溝通技巧課程體系
《高效溝通匯報(bào)與應(yīng)用文撰寫技能提升》 課時(shí)：6H
高效溝通匯報(bào)與職場應(yīng)用文寫作技能提升【培訓(xùn)時(shí)間】：1天【培訓(xùn)對象】：企業(yè)中層和基層管理者【課程背景】：沒有要點(diǎn)、雜亂無章工作溝通，不管是書面的還是口頭的，都同樣缺乏對對方的說服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因是在傳遞信息時(shí)沒有構(gòu)建一個(gè)有效的思維邏輯結(jié)構(gòu)。有效的職場思維模式，諸如結(jié)構(gòu)性思維、閉環(huán)式思維、階段性思維等，都可以幫助我們在表達(dá)核心觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上
講師：萬盛蘭咨詢電話：010-82593357下載需求表
《經(jīng)理人高效溝通—向上匯報(bào)與跨部門實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》【課程背景】溝通是經(jīng)理人最重要的工作之一，根據(jù)經(jīng)理人工作時(shí)間分布的研究表明，在經(jīng)理人一天的工作中，有80的時(shí)間用于溝通。本課程將引領(lǐng)經(jīng)理人從向上匯報(bào)與溝通的思維構(gòu)建到實(shí)操技巧逐步深入談及經(jīng)理人在日常工作中對上與跨部門的溝通策略，以“應(yīng)用心理學(xué)--高效問題解決SF+”理論體系為核心，分享可以即學(xué)即用的工作技巧。通過本
講師：祁娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
商用車客戶需求發(fā)掘與溝通技巧 課時(shí)：12H
商用車客戶需求發(fā)掘與溝通技巧主講：吳昌鴻課程背景：商用車銷售，在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、供應(yīng)商良莠不齊的情況下，如何突出重圍，不陷于無謂的價(jià)格戰(zhàn)之中，將是企業(yè)業(yè)績成長的關(guān)鍵。而且商用車往往是大客戶銷售，涉及的金額比較大，參與的人員比較多，銷售與采購周期就拉得也很長，同時(shí)所銷售的產(chǎn)品方案等相對復(fù)雜，競爭又異常激烈，這都增加了銷售的復(fù)雜性和難度。銷售人員面對訂單好像進(jìn)入
講師：吳昌鴻咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者綜合能力提升系列——高績效溝通技巧 課時(shí)：12H
《管理者綜合能力提升系列——高績效溝通技巧》授課大綱【課程背景】不可否認(rèn)，溝通是人類社會的重要交流方式，無論是日常生活還是工作學(xué)習(xí)，我們都需要與別人進(jìn)行溝通。然而在實(shí)際工作中又有多少人存在著溝通的誤區(qū)，導(dǎo)致無法預(yù)期效果，從而影響了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，所以“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！边@是一個(gè)到目前為止企業(yè)管理者不可回避的話題。上下級缺少溝
講師：劉玉青咨詢電話：010-82593357下載需求表
高績效溝通技巧 課時(shí)：12H
《高績效溝通技巧》授課大綱【課程背景】不可否認(rèn)，溝通是人類社會的重要交流方式，無論是日常生活還是工作學(xué)習(xí)，我們都需要與別人進(jìn)行溝通。然而在實(shí)際工作中又有多少人存在著溝通的誤區(qū)，導(dǎo)致無法預(yù)期效果，從而影響了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，所以“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！边@是一個(gè)到目前為止企業(yè)管理者不可回避的話題。上下級缺少溝通會造成領(lǐng)導(dǎo)的決策不能得到
講師：劉玉青咨詢電話：010-82593357下載需求表
《信用卡營銷與溝通技巧》 課時(shí)：6H
《信用卡營銷與溝通技巧》【課程對象】投資顧問、理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富管理顧問、金融業(yè)人員、個(gè)貸客戶經(jīng)理、基層主管【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)?！菊n程收益】1.了解國內(nèi)信用卡市場的格局和未來演變2.學(xué)習(xí)外資銀行信用卡產(chǎn)品的創(chuàng)新手法和信用卡營銷的真諦3.掌握利用科學(xué)決策系統(tǒng)對信用卡風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行精細(xì)化管理4.同仁交流，分享銀行同業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)5.采用專家主題演講、互動式研討、案例分析
講師：宋佳龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《明星理財(cái)?shù)凸駹I銷與溝通技巧》 課時(shí)：18H
《明星理財(cái)?shù)凸駹I銷與溝通技巧》【課程背景】近年來伴隨銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的展開和深入，越來越多的銀行網(wǎng)點(diǎn)跨入了后導(dǎo)入時(shí)代，各個(gè)崗位新的困惑和挑戰(zhàn)開始接踵而至。銀行柜員作為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，直接和客戶近距離接觸，他們的一言一行關(guān)乎銀行的品牌，一舉一動代表銀行的形象。而現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，許多柜員只是把自己當(dāng)成簡單的操作人員，服務(wù)意識薄弱，服務(wù)技巧淡薄，營銷能力偏下。如何盡快讓柜
講師：宋佳龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《明星大堂經(jīng)理營銷與溝通技巧》 課時(shí)：6H
《明星大堂經(jīng)理營銷與溝通技巧》【課程背景】近年來伴隨銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的展開和深入，越來越多的銀行網(wǎng)點(diǎn)跨入了后導(dǎo)入時(shí)代，各個(gè)崗位新的困惑和挑戰(zhàn)開始接踵而至。作為網(wǎng)點(diǎn)大堂的靈魂人物，大堂經(jīng)理面臨三大問題：大堂經(jīng)理有責(zé)無權(quán)；大堂管理較為薄弱；大堂經(jīng)理的綜合素質(zhì)和基礎(chǔ)管理技能亟待提升，針對這些問題,總結(jié)近年來在銀行業(yè)多家網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn)，提出了大堂經(jīng)理“超級明星”特訓(xùn)
講師：宋佳龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場提升：時(shí)間管理與高效溝通 課時(shí)：6H
《管理者的時(shí)間管理》【課程背景介紹】每天都有太多的事情要忙，從早忙到晚但老板仍不滿意？終日忙于救火，但火情仍舊不斷？沒完沒了的電話、應(yīng)接不暇的會議、無窮無盡的郵件、還有太多的他人打擾…每一天都在辛苦地工作，但好像該做的事情總沒有時(shí)間去做？為什么時(shí)間總是不夠用？如何才能有效地安排時(shí)間和工作？時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是要在合適的時(shí)間做合適的事情，以期取
講師：梁葉咨詢電話：010-82593357下載需求表
房地產(chǎn)跨部門溝通技巧課程對象房地產(chǎn)公司經(jīng)營管理層課程收益掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧，跨部門溝通的關(guān)鍵方法；跨部門溝通的要點(diǎn)；運(yùn)用現(xiàn)場心理測評工具使受訓(xùn)者明確個(gè)人及判斷溝通對象的溝通行為風(fēng)格，提高溝通質(zhì)量與效率。通過高效溝通六步法的訓(xùn)練及經(jīng)典案例分析，使參訓(xùn)者掌握科學(xué)的溝通工具。介紹上、對下溝通工具和方法的訓(xùn)練，著重剖析同級溝通，更加關(guān)注培訓(xùn)需求。通過大量互動、
講師：梁葉咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通管理（2天） 課時(shí)：12H
高效溝通管理?xiàng)钶x2天課程背景人類與動物不同最顯著的一個(gè)特點(diǎn)，是人類具有語言溝通的能力，人類可通過溝通來組織強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，將很多個(gè)體的力量和智慧集中起來形成強(qiáng)有力的組合來解決難題，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)體無永遠(yuǎn)無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。溝通是人類社會進(jìn)步的基礎(chǔ)，是管理團(tuán)隊(duì)力量的源泉。在我們?nèi)粘９ぷ髦械臏贤ㄖ?，因?yàn)闇贤ú坏轿?，使得績效無法實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)和組織進(jìn)取目標(biāo)失敗，更有甚者，直接導(dǎo)
講師：楊輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效的專業(yè)溝通技巧 課時(shí)：12H
高效的專業(yè)溝通技巧（2天課程）KeyContents培訓(xùn)要點(diǎn)：?溝通的概念、作用和科學(xué)內(nèi)涵←溝通與表達(dá)的定義←溝通與表達(dá)的目的和作用←溝通與表達(dá)的基本問題：“心態(tài)”（mindset）←溝通與表達(dá)的基本原理：“關(guān)心”(concern)←溝通與表達(dá)的基本要求：“主動”(initiative)?溝通產(chǎn)生障礙的根源解析←溝通與表達(dá)過程的模式分析←溝通與表達(dá)中的“過程
講師：王天昊咨詢電話：010-82593357下載需求表
商業(yè)銀行小微信貸業(yè)務(wù)營銷新思維與營銷溝通技巧 課時(shí)：6H
《商業(yè)銀行小微信貸業(yè)務(wù)營銷新思維與營銷溝通技巧》時(shí)長：6課時(shí)講師：儀青濤[課程背景]個(gè)人信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的戰(zhàn)略選擇，其市場巨大但又面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)防控的前提下拓展業(yè)務(wù)對小微金融實(shí)踐者提出了較高要求。在營銷過程中，談判無處不在，還是日常的溝通，都會涉及到談判，這是客戶經(jīng)理必備的一種職業(yè)素質(zhì)，也是各種商務(wù)活動中頻繁使用的一種重要技能。如何能成為個(gè)人信貸業(yè)
講師：儀青濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧 課時(shí)：6H
“有效溝通技巧”培訓(xùn)大綱課程時(shí)間：1天課程對象：需要提升溝通技巧的人課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、溝通的基本概念1、溝通的定義A、分組游戲B、分析討論2、溝通的要素3、溝通的障礙4、溝通的文化差異5、高效溝通的原則二、有效溝通的技巧--望、聞、問、切1、觀察的技巧2、聆
講師：祁娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場高效溝通》課綱（1天） 課時(shí)：6H
職場高效溝通【課程背景】沒有溝通力就沒有執(zhí)行力！溝通力是執(zhí)行力傳遞的有效保障，無論是統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、傳遞信息、傳達(dá)指令，還是研討問題、協(xié)調(diào)資源，以及消除誤會、化解矛盾、激勵(lì)員工、提升士氣等，執(zhí)行的每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開溝通的銜接與傳遞，離開了溝通，執(zhí)行將是寸步難行。美國著名的未來學(xué)家奈斯比特明確地指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會組織內(nèi)部成員
