溝通技巧課程體系
《管理者高效溝通技巧》 課時：12H
企業(yè)中高層溝通技巧主講：劉書余【課程背景】企業(yè)發(fā)展中部門溝通重要嗎一個職業(yè)人土的成功需要三種基本技巧：溝通技巧+時間管理技巧+團隊合作技巧。其中，溝通技巧占75。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)中的75的工作停頓，發(fā)生問題是因為溝通過的問題。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在5000名被解雇的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82。美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一
講師：劉書余咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者高效溝通技巧 課時：12H
企業(yè)中高層溝通技巧主講：劉書余【課程背景】企業(yè)發(fā)展中部門溝通重要嗎一個職業(yè)人土的成功需要三種基本技巧：溝通技巧+時間管理技巧+團隊合作技巧。其中，溝通技巧占75。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)中的75的工作停頓，發(fā)生問題是因為溝通過的問題。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在5000名被解雇的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82。美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一
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《高效溝通、精準表達》 課時：6H
《職場高效溝通精準表達實戰(zhàn)》主講：劉暢【課程背景】你是否說話過于直白不講情面？或者你是否說話過于委婉達不到目標(biāo)？領(lǐng)導(dǎo)怎么說，員工才會聽？如何在公眾演講中，快速擴大個人影響力？上下級溝通中如何措辭才能樹立個人威信？如何抓住說話的時機，把你的思想裝進別人的腦袋？與員工意見分歧，如何說服？問題沖突,如何解決每一天，你面臨大小決策,期望解決各種問題。這個過程中,需要
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《采購談判溝通技巧》 課時：6H
《采購談判溝通技巧》主講：劉暢【課程背景】在企業(yè)采購過程中，由于企業(yè)性質(zhì)和服務(wù)特征不同，采購所使用的采購策略和方式也有所差異。如今企業(yè)采購需求復(fù)雜，若從供應(yīng)商認證、質(zhì)量把控、合作關(guān)系等方面考慮，頻繁更換供應(yīng)商只會給企業(yè)采購帶來更多難題。因此，采購商熟練掌握采購談判技巧，與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系尤為重要【課程收益】提升采購人員的工作能力和技巧；提升采購人
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《職場高效溝通技巧》 課時：6H
《職場高效溝通技巧》主講：高飛老師【課程背景】“喂，你要的是什么材料？”公司售后小李接聽客戶電話的時候聲音平直、態(tài)度生硬`````“我家的寬帶怎么斷了？老板還在等著材料，你們怎么搞的，怎么突然就斷了？什么破網(wǎng)絡(luò)啊！”電話那頭，客戶暴跳如雷，客服人員小張呢，只會不停的說對不起``````````“老大，我去了兩次了，人家都拒絕了，我能怎么辦呢？”看著垂頭喪氣的
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《管理者高效溝通技巧》 課時：6H
《管理者高效溝通技巧》主講：高飛【課程背景】小李當(dāng)員工的時候業(yè)績很好啊，怎么干了部門經(jīng)理后，整個部門的業(yè)績反倒不行啦小陳平時脾氣挺好的，她管的片區(qū)經(jīng)營都不錯，怎么昨天和大區(qū)老總杠起來了，還不依不饒的？老張是公司的骨干中層，怎么這次績效談話之后反應(yīng)那么大，還吵著要辭職？企業(yè)是由人組成的，人和人之間必然存在著認知的不同和理念的偏差，如果溝通問題解決不好，上面列舉
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《高效溝通》 課時：12H
高效溝通——讓你的工作效率提高三倍主講老師：訾天領(lǐng)【課程背景】溝通無處不在，我們在生活和工作中都離不開溝通，良好的溝通可以讓同事間的合作更通暢、客戶更信任、工作更高效；不僅決定著工作的品質(zhì)和結(jié)果，還可以實現(xiàn)個人、團隊和公司的共贏。溝通大師卡耐基說：”現(xiàn)在的成功人士，有80以上是靠溝通力打天下的“。洛克菲勒說：”假如溝通也是同糖或咖啡一樣商品的話，我愿意付出比
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《做一個通情達理高效溝通的財務(wù)人》 課時：2H
做一個“通情達理”的財務(wù)人主講老師：顧櫻英【課程背景】據(jù)職場情報調(diào)研了解反饋，溝通問題已經(jīng)成為職場中最重要的問題之一，主要體現(xiàn)在：1、因人際關(guān)系問題而想轉(zhuǎn)換工作的人高達44.9；2、50的經(jīng)理人和30的高階主管都有與人相處的困擾問題；3、人際關(guān)系沖突發(fā)生后，近一半的人不打算處理或抱持公事公辦的態(tài)度不予理會，他們中的大多數(shù)卻對自己EQ的評價甚高。溝通能力是當(dāng)代
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《通情達理--高效溝通OH卡工作坊》 課時：2H
通“情”達“理”高效溝通OH卡工作坊主講老師：顧櫻英【課程背景】據(jù)職場情報調(diào)研了解反饋，溝通問題已經(jīng)成為職場中最重要的問題之一，主要體現(xiàn)在：1、因人際關(guān)系問題而想轉(zhuǎn)換工作的人高達44.9；2、50的經(jīng)理人和30的高階主管都有與人相處的困擾問題；3、人際關(guān)系沖突發(fā)生后，近一半的人不打算處理或抱持公事公辦的態(tài)度不予理會，他們中的大多數(shù)卻對自己EQ的評價甚高。溝通
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《高效溝通與有效激勵》 課時：6H
高效溝通與有效激勵主講老師：顧櫻英【課程背景】據(jù)職場情報調(diào)研了解反饋，溝通問題已經(jīng)成為職場中最重要的問題之一，主要體現(xiàn)在：1、因人際關(guān)系問題而想轉(zhuǎn)換工作的人高達44.9；2、50的經(jīng)理人和30的高階主管都有與人相處的困擾問題；3、人際關(guān)系沖突發(fā)生后，近一半的人不打算處理或抱持公事公辦的態(tài)度不予理會，他們中的大多數(shù)卻對自己EQ的評價甚高。溝通能力是當(dāng)代社會對現(xiàn)
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《高效溝通》 課時：12H
《高效溝通》主講：傅東云【課程背景】在現(xiàn)代的商業(yè)環(huán)境中，高效溝通能力是職場人士取得成功的基本能力，也是高績效團隊的基本能力。無論是與平級同事的跨部門溝通，向上級表達自己的工作想法，更高效地帶領(lǐng)團隊，還是為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，高效溝通能力都作為一種基本能力無處不在。本課程講述在組織中，具備高效溝通能力的職場人士需要掌握的基本技能和意識，以幫助學(xué)員不僅能夠了
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《DISC知人善任---團隊協(xié)作與高效溝通》 課時：12H
《DISC?知人善任、協(xié)作共贏》----團隊協(xié)作與溝通主講：王文超【課程背景】團隊的本質(zhì)在于合作，合作的手段就是溝通，而DISC是打造團隊和團隊互動最佳工具之一.作為管理人員，核心的任務(wù)有兩個，就是管事和帶人.所以，建立和發(fā)展人際關(guān)系就需要良好的溝通能力，對上的溝通,就是影響力；對平級的溝通,就是協(xié)調(diào)力；對下屬的溝通就是領(lǐng)導(dǎo)力；對客戶的溝通就是談判力。因此，
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《終端銷售禮儀及溝通技巧》 課時：12H
終端銷售禮儀實訓(xùn)營【課程背景】禮儀是客戶是否對我們產(chǎn)生信任的關(guān)鍵，良好的禮儀會讓顧客對我們企業(yè)的實力、品牌、團隊產(chǎn)生信任與好感。作為商業(yè)前沿，終端店面的最大職責(zé)就是成交率，而成交率中，陌生顧客的隨機購買力如果做不到最大化，那將是企業(yè)巨大的浪費與損失。而這種損失往往因為沒有進行量化考核，而被我們忽視。生態(tài)商業(yè)賦能是基于當(dāng)下商業(yè)新時代下全面提升企業(yè)終端銷售能力的
講師：曹愛子咨詢電話：010-82593357下載需求表
《贏在起點-新員工職場禮儀與實用溝通技巧》（2天版） 課時：12H
贏在起點——新員工職場禮儀與實用職場溝通技巧【課程背景】孔子曰，“不學(xué)禮，無以立”，職場禮儀是現(xiàn)代職場人必備的技能，作為一名新入職員工，知禮、懂禮、用禮，既能展示個人的職業(yè)化素養(yǎng)，更能形成一種企業(yè)的核心競爭力。每位新員工都有責(zé)任加強禮儀修煉，以禮建立良好的人際關(guān)系，以禮贏得客戶的良好印象，以禮促進良好的團隊氛圍，以禮提升企業(yè)良好的聲譽和口碑。禮儀是外在形式，
講師：曹愛子咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新員工職場禮儀與實用溝通技巧》 課時：12H
贏在起點——新員工職場禮儀與實用職場溝通技巧【課程背景】孔子曰，“不學(xué)禮，無以立”，職場禮儀是現(xiàn)代職場人必備的技能，作為一名新入職員工，知禮、懂禮、用禮，既能展示個人的職業(yè)化素養(yǎng)，更能形成一種企業(yè)的核心競爭力。每位新員工都有責(zé)任加強禮儀修煉，以禮建立良好的人際關(guān)系，以禮贏得客戶的良好印象，以禮促進良好的團隊氛圍，以禮提升企業(yè)良好的聲譽和口碑。禮儀是外在形式，
