績效管理失效診斷與修復(fù)

  培訓(xùn)講師：昌智

講師背景：
昌智教育背景第三代管理培訓(xùn)教父；國內(nèi)職業(yè)勝任文化著名實(shí)踐家；中國企業(yè)競(jìng)爭力孵化第一人；經(jīng)濟(jì)學(xué)博士；貝朗公司咨詢總監(jiān)；美國福特基金會(huì)管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)交流學(xué)者；加拿大多倫多大學(xué)、澳大利亞阿迪雷德大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究項(xiàng)目中方首席研究員。工作經(jīng)歷昌智先生具 詳細(xì)>>

昌智
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績效管理失效診斷與修復(fù)詳細(xì)內(nèi)容

績效管理失效診斷與修復(fù)

課程大綱：

　　一、領(lǐng)導(dǎo) — 員工的“三棱鏡”效應(yīng)
　　1. “我將是你的樣子”
　　2. “我將是你加倍放大的樣子”
　　3. “我將是你發(fā)揚(yáng)光大的樣子”

　　二、績效管理的“五大盲點(diǎn)”與“四大誤區(qū)”
　　1. 企業(yè)的永恒主題與永恒問題
　　績效管理怎樣算有效，怎樣算無效？
　　2. 績效管理的“五大盲點(diǎn)”
　　管與不管有沒有差別？
　　績效管理改變了什么？
　　指標(biāo)合不合理誰知道？
　　為什么員工無動(dòng)于衷？
　　考核為什么怨聲載道？
　　3. 績效管理的“四大誤區(qū)”
　　只靠“工具”不靠行動(dòng)
　　事前隨便事后怨恨
　　指標(biāo)飛舞當(dāng)成大棒
　　明察秋毫不見輿薪

　　三、績效管理失效――渾身有力使不出
　　1. 你利用績效管理可以達(dá)到什么目的
　　完成任務(wù)――說到做到
　　解決問題――逢山開路，遇水架橋
　　提高能力――“差什么學(xué)什么，學(xué)什么用什么”Vs“差什么教什么，教什么考核什么”
　　持續(xù)改進(jìn)――今天老十，明天老五，后天進(jìn)入前三名
　　2. 績效管理失效的六種“痛苦”
　　信誓旦旦成笑談――處罰難以下手
　　一腔熱血付東流――戰(zhàn)略成為空談
　　早知今日何當(dāng)初――變革阻力抬頭
　　領(lǐng)導(dǎo)原來也發(fā)愁――員工信心受損
　　明知有病醫(yī)不得――問題難以解決
　　但求自保不出頭――低水平和平共處

　　四、企業(yè)通常面臨哪些失效的情形？
　　1. 既然是決定，我們盡量做好――目標(biāo)失效模式
　　2. 每個(gè)部門都努力了，但總體效果不佳――流程失效模式
　　3. 我們能不能完成指標(biāo)眼看他們配合怎樣――政策失效
　　4. “債多不愁，虱多不癢”――文化失效模式
　　5. 只看結(jié)果，不問過程――領(lǐng)導(dǎo)失效模式
　　6. 上面五項(xiàng)都沒有問題――可能是績效管理方法失效

　　五、績效管理失效的自我診斷和技術(shù)診斷
　　1. 結(jié)果診斷――量表與方法
　　什么代表結(jié)果？
　　簡單的表格與方法
　　2. 模式診斷――流程、方式和工具
　　流程和技巧很重要
　　如何設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)表格？
　　3. 診斷報(bào)告與對(duì)策
　　診斷報(bào)告該的模板？
　　怎樣確定修復(fù)失效的對(duì)策？
　　可推動(dòng)的和不可推動(dòng)的？

　　六、失效體系的自我修復(fù)
　　1. 牽一發(fā)而動(dòng)全身――變革的策略
　　2. 分層管理――績效管理方法、干部行為、業(yè)務(wù)流程、績效目標(biāo)
　　3. 確定有效目標(biāo)的方法
　　4. 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化是關(guān)鍵
　　5. 抓住龍頭――干部績效管理的有效方法

 

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課程大綱：一、成熟獲得成功1.駕馭你不能掌控的組織2.建立有效的人際關(guān)系3.不僅僅是溝通那么簡單4.公司政治不可避免5.文化不是法則二、管理者的心態(tài)與藝術(shù)1.心態(tài)決定形態(tài)2.轉(zhuǎn)換角色與轉(zhuǎn)換視野3.心智模式與人際關(guān)系4.認(rèn)知個(gè)人意識(shí)、群體意識(shí)和大眾意識(shí)三、管理人際關(guān)系1.適應(yīng)并管理組織環(huán)境2.感知、識(shí)別、洞察與反應(yīng)3.管理人際關(guān)系的有效性4.改造環(huán)境與改造規(guī)則

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課程大綱：一、領(lǐng)導(dǎo)—員工的“三棱鏡”效應(yīng)1.“我將是你的樣子”2.“我將是你加倍放大的樣子”3.“我將是你發(fā)揚(yáng)光大的樣子”二、管理“無定勢(shì)”但有規(guī)則1.好員工是組織之寶，也是領(lǐng)導(dǎo)之寶2.與員工的“距離”決定與客戶的“距離”3.標(biāo)桿：優(yōu)秀的企業(yè)是怎樣做的三、領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)正面角色和三個(gè)負(fù)面角色1.領(lǐng)導(dǎo)的角色扮演是一塊兩用試金石2.領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)正面角色3.領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)負(fù)

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課程大綱：　　一、領(lǐng)導(dǎo)—員工的“三棱鏡”效應(yīng)　　1.“我將是你的樣子”　　2.“我將是你加倍放大的樣子”　　3.“我將是你發(fā)揚(yáng)光大的樣子”　　二、反思執(zhí)行力――回到基本問題　　1.為什么大家都在關(guān)注執(zhí)行力　　2.人人看“紅樓”，感悟各不同　　3.“執(zhí)行力問題”成為“萬惡之源”　　4.“執(zhí)行力”是一把想象中的“金鑰匙”　　5.月亮可能不是那個(gè)月亮――表面現(xiàn)象和

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一、銷售費(fèi)用、銷售成本與市場(chǎng)投資1.營銷業(yè)務(wù)的投入與產(chǎn)出2.營銷成本的確定原則與策略3.營銷支出的價(jià)值管理：費(fèi)用收益率二、營銷管理的模式對(duì)銷售費(fèi)用的影響1.市場(chǎng)營銷的業(yè)務(wù)模式及其成本控制點(diǎn)2.費(fèi)用管理的角色與責(zé)任關(guān)系：支出者與管理者3.明確劃分貢獻(xiàn)、費(fèi)用和激勵(lì)之間的關(guān)系4.如何管理“灰色”地帶三、業(yè)務(wù)計(jì)劃、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)與費(fèi)用預(yù)算1.根據(jù)目標(biāo)訂計(jì)劃----柜架比率

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一、干部競(jìng)爭力決定企業(yè)競(jìng)爭力1.執(zhí)行力的一半是干部能力2.心有余為何“力”不足？3.性格決定論VS能力決定論二、干部的價(jià)值在管理1.從業(yè)務(wù)型干部到管理型干部2.從事務(wù)型干部到價(jià)值型干部3.三項(xiàng)檢驗(yàn)干部價(jià)值的坐標(biāo)三、干部需要系統(tǒng)能力1.價(jià)值、效率與能力2.職業(yè)素養(yǎng)決定職位價(jià)值3.組織管理能力決定組織價(jià)值4.業(yè)務(wù)管理能力決定專業(yè)價(jià)值5.領(lǐng)導(dǎo)能力決定員工價(jià)值四、管

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