80-90新生代員工管理方略
80-90新生代員工管理方略詳細內(nèi)容
80-90新生代員工管理方略
**單元 對新生代員工的認知
1. 特殊歷史時代的特殊群體 –80-90后群體特質(zhì)分析;
2.80,90后是誰? -- 80,90的行為特征;
3.80,90新生代員工的工作動機與職業(yè)心理;
4.再走近80,90后:客觀認知,理性評價;
第二單元 重視員工心理的優(yōu)心管理
1.直面挑戰(zhàn),創(chuàng)新是路: 認知80,90后管理困境的本質(zhì);
2. 觀念革命,態(tài)度先行 – 如何調(diào)整管理80,90后的心態(tài)?
3.什么樣的管理能激發(fā)出新生代的工作激情?
4. 優(yōu)心管理:重視滿足員工心理需求;
5. 優(yōu)心管理:他們憑什么聽你的-管理者優(yōu)心影響力塑造;
1) 企業(yè)文化:如何吸納、包容多元文化,增加凝聚力;
2) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:提倡做支持、啟發(fā)的教練式領(lǐng)導(dǎo);
3) 團隊合作:團隊愿景激發(fā)新生代工作潛能;
4) 人際交往:重視情感交流,建立自由的、愉快的溝通氛圍;
5) 個人成長與發(fā)展:積極提供機會,制定相關(guān)鼓勵措施;
6) 有效的激勵方法:要充分了解和滿足新生代員工需要;
7) 面對還需要成長的他們:如何應(yīng)對80-90后的抱怨和消極對抗;
8) 進行壓力與情緒管理:主動關(guān)懷、積極疏導(dǎo)、無條件幫助;
6.80-90后典型員工個案分析研習(xí)
1) 責(zé)任心較差:任務(wù)布置下去了,答應(yīng)做,卻沒有真正落實;
2) 工作主動性積極性較差:答應(yīng)做,但拖沓,過了期限沒完成;
3) 心理承受力較差:依賴性強,害怕犯錯,一批評就鬧情緒,一施壓就放棄;
4) 典型個性個案:沉默寡言、情緒主導(dǎo)、狂妄自大、我行我素型等;
第三單元 提升新型領(lǐng)導(dǎo)能力
1. 管理創(chuàng)新:教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別;
2. 教練式領(lǐng)導(dǎo)的特征
1) 啟發(fā)、幫助和支持員工;
2) 感受員工的情緒;
3) 激發(fā)員工的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng);
4) 重視員工個人成長;
3. 教練支持式領(lǐng)導(dǎo)的技巧訓(xùn)練
² 提問VS判斷
² 傾聽VS表達
² 反饋VS告訴
4. 教練式領(lǐng)導(dǎo)的T-GROW模型訓(xùn)練
² TOPIC界定問題
² GOAL確定目標
² REALITY了解現(xiàn)狀
² OPTIONS自我抉擇
² WRAP-UP承諾行動
現(xiàn)場模擬:教練式領(lǐng)導(dǎo)技巧訓(xùn)練;
第四單元 有效溝通技巧
1. 管理如何真正以人為本:人際交往心理需要分析;
2.溝通,溝通,為何溝而不通:80,90后溝通常見問題分析;
2.解決問題導(dǎo)向溝通1 - 與新生代的溝通原則;
1) 友善雙向溝通
2) 傾聽多于表達
3) 感受對方情感
3. 解決問題導(dǎo)向溝通2 - 對新生代員工的有效溝通五維技巧;
1) 思維上
2) 方法上
3) 心態(tài)上
4) 時間上
5) 結(jié)果上
小組討論:我們與新生代的溝通遇到什么困難?如何改善嗎?
第五單元 對新生代員工的激勵
1. 激勵要對癥下藥:從人格特質(zhì)分析新生代對激勵的需求;
2. 對新生代的激勵原則:要面包也要玫瑰;
3. 激勵新生代的階段性方法
1) **階段
2) 第二階段
3) 第三階段
4. 有效激勵的組織方法
1) 新員工訓(xùn)練班
2) 新員工導(dǎo)師(教練)制
3) 新員工滿意度調(diào)查
4) 多方位的結(jié)構(gòu)化溝通面談
5) 員工溝通反饋制度
6) 基于員工意愿的職業(yè)發(fā)展設(shè)計與通道
5.案例研習(xí):激發(fā)他們真正的動力:如何培養(yǎng)80-90后群體中的績優(yōu)員工?
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