營(yíng)銷管理課程體系

  【文化產(chǎn)業(yè)——課程安排】  講第Ⅰ講了解服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)產(chǎn)品和顧客  第1講服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的營(yíng)銷新視點(diǎn)  第2講服務(wù)接觸中的顧客行為  分析:企業(yè)如何貫徹流程管理全過(guò)程?  分析:流程管理培訓(xùn),我們做對(duì)過(guò)什么?  案例:海爾集團(tuán)流程管理咨詢方案案例研究  第二講建立服務(wù)模型  第3講建立服務(wù)理念:核心與附加性要素  第4講實(shí)體與電子渠道分銷服務(wù)產(chǎn)品  第5講探

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部分服務(wù)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)講服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)講經(jīng)濟(jì)社會(huì)演進(jìn)階段第二講服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)第三講服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)的影響案例悉尼奧運(yùn)會(huì)第二章 服務(wù)的概述講服務(wù)與服務(wù)業(yè)第二講服務(wù)產(chǎn)品的一般特點(diǎn)第三講服務(wù)市場(chǎng)第三講服務(wù)營(yíng)銷與管理綜述講服務(wù)營(yíng)銷:以關(guān)系為核心的營(yíng)銷第二講服務(wù)管理:以服務(wù)為導(dǎo)向的管理案例生命之源:艾博特西北醫(yī)院第二部分服務(wù)營(yíng)銷第四講服務(wù)消費(fèi)心理和行為:服務(wù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)講服務(wù)消費(fèi)

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1.服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷2.服務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃3.如何贏得客戶滿意4.服務(wù)質(zhì)量5.服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(servicesmarketing)6.掌握服務(wù)的特點(diǎn)。7.理解服務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的4個(gè)階段。8.理解發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)企業(yè)發(fā)展的7個(gè)階段9.掌握一項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的構(gòu)成要素。10.服務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展歷程11.服務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)12.服務(wù)營(yíng)銷的特征13.服務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃14.服務(wù)營(yíng)銷組合.15.SWO

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  講目標(biāo)制定之戰(zhàn)略部分  一、做企業(yè)的三種結(jié)局  二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的三種選擇  三、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的三種選擇  四、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃書  1、公司內(nèi)外部環(huán)境分析  2、公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃  3、戰(zhàn)略方案的選擇與確定  4、戰(zhàn)略方案的實(shí)施與控制  第二講目標(biāo)制定之方法論  一、目標(biāo)的定義和來(lái)源  二、目標(biāo)書寫的原則  三、目標(biāo)制定及關(guān)鍵考核指標(biāo)  四、目標(biāo)與崗位職

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章零售超市的品牌策略1.1超市品牌的構(gòu)成及作用1.1.1超市品牌的構(gòu)成要素1.1.2超市品牌的作用1.2超市品牌的定位策略1.2.1兩種品牌形象定位策略1.2.2商品及價(jià)格定位1.2.3顧客服務(wù)定位1.3超市品牌氛圍的樹(shù)立策略1.3.1超市外觀設(shè)計(jì)策略1.3.2超市內(nèi)貌設(shè)計(jì)策略1.3.3店內(nèi)布局策略1.3.4店內(nèi)陳列策略1.4超市的品牌商品選擇策略1.4.1

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課程大綱單元:營(yíng)銷管理者的思維轉(zhuǎn)換訓(xùn)練內(nèi)容授課手法一.思維轉(zhuǎn)變-從管理者角色到營(yíng)銷管理者角色à營(yíng)銷策略規(guī)劃者的角色à營(yíng)銷管理運(yùn)營(yíng)者的角色à營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)者的角色à營(yíng)銷目標(biāo)制定者的角色à營(yíng)銷人才培育者的角色à營(yíng)銷問(wèn)題解決者的角色à營(yíng)銷績(jī)效提升者的角色à營(yíng)銷創(chuàng)新變革者的角色二.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者的角色與技巧à什么是TEAMWORKà高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素建立共同愿景

 講師:劉成熙 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


360營(yíng)銷管理--沙盤模擬訓(xùn)練課程名稱:《360營(yíng)銷》授課形式:營(yíng)銷模擬(沙盤推演,市場(chǎng)模擬,分組競(jìng)爭(zhēng))學(xué)員對(duì)象:負(fù)責(zé)企業(yè)管理的中高層管理者二級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)管理者、辦事處主任等各區(qū)域分銷商、代理商課程容量:24-36人學(xué)時(shí)安排:2-3天【針對(duì)問(wèn)題】作為公司利潤(rùn)來(lái)源的營(yíng)銷部門在現(xiàn)實(shí)中扮演著重要角色,然而,在被公司寄予厚望的各個(gè)公司營(yíng)銷系統(tǒng),常常碰到下屬問(wèn)題:-公

 講師:王悅宇 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


醫(yī)藥數(shù)據(jù)化營(yíng)銷管理與營(yíng)銷行動(dòng)計(jì)劃編制培訓(xùn)大綱培訓(xùn)老師:牛犇(原創(chuàng)課程)受益群體:華東醫(yī)藥定向培訓(xùn),院外營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中層以上人員培訓(xùn)模式及物料要求:訓(xùn)練營(yíng)模式:按人員分組(坐位安排按組)。每組5人,競(jìng)選出組長(zhǎng)(眾籌激勵(lì))會(huì)場(chǎng)要求:LED顯示屏背景、空間比較寬敞(能參與課間休息活動(dòng)運(yùn)動(dòng)),音響設(shè)施齊全、講臺(tái)平攤寬大。物料需求:撲克牌3副、白板一面(立式)、白板筆(黑

 講師:牛犇 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


高績(jī)效區(qū)域營(yíng)銷管理課程受眾:藥企一線營(yíng)銷人員(大區(qū)、省區(qū)、地區(qū)經(jīng)理)課程時(shí)長(zhǎng):一天(6小時(shí))課程目的:基于區(qū)域市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)的管理課程核心:區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃、區(qū)域市場(chǎng)客戶管理、區(qū)域市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理課程方式:實(shí)戰(zhàn)演練+案例分析+理論應(yīng)用+落地互動(dòng)課程版權(quán):牛犇一、區(qū)域規(guī)劃步驟-解決終端銷的問(wèn)題區(qū)域化精耕細(xì)作-確定銷售增長(zhǎng)來(lái)源市場(chǎng)專線布局渠道五定規(guī)劃區(qū)域營(yíng)銷目標(biāo)制定方法三

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產(chǎn)品經(jīng)理綜合營(yíng)銷管理能力提升主講:許敬友案例分析:某案例公司成長(zhǎng)的煩惱1.產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的三個(gè)步驟2.實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中的痛苦蛻變二、市場(chǎng)部的職能產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位1.市場(chǎng)部的主要任務(wù)2.如何成為一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理?a)從產(chǎn)品戰(zhàn)略、計(jì)劃管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位b)產(chǎn)品經(jīng)理的角色與轉(zhuǎn)換c)成功的產(chǎn)品經(jīng)理主要特征3.產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)生涯規(guī)劃三、營(yíng)銷環(huán)境分析1.微觀營(yíng)

 講師:許敬友 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


《電梯工業(yè)品制造業(yè)區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷管理》課程規(guī)劃【課程收益】1、區(qū)域市場(chǎng)劃分標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域市場(chǎng)人員匹配、區(qū)域市場(chǎng)地面推廣以及區(qū)域市場(chǎng)人力資源管理當(dāng)中的選、用、育、留策略2、陌生區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、開(kāi)發(fā)步驟和開(kāi)發(fā)要點(diǎn)3、大客戶關(guān)系管理的流程(CRM系統(tǒng))4、區(qū)域市場(chǎng)品牌推廣策略【課程受眾】區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域市場(chǎng)主管以及其他區(qū)域市場(chǎng)相關(guān)營(yíng)銷人員【課程時(shí)間】一天,共計(jì)6學(xué)

 講師:史天機(jī) 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


電梯工業(yè)品制造業(yè)區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷管理課程規(guī)劃【課程收益】1、區(qū)域市場(chǎng)劃分標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域市場(chǎng)人員匹配、區(qū)域市場(chǎng)地面推廣以及區(qū)域市場(chǎng)人力資源管理當(dāng)中的選、用、育、留策略2、陌生區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、開(kāi)發(fā)步驟和開(kāi)發(fā)要點(diǎn)3、大客戶關(guān)系管理的流程(CRM系統(tǒng))4、區(qū)域市場(chǎng)品牌推廣策略【課程受眾】區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域市場(chǎng)主管以及其他區(qū)域市場(chǎng)相關(guān)營(yíng)銷人員【課程時(shí)間】一天,共計(jì)6學(xué)時(shí),

 講師:史天機(jī) 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


《卓越柜臺(tái)經(jīng)理營(yíng)銷管理能力提升》主講:藍(lán)老師【課程收益】?明確柜臺(tái)經(jīng)理在營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)的定位和職責(zé)?掌握柜面快速銷售的技巧?掌握營(yíng)銷管理的基本原理和實(shí)戰(zhàn)方法?掌握對(duì)柜員營(yíng)銷的推動(dòng)方法和工具?學(xué)會(huì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)和輔導(dǎo)【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】1天,6小時(shí)/天【課程內(nèi)容】課程大綱展示第一部分柜臺(tái)經(jīng)理在銷售型網(wǎng)點(diǎn)的重要作用1.心態(tài)的準(zhǔn)備2.角色轉(zhuǎn)變3.卓越柜臺(tái)經(jīng)理養(yǎng)成第二部分柜面快

 講師:藍(lán)俊逸 咨詢電話:010-82593357 下載需求表


數(shù)字時(shí)代下銀行線上產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)防控[授課人:梁力軍副教授]一.講座背景與主題本講座主題設(shè)計(jì)為“數(shù)字時(shí)代下商業(yè)銀行線上產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)防控”,以我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展為背景,以我國(guó)商業(yè)銀行目前發(fā)展中所面臨的金融脫媒?jīng)_擊、金融客戶分流和業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型等壓力作為切入點(diǎn),重點(diǎn)分析商業(yè)銀行線上產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷與風(fēng)控中所存在的“獲客

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面向小微企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)信貸產(chǎn)品之創(chuàng)新設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管控[授課人:梁力軍副教授]一.講座背景與主題小微企業(yè)自身存在著管理相對(duì)欠規(guī)范、技術(shù)水平相對(duì)較低、總體抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱、缺乏有效資產(chǎn)保證等問(wèn)題。自2015年以來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)下行和互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷沖擊,小微企業(yè)爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)事件顯著增多,如何在新常態(tài)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和金融環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)針對(duì)小微企業(yè)客戶的銀行互聯(lián)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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