班組長管理課程體系
杰出班組長課程大綱(2天） 課時(shí)：12H
杰出班組長課程大綱一、角色認(rèn)知——自我定位1.中國制造業(yè)的發(fā)展趨勢2.班組長的定位和角色認(rèn)知3.班組長在企業(yè)中的地位與作用4.班組長的基本職責(zé)5.優(yōu)秀班組長應(yīng)具備的管理技能二、從自我管理開始----時(shí)間管理與工作計(jì)劃1.班組長為什么總是那么忙※討論：班組長，每天我們做了些什么？2.模似游戲：“容力”再現(xiàn)3.高效時(shí)間管理方法4.時(shí)間優(yōu)先管理矩陣圖5.時(shí)間管理高...
講師：陳進(jìn)華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
杰出班組長（陳進(jìn)華） 課時(shí)：2H
一、角色認(rèn)知——自我定位1.中國制造業(yè)的發(fā)展趨勢2.班組長的定位和角色認(rèn)知3.班組長在企業(yè)中的地位與作用4.班組長的基本職責(zé)5.優(yōu)秀班組長應(yīng)具備的管理技能二、從自我管理開始----時(shí)間管理與工作計(jì)劃1.班組長為什么總是那么忙※討論：班組長，每天我們做了些什么？2.模似游戲：“容力”再現(xiàn)3.高效時(shí)間管理方法4.時(shí)間優(yōu)先管理矩陣圖5.時(shí)間管理高手的五種方式三、提...
講師：陳進(jìn)華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
杰出班組長 課時(shí)：2H
一、角色認(rèn)知——自我定位1.中國制造業(yè)的發(fā)展趨勢2.班組長的定位和角色認(rèn)知3.班組長在企業(yè)中的地位與作用4.班組長的基本職責(zé)5.優(yōu)秀班組長應(yīng)具備的管理技能二、從自我管理開始----時(shí)間管理與工作計(jì)劃1.班組長為什么總是那么忙※討論：班組長，每天我們做了些什么？2.模似游戲：“容力”再現(xiàn)3.高效時(shí)間管理方法4.時(shí)間優(yōu)先管理矩陣圖5.時(shí)間管理高手的五種方式三、提...
講師：陳進(jìn)華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部份：管理認(rèn)知與角色定位——自我設(shè)定1、管理的實(shí)質(zhì)是什么2、班組工作中常見的管理活動3、管理的基本理念與班組長的價(jià)值4、成為合格班組長的五個(gè)必要條件5、班組長的角色認(rèn)知與定位第二部份：溝通能力──管理的核心1、正視溝通及其重要性---70的正確解讀2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范4、有效處理沖突的六大技巧5、報(bào)告、聯(lián)系、商討（團(tuán)隊(duì)的精髓）...
講師：胡鵬飛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
杰出班組長訓(xùn)練 課時(shí)：12H
|前言：||管理學(xué)者WarrenBennis||指出：管理人處理的事大多局限在「如何做」的問題，思考的是短期性的問題，而領(lǐng)導(dǎo)者||要有遠(yuǎn)景、使命、策略和夢想。最重要的是愿意并能夠?qū)⒆约旱南敕ㄓ行У膫鬟f給部屬，||讓他們充滿希望與成就。||隨著企業(yè)競爭的日趨激烈，企業(yè)內(nèi)部管理的壓力越來越大，班組長的地位和作用也越來越||重要，多數(shù)由熟練技術(shù)員工提升而來的班組長...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
呼叫中心班組長管理技能提升培訓(xùn) 課時(shí)：18H
呼叫中心班組長管理技能提升主講：臺灣劉成熙老師前言隨著客戶需要和服務(wù)的增加，呼叫中心行業(yè)已經(jīng)發(fā)展非常迅速，產(chǎn)品線多的企業(yè)已經(jīng)建立了自己的呼叫中心，來解決客戶的投訴和產(chǎn)品質(zhì)量問題等等，然后呼叫中心電話服務(wù)就變得非常重要。呼叫座席是由受過訓(xùn)練的話務(wù)人員專門接聽處理來電客戶的各類問題如咨詢、投訴、建議一項(xiàng)難度較大的服務(wù)專業(yè)技能。班組是呼叫中心里生產(chǎn)運(yùn)營的最基本單位...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長進(jìn)階訓(xùn)練 課時(shí)：24H
天部分工作定位(JobOrientation)◇班組長的定義◇班組長的職責(zé)◇班組長的職務(wù)描述◇對管理的理解◇環(huán)境對班組管理的影響◇班組管理的職能重心◇成功班組長應(yīng)具備的基本技能◇良好的開始等于成功了一半◇行動計(jì)劃第二部分工作方法(JobMethod)※現(xiàn)場與管理◇1.一流的企業(yè)，一流的現(xiàn)場環(huán)境◇2.維持現(xiàn)場良好環(huán)境的5S◇3.消除浪費(fèi)◇4.消除浪費(fèi)的改善途徑...
講師：易劍波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：班組管理一、班組長的職責(zé)定位1.班組長的角色認(rèn)知2.班組長的職責(zé)3.班組工作的重心與要點(diǎn)二、安全管理1．安全生產(chǎn)制度2．安全檢查的技巧3．機(jī)械的防護(hù)和操作安全三、質(zhì)量管理1．如何識別質(zhì)量問題2．推移管理和質(zhì)量問題的預(yù)防3．質(zhì)量問題的對應(yīng)流程與要點(diǎn)四、生產(chǎn)任務(wù)管理1．生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的追蹤實(shí)施2．班組生產(chǎn)小日程計(jì)劃的制定方法3．加強(qiáng)現(xiàn)場工序作業(yè)管理4．快速換...
講師：易劍波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《班組長進(jìn)階訓(xùn)練》 課時(shí)：24H
部分工作定位(JobOrientation)班組長的定義班組長的職責(zé)班組長的職務(wù)描述對管理的理解環(huán)境對班組管理的影響班組管理的職能重心成功班組長應(yīng)具備的基本技能良好的開始等于成功了一半行動計(jì)劃第二部分工作方法(JobMethod)※現(xiàn)場與管理1.一流的企業(yè)，一流的現(xiàn)場環(huán)境2.維持現(xiàn)場良好環(huán)境的5S3.消除浪費(fèi)4.消除浪費(fèi)的改善途徑5.現(xiàn)場問題的分析與解決6....
講師：易劍波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分 找準(zhǔn)車間管理人員職責(zé)定位 1、車間管理人員的職責(zé)與角色認(rèn)知 2、如何建立好的管理的基礎(chǔ) 3、如何成為好的車間現(xiàn)場管理人員 4、車間管理工作的重心與要點(diǎn) 第二部分 如何有效的推進(jìn)車間管理工作 1、車間整體工作的推進(jìn)體系 2、車間管理項(xiàng)目的指標(biāo)化 3、如何將目標(biāo)與指標(biāo)展開為具體的實(shí)施方案 4、如何有效的分解車間管理目標(biāo) 5、如何報(bào)告與例...
講師：易劍波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
杰出班組長綜合管理技能提升 課時(shí)：12H
杰出班組長綜合管理技能提升?課程收益1、了解班組長的角色與職責(zé)2、提升班組長的執(zhí)行力，培養(yǎng)積極心態(tài)3、學(xué)會有效的處理應(yīng)急事件的技巧4、提升班組長的管理技能及管理水平,以達(dá)到提升效率的目的5、現(xiàn)場問題分組討論,并將討論結(jié)果遞交講師進(jìn)行現(xiàn)場解答,以便有針對性地為貴公司服務(wù)6、整個(gè)培訓(xùn)過程以實(shí)例貫穿,使學(xué)員輕松學(xué)習(xí)理論知識?課程前言：決戰(zhàn)在市場，決勝在車間，執(zhí)行在...
講師：何健 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一線班組管理人員盡職履責(zé)培訓(xùn) 課時(shí)：4H
一線班組管理人員盡職履責(zé)培訓(xùn)課程背景據(jù)相關(guān)資料顯示，安全生產(chǎn)事故的事故原因，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)73的事故源自于人的不安全行為造成，其中多數(shù)不安全行為隸屬于違章造成，為了解決這一問題，希望通過一線班組管理人員的培訓(xùn)，全面提升一線班組管理人員安全意識和管理責(zé)任，打造一支具有先進(jìn)管理理念和實(shí)際損傷的一線管理團(tuán)隊(duì)。一線班組管理人員作為企業(yè)的現(xiàn)場直接管理人員，首先需要掌握一...
講師：張青松 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一線班組長實(shí)務(wù) 課時(shí)：6H
《一線班組長實(shí)務(wù)》課綱聞方【課程收益】作為一線班組長，通過培訓(xùn)可以認(rèn)清自己的職責(zé)。作為一線干部清楚基本的工作教導(dǎo)方法，同時(shí)加以提升自身管理水平。通過培訓(xùn)可以提升一線干部對員工的培訓(xùn)工作技能。通過培訓(xùn)可以提升一線干部改善自己的工作方式，改善自己的工作態(tài)度。改善現(xiàn)場的能力。培訓(xùn)結(jié)束后一線干部可以自行進(jìn)行簡單SOP（作業(yè)指導(dǎo)書）的書寫，會對SOP進(jìn)行管理和正確的標(biāo)...
講師：聶振亞 咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長的現(xiàn)場改善和6S管理 課時(shí)：6H
班組長的現(xiàn)場改善主講：聞方【課程目的】提升班組長現(xiàn)場管理能力；幫助班組長掌握現(xiàn)場管理的工具和方法掌握目視化管理的工具和方法；提高班組標(biāo)準(zhǔn)化管理能力和持續(xù)改善能力【課程時(shí)長】1天（6小時(shí)/天）【課程特色】案例教學(xué)，現(xiàn)場演練，實(shí)操訓(xùn)練，小組研討，模擬訓(xùn)練【課程大綱】第一部分四大戰(zhàn)術(shù)讓全員改善戰(zhàn)術(shù)一:“學(xué)變”打通觀念戰(zhàn)術(shù)二：“變小”以大化小戰(zhàn)術(shù)三：“形變”組合優(yōu)化...
講師：聶振亞 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《班組長安全管理三板斧》 課時(shí)：12H
班組長安全管理三板斧——標(biāo)桿班組長安全管理技能提升課程背景：班組是企業(yè)的基層組織，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的第一線，是加強(qiáng)企業(yè)管理，搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì),90以上事故事件發(fā)生在班組，若對事故發(fā)生的原因進(jìn)行分析的話，其中80以上的事故是由于違章指揮、違章作業(yè)和設(shè)備隱患沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除等人為因素造成,因此在現(xiàn)有條件下,加強(qiáng)班組安全建設(shè)是企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)...
