海外客戶開發(fā)維護管理(實戰(zhàn)篇)
海外客戶開發(fā)維護管理(實戰(zhàn)篇)詳細(xì)內(nèi)容
海外客戶開發(fā)維護管理(實戰(zhàn)篇)
1.如何開發(fā)和維護大客戶
l 為什么要開發(fā)海外大客戶
l 大客戶是如何采購和決策
l 大客戶的購買決策特點
l 如何開發(fā)大客戶渠道和方法
l 我們需要具備的能力
l 如何與大客戶建立合作關(guān)系
2.如何收集國際情報
l 國際市場調(diào)查
l 行業(yè)競爭對手分析
l 如何利用互聯(lián)網(wǎng)收集行業(yè)信息方法分享
l 如何利用展會收集行業(yè)信息
l 如何評估海外買家
l 如何獲取和抓住銷售商機
3.如何有效開發(fā)和市場營銷
l 銷售與營銷區(qū)別
l 如何推廣,展示公司的獨特賣點
l 20種營銷推廣方法分享
l 運用客戶數(shù)據(jù)庫營銷方法分享
l 外貿(mào)企業(yè)的品牌營銷方法和路徑
l 如何激活丟失和休眠客戶
4.如何調(diào)研和考察海外市場
l 如何定義目標(biāo)市場客戶業(yè)態(tài)
l 市場調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作
l 如何準(zhǔn)備一個成功的海外拜訪
l 海外市場和終端調(diào)研
l 如何利用海外市場觀展調(diào)研
l 海外市場調(diào)研報告如何寫
l 海外市場調(diào)研工具分享
5.如何有效續(xù)單和逼單
l 改變觀念變被動為主動
l 客戶鐵定不是等來的
l 客戶是“搶”來的,訂單是逼來的
l 如何臨門一腳技巧
l 有效逼單技巧分享
6.如何維護老客戶實戰(zhàn)訓(xùn)練
l 如何避免買賣雙方的溝通障礙
l 如何處理老客戶貿(mào)易糾紛、投訴
l 如何突破“保姆型”維護客戶障礙
l 留住客戶的8個關(guān)鍵要素
l 如何與不同合作階段客戶溝通策略
n 剛合作時的溝通要素
n 2-3次返單后的合作策略
長期合作客戶的策略
鐘景松老師的其它課程
出口營銷技巧、海外市場開發(fā)及維護管理 01.01
一、如何主動營銷推廣,有效獲取海外訂單1.適應(yīng)海外市場變化調(diào)整營銷模式l買家采購模式變化、市場變化l供應(yīng)商如何提供附價值?l買家在采購時關(guān)心的因素l質(zhì)量以及供應(yīng)商的溝通能力 l采購行為從標(biāo)準(zhǔn)化大路貨大訂單轉(zhuǎn)向定制化產(chǎn)品小訂單的趨勢l中國出口企業(yè)遭遇成本上漲等重重挑戰(zhàn)l建立在低價競爭銷售策略業(yè)已走入死胡同l價值銷售取代價格銷售才能突破出口增長的困局l單打獨斗
講師:鐘景松詳情
國際商務(wù)談判及營銷技巧 01.01
1.如何與客戶有效談判#61548;什么是商務(wù)談判?#61548;什么是雙贏思維的談判理念#61548;掌控談判進程三個階段:開局,中場,終局#61548;談判中的議價策略#61548;家樂福、麥德龍是如何訓(xùn)練他們的采購買手#61548;與客戶溝通談判技能分享2.顧問式銷售技能#61548;什么是顧問式銷售#61548;顧問式銷售與傳統(tǒng)的銷售區(qū)別#61548
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海外客戶開發(fā)維護管理(技能篇) 01.01
1.如何與客戶有效談判l(wèi)什么是商務(wù)談判?l什么是雙贏思維的談判理念l掌控談判進程三個階段:開局,中場,終局l談判中的議價策略l家樂福、麥德龍是如何訓(xùn)練他們的采購買手l與客戶溝通談判技能分享2.如何日常跟進重點客戶l客戶銷售預(yù)測和評估能力l客戶潛在價值挖掘能力l重點客戶檔案建立l重點客戶跟進策略和方案回顧l重點客戶管理表單運用3.如何開發(fā)和維護大客戶l為什么要
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一、如何主動營銷推廣,有效獲取海外訂單1.適應(yīng)海外市場變化調(diào)整營銷模式l買家采購模式變化、市場變化l供應(yīng)商如何提供附價值?l買家在采購時關(guān)心的因素l質(zhì)量以及供應(yīng)商的溝通能力 l采購行為從標(biāo)準(zhǔn)化大路貨大訂單轉(zhuǎn)向定制化產(chǎn)品小訂單的趨勢l中國出口企業(yè)遭遇成本上漲等重重挑戰(zhàn)l建立在低價競爭銷售策略業(yè)已走入死胡同l價值銷售取代價格銷售才能突破出口增長的困局l單打獨斗
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如何高效參展,突破銷售成交障礙 01.01
如何突破銷售成交障礙l了解買家的采購習(xí)慣變化l我們面臨與買家的溝通挑戰(zhàn)l了解不同業(yè)務(wù)類型客戶的溝通特點l與買家溝通的策略和實戰(zhàn)方法l如何面對溝通不斷無法成交l什么是我們的核心競爭優(yōu)勢l如何從面對面地溝通了解客戶興趣點和關(guān)注點展前如何有效準(zhǔn)備和推廣l明確你的參展目標(biāo)l如何設(shè)定團隊各成員參展目標(biāo)l如何布展展示你的訴求l展位設(shè)計誤區(qū),如何有效設(shè)計展位練習(xí)l如何設(shè)計
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1.如何與客戶有效談判l(wèi)什么是商務(wù)談判?l什么是雙贏思維的談判理念l掌控談判進程三個階段:開局,中場,終局l談判中的議價策略l家樂福、麥德龍是如何訓(xùn)練他們的采購買手l與客戶溝通談判技能分享2.顧問式銷售技能l什么是顧問式銷售l顧問式銷售與傳統(tǒng)的銷售區(qū)別l顧問式銷售對銷售人員的全新要求l如何展開顧問式銷售l顧問式銷售要點和技巧l提升專業(yè)的產(chǎn)品,銷售知識和服務(wù)技
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海外客戶開發(fā)維護管理 01.01
1.如何與客戶有效談判l(wèi)什么是商務(wù)談判?l什么是雙贏思維的談判理念l掌控談判進程三個階段:開局,中場,終局l談判中的議價策略l家樂福、麥德龍是如何訓(xùn)練他們的采購買手l與客戶溝通談判技能分享2.如何日常跟進重點客戶l客戶銷售預(yù)測和評估能力l客戶潛在價值挖掘能力l重點客戶檔案建立l重點客戶跟進策略和方案回顧l重點客戶管理表單運用3.如何開發(fā)和維護大客戶l為什么要
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1.如何開發(fā)和維護大客戶l為什么要開發(fā)海外大客戶l大客戶是如何采購和決策l大客戶的購買決策特點l如何開發(fā)大客戶渠道和方法l我們需要具備的能力l如何與大客戶建立合作關(guān)系2.如何收集國際情報l國際市場調(diào)查l行業(yè)競爭對手分析l如何利用互聯(lián)網(wǎng)收集行業(yè)信息方法分享l如何利用展會收集行業(yè)信息l如何評估海外買家l如何獲取和抓住銷售商機3.如何有效開發(fā)和市場營銷l銷售與營銷
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銷售渠道模式分析l我們面臨挑戰(zhàn)l什么是渠道管理l渠道營銷的4P---4Cl什么是經(jīng)銷商、終端管理l分組討論:我們海外渠道挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略海外經(jīng)銷商開發(fā)和選擇l經(jīng)銷商開發(fā)步驟l確定銷售策略l挑選評估經(jīng)銷商(工具和方法分享)l結(jié)合市場確定我們的評估標(biāo)準(zhǔn):l市場管理能力:終端,培訓(xùn)l市場拓展能力:零售終端,新渠道開發(fā)l服務(wù)理念:物流,與我方配合度,忠誠度,經(jīng)銷商管理
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外銷人員銷售技巧、客戶管理 01.01
1如何有效鑒別目標(biāo)客戶l有效鑒別客戶是外銷團隊的管理重點l目標(biāo)客戶的定義和分析l如何在線郵件鑒別目標(biāo)市場客戶?l如何在電話溝通中鑒別和評估l如何在商展中如何鑒別客戶?l如何在公司接待中鑒別客戶?l2如何提煉企業(yè)競爭優(yōu)勢USPl了解什么是我們的核心競爭優(yōu)勢l如何提煉適合我們客戶和市場的賣點l電話,郵件,面對面溝通中如何表述l如何將我們的獨特賣點變成銷售工具3如
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