課程體系
《6S物業(yè)服務(wù)禮儀和管理品質(zhì)提升》 課時(shí)：12H
《6S物業(yè)服務(wù)禮儀和管理品質(zhì)提升》課程大綱【課程收益】1、掌握6S服務(wù)禮儀的行為規(guī)則，規(guī)范物業(yè)服務(wù)人員的言行舉止。2、提升物業(yè)服務(wù)人員的個(gè)人素養(yǎng)，同時(shí)提升企業(yè)的品牌信任度。3、能夠運(yùn)用有效溝通的技巧和方法，解決物業(yè)服務(wù)過(guò)程中與業(yè)主和客戶之間相互理解相互信任問(wèn)題。4、熟知寫(xiě)字樓前臺(tái)客服、門(mén)禁安保、餐飲服務(wù)和會(huì)議服務(wù)禮儀規(guī)范，妥善處置突發(fā)事件。5、了解寫(xiě)字樓相關(guān)...
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《案場(chǎng)快速成交轉(zhuǎn)化提升訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
《案場(chǎng)快速成交轉(zhuǎn)化提升訓(xùn)練》課程大綱【課程背景】近兩年來(lái)，房企在拓客推廣方面煞費(fèi)苦心，出盡招數(shù)，外場(chǎng)拓客玩得很嗨，但往往發(fā)現(xiàn)最終成交數(shù)據(jù)卻不盡如人意，“有人氣沒(méi)財(cái)氣”，到底是哪里出了問(wèn)題呢？在客戶談判過(guò)程中，置業(yè)顧問(wèn)經(jīng)常會(huì)遇到這樣的“痛點(diǎn)”，客戶當(dāng)時(shí)談得還挺好，然后說(shuō)再考慮考慮，等過(guò)幾天再回訪的時(shí)候，他說(shuō)不來(lái)了。在淡市的時(shí)候，這些情況尤為嚴(yán)重，為什么會(huì)出現(xiàn)這...
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《產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理》 課時(shí)：12H
《產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理》課程大綱【課程收益】1、明晰產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)理念，建立圍繞客戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展邏輯的服務(wù)支持體系。2、洞察產(chǎn)業(yè)園區(qū)基本運(yùn)營(yíng)模式和盈利模式，結(jié)合自身資源搭建產(chǎn)業(yè)鏈體系。3、萃取代表性產(chǎn)業(yè)園區(qū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)操作技巧?！臼谡n對(duì)象】產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)【授課課時(shí)】1～2天（6小時(shí)/天）【授課方式】1、理論研討2、案例分享3...
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《員工關(guān)愛(ài)EAP》 課時(shí)：6H
《員工關(guān)愛(ài)EAP》課程背景：?jiǎn)T工輔導(dǎo)計(jì)劃（EmployeeAssistancePrograms，EAP）。它通過(guò)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工提供的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)及多種形式的咨詢，幫助員工解決各種心理問(wèn)題和職業(yè)發(fā)展問(wèn)題，提升企業(yè)效率。企業(yè)管理的核心是人的管理，競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)最大的財(cái)富是健康、幸福、凝聚、向上的員工梯隊(duì)。本課程整合現(xiàn)代企...
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《責(zé)任勝于能力》 課時(shí)：6H
《責(zé)任勝于能力》課程背景：二十一世紀(jì)的商業(yè)環(huán)境越來(lái)復(fù)雜，產(chǎn)品同質(zhì)化,過(guò)?；?競(jìng)爭(zhēng)化使企業(yè)舉步維艱，如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，稍有大意就可能機(jī)會(huì)變成危機(jī)！企業(yè)的生存壓力越來(lái)越大，人力成本，原材料，流通都是一道道成本線！在今天的商業(yè)環(huán)境中，員工的執(zhí)行力與責(zé)任心是否跟的上企業(yè)的步伐，內(nèi)部溝通是否順暢高效，往往影響企業(yè)的發(fā)展,不解決員工的成長(zhǎng)，無(wú)法讓企業(yè)在高壓下走出困境，...
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《職場(chǎng)自我情緒疏導(dǎo)和壓力調(diào)控》主講：唐老師【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)優(yōu)秀員工【課程背景】隨著信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動(dòng)者不同，他們更多的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)，有更多的選擇機(jī)會(huì)，他們更關(guān)注自己的成長(zhǎng)和收獲?！ ∪绾巫寙T工積極？如何讓客戶感動(dòng)？如何讓自己快樂(lè)？如何帶給大家、帶給自己正能量？客戶服務(wù)的工作，經(jīng)常受到負(fù)面力量的影...
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《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理》課程背景：為什么有的人能成功，而有的人則一生平平？人的性格在哪些方面有影響？如何對(duì)自己進(jìn)行性格分析并確定自己的職業(yè)興趣？如何通過(guò)以上問(wèn)題的解答來(lái)實(shí)現(xiàn)自我？職業(yè)價(jià)值關(guān)系有哪些？如何做自己的職業(yè)定位規(guī)劃？本課程通過(guò)調(diào)動(dòng)學(xué)員積極的投入和參與，在學(xué)習(xí)氛圍中創(chuàng)造收獲和價(jià)值，例如：發(fā)掘職業(yè)素養(yǎng)的基本要素，了解如何在工作中產(chǎn)生創(chuàng)造力，跨越思維...
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《問(wèn)題分析與解決》 課時(shí)：2H
《問(wèn)題分析與解決》課程背景：職場(chǎng)達(dá)人想出色地完成工作，總會(huì)遇到形形色色的問(wèn)題。若是沒(méi)有掌握問(wèn)題分析與解決的方法，在阻礙工作本身的同時(shí)，對(duì)自身的成長(zhǎng)也是一種阻礙。如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本源，打破思維的慣性如何系統(tǒng)的分析問(wèn)題，有效的解決問(wèn)題課程收益：1、了解5種經(jīng)典思考模式，認(rèn)知5種真相尋找模型；2、明白問(wèn)題分析4種流程，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題6個(gè)步驟；3、掌握解決問(wèn)題8大工具，...
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心智模式與執(zhí)行力課程背景：本課程邀請(qǐng)你一起研究心智模式運(yùn)作的科學(xué)，運(yùn)用心智模式的技術(shù)，拓展自我格局、建立管理者的思維智能，覺(jué)察內(nèi)在的資源、擁有更多的選擇和提升領(lǐng)導(dǎo)力。培訓(xùn)目標(biāo)：現(xiàn)代企業(yè)、組織需要什么樣的管理者？現(xiàn)代人的心理特征需要什么新型管理策略？管理的本質(zhì)就是對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是心理上的領(lǐng)導(dǎo)本課程將帶領(lǐng)你：走進(jìn)自己的內(nèi)在世界，去探索引領(lǐng)他人心靈的...
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《新員工角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)》【課程目的】通過(guò)職業(yè)角色、職業(yè)品牌、生涯規(guī)劃等職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容學(xué)習(xí)，幫助新員工從角色轉(zhuǎn)換的角度剖析，訂立職業(yè)生涯規(guī)劃，學(xué)會(huì)如何執(zhí)行工作任務(wù)與團(tuán)隊(duì)合作，掌握方法與工具，能夠高效地完成任務(wù)，成功地邁開(kāi)職業(yè)生涯的第一步?！菊n程形式】40的講授，10％的學(xué)員分享，50％的互動(dòng)練習(xí)；內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，授課方式新穎、幽默風(fēng)趣，引導(dǎo)學(xué)員經(jīng)由工作實(shí)際出...
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團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通研習(xí)【課程簡(jiǎn)介】 本課程是一個(gè)打造溝通、互信、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程，學(xué)員將有機(jī)會(huì)從不同的層面和角度去洞察自己的心智模式，提升自我素質(zhì)。通過(guò)調(diào)動(dòng)學(xué)員積極的投入和參與，將為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造收獲和價(jià)值，例如：發(fā)掘團(tuán)隊(duì)的基本要素，了解如何在工作中產(chǎn)生和延續(xù)創(chuàng)造性張力，跨越思維障礙，縮短行為與目標(biāo)的差距。此外，學(xué)員有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)過(guò)去限制個(gè)人或企業(yè)發(fā)展的固有態(tài)...
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《快樂(lè)工作——問(wèn)題分析與解決》主講：唐老師【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中層管理、專(zhuān)業(yè)骨干等【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】導(dǎo)入問(wèn)題管理的觀念與意識(shí)，學(xué)會(huì)系統(tǒng)性思維的方法；學(xué)以致用，養(yǎng)成主動(dòng)解決問(wèn)題的習(xí)慣；掌握工作中的問(wèn)題意識(shí)以及問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、分析與解決等一系列技能；調(diào)整對(duì)問(wèn)題的正確觀念與態(tài)度，疏解因問(wèn)題所產(chǎn)生的工作壓力；為學(xué)員提供有價(jià)值的問(wèn)題管理思路、經(jīng)驗(yàn)借鑒、有效方法和指導(dǎo)工具，促進(jìn)問(wèn)題管理...
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《新員工角色轉(zhuǎn)變與職業(yè)生涯規(guī)劃》【課程目的】通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃，有效執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)合作三維職業(yè)素養(yǎng)提升，對(duì)新員工入職從校園人轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)人有著深刻并深遠(yuǎn)的意義。本課程將從新員工角色轉(zhuǎn)換的角度剖析，幫助新員工訂立職業(yè)生涯規(guī)劃，學(xué)會(huì)如何執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)合作，掌握方法與工具，能夠高效地完成任務(wù)，成功地邁開(kāi)職業(yè)生涯的第一步?！菊n程形式】40的講授，10％的學(xué)員分享，50％的互動(dòng)練...
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《行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題分析與解決》 課時(shí)：6H
《行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題分析與解決》主講：唐老師【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)優(yōu)秀員工、專(zhuān)業(yè)骨干、青年員工等【課時(shí)安排】1天【課程規(guī)劃說(shuō)明：】基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問(wèn)題分析與解決，是以行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行，選取企業(yè)遇到的實(shí)際問(wèn)題作為選題，透過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的工具練習(xí)，并且根據(jù)工作中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題加以驗(yàn)證，以及追蹤及成效。行動(dòng)學(xué)習(xí)法（ActionLearning）又稱(chēng)“干中學(xué)”，就是通過(guò)行...
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國(guó)學(xué)管理課：了凡四訓(xùn)與職業(yè)智慧??企業(yè)為什么要選擇《了凡四訓(xùn)》企業(yè)版課程？——您的企業(yè)也許存在以下?tīng)顩r：?1、核心干部，為何突然離職？離職了，卻反過(guò)來(lái)挖員工。2、經(jīng)理人為何經(jīng)常罵員工，陽(yáng)奉陰違？3、公司年度、季度目標(biāo)訂下了，為何總是難以達(dá)成？4、有些主管級(jí)人員總是報(bào)怨付出太多，得到太少其個(gè)原因到底為何？5、如何改變心態(tài)，改變經(jīng)理人的職業(yè)成就，如何與企業(yè)一起共...
