危機預警課程體系
單元：危機管理概論和方法 1、中國國情下的危機特點和分類 2、引發(fā)危機的誘因分析 3、危機的四個階段 4、有關危機的三個法則 5、建立內部危機處理組織鏈條 6、危機管理的原則 7、中國式危機公關的三層含義 第二單元：中國媒體大環(huán)境下的風險分析和風險管理 1、企業(yè)需管理的四種關系孰為重 2、新媒體時代信息傳播特點 3、“自媒體也瘋狂”...
講師：錢春江咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇經(jīng)營管理與決策篇在地球上消失了的不會適應變化的龐然大物比比皆是課程內容：序言為何要提升決策管理與危機控制能力？地位逆轉市場供不應求到供過于求；需求趨于個性化；顧客成為市場的主宰力量。變化加劇科學技術飛速發(fā)展；市場競爭日趨激烈；產(chǎn)品和營銷方式需求發(fā)生巨大變化。經(jīng)營管理的基本職能、構成要素、分析方法經(jīng)營決策過程及分析、影響決策因素的分析決策分類及能力提升做正確...
講師：張科平咨詢電話：010-82593357下載需求表
預應——反應部分銀行自身對危機的預應機制一、銀行自身的危機意識——銀行是“弱勢群體”嗎？——案例分享：周邊銀行帶給顧客的不同的感受：無奈或感動——問題：你愿意將所有的錢都存入哪一個銀行？——問題：“知難”與“行難”：哪一個更難？1.時代廣場的國債計數(shù)器2.史玉柱的“企業(yè)的十三種“死法””對銀行有哪些借鑒意義？3.危機意識：“今天開業(yè)，何時倒閉”？——天津大海...
講師：鮑愛中咨詢電話：010-82593357下載需求表
《公共關系-危機預防與危機管理》（兩天） 課時：12H
章：什么是公共關系一、公共關系的定義二、公共關系的目的三、內部公共關系與外部公共關系四、良好的公共關系與不良的公共關系第二章：與要害部門的公共關系一、與政府單位的關系1、政府關系的原則2、政府關系的主要手段——游說3、政府關系的輔助手段二、與新聞媒體的關系1、新聞媒介在信息社會中具有巨大作用2、新聞媒介公眾是具有雙重人格的特殊公眾3、與新聞媒體相處的原則4、...
講師：張晨咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分預應一、危機意識1.時代廣場的國債計數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法”3.危機意識：天津大海食品有限公司4.危機的兩個定律5.危機的4個共性特征6.與危機比速度第二部分反應一、危機的具體來源n消費者習慣；n領導危機；n勞資糾紛；n假冒偽劣；n產(chǎn)品問題；n財務丑聞；n客戶糾紛；n惡性競爭；n環(huán)境污染；n社會危機。二、危機的傳播管理1.危機應對原則2.達成雙贏模式...
講師：鮑愛中咨詢電話：010-82593357下載需求表
章：什么是公共關系一、公共關系的定義二、公共關系的目的三、內部公共關系與外部公共關系四、良好的公共關系與不良的公共關系第二章：與要害部門的公共關系一、與政府單位的關系1、政府關系的原則2、政府關系的主要手段——游說3、政府關系的輔助手段二、與新聞媒體的關系1、新聞媒介在信息社會中具有巨大作用2、新聞媒介公眾是具有雙重人格的特殊公眾3、與新聞媒體相處的原則4、...
講師：張晨咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、產(chǎn)品管理的框架體系——經(jīng)濟危機下企業(yè)競爭的利器¨案例討論：產(chǎn)品管理在企業(yè)中的作用l進行有效產(chǎn)品管理的環(huán)境要求l產(chǎn)品管理的組織形式概述1.職能型2.項目型3.矩陣型IBM案例討論：在組織的不斷優(yōu)化過程中產(chǎn)生的問題l產(chǎn)品管理的流程框架1.需求管理2.市場管理3.產(chǎn)品開發(fā)管理4.產(chǎn)品上市管理l某案例分析：全流程產(chǎn)品管理的主要活動及作用l基本概念的統(tǒng)一1.新產(chǎn)品...
講師：江新安咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分危機意識及危機管理能力自測案例：2001年，南京冠生園月餅“陳餡新做”事件不僅導致了南京冠生園破產(chǎn)，而且與南京冠生園沒有產(chǎn)權關系的上海冠生園集團也受到牽連，月餅銷量下跌了50。危機意識；危機管理能力自測；第二部分危機管理的基本原則案例：2004年愚蠢錯誤之杜邦：遲鈍之累－對“特富龍”事件的反應遲鈍，導致公司傳遞給市場的信號是負面的，損失的是什么？公司利益...
講師：鮑愛中咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊一：財務管控一、財務風險基礎1、財務風險與市場環(huán)境、法規(guī)政策風險的關系2、財務風險的主要類別3、財務戰(zhàn)略在企業(yè)中的地位與作用二、資金風險控制1、籌資風險2、投資風險3、現(xiàn)金流風險4、稅務風險三、財務風險控制實務1、財務運作風險2、會計制度與財務報告風險3、人員履職風險4、集團財務風險模塊二：風險管控一、風險管理的必要性1、房地產(chǎn)企業(yè)的特定2、房地產(chǎn)企業(yè)的...
講師：童曉蓮咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機管理》 課時：6H
《危機管理》（1天）課程對象：公司高層、中層、基層員工；課程目標：建立危機意識；了解危機管理的關鍵在于預應；掌握危機管理的內涵與應對流程；掌握危機的可能來源；掌握危機的應對原則；掌握危機中媒體應對方法；如何有效避免媒體的放大效應；課程大綱：預應——反應部分預應一、危機意識1.時代廣場的國債計數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法”3.危機意識：天津大海食品有限公司4.危...
講師：鮑愛中咨詢電話：010-82593357下載需求表
金稅三期新稅務稽查模式下-企業(yè)涉稅風險預警、防控與應對(2天）課程背景隨著“金稅三期”稅收大數(shù)據(jù)集中采集和運用，稅務稽查在稽查選案、稽查方法、稽查手段，以及稅務機關日常納稅評估檢查，都發(fā)生了重大變化，使稅務稽查更科學、更精準、更有效、更嚴厲。同時，國家稅務總局要求稅務各級國地稅稽查局加強聯(lián)系和協(xié)作，及時進行信息交流與共享，對同一被查對象實施聯(lián)合檢查，并分別做...
講師：楊炯咨詢電話：010-82593357下載需求表
講公關危機認知1、企業(yè)認知l危機的突發(fā)性l危機的影響性l危機的社會性2、社會認知l危機與個人l危機與政府l危機與社區(qū)第二講、危機處理通用原則與手段1、通用原則l文化原則l道德原則l法律原則l共贏原則2、通用手段l群體代表質詢法l群體會議法l第三方協(xié)調法第三講、投訴預防1、投訴的根源l服務根源l營銷根源l業(yè)務根源l管理根源2、投訴預防管理l新時期服務的三級標準...
講師：謝嘉凌咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一、勞動關系的現(xiàn)狀和存在的問題二、勞動法律關系構成的四個要素三、勞動關系的法律主體1.企業(yè)主體2.個人主體（1）勞動關系中的用工之日及合同訂立之日1、雙倍工資產(chǎn)生的情形2、雙倍工資的計算（案例小組討論）（2）標準勞動關系與特殊勞動關系（3）勞動合同的類型1、固定期限勞動合同2、無固定期限勞動合同3、完成一定工作任務的勞動合同（案例小組討論）4、勞...
講師：劉新苗咨詢電話：010-82593357下載需求表
講危機管理認知1、危機認知l危機的突發(fā)性l危機的緊迫性l危機的社會性2、危機管理l形象保衛(wèi)戰(zhàn)l首重預防預案l其次迅速控制第二講、危機處理通用原則與手段1、通用原則l文化原則l道德原則l法律原則l共贏原則2、通用手段l分類預案法l群體會議法l三方協(xié)調法第三講、危機分類預案1、服務危機預案兩原則l經(jīng)辦必警l客戶至上l案例分析演練（例如：銷戶取款、客戶等待…）2、...
講師：謝嘉凌咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一、勞動關系的現(xiàn)狀和存在的問題二、勞動法律關系構成的四個要素三、勞動關系的法律主體1、企業(yè)主體2、個人主體2、勞動關系中的用工之日及合同訂立之日1、雙倍工資產(chǎn)生的情形2、雙倍工資的計算（案例小組討論）3、標準勞動關系與特殊勞動關系4、勞動合同的類型1、固定期限勞動合同2、無固定期限勞動合同3、完成一定工作任務的勞動合同（案例小組討論）4、勞務派遣...
