開上市公司
4、行為強化理論在管理工作中的實際應(yīng)用
1)行為強化理論內(nèi)容
2)正負強化的比較
3)行為強化理論對管理工作的啟示
4)在管理工作中有效地運用表揚
5)在管理工作中有效地運用批評
5、公平理論在管理工作中的實際應(yīng)用
1)公平理論內(nèi)容
2)公平理論公式
3)員工個人貢獻的考慮要素
4)員工得到獎酬的考慮要素
5)當(dāng)員工感覺不公平時的情況
6)公平理論在管理工作中的應(yīng)用
案例分析:“一輩子追求公平感”的小葉
6、挫折理論在管理工作中的實際應(yīng)用
1)挫折理論內(nèi)容
2)挫折理論模式
3)挫折行為反應(yīng)
4)挫折理論在管理工作中的應(yīng)用

第七講:你會激勵嗎?——下屬激勵措施及激勵機制建立
問題引入:貴司是如何激勵員工?你對激勵的心得?
分組討論:總結(jié)出在工作中最常用的10條。
1、管理中常見的20種具體激勵措施。
2、建立激勵機制
1)了解員工需求(進行員工滿意度調(diào)查)
2)確認當(dāng)前員工看重的需求因素
3)確定具體激勵措施
4)將激勵措施制度化
案例分析:某世界500強企業(yè)激勵機制的建立
結(jié)束:總結(jié)與學(xué)員互動[pic][pic]

 

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