大數(shù)據(jù)課程體系

《大數(shù)據(jù)時(shí)代績效管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》主講:許衛(wèi)【學(xué)習(xí)目的】企業(yè)如何找到一個(gè)適合自己企業(yè)的成功管理模式?幾乎每家企業(yè)都會(huì)引進(jìn)各式各樣的績效管理體系來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的夢想,這是每一個(gè)企業(yè)都有的共識!但是據(jù)統(tǒng)計(jì),80實(shí)施過績效考核的企業(yè)反映得不到很好的成效。企業(yè)做績效考核不是為了發(fā)獎(jiǎng)金,也不是為了給員工套一個(gè)金箍咒,更不只是簡簡單單建立一套KPI體系的事!績效管理是...

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一、大數(shù)據(jù)的概念1.基于數(shù)據(jù)分析信息2.基于信息做出預(yù)測3.基于預(yù)測優(yōu)化用戶體驗(yàn)4.大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫的區(qū)別5.物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)營銷二、云端化對于企業(yè)的重要性1.怎樣讓服務(wù)云端化2.如何理解大數(shù)據(jù)下的體驗(yàn)閉環(huán)3.大數(shù)據(jù)下的產(chǎn)品是為了塑造新的生活場景4.擺脫賣貨思維,不能把產(chǎn)品當(dāng)作孤立的產(chǎn)品來賣5.提高用戶的使用頻次6.大數(shù)據(jù)營銷的本質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)用戶私有化三、怎樣實(shí)...

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一、互聯(lián)網(wǎng)帶來哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)1.為什么萬達(dá)和蘇寧做電商很難成功2.什么才是真正的O2O3.從供應(yīng)鏈競爭轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的需求鏈競爭二、社會(huì)化營銷傳播的幾大本質(zhì)特征1.互聯(lián)網(wǎng)的天理在于對等:從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的危機(jī)事件說起2.得屌絲者得天下:奧巴馬怎樣贏得選民的3.極致的用戶體驗(yàn):蘋果產(chǎn)品的產(chǎn)品設(shè)計(jì)4.互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)在于人性的釋放:從網(wǎng)絡(luò)紅人看互聯(lián)網(wǎng)傳播5.碎片化的關(guān)鍵詞傳播:...

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【課程大綱】開篇:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)顛覆視頻模塊一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特征與發(fā)展趨勢講:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特征總結(jié)1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)的延伸嗎?2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展編年史3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的四大要素4、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的十大特點(diǎn)歸納5、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“五化”特征第二講:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢11、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從底層改變了人們的生活方式2、從天貓雙11看人們消費(fèi)形態(tài)的變化3、新興...

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一、大數(shù)據(jù)的概念1)基于數(shù)據(jù)分析信息2)基于信息做出預(yù)測3)基于預(yù)測優(yōu)化用戶體驗(yàn)4)大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫的區(qū)別5)物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)營銷二、云端化對于企業(yè)的重要性1)怎樣讓服務(wù)云端化2)如何理解大數(shù)據(jù)下的體驗(yàn)閉環(huán)3)大數(shù)據(jù)下的產(chǎn)品是為了塑造新的生活場景4)擺脫賣貨思維,不能把產(chǎn)品當(dāng)作孤立的產(chǎn)品來賣5)提高用戶的使用頻次6)大數(shù)據(jù)營銷的本質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)用戶私有化三、怎樣實(shí)...

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一、大數(shù)據(jù)時(shí)代小企業(yè)客戶獲客技巧1、銷售線索的來源渠道2、銷售線索的管理方法與工具3、銷售線索的評估與分析4、商圈客戶客戶開發(fā)5、特定園區(qū)客戶開發(fā)6、商會(huì)客戶開發(fā)7、存量客戶開發(fā)8、案例分析二、高效的客戶溝通1、客戶溝通的方法與技巧完美型客戶助人型客戶目標(biāo)型客戶藝術(shù)型客戶學(xué)者型客戶懷疑型客戶活躍型客戶領(lǐng)袖型客戶和平型客戶三、大數(shù)據(jù)時(shí)代小微企業(yè)需求挖掘1、客戶...

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章:“觀”趨勢1、認(rèn)識大數(shù)據(jù)2、大數(shù)據(jù)帶來的變革3、大數(shù)據(jù)時(shí)代——讓人力資源管理變得不再尷尬4、大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)第二章:“識”應(yīng)用1、大數(shù)據(jù)的價(jià)值體現(xiàn)2、大數(shù)據(jù)時(shí)代,人力資源管理需八大變革1)搭建大數(shù)據(jù)信息化平臺(tái)2)轉(zhuǎn)變思維模式3)節(jié)約成本4)人力部門扁平化過程5)更好地編制與修改崗位說明書6)考核過程更加有效率7)薪酬計(jì)算用計(jì)算機(jī)來完成8)培訓(xùn)過程網(wǎng)絡(luò)化3、大...

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一、大數(shù)據(jù)的定義:大數(shù)據(jù)(bigdata):指的是所涉及的數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無法目前主流軟件工具,在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到獲取、管理、處理、并整理的數(shù)據(jù)?!按髷?shù)據(jù)的核心是預(yù)測。”“大數(shù)據(jù)時(shí)代,是一場對生活,工作與思維方式的大變革?!倍?、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的三個(gè)轉(zhuǎn)變:1、在大數(shù)據(jù)時(shí)代,我們可以分析更多的數(shù)據(jù),有時(shí)候甚至可以處理和某個(gè)特別現(xiàn)象相關(guān)的所有數(shù)據(jù),而不再依賴于隨機(jī)采樣...

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天上午收獲:突破分析瓶頸:很多企業(yè)的財(cái)務(wù)分析都遇到了瓶頸,感覺分析做得太淺,但又不知如何深入,上午的課程老師將帶你頭腦風(fēng)暴,思維轉(zhuǎn)型,重新認(rèn)識大數(shù)據(jù)時(shí)代下的財(cái)務(wù)分析體系。天下午收獲:全面認(rèn)識和掌握財(cái)務(wù)分析報(bào)告的高形態(tài):管理者駕駛艙是如何制作出來的?第二天上午收獲:學(xué)習(xí)建立智能化本量利模型在多元化決策支持中的運(yùn)用,完成實(shí)時(shí)的決策結(jié)果模擬。第二天下午收獲:理解財(cái)...

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課程大綱一、績效管理是什么1、什么是績效、績效考核、績效管理;2、績效管理的基本概念;3、績效管理流程4、績效管理對企業(yè)、主管、下屬的意義。二、如何建立有效的績效管理體系1、績效考核中的角色定位2、當(dāng)今企業(yè)常用的幾種績效管理方法;3、目標(biāo)管理與績效管理的關(guān)系。三、什么是目標(biāo)管理1、什么是目標(biāo)管理(MBO法);2、推行目標(biāo)管理對企業(yè)有哪些要求。四、平衡計(jì)分卡1...

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一、大數(shù)據(jù)時(shí)代小企業(yè)客戶獲客技巧1、銷售線索的來源渠道2、銷售線索的管理方法與工具3、銷售線索的評估與分析4、商圈客戶客戶開發(fā)5、特定園區(qū)客戶開發(fā)6、商會(huì)客戶開發(fā)7、存量客戶開發(fā)8、案例分析二、高效的客戶溝通1、客戶溝通的方法與技巧ü完美型客戶ü助人型客戶ü目標(biāo)型客戶ü藝術(shù)型客戶ü學(xué)者型客戶ü懷疑型客戶ü活躍型客戶ü領(lǐng)袖型客戶ü和平型客戶三、大數(shù)據(jù)時(shí)代小微企...

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一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1.互聯(lián)網(wǎng)的沖擊與挑戰(zhàn)2.大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與影響3.互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與機(jī)遇4.競爭對手的動(dòng)向二、微營銷:低成本高效率的營銷陣地1.微營銷的優(yōu)勢2.現(xiàn)代營銷的要素3.互聯(lián)網(wǎng)微營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系-經(jīng)典的營銷4P體系-新興的營銷4C/4R體系-新媒體如何與傳統(tǒng)營銷體系相融合?三、微信營銷1.微信的特點(diǎn)和功能2.微信營銷的六大利器-位置簽名-二維...

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一、績效管理是什么1、什么是績效、績效考核、績效管理;2、績效管理的基本概念;3、績效管理流程4、績效管理對企業(yè)、主管、下屬的意義。二、如何建立有效的績效管理體系1、績效考核中的角色定位2、當(dāng)今企業(yè)常用的幾種績效管理方法;3、目標(biāo)管理與績效管理的關(guān)系。三、什么是目標(biāo)管理1、什么是目標(biāo)管理(MBO法);2、推行目標(biāo)管理對企業(yè)有哪些要求。四、平衡計(jì)分卡1、什么是...

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【課程大綱】一模塊:如何構(gòu)建贏在未來的經(jīng)營分析體系一、為什么管理者不滿意財(cái)務(wù)人員的分析報(bào)告財(cái)務(wù)分析對企業(yè)的意義企業(yè)財(cái)務(wù)分析現(xiàn)狀及問題財(cái)務(wù)人員必須改掉的“職業(yè)壞習(xí)慣”二、管理者科學(xué)決策三件寶管理駕駛艙-企業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告的終極形態(tài)自動(dòng)化模型-牽一發(fā)動(dòng)全局,管理者離不開它部門體檢表-讓業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)由水火不容變成親密伙伴三、培養(yǎng)系統(tǒng)化工作方法數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)化分析工具系統(tǒng)...

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一、基于大數(shù)據(jù)的投訴處理之分析篇------------客戶抱怨是“金”銀行客戶投訴原因分析素質(zhì)分析---每個(gè)人的特性都各有不同需求分析---每個(gè)人的需求各有不同起因分析---每件事情的起因各有不同銀行客戶投訴特點(diǎn)分析業(yè)務(wù)方面投訴---市場競爭,給了客戶更多的選擇性,價(jià)格與價(jià)值的引導(dǎo)是此方面的處理關(guān)鍵服務(wù)方面投訴---同行競爭,客戶期望值提高,讓我們一定從『...

 講師:王維玲在線咨詢下載需求表


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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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