互聯(lián)電商課程體系

一、互聯(lián)網(wǎng)思維升級(jí)落地l內(nèi)外交困格局;轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行!【案例研討】雙11數(shù)據(jù)繁榮的背后:童裝業(yè)分眾電商的思考?【案例研討】互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)3個(gè)段子;l互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍;l互聯(lián)網(wǎng)思維到底給我們帶來(lái)什么?l互聯(lián)網(wǎng)思維給我們留下什么?l電商AND電傷;為何AND如何;【案例研討】?jī)蓤?chǎng)世紀(jì)豪賭,賭的是什么?【情景沙盤(pán)】他們賭的是什么?給我們什么啟示?分享,點(diǎn)評(píng);【

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篇章何謂大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)篇章目標(biāo):1、讓學(xué)員清楚體會(huì)到大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的利益和幫助2、讓學(xué)員了解何謂互聯(lián)網(wǎng)思維(互聯(lián)網(wǎng)思維≠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái))篇章要點(diǎn):1.大數(shù)據(jù)時(shí)代呈現(xiàn)的特點(diǎn)1.1歷史故事的引導(dǎo)了解何謂數(shù)據(jù)以及對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用【故事引導(dǎo)】1.2數(shù)據(jù)的歸納了解何謂大數(shù)據(jù)【數(shù)據(jù)分析】2.大數(shù)據(jù)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的啟示2.1案例說(shuō)明大數(shù)據(jù)分析帶給營(yíng)銷(xiāo)的改變【案例分析】2

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一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略流程1、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)2、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)3、銷(xiāo)售理念4、銷(xiāo)售產(chǎn)品5、銷(xiāo)售價(jià)值6、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)二、互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)1、顛覆與跨界2、為何要做升級(jí)3、憑什么轉(zhuǎn)型升級(jí)4、如何做好轉(zhuǎn)型升級(jí)5、互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)6、營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值與地?cái)偹枷肴?、建立系統(tǒng)機(jī)制1、信息處理機(jī)制2、利益分配機(jī)制3、服務(wù)品質(zhì)機(jī)制四、差異化設(shè)計(jì)1、USP的差異化設(shè)計(jì)工具應(yīng)用2、企業(yè)硬實(shí)力3、企業(yè)軟實(shí)力4

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課程大綱電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)要做什么?如何提升營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化率?電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理的主要工作內(nèi)容電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的困境:信息泛濫、高流動(dòng)性的用戶(hù)等如何提升網(wǎng)店的黏性和服務(wù)質(zhì)量?網(wǎng)店的吸引力模型設(shè)計(jì)用戶(hù)體驗(yàn)和網(wǎng)店服務(wù)黏性設(shè)計(jì)網(wǎng)店后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和保障工作網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)管理工作流程和職責(zé)詳解n商業(yè)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和分析n目標(biāo)客戶(hù)發(fā)掘和商品推薦n運(yùn)營(yíng)的績(jī)效分析和商品管理n營(yíng)銷(xiāo)組合、廣告、宣傳和渠道建

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單元:零售終端管理者的角色認(rèn)知一、零售行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)中國(guó)改革開(kāi)放30年的零售業(yè)(一)關(guān)于終端的觀點(diǎn)(二)傳統(tǒng)終端店鋪盈利三要素二、中國(guó)零售發(fā)展的三個(gè)重要階段三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代終端店鋪盈利“四”要素四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代(一)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的12大變化(二)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)特點(diǎn)五、現(xiàn)代管理學(xué)中,利潤(rùn)大化的基本邏輯(一)終端店鋪盈利公式第二單元:市場(chǎng)調(diào)研一

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部分:公司產(chǎn)品戰(zhàn)略1.如何理解企業(yè)戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略?2.產(chǎn)品戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略之間的關(guān)系3.如何定位公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略4.研討:貴公司有沒(méi)有產(chǎn)品戰(zhàn)略?如有,是什么?如沒(méi)有,是為什么?5.產(chǎn)品戰(zhàn)略的主要內(nèi)容有哪些?6.產(chǎn)品戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略7.案例分享:一些世界500強(qiáng)公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略第二部分:產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理1.什么是產(chǎn)品?2.互動(dòng)研討:在中國(guó)做IT產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)該注意什么?

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部分:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)管理概述1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的采購(gòu)環(huán)境變化與趨勢(shì)分析◇網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的采購(gòu)?fù)獠凯h(huán)境變化分析◇網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的采購(gòu)內(nèi)部環(huán)境變化分析2.如何理解采購(gòu)在供應(yīng)鏈管理中的核心作用與地位?◇價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈的定義及發(fā)展◇采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容、目標(biāo)、要求及挑戰(zhàn)ü采購(gòu)是供應(yīng)鏈的重要利潤(rùn)源泉ü采購(gòu)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證ü采購(gòu)是庫(kù)存控制的中堅(jiān)力量

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一、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展;視頻案例:互聯(lián)網(wǎng)的誕生;中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)進(jìn)程;代表事件:搜索元年,整合元年,社交元年,微商元年,1、搜索引擎發(fā)展帶來(lái)的市場(chǎng)變革;2、電商平臺(tái)發(fā)展引發(fā)的商業(yè)模式;3、垂直平臺(tái)社交應(yīng)用發(fā)展價(jià)值;4、主流B2B電商平臺(tái)分析5、主流B2C電商平臺(tái)分析6、主流C2C電商平臺(tái)簡(jiǎn)介【案例研討】中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)三大帝國(guó);二、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?l互聯(lián)網(wǎng)思維是什么?

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1.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)支付電子商務(wù)運(yùn)作模式傳統(tǒng)支付的限制網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算2.電子貨幣與電子銀行電子貨幣的分類(lèi)從龍卡系列銀行卡看電子貨幣的運(yùn)用電子銀行與銀行的電子化網(wǎng)絡(luò)銀行3.網(wǎng)絡(luò)支付網(wǎng)絡(luò)支付的基本理論網(wǎng)絡(luò)支付的支撐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)支付的基本流程和模式網(wǎng)絡(luò)支付的安全保障4.典型BtoC型網(wǎng)絡(luò)支付方式述解信用卡網(wǎng)絡(luò)支付電子現(xiàn)金網(wǎng)絡(luò)支付電子錢(qián)包網(wǎng)絡(luò)支付智能卡網(wǎng)絡(luò)支付支付寶第

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上午:1、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?【情景沙盤(pán)】討論:互聯(lián)網(wǎng)思維到底給我們帶來(lái)什么?互聯(lián)網(wǎng)思維給我們留下什么?電商AND電傷;為何AND如何;-顛覆與跨界-為何要做升級(jí)-憑什么轉(zhuǎn)型升級(jí)-如何做好轉(zhuǎn)型升級(jí)2、差異化設(shè)計(jì);互聯(lián)網(wǎng)思維如何落地:用戶(hù)體驗(yàn);【情景工作坊】討論:用戶(hù)體驗(yàn)的核心是什么?對(duì)著課程內(nèi)容分享用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì);USP的差異化設(shè)計(jì)工具應(yīng)用-企業(yè)硬實(shí)力-企業(yè)軟實(shí)

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引言:風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警互聯(lián)網(wǎng)思維到底給我們帶來(lái)什么?電商AND電傷;為何AND如何;【情景沙盤(pán)】傳統(tǒng)企業(yè)電商玩法有哪些?討論:結(jié)合實(shí)際梳理本企業(yè)電商化方向構(gòu)想,分享,點(diǎn)評(píng);1、如何利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)【情景沙盤(pán)】?jī)蓤?chǎng)世紀(jì)豪賭?【案例研討】iPhone手機(jī)升級(jí)之路!討論:他們賭的是什么?給我們什么啟示?分享,點(diǎn)評(píng);l顛覆與跨界l為何要做升級(jí)l憑什么轉(zhuǎn)型升級(jí)l如何做好轉(zhuǎn)型

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[課程大綱]一、智慧銀行建設(shè)1、銀行互聯(lián)網(wǎng)化-四化建設(shè)-智慧銀行集中亮相:建設(shè)銀行案例分析-銀行網(wǎng)點(diǎn)是否大規(guī)模裁撤?-如何分流人員分流?如何提升技能?如何充實(shí)職能?-來(lái)自一線(xiàn)的感言-民生銀行案例分析-銷(xiāo)售化與智能化2、現(xiàn)在就是未來(lái)-交通銀行案例研討3、銀行互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)4、銀行互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì)二、挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)銀行1、五力模型與奔騰年代2、銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)洞察-80/2

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MinitabWindows1、SaveandcloseMinitab2、HowtoinputthedataintoMinitabGraphandtools1.HowtoCreateaHistogram2.HistogramofDistance3.GraphicalSummary4.DescriptiveStatisticsof“Distance”5.Cal

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一、互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型升級(jí)1.管理升級(jí):互聯(lián)網(wǎng)思維是什么?1)l互聯(lián)網(wǎng)思維給我們帶來(lái)什么?2)【案例研討】?jī)蓤?chǎng)世紀(jì)豪賭賭什么?3)【情景沙盤(pán)】討論:他們賭的是什么?給我們什么啟示?4)l為什么要做升級(jí);5)l憑什么轉(zhuǎn)型升級(jí);6)l如何做好轉(zhuǎn)型升級(jí);7)l互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù);8)l電商AND電傷;為何AND如何;9)【案例研討】產(chǎn)業(yè)升級(jí)大國(guó)之殤SWTO分析;10)【

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前言一、如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)?二、如何突破企業(yè)管理的瓶頸?單元互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的人力資源管理突破一、互聯(lián)網(wǎng)浪潮與人力資源管理變革1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征與人力資源管理要求2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理者的角色與挑戰(zhàn)3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理的基本工具【應(yīng)用工具】經(jīng)理人角色模型、人力資源管理價(jià)值鏈模型、需求理論、期望理論、公平理論【案例分析】MD、HW公司的成長(zhǎng)與人力資源管理

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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