企業(yè)ＥＡＰ與員工心理管理_課程方案

  培訓(xùn)講師：何鮮

講師背景：
何鮮?英國倫敦城市大學(xué)人力資源管理碩士；?中國首批美國NBCC認(rèn)證GCDF（全球職業(yè)規(guī)劃師）；?英國國際生涯協(xié)會ICDT（國際職業(yè)指導(dǎo)師）認(rèn)證項目特聘高級培訓(xùn)講師；?資深職業(yè)顧問；資深企業(yè)管理培訓(xùn)師；?國內(nèi)管理情商/逆商女性授課第一人；?國 詳細(xì)>>

何鮮
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企業(yè)ＥＡＰ與員工心理管理_課程方案詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)ＥＡＰ與員工心理管理_課程方案

如何解決員工的“心力”問題
--企業(yè)EAP（員工援助計劃）與員工心理管理培訓(xùn)

■ 課程對象
企業(yè)高層；企業(yè)HR主管/經(jīng)理；各部分主管/經(jīng)理
■ 課程時長
1天
■ 課程介紹
為什么超過90%的世界500強企業(yè)都引進(jìn)了組織EAP （Employee Assistance
Program 員工援助計劃）
系統(tǒng)？為什么國內(nèi)越來越多的知名企業(yè)包括聯(lián)想、海爾等也都在積極引入組織EAP方案？
答案很明確也很簡單：因為組織EAP解決的正是企業(yè)目前最頭疼的問題 -
員工的“心力”問題。
??
作為企業(yè)的人力資源管理者，有沒有關(guān)注過這樣的現(xiàn)象以及現(xiàn)象背后的思考：為什么有
些員工精神萎靡，工作積極性不高，是因為工資還是因為情感？不少企業(yè)都只重視用物
質(zhì)方式來激勵員工，但效果往往并不理想，而且從企業(yè)資源的分配看，物質(zhì)激勵也非常
有限。而對于許多員工來說，他們面臨更多的往往是心靈的困惑。俗話說得好：兵強于
心而非強于力！一個員工的心理能力已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，一個員工即使他的
業(yè)務(wù)能力非常強，但他愿不愿干、想不想干，卻取決于他的心理能力，而EAP服務(wù)正是解
決這種現(xiàn)象的有效手段。
??? 在國外，目前已有將近半個世紀(jì)摸索和實踐成果的組織EAP（Employee
Assistance Programs,員工幫助計劃)
服務(wù)，EAP旨在幫助組織成員解決職場壓力、人際困擾、職業(yè)發(fā)展、家庭平衡以及其他的
心理健康方面的困惑和問題，并為員工提供相應(yīng)的資源與專業(yè)支持。如今中國一些大企
業(yè)的人力資源管理者也開始注意到員工的精神和心理健康問題，以及這些問題對員工績
效產(chǎn)出的直接影響，更多的公司高層和HR正在積極地探索和引入 EAP
，而EAP對于促進(jìn)和諧員工關(guān)系、和諧就業(yè)有著非同尋常的意義。
■ 講師授課風(fēng)格
前瞻的理念、獨到的觀點以及多學(xué)科交叉的精深專業(yè)構(gòu)成講師的獨特風(fēng)格；課程結(jié)合管
理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理及行為科學(xué)等相關(guān)知識和原理，更多地從“人本”及“本我”
角度出發(fā)，視角獨特、新穎；結(jié)合講授 + 案例研析 + 小組討論 + 現(xiàn)場演練 +
心理體驗等授課方式，
深入淺出，生動、互動，風(fēng)趣、幽默，極富激情；具親和力、感染力和影響力。
■ 課程大綱
← 現(xiàn)象與困惑重現(xiàn)：
■ 我們的員工為何與企業(yè)貌合神離？我們的員工為何不敬業(yè)？
■ 我們的員工為何工作積極性不高？我們的員工為何責(zé)任心不強？
■ 我們的員工為何總在抱怨中頻頻出錯？
■ 我們的員工為何在壓力面前節(jié)節(jié)退縮表現(xiàn)差強人意？
■ ……? ……?
← 壓力凸顯的時代 – 企業(yè)EAP已成為國內(nèi)外企業(yè)管理的新視點和新理念；
← 解決員工的“心力”問題 -- EAP的發(fā)展歷史緣由及三大價值點；
← EAP國際以及國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀分析；
← 現(xiàn)場討論：它山之石，何以得益？
← 企業(yè)EAP的核心服務(wù)領(lǐng)域：
■ 員工工作人際困擾；
■ 員工壓力與情緒調(diào)控；
■ 個人職業(yè)發(fā)展與生涯平衡困擾；
■ 員工重大突發(fā)事件的心理援助與心理干預(yù)；
■ 員工個人家庭及生活事件困擾的具體幫扶與心理援助；
■ ……；
← EAP服務(wù)的具體項目與實施：
■ 幫助員工走出人際困擾 – EAP之員工人際力提升計劃
? 溝通與人際敏感性訓(xùn)練；
? 個性的自我分析與交往方式調(diào)整；
? 人際情商（EQ）提升訓(xùn)練；
■ 幫助員工走出重壓陰影 – EAP之員工壓力與情緒調(diào)控；
? 壓力的正確認(rèn)知與情緒調(diào)控；
? 壓力互助工作坊；
? 放松訓(xùn)練工作坊；
? 情緒假與放松日；
■ 幫助員工解決后顧之憂 – EAP之員工家庭援助計劃；
? 彈性工作制；
? 工作分享；
? 工作再設(shè)計；
? 家庭互助組；
? 家庭親情/親子日；
? ……；
■ 幫助員工走出重創(chuàng)的陰影—EAP之重大突發(fā)事件的心理輔導(dǎo)與干預(yù)；
? 企業(yè)裁員管理；
? 重大意外/突發(fā)事件的危機干預(yù)；
? 員工生活不良習(xí)性心理干預(yù)與輔導(dǎo)（如酗酒、吸毒、賭博等）
? ……；
← EAP國內(nèi)生存環(huán)境的特殊性分析；
← 如何獲取高層對EAP實施的有利支持；
← 企業(yè)EAP專家的來源：內(nèi)部培養(yǎng)抑或是外部引進(jìn)？
← 消除員工績效的人為因素 – EAP正在進(jìn)行中！[pic]

 

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