媒體溝通技巧課程體系
《視頻營銷形象魅力及溝通技巧提升》 課時(shí)：12H
《視頻營銷形象魅力及溝通技巧提升》主講：陳靜【課程背景】對于視頻銷售人員來說，在沒有實(shí)際見面的情況下，僅僅憑借一只聽筒或手機(jī)解決問題和服務(wù)到位，難度是很大的。因此，視頻銷售人員應(yīng)當(dāng)從塑造好個(gè)人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建立信任，接下來才有成功的可能。所以，本課程將圍繞“視頻銷售形象魅力如何提升”這個(gè)主題，深入分析屏幕本身的特點(diǎn)、職業(yè)上鏡妝如何打造、職...
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《分析師形象魅力及溝通技巧提升》 課時(shí)：6H
《分析師形象魅力及溝通技巧提升》主講：陳靜【課程背景】對于證券業(yè)來說，塑造專業(yè)可信的個(gè)人形象至關(guān)重要，尤其是證券分析師。眾所周知，證券分析師是一個(gè)高智慧、高挑戰(zhàn)的職業(yè)，執(zhí)業(yè)資格方面“門檻”不低。同時(shí)，證券分析師又要和人、大眾打交道，所以，個(gè)人形象塑造和語言表達(dá)溝通能力也顯得尤為重要。比如，證券分析師要在公司的投資沙龍上、在電視媒體上以及上市公司的發(fā)布會(huì)等場合...
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高效商務(wù)溝通技巧 課時(shí)：12H
高效商務(wù)溝通技巧課程大綱陳靜老師【課程背景】管理大師杰克.韋爾奇說過：“企業(yè)管理就是溝通、溝通、再溝通?！睂τ谄髽I(yè)而言，溝通無處不在，上級對下級部署工作需要溝通，下級向上級匯報(bào)工作需要溝通，平級之間合作也需要溝通。對于銷售人員而言，溝通更是不可或缺。沒有溝通，就無法得到客戶的認(rèn)可；沒有溝通，就無法了解客戶的需求；沒有溝通，就無法建立客戶的信任……我們每天都在...
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《視頻形象魅力及溝通技巧提升》（銀行業(yè)2天） 課時(shí)：12H
銀行業(yè)《視頻形象魅力及溝通技巧提升》課程大綱陳靜老師【課程背景】對于銀行業(yè)來說，塑造專業(yè)可信的形象至關(guān)重要，無論單位還是個(gè)人。所以，對于視頻營銷人員來說，在沒有實(shí)際見面的情況下，僅僅憑借一只聽筒或手機(jī)獲得客戶信任，繼而幫客戶解決問題并服務(wù)到位，難度尤其大。因此，視頻營銷人員應(yīng)當(dāng)從塑造好個(gè)人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建立信任，接下來才有成功的可能。所以...
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地產(chǎn)簽約客服禮儀及溝通技巧 課時(shí)：6H
《地產(chǎn)簽約客服禮儀及問題溝通技巧》課程大綱陳靜老師【課程目標(biāo)】1.踢好臨門一腳，促成地產(chǎn)簽約；2.提升地產(chǎn)客服形象和魅力，獲得客戶好感度；3.掌握地產(chǎn)簽約客服服務(wù)接待的禮儀規(guī)范和熟悉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3.增強(qiáng)地產(chǎn)客服服務(wù)意識和改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平；5.樹立品牌形象，提高企業(yè)美譽(yù)度?！九嘤?xùn)方式】PPT授課，通過互動(dòng)講授、案例分析、示范展示、學(xué)員練習(xí)、指導(dǎo)糾偏、場...
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《職場禮儀和基本溝通技巧》 課時(shí)：12H
《職場禮儀和基本溝通技巧》課程大綱陳靜老師【課程背景】職場禮儀和基本溝通技巧，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人自身修養(yǎng)和品牌價(jià)值；從企業(yè)的角度看，可以優(yōu)化人際關(guān)系，美化企業(yè)形象，提高工作效率，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?！ ”菊n程融合了陳靜老師在大型央企、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐，全方位展示職場禮儀和職場溝通最前沿的訊息和動(dòng)態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)...
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《視頻形象魅力及溝通技巧提升》銀行業(yè)2天 課時(shí)：12H
銀行業(yè)《視頻形象魅力及溝通技巧提升》課程大綱陳靜老師【課程背景】對于銀行業(yè)來說，塑造專業(yè)可信的形象至關(guān)重要，無論單位還是個(gè)人。所以，對于視頻營銷人員來說，在沒有實(shí)際見面的情況下，僅僅憑借一只聽筒或手機(jī)獲得客戶信任，繼而幫客戶解決問題并服務(wù)到位，難度尤其大。因此，視頻營銷人員應(yīng)當(dāng)從塑造好個(gè)人的屏幕前的形象做起，取得客戶好感并建立信任，接下來才有成功的可能。所以...
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《電信營業(yè)廳禮儀及溝通技巧提升》 課時(shí)：12H
《電信營業(yè)廳禮儀及溝通技巧提升》課程大綱陳靜老師【課程背景】電信營業(yè)廳服務(wù)接待禮儀課程，主要是針對電信營業(yè)廳及客服人員如何保持自己良好的儀容儀表儀態(tài)，如何更好的提供服務(wù)，如何展示自己公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)所展開培訓(xùn)的課程。陳靜老師的定制培訓(xùn)，區(qū)別于多數(shù)形象禮儀講師只注重大篇幅授課的陳舊形式，在培訓(xùn)中不僅加入了大量個(gè)體互動(dòng)、情景演練、案例分析，而且內(nèi)容新穎、形式生動(dòng)。不...
講師：陳靜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《悅?cè)诉_(dá)已——有效的溝通技巧》 課時(shí)：12H
悅?cè)诉_(dá)已有效的溝通技巧主講：陶躍老師【課程背景】如果非要說一個(gè)最基礎(chǔ)的管理者能力，那我會(huì)毫不猶豫的選擇溝通能力，因?yàn)閹缀跛械墓芾砟繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，都有賴于有效的溝通。一個(gè)企業(yè)要成功，除了產(chǎn)品、營銷、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機(jī)制。管理問題70以上都與溝通相關(guān)，如何提高管理者的溝通水平幾乎等同于提高管理者的管理能力。本課程由點(diǎn)到面，專門針對企業(yè)管理者在溝通中...
講師：陶躍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《悅?cè)诉_(dá)已—有效的溝通技巧》 課時(shí)：12H
悅?cè)诉_(dá)已有效的溝通技巧主講：陶躍老師【課程背景】如果非要說一個(gè)最基礎(chǔ)的管理者能力，那我會(huì)毫不猶豫的選擇溝通能力，因?yàn)閹缀跛械墓芾砟繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，都有賴于有效的溝通。一個(gè)企業(yè)要成功，除了產(chǎn)品、營銷、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機(jī)制。管理問題70以上都與溝通相關(guān)，如何提高管理者的溝通水平幾乎等同于提高管理者的管理能力。本課程由點(diǎn)到面，專門針對企業(yè)管理者在溝通中...
講師：陶躍 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧與團(tuán)隊(duì)合作企業(yè)中有兩個(gè)數(shù)字可以很直觀地反映了溝通在企業(yè)里面的重要性，就是兩個(gè)70?！ 〉谝粋€(gè)70，是指企業(yè)的管理者，實(shí)際上70的時(shí)間用在溝通上。開會(huì)、談判、談話、做報(bào)告是最常見的溝通形式，撰寫報(bào)告實(shí)際上是一種書面溝通的方式，對外各種拜訪、約見也都是溝通的表現(xiàn)形式，所以說有70的時(shí)間花在溝通上?！ 〉诙€(gè)70％，是指企業(yè)中70的問題是由于溝通障礙引...
講師：步英 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、高效溝通概述1、決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧2、溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3、高效溝通概述二、有效溝通技巧1、完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋2、有效發(fā)送信息的技巧3、關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽4、有效反饋技巧三、有效的肢體語言1、信任是溝通的基礎(chǔ)2、有效溝通的五種態(tài)度3、有效利用肢體語言4、印象：決定性的七秒鐘5、說話語氣及音色的運(yùn)...
