職業(yè)素養(yǎng)課程體系
《后備干部職業(yè)素養(yǎng)提升》課綱（1天） 課時(shí)：6H
后備干部職業(yè)素養(yǎng)提升【課程背景】企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終必然是人的競(jìng)爭(zhēng)。改革開(kāi)放三十年來(lái)，由于改革開(kāi)放所帶來(lái)的巨大機(jī)遇和市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)尤其是民營(yíng)企業(yè)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。但當(dāng)市場(chǎng)越來(lái)越成熟，競(jìng)爭(zhēng)空間越來(lái)越狹小的時(shí)候，以前那種拼速度，拼價(jià)格的模式已不再起效，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工素質(zhì)和管理水平的比拼。過(guò)去我們一直強(qiáng)調(diào)管理，但是員工的素質(zhì)沒(méi)有得到根本改善和提高，不能從被...
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全員職業(yè)素養(yǎng)提升（課綱1天） 課時(shí)：6H
《全員職業(yè)素養(yǎng)提升》主講：何興勝【課程背景】：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終必然是人的競(jìng)爭(zhēng)。改革開(kāi)放三十年來(lái)，由于改革開(kāi)放所帶來(lái)的巨大機(jī)遇和市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)尤其是民營(yíng)企業(yè)得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。但當(dāng)市場(chǎng)越來(lái)越成熟，競(jìng)爭(zhēng)空間越來(lái)越狹小的時(shí)候，以前那種拼速度，拼價(jià)格的模式已不再起效，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工素質(zhì)和管理水平的比拼。過(guò)去我們一直強(qiáng)調(diào)管理，但員工的素養(yǎng)沒(méi)有得到根本改善和提...
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一．學(xué)生心態(tài)與職業(yè)心態(tài)的區(qū)別：學(xué)歷不等于能力。能力不等于你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)驗(yàn)不等于經(jīng)歷二．就業(yè)與企業(yè)的關(guān)系就業(yè)與企業(yè)之間是需求與滿足的關(guān)系，阻礙你發(fā)展的三把鎖；三．成功的定義；七大成功信念；彭氏成功學(xué)知名的短板原理及木桶原理，斜坡體理論，消極心態(tài)有效調(diào)整方法；四．職業(yè)心態(tài)的意義；職業(yè)心態(tài)的解讀，職業(yè)心態(tài)的形成；什么是從業(yè)心態(tài)；態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力！心態(tài)具有多大力量...
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【課程大綱】（可以根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀針對(duì)性地進(jìn)行大綱和內(nèi)容的取舍，以提高培訓(xùn)的有效性）一、新員工職業(yè)素養(yǎng)提升篇角色認(rèn)知講：從學(xué)校人到企業(yè)人1、案例：李陽(yáng)槽糕的一周2、角色意識(shí)轉(zhuǎn)變：sup2;個(gè)體導(dǎo)向向團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變性情導(dǎo)向向職業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變思想導(dǎo)向向行動(dòng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變成長(zhǎng)導(dǎo)向向責(zé)任導(dǎo)向轉(zhuǎn)變3、練習(xí)：如何接受領(lǐng)導(dǎo)的指示4、歸納：描述個(gè)人職業(yè)形象第二講：與成功有約1、游戲：不可能...
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卓越職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能修煉 課時(shí)：12H
卓越職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能修煉訓(xùn)練營(yíng)【授課方式】：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討，知識(shí)講授情景模擬互動(dòng)研討案例分析；【課程時(shí)長(zhǎng)】：兩天：9：00-17；00(12小時(shí))【課程大綱】：一、如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)以及企業(yè)與員工的關(guān)系1、什么是企業(yè)？（為老板欣賞的理解）2、企業(yè)與員工的關(guān)系二、職業(yè)化的內(nèi)涵1、高層管理者眼中的職業(yè)化與職業(yè)素...
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部分：職業(yè)道德一．工作高度責(zé)任心工作高度責(zé)任心是企業(yè)選撥和任用人才的要素敢于承擔(dān)責(zé)任、絕不推卸責(zé)任習(xí)慣找借口，成功沒(méi)有入口如何體現(xiàn)你的工作高度責(zé)任心二．敬業(yè)精神干一行愛(ài)一行敬業(yè)才能專業(yè)，專業(yè)才能成業(yè)敬業(yè)的重要前提是愛(ài)崗敬業(yè)的方向和方法三．誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)信乃做人、立事之本誠(chéng)信需要小心呵護(hù)，稍縱即逝誠(chéng)信的近因效應(yīng)工作不負(fù)責(zé)任就是丟失誠(chéng)信四．忠誠(chéng)企業(yè)一個(gè)人有能力且忠誠(chéng)...
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銀行客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)與客戶投訴處理技巧課綱 課時(shí)：2H
銀行客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升講師：陳元方時(shí)間：2小時(shí)【課程目標(biāo)】1.掌握客戶經(jīng)理職業(yè)化的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)2.掌握客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練的方法與要點(diǎn)【課程大綱】引言：用專業(yè)的素養(yǎng)、職業(yè)的態(tài)度和氣質(zhì)提升職業(yè)表現(xiàn)力什么是客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和技能1、做一名職業(yè)選手―職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大不同―職業(yè)化的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)―專業(yè)技能是職業(yè)人的生存之本―什么是專...
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《管理者職業(yè)素養(yǎng)》1905187960克服畏懼與心軟，在對(duì)抗和摩擦中成為強(qiáng)有力的管理者00克服畏懼與心軟，在對(duì)抗和摩擦中成為強(qiáng)有力的管理者培訓(xùn)師:馮頌陽(yáng)23年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)/復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)士/《哈佛商業(yè)評(píng)論》博主/專著四本職業(yè)經(jīng)歷：農(nóng)夫山泉(快消)養(yǎng)生堂(保健)法國(guó)達(dá)能(食品)法國(guó)嬌蘭(美妝)德國(guó)黛安芬(服裝)擅長(zhǎng)：領(lǐng)導(dǎo)力/管理技能/職業(yè)化/溝通與性格分析時(shí)長(zhǎng)：...
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《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》（陽(yáng)光心態(tài)與執(zhí)行力打造） 課時(shí)：12H
《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》（陽(yáng)光心態(tài)與執(zhí)行力打造）課程綱要說(shuō)明By劉疆老師◆課程開(kāi)篇（導(dǎo)入）1、學(xué)習(xí)：認(rèn)知的角度讓學(xué)員充分認(rèn)知“辯證”的意義，接受通過(guò)學(xué)習(xí)打開(kāi)思維角度拋棄舊有思考模式的觀點(diǎn)。在這個(gè)版塊，更可以結(jié)合疫情帶來(lái)的思考，辯證地認(rèn)知中國(guó)政府在疫情期間展示出來(lái)的管理模式的優(yōu)越性，增強(qiáng)學(xué)員的民族自豪感以及對(duì)政府工作的認(rèn)同度。2、境界決定視界通過(guò)講解和經(jīng)驗(yàn)分享，從...
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《職業(yè)素養(yǎng)工作坊》課綱（1天） 課時(shí)：6H
職業(yè)素養(yǎng)工作坊一、課程背景：如何讓一個(gè)人具備令人稱贊的職業(yè)素養(yǎng)？我們?yōu)槭裁葱枰殬I(yè)素養(yǎng)？職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)和起源是什么？寫在員工手冊(cè)里的職業(yè)素養(yǎng)要求，能讓員工甘心去執(zhí)行嗎？職業(yè)素養(yǎng)，永遠(yuǎn)不是單純的你讓員工背下來(lái)，就可以具備的；職業(yè)素養(yǎng)，當(dāng)然也不是每天喊喊口號(hào)，就能做出令客戶滿意的表現(xiàn)！職業(yè)素養(yǎng)不是文字，而是一種刻畫(huà)在DNA里的生存基因，不需要灌輸，只需要提取，員...
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管理者的職業(yè)素養(yǎng)??該課程收益??使管理人員深刻領(lǐng)悟職業(yè)經(jīng)理人的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵??樹(shù)立管理者正確的職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)知??幫助管理者確立正確和系統(tǒng)的職業(yè)化意識(shí)??引導(dǎo)管理者系統(tǒng)提升自身的6大職業(yè)素養(yǎng)??確定管理者正確的管理意識(shí)??訓(xùn)練管理者養(yǎng)成良好的管理行為模式??該課程大綱??第一單元：職業(yè)經(jīng)理人的迷失與困惑??第二單元：中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的困惑→職業(yè)安全VS經(jīng)濟(jì)回報(bào)→...
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《優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)提升》 課時(shí)：6H
優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)時(shí)間：1天課程目的：課程綱要：第一章認(rèn)清角色是關(guān)鍵角色的含義思考：同一件事，為什么需要不同的處理手段角色混亂導(dǎo)致的各種案例分析“角色”在現(xiàn)代企業(yè)中的意義角色的突然轉(zhuǎn)換與混亂的角色定位管理者應(yīng)具備的思想和意識(shí)公司為什么需要管理者管理者的存在價(jià)值第二章如何做個(gè)好下屬——對(duì)上角色錯(cuò)誤分析下屬產(chǎn)生的原因思考：作為一個(gè)管理者，為什么需要先修煉...
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一流員工的十項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng) 課時(shí)：6H
一流員工的十項(xiàng)職業(yè)素養(yǎng)一、課程前言在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)不斷地面對(duì)來(lái)自國(guó)際和國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)沖擊，而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是企業(yè)人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，而企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)更是決定著企業(yè)的整體形象、工作效率及戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，優(yōu)秀員工與普通員工的差別在于他們有高質(zhì)量的職業(yè)素養(yǎng)，因此，無(wú)論是大型企業(yè)或者是微型企業(yè)，對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行一流員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練就十分必要。二、課程目標(biāo)☆本課程...
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【課程大綱】引言：職業(yè)素養(yǎng)與能力=職業(yè)表現(xiàn)力職業(yè)溝通力職業(yè)執(zhí)行力―什么是客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和技能單元：用專業(yè)的素養(yǎng)、職業(yè)的態(tài)度和氣質(zhì)提升職業(yè)表現(xiàn)力職業(yè)選手是我們的職業(yè)追求1、做一名職業(yè)選手―職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大不同―職業(yè)化的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)―專業(yè)技能是職業(yè)人的生存之本―什么是專業(yè)的三個(gè)內(nèi)涵、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？―如何成為專業(yè)選手？2、商業(yè)交換是職業(yè)人的信托...
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引言：職業(yè)素養(yǎng)與能力=職業(yè)表現(xiàn)力職業(yè)溝通力職業(yè)執(zhí)行力―什么是客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和技能單元：用專業(yè)的素養(yǎng)、職業(yè)的態(tài)度和氣質(zhì)提升職業(yè)表現(xiàn)力職業(yè)選手是我們的職業(yè)追求1、做一名職業(yè)選手―職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大不同―職業(yè)化的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)―專業(yè)技能是職業(yè)人的生存之本―什么是專業(yè)的三個(gè)內(nèi)涵、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？―如何成為專業(yè)選手？2、商業(yè)交換是職業(yè)人的信托責(zé)任―職業(yè)哪...
