海外客戶開發(fā)維護(hù)管理(技能篇)
海外客戶開發(fā)維護(hù)管理(技能篇)詳細(xì)內(nèi)容
海外客戶開發(fā)維護(hù)管理(技能篇)
1.如何與客戶有效談判
l 什么是商務(wù)談判?
l 什么是雙贏思維的談判理念
l 掌控談判進(jìn)程三個(gè)階段:開局,中場(chǎng),終局
l 談判中的議價(jià)策略
l 家樂福、麥德龍是如何訓(xùn)練他們的采購(gòu)買手
l 與客戶溝通談判技能分享
2.如何日常跟進(jìn)重點(diǎn)客戶
l 客戶銷售預(yù)測(cè)和評(píng)估能力
l 客戶潛在價(jià)值挖掘能力
l 重點(diǎn)客戶檔案建立
l 重點(diǎn)客戶跟進(jìn)策略和方案回顧
l 重點(diǎn)客戶管理表單運(yùn)用
3.如何開發(fā)和維護(hù)大客戶
l 為什么要開發(fā)海外大客戶
l 大客戶是如何采購(gòu)和決策
l 大客戶的購(gòu)買決策特點(diǎn)
l 如何開發(fā)大客戶渠道和方法
l 我們需要具備的能力
l 如何與大客戶建立合作關(guān)系
4.如何收集國(guó)際情報(bào)
l 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查
l 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
l 如何利用互聯(lián)網(wǎng)收集行業(yè)信息方法分享
l 如何利用展會(huì)收集行業(yè)信息
l 如何評(píng)估海外買家
l 如何獲取和抓住銷售商機(jī)
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l 如何定義我們的目標(biāo)市場(chǎng)和客戶
l 如何配合不同類型買家采購(gòu)行為
l 如何了解不同買家的關(guān)注點(diǎn)
l 如何制定客戶采購(gòu)項(xiàng)目計(jì)劃書
l 如何管理客戶采購(gòu)項(xiàng)目提升附加值
l 項(xiàng)目管理工具分享
6.如何有效開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷
l 銷售與營(yíng)銷區(qū)別
l 如何推廣,展示公司的獨(dú)特賣點(diǎn)
l 20種營(yíng)銷推廣方法分享
l 運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷方法分享
l 外貿(mào)企業(yè)的品牌營(yíng)銷方法和路徑
如何激活丟失和休眠客戶
鐘景松老師的其它課程
一、如何主動(dòng)營(yíng)銷推廣,有效獲取海外訂單1.適應(yīng)海外市場(chǎng)變化調(diào)整營(yíng)銷模式l買家采購(gòu)模式變化、市場(chǎng)變化l供應(yīng)商如何提供附價(jià)值?l買家在采購(gòu)時(shí)關(guān)心的因素l質(zhì)量以及供應(yīng)商的溝通能力 l采購(gòu)行為從標(biāo)準(zhǔn)化大路貨大訂單轉(zhuǎn)向定制化產(chǎn)品小訂單的趨勢(shì)l中國(guó)出口企業(yè)遭遇成本上漲等重重挑戰(zhàn)l建立在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)銷售策略業(yè)已走入死胡同l價(jià)值銷售取代價(jià)格銷售才能突破出口增長(zhǎng)的困局l單打獨(dú)斗
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1.如何開發(fā)和維護(hù)大客戶l為什么要開發(fā)海外大客戶l大客戶是如何采購(gòu)和決策l大客戶的購(gòu)買決策特點(diǎn)l如何開發(fā)大客戶渠道和方法l我們需要具備的能力l如何與大客戶建立合作關(guān)系2.如何收集國(guó)際情報(bào)l國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查l行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析l如何利用互聯(lián)網(wǎng)收集行業(yè)信息方法分享l如何利用展會(huì)收集行業(yè)信息l如何評(píng)估海外買家l如何獲取和抓住銷售商機(jī)3.如何有效開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷l銷售與營(yíng)銷
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1.如何與客戶有效談判#61548;什么是商務(wù)談判?#61548;什么是雙贏思維的談判理念#61548;掌控談判進(jìn)程三個(gè)階段:開局,中場(chǎng),終局#61548;談判中的議價(jià)策略#61548;家樂福、麥德龍是如何訓(xùn)練他們的采購(gòu)買手#61548;與客戶溝通談判技能分享2.顧問式銷售技能#61548;什么是顧問式銷售#61548;顧問式銷售與傳統(tǒng)的銷售區(qū)別#61548
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一、如何主動(dòng)營(yíng)銷推廣,有效獲取海外訂單1.適應(yīng)海外市場(chǎng)變化調(diào)整營(yíng)銷模式l買家采購(gòu)模式變化、市場(chǎng)變化l供應(yīng)商如何提供附價(jià)值?l買家在采購(gòu)時(shí)關(guān)心的因素l質(zhì)量以及供應(yīng)商的溝通能力 l采購(gòu)行為從標(biāo)準(zhǔn)化大路貨大訂單轉(zhuǎn)向定制化產(chǎn)品小訂單的趨勢(shì)l中國(guó)出口企業(yè)遭遇成本上漲等重重挑戰(zhàn)l建立在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)銷售策略業(yè)已走入死胡同l價(jià)值銷售取代價(jià)格銷售才能突破出口增長(zhǎng)的困局l單打獨(dú)斗
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如何高效參展,突破銷售成交障礙 01.01
如何突破銷售成交障礙l了解買家的采購(gòu)習(xí)慣變化l我們面臨與買家的溝通挑戰(zhàn)l了解不同業(yè)務(wù)類型客戶的溝通特點(diǎn)l與買家溝通的策略和實(shí)戰(zhàn)方法l如何面對(duì)溝通不斷無法成交l什么是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)l如何從面對(duì)面地溝通了解客戶興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)展前如何有效準(zhǔn)備和推廣l明確你的參展目標(biāo)l如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)各成員參展目標(biāo)l如何布展展示你的訴求l展位設(shè)計(jì)誤區(qū),如何有效設(shè)計(jì)展位練習(xí)l如何設(shè)計(jì)
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1.如何與客戶有效談判l(wèi)什么是商務(wù)談判?l什么是雙贏思維的談判理念l掌控談判進(jìn)程三個(gè)階段:開局,中場(chǎng),終局l談判中的議價(jià)策略l家樂福、麥德龍是如何訓(xùn)練他們的采購(gòu)買手l與客戶溝通談判技能分享2.顧問式銷售技能l什么是顧問式銷售l顧問式銷售與傳統(tǒng)的銷售區(qū)別l顧問式銷售對(duì)銷售人員的全新要求l如何展開顧問式銷售l顧問式銷售要點(diǎn)和技巧l提升專業(yè)的產(chǎn)品,銷售知識(shí)和服務(wù)技
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海外客戶開發(fā)維護(hù)管理 01.01
1.如何與客戶有效談判l(wèi)什么是商務(wù)談判?l什么是雙贏思維的談判理念l掌控談判進(jìn)程三個(gè)階段:開局,中場(chǎng),終局l談判中的議價(jià)策略l家樂福、麥德龍是如何訓(xùn)練他們的采購(gòu)買手l與客戶溝通談判技能分享2.如何日常跟進(jìn)重點(diǎn)客戶l客戶銷售預(yù)測(cè)和評(píng)估能力l客戶潛在價(jià)值挖掘能力l重點(diǎn)客戶檔案建立l重點(diǎn)客戶跟進(jìn)策略和方案回顧l重點(diǎn)客戶管理表單運(yùn)用3.如何開發(fā)和維護(hù)大客戶l為什么要
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1.如何開發(fā)和維護(hù)大客戶l為什么要開發(fā)海外大客戶l大客戶是如何采購(gòu)和決策l大客戶的購(gòu)買決策特點(diǎn)l如何開發(fā)大客戶渠道和方法l我們需要具備的能力l如何與大客戶建立合作關(guān)系2.如何收集國(guó)際情報(bào)l國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查l行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析l如何利用互聯(lián)網(wǎng)收集行業(yè)信息方法分享l如何利用展會(huì)收集行業(yè)信息l如何評(píng)估海外買家l如何獲取和抓住銷售商機(jī)3.如何有效開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷l銷售與營(yíng)銷
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銷售渠道模式分析l我們面臨挑戰(zhàn)l什么是渠道管理l渠道營(yíng)銷的4P---4Cl什么是經(jīng)銷商、終端管理l分組討論:我們海外渠道挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略海外經(jīng)銷商開發(fā)和選擇l經(jīng)銷商開發(fā)步驟l確定銷售策略l挑選評(píng)估經(jīng)銷商(工具和方法分享)l結(jié)合市場(chǎng)確定我們的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):l市場(chǎng)管理能力:終端,培訓(xùn)l市場(chǎng)拓展能力:零售終端,新渠道開發(fā)l服務(wù)理念:物流,與我方配合度,忠誠(chéng)度,經(jīng)銷商管理
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外銷人員銷售技巧、客戶管理 01.01
1如何有效鑒別目標(biāo)客戶l有效鑒別客戶是外銷團(tuán)隊(duì)的管理重點(diǎn)l目標(biāo)客戶的定義和分析l如何在線郵件鑒別目標(biāo)市場(chǎng)客戶?l如何在電話溝通中鑒別和評(píng)估l如何在商展中如何鑒別客戶?l如何在公司接待中鑒別客戶?l2如何提煉企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)USPl了解什么是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)l如何提煉適合我們客戶和市場(chǎng)的賣點(diǎn)l電話,郵件,面對(duì)面溝通中如何表述l如何將我們的獨(dú)特賣點(diǎn)變成銷售工具3如
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