商務禮儀課程體系
一、解讀禮儀：1、禮儀何來2、禮儀含義3、禮儀的分類4、禮儀的特點5、禮儀的作用6、禮儀使用范圍7、學習禮儀的基本理念：尊重為本、善于表達、形式規(guī)范二、商務儀表禮儀：?。ㄒ唬┞殘龇椂Y儀： 1、著裝基本原則 TPO原則 協(xié)調(diào)性原則 整潔性原則 個性化原則 2、職場著裝要領(lǐng) 3、商界職業(yè)男士著裝 西裝： 西裝的選擇 西裝的穿法 襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪的選擇與搭配 公...
講師：陳麗虹咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高級商務禮儀》（1天） 課時：6H
課程提綱：-一、職場禮儀概述l什么是禮儀l樹立正確的禮儀觀二、形象溝通法則l贏的良好的印象l儀容禮儀的培養(yǎng)三、服務接待能力水平測評l分小組開展不同主題的測評活動四、會議禮儀l會議接待等級l會議前的準備工作（形象、場地、座次、人員、靜音、簽到）l不可忽視的時間觀念l客戶接待操作技巧（引領(lǐng)、入座引導）l會議中接待技巧及相關(guān)動作規(guī)范（加茶水）l臨時情況處理l情景模...
講師：祝文婷咨詢電話：010-82593357下載需求表
講商務禮儀的基本理論☆什么是商務禮儀？☆商務禮儀的重要性☆銷售人員商務禮儀主要內(nèi)容第二講銷售人員的職業(yè)形象塑造☆儀容：化妝規(guī)范☆儀表：商務人員著裝禮儀☆著裝TOP原則與建議第三講拜訪客戶之前的準備☆做好準備工作☆銷售拜訪前的客戶預約☆電話禮儀第四講拜訪客戶時的禮儀☆會面禮儀：＊稱呼禮儀＊介紹的順序☆交換名片禮儀☆握手禮儀第四講商務交往中談話禮儀☆說什么：＊忌...
講師：諸強華咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程章節(jié)課程內(nèi)容培訓方式課程收益部分：禮儀的基本內(nèi)容1、商務禮儀概念2、學習商務禮儀的重要性3、商務禮儀的特點4、培訓禮儀提升修養(yǎng)的途徑講師講授；案例分享；雙向交流；課程導入；喚起注意；學習禮儀的重要性；第二部分：員工服務意識1.服務先有足夠的服務意識2.員工情緒管理a.別讓壞情緒陪我們一起來上班b.幸福盡在工作中3.維護公司形象，遵守相關(guān)制度，完成崗位職責...
講師：朱晴咨詢電話：010-82593357下載需求表
上午：9：00-12：00【引言】（案例分享為主）1、為什么要學習禮儀2、商務禮儀的概念3、商務禮儀對于個人和工作的重要性4、禮儀的本質(zhì)和核心模塊一：物業(yè)企業(yè)人員應具備的商務禮儀（要點講解現(xiàn)場演示現(xiàn)場演練）一、商務禮儀之——男士西裝二、商務禮儀之——搭配西裝三、商務禮儀之——職業(yè)女裝四、商務禮儀之——儀表修飾五、商務禮儀之——問候禮儀六、商務禮儀之——介紹禮...
講師：張瑤咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：重新認識自我（禮儀的作用）關(guān)于禮儀現(xiàn)代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑我為誰而工作（“誰給我發(fā)工資”的啟示）打造陽光心態(tài)（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂患、死與安樂）培訓方式：分析、講解第二模塊：職業(yè)形象塑造一、儀容儀表規(guī)范女士化妝修飾的禮儀女士談妝的基本要求工作淡妝的步驟儀容修飾的要求頭發(fā)的美化面容的修飾二、舉止儀態(tài)規(guī)范手勢站姿與走姿坐姿與蹲姿舉止禁忌三、表情神...
講師：江猛咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：引言1、為什么要學習禮儀2、商務禮儀的概念3、商務禮儀的重要性4、禮儀的本質(zhì)和核心第二章：職場精英的著裝藝術(shù)——儀容儀表禮儀1、商務著裝——西裝及其搭配2、商務著裝——職業(yè)女裝3、商務著裝——儀表修飾第三章：職場精英的語言藝術(shù)——語言禮儀1、禮貌用語2、文明用語3、行業(yè)用語4、書面用語5、如何接打電話6、如何與人談話7、如何進行介紹第四章：職場精英的行為...
講師：孫辛咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分禮儀的概念與理念 1、禮儀的概念 2、為什么需要禮儀 3、禮儀培訓的作用 4、正確的禮儀理念 5、人際交往中的禮儀要點 第二部分塑造形象----打造名片 1、個人形象塑造 2、職業(yè)形象塑造 3、著裝禮儀 4、瀟灑典雅的儀態(tài)塑造 第三部分接待與拜訪禮儀 1、迎客禮儀 2、接待禮儀 3、送客禮儀 4、約訪禮儀 5、拜訪禮儀...
講師：張晨咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)家形象與商務禮儀培訓 兩件小禮品 企業(yè)形象是企業(yè)發(fā)展的總命脈 1、企業(yè)文化是企業(yè)形象的根基 A、世界佳飯店的企業(yè)文化B可口可樂的企業(yè)文化與形象 C、海爾的企業(yè)文化，張瑞敏當上中央委員？D、耐克的企業(yè)文化（Justdoit） 2、企業(yè)形象必須是先進文化的代表 美好形象如何獲得？ 1樹立新觀念2、采取新舉措3、學會與媒體打交道 企業(yè)家的...
講師：孫波咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀篇：部分：職業(yè)形象塑造一、職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧 1.首應效應 2、職業(yè)化形象塑造的三應原則和修飾避人原則。 3.儀容儀表的基礎要求 二、職業(yè)形象中的儀表(1) 1.職業(yè)著裝的基本原則： 2.男士服飾的選擇與搭配 西裝款式、面料、色彩；襯衫；領(lǐng)帶及打法；三色法則與三一定律?！?.女士服飾的選擇搭配 女士職業(yè)裝的款式、面料、色...
講師：李罡咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、前言：視圖頓悟——啟動學習禮儀規(guī)范的深層次“意愿”二、商務“形象”禮儀——讓形象幫您“贏得尊重”1.商務禮儀重在商務2.走出7秒印象怪圈3.商務人員形象四原則4.女商務人員的形象要求5.場合著裝6.裙裝五不準7.佩戴首飾四大原則8.化妝注意事項9.男商務人員的形象要求10.公務西裝的選擇11.公務襯衫穿著“五”原則12.-公務領(lǐng)帶13.-公務配飾三一定律...
講師：李春媚咨詢電話：010-82593357下載需求表
板塊：商務禮儀培訓之解讀禮儀一、商務禮儀的重要性二、禮儀與我們的關(guān)系三、商務禮儀怎么與工作實際有效結(jié)合四、商務禮儀的四大精髓五、學好商務禮儀的六大準則第二板塊：商務禮儀培訓之“儀容管理”一、商務儀容的三點基本要求二、商務職員的儀容標準三、商務女性的美容化妝禮儀四、商業(yè)男性的面容禮儀五、形象細節(jié)決定成敗第三板塊：商務禮儀培訓之“形象管理”一、商務人員職場著裝類...
講師：金迎咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分:禮儀概述一、禮儀的概念、性質(zhì)與特征禮儀的定義禮儀的性質(zhì)禮儀的特征二、禮儀的功能及其作用塑造組織形象的功能有助于人際交往的功能增強組織凝聚力的功能提高企業(yè)文明水準和員工修養(yǎng)的功能禮儀的形式和作用三、禮儀的修養(yǎng)與方法樹立正確的禮儀觀禮儀修養(yǎng)的四點方法四、傳統(tǒng)禮儀的發(fā)展歷程不同社會形態(tài)的禮儀及其發(fā)展第二部分：禮交禮儀一、社交禮儀的形式微笑禮、握手禮、拱手禮、...
講師：蓋烈夫咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工商務禮儀與職業(yè)化塑造 課時：6H
引言：課程導入主席夫人與徐崢的案例導入現(xiàn)場討論發(fā)言單元：職業(yè)化認識與自我定位(1-3小時)模塊一：時代解讀與環(huán)境分析1、我們所處的新時代特點、環(huán)境解析2、認識企業(yè)與企業(yè)文化3、企業(yè)中的四種人4、未來市場競爭中企業(yè)需要什么樣員工？案例：互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道、公司要求化妝討論：你是新時代的人么模塊二：優(yōu)秀員工的自我認知1、認識自己，我究竟是誰？3、我要去哪里，我要怎么...
講師：高秋紅咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.打造完美的商務形象 禮儀是人際交往的通行證 商務禮儀的關(guān)鍵要素 舉止行為是心靈的寫照 美容手術(shù)之后 2.交換名片的細枝末節(jié) 交換名片基本的禮節(jié) 不容忽視的小細節(jié) 復數(shù)來客時的禮節(jié) 交換名片案例討論3.人際溝通的語音語調(diào)人與人之間信任的要素 語調(diào)、語音和語速 拒絕對方的兩種方式 國外業(yè)務溝通精彩問答4.人際關(guān)系的情感訓練 辦公室接待視頻討論 亞洲人的性格與...
