課程體系
投訴與沖突處理 課時：6H
《銀行網(wǎng)點沖突與投訴處理》【課程背景】在銀行業(yè)競爭日趨激烈的當下，銀行網(wǎng)點功能在逐步轉(zhuǎn)型，從結(jié)算型網(wǎng)點轉(zhuǎn)向服務(wù)營銷型網(wǎng)點轉(zhuǎn)變已經(jīng)是必然的趨勢。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于提升網(wǎng)點的綜合服務(wù)能力和銷售能力，如何有效提升客戶滿意度和忠誠度至關(guān)重要。但是，在實際服務(wù)中我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)這種的現(xiàn)象：1、部分員工缺乏良好的服務(wù)意識和觀念；2、部分員工沒有準確理解自身的服務(wù)角色和定位...
講師：金玉成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
孫子兵法與團隊建設(shè)管理 課時：12H
《孫子兵法與團隊建設(shè)管理》【課程背景】在激烈的市場競爭中，營銷人員好比是“兵”，兵素質(zhì)的好壞直接影響到企業(yè)銷售業(yè)績的好壞。作為“將”“帥”，您遇到過以下這些情況？為什么營銷人員總是看錢辦事？為什么營銷人員總是認為吃虧？為什么銷售拿了錢還不守規(guī)矩？為什么高提成帶不出高積極性？企圖心不強，意愿不強，不求吃好，只求有飽；員工被處罰后總是抱怨：“這個命令根本不切合實...
講師：金玉成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
雙贏商務(wù)談判 課時：6H
《雙贏商務(wù)談判》【課程背景】企業(yè)每年都會有很多的商業(yè)活動，掌握專業(yè)的商務(wù)談判技術(shù)對企業(yè)銷售額的提升至關(guān)重要，有時甚至能起到?jīng)Q定性作用；談判戰(zhàn)術(shù)與知識的掌握和科學運用，有助于企業(yè)經(jīng)營的順利開展；尤其在大型商務(wù)談判、渠道銷售等重要企業(yè)發(fā)展環(huán)節(jié)中，商務(wù)談判的作用更加明顯；在經(jīng)濟交流和關(guān)系越來越復雜的今天，談判不再是簡單的語言交流，而是演變?yōu)橐环N不可或缺的溝通方式！...
講師：金玉成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
態(tài)度決定人生 課時：30H
《態(tài)度決定人生》【課程背景】根據(jù)與企業(yè)溝通了解到，目前存在的問題和需求，部分代理因欠缺人脈，自驅(qū)力有所下降；部分代理工作陷入盲目的境地，在目標設(shè)定上找不到方向感；部分代理步入心理倦怠期，工作積極性不高，業(yè)績下滑；在2017年開門紅來臨之際，企業(yè)急需調(diào)整全體代理的狀態(tài)?！菊n程收益】?根據(jù)企業(yè)方面的需求，課程結(jié)構(gòu)進行如下調(diào)整：?思維梳理——前景分析（大環(huán)境、行業(yè)...
講師：金玉成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何成為談判高手課程大綱 課時：12H
《如何成為談判高手》【課程背景】企業(yè)每年都會有很多的商業(yè)活動，掌握專業(yè)的商務(wù)談判技術(shù)對企業(yè)銷售額的提升至關(guān)重要，有時甚至能起到?jīng)Q定性作用；談判技巧與知識的掌握和科學運用，將有助于企業(yè)經(jīng)營順利開展；尤其在大型商務(wù)談判、重要銷售等重要企業(yè)活動中，商務(wù)談判的作用更加明顯；在經(jīng)濟交流和關(guān)系越來越復雜的今天，談判不再是簡單的語言交流，而是演變?yōu)橐环N不可或缺的溝通方式！...
講師：金玉成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何成為招商高手 課時：6H
《如何成為招商高手》【課程背景】一個完整的招商過程包括：招商策劃—線上推廣—招商執(zhí)行—雙方接觸—洽談—簽約。在整個過程中，策劃是否可以取得預期的效果決定因素在于每一位招商專員，因此培養(yǎng)一支能征善戰(zhàn)、凝聚力強、專業(yè)的招商團隊對企業(yè)而言至關(guān)重要，本課程通過對八個方面的講解和學習，幫助企業(yè)的招商團隊掌握扎實的招商功底，進而為企業(yè)招商策劃的順利實施保駕護航。【課程收...
講師：金玉成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶關(guān)系維護 課時：6H
《客戶關(guān)系維護》【課程背景】客戶作為企業(yè)收入的重要來源，其重要性不言而喻。尤其在現(xiàn)今經(jīng)濟下行的時期更是顯得尤為重要，在專業(yè)化銷售流程當中，客戶維護是一個極其重要的環(huán)節(jié)。如何開發(fā)出有效客戶，如何建立企業(yè)與客戶之間穩(wěn)定的關(guān)系，這一切都建立在提高全體員工客戶服務(wù)意識、提高整體客戶服務(wù)的管理水平上，只有做到以上兩點，才能真正確保與客戶關(guān)系的穩(wěn)定與延續(xù)。實現(xiàn)客戶的忠誠...
講師：金玉成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
七步定乾坤 課時：6H
《七步定乾坤》——信用卡上門營銷【課程背景】在當前經(jīng)濟增長趨緩、內(nèi)需不足,國家鼓勵消費以拉動內(nèi)需的市場背景下,信用卡已由便捷的支付結(jié)算工具逐漸成為了大眾使用最為普遍的消費信貸工具，越來越多的人愿意通過消費信貸來進行提前消費。【課程收益】?學習掌握系統(tǒng)上門營銷流程?學習掌握流程中各環(huán)節(jié)操作要點及相關(guān)策略?學習掌握適應(yīng)性工具及使用關(guān)鍵【課程對象】銀行客戶經(jīng)理【課...
講師：金玉成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
起點決定終點 課時：12H
《起點決定終點》——銀保營銷實戰(zhàn)能力提升訓練【課程背景】銀保業(yè)務(wù)一直是險企規(guī)模保費的重要來源之一，其重要性不言而喻。尤其在經(jīng)濟大蕭條、競爭日趨白熱化的當下，更是顯得尤為重要，在專業(yè)化銷售流程當中，客戶開拓是極為重要的一個環(huán)節(jié)。銀保渠道如何開發(fā)出有效客戶，如何通過專業(yè)技能的提升來開拓更大的客戶群體，實現(xiàn)從渠道到個壽的轉(zhuǎn)變，銀保客戶經(jīng)理的專業(yè)能力的高低是決定這一...
講師：金玉成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
精準式會議營銷實作手冊 課時：18H
《精準式會議營銷實作手冊》【課程背景】會議營銷是終端動銷的重要組成部分，主要通過多種多樣的展現(xiàn)形式，以爆發(fā)性眾推模式為主要營銷手段，為眾多企業(yè)創(chuàng)造了不菲的業(yè)績，是當今各行業(yè)渠道和終端首選的營銷模式。本課程通過大量的豐富的實踐向?qū)W員進行全方位展示會議營銷的精髓，更為重要的是解密會議營銷各個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵和實操要點。幫助企業(yè)管理層和銷售團隊高效展示其產(chǎn)品和服務(wù)，迅速...
講師：金玉成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
精準客戶營銷課程大綱3天 課時：18H
《顧問式銷售之精準客戶營銷》【課程背景】作為現(xiàn)代營銷觀念的典型代表，顧問式銷售對銀保產(chǎn)品的銷售業(yè)績提升有著至關(guān)重要的作用。顧問式銷售在網(wǎng)點實操中的應(yīng)用，不僅可以幫助客戶經(jīng)理迅速建立以客戶利益為中心的原則，而且可以幫助客戶經(jīng)理做到持續(xù)的感情投入，與客戶建立穩(wěn)定的信任關(guān)系，在實現(xiàn)雙贏效果的同時，促進公司銀保渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展步入良性循環(huán)。對每一位客戶經(jīng)理來講，掌握顧...
講師：金玉成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
經(jīng)銷商管理與開發(fā)課程大綱 課時：6H
《經(jīng)銷商開發(fā)與管理—渠道實戰(zhàn)技巧》【課程背景】企業(yè)想要爭取更多的利潤，就要不斷擴大市場占有率，增加企業(yè)知名度，謀求更多用戶的認可，不斷增加新的訂單數(shù)量，并與用戶建立更為牢固的長期合作。但是，現(xiàn)在僅依靠自身實力和銷售力量來獲得市場認可，還需要一個漫長的過程。如果不借外力幫助，企業(yè)不僅前景堪憂，更是浪費時間、信息和物力，這個決定性的外力就是經(jīng)銷商！經(jīng)銷商不擁有商...
講師：金玉成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
精細化目標管理培訓大綱 課時：12H
《精細化目標管理》【課程背景】目前絕大多數(shù)企業(yè)沿用經(jīng)驗管理，普遍存在中層管理人員與基層員工激勵不到位的問題。西方發(fā)達國家普遍運用的目標管理法，使人人參與管理，給每一位員工一個充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，在使企業(yè)達到迅速發(fā)展的同時，也具備沖刺“眾人拾柴火焰高”理想狀態(tài)的成功幾率。本課程旨在通過完整的介紹目標管理的理論與方法，協(xié)助企業(yè)落實目標管理，使員工充滿活力...
講師：金玉成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
會銷實作提升訓練 課時：12H
《會銷實作提升訓練》【課程背景】擯棄以理論為主的講授方式，改為從七個環(huán)節(jié)剖析會銷精髓，采用啟發(fā)引導式教學的模式，輔以經(jīng)驗分享、現(xiàn)場演練，務(wù)求在兩天的培訓結(jié)束后，學員從潛意識到實際行動形成正向轉(zhuǎn)變。為企業(yè)的后續(xù)會銷起到正向、積極的推動和促進作用。【課程收益】?詳細剖析精準會銷的實作精髓；?分享會銷實作的經(jīng)典細節(jié)流程；?掌握提高客戶掌控力的關(guān)鍵點；?針對性掌握整...
講師：金玉成 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《互聯(lián)網(wǎng)+客戶開發(fā)與經(jīng)營》【課程背景】如何快速積累準客戶的數(shù)量？如何大幅提升老客戶忠誠度？如何顯著提高客戶件均保費？如何促進簽約客戶重復購買？同樣是挖水池，有人用鋤頭，有人用鐵鍬，有人用挖掘機；同樣是保險展業(yè)，有人靠腿，有人靠嘴，但也有人借助移動互聯(lián)網(wǎng)；如今，您是否依然起早摸黑陌拜掃樓？是否仍然靠人脈，因開單和增員不利而煩惱？盡管累成了狗，結(jié)果依然不盡人意。...
